Booking.com reviews

Uno strumento fantastico.

Sono anni che uso booking e ti trova ogni soluzione alle tue esigenze!! Da consigliare per chi gira il mondo!

Simple and clear website

Booking.com is very easy to use. It has many help tools to help us find just the hotel that we need and the price is lower than other website. Highly recommended.

Excelente, mejor imposible.

Las personas de esta empresa son muy eficientes en su trabajo, solucionando rápidamente cualquier problema que puedas tener. A la vez son muy cercanos y amables. Es un placer contratar tus vacaciones con ellos.

Just the Best!

I made a non-refundable reservation at a hotel via booking.com on the wrong date by mistake . I immediately rang the hot line, got through to a real person, who arranged for it be cancelled free of charge. That is 21st century customer service!

I have stayed in hotels via booking.com over 25 times and, without exception, the hotel was exactly as described -so you can trust the review system.

MAKING A MULTIPUL BOOKING !!!!

MY PROBLEM WITH THE WEB SITE WAS THAT I WISHED TO BOOK A ROOM FOR MYSELF FOR 3 NIGHTS AND A ROOM FOR MY SON AND FAMILY FOR 2 NIGHTS ON THE SAME WEEK-END.
UNFORTUNATELY YOUR WEB SITE DOES NOT ALLOW THIS.
I THEREFORE HAD TO COMPLETE THE SAME DETAILS BUT ON 2 SEPERATE BOOKINGS !!!!!!
PLEASE PASS THIS REPORT ON TO BOOKING.COM

Valentina Spinosa found this review useful

21 May 2013

Reply from www.booking.com

Hi Alan, if you are booking for different dates, at the moment you do have to make separate reservations as the availability will be displayed based on your chosen dates. Optionally you can make the first booking and then the second room with the different dates by going to "My Booking". Thank you for your feedback, I will pass it on to the appropriate department! Regards, Mac

Uso solo booking.com

Viaggio molto spesso per lavoro, poco, ahimè, per diletto e vacanza, ma per qualsiasi motivo io viaggi, utilizzo sempre booking.com., perché in un modo semplice e comodo, mi consente di selezionare le migliori strutture al miglior prezzo. Impagabile! Unico piccolo neo, manca un form per la fatturazione ad aziende, ma già so che i responsabili del sito, appena leggeranno questa mia recensione, si adopereranno per risolvere rapidamente questo problema. Grazie e complimenti!

Valentina Spinosa found this review useful

21 May 2013

Reply from www.booking.com

Salve Giuseppe, grazie per la fiducia. Ho inoltrato la tua proposta all'ufficio competente. Se hai bisogno di assistenza contattami in qualsiasi momento. Saulti, Tal

Excellent !!

I've already used this site twice , both times to Paris and this third reservation in England. I must admit the reservation procedure is very simple and I found correct and very useful the evaluations of other customers.
I do strongly recommend booking.com to all my friends/colleagues !

Davide Silvello

Geschönte Bewertungen

Als reines Buchungsportal ok. Die Bewertung werden anscheinend oft von den Hotels geschönt, und sind damit total unzuverlässig. Wir haben selber schon eine solche Erfahrung machen müssen. Das Hotel "Palazzo dei Pirori" in Siena war mit 8,3 Punkten bei Booking.com bewertet. Also laut Bewertungen ausgezeichnet. Bei uns löste das Hotel nur Fluchtreflexe aus. Nach genauem lesen der Bewertungen mußten wir feststellen, das fast sämtliche guten Bewertungen nicht den Tatsachen entsprachen. Bei HolidayCheck hatte das Hotel 0% Weiterempfehlung.

Valentina Spinosa found this review useful

21 May 2013

Reply from www.booking.com

Sehr geehrte Frau Marianne Lossau,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Booking.com ist stolz darauf, dass alle Bewertungen von Gästen welche auch tatsächlich in den Hotels übernachtet haben, geschrieben und bewertet sind. Ich kann verstehen das Sie das Gefühl haben, dass einige Bewertungen verschönert werden, vor allem wenn Sie selber eine negative Erfahrung mit einem 8.3 bewertetem Hotel gemacht haben. Ich kann Ihnen aber versichern, dass Bewertungen nicht verschönert oder manipuliert werden und Originalgetreu, bis zu einigen Wochen nach Erhalt, hoch geladen werden. Feedback wie das Ihrige unterstützt uns stark bei der Verbesserung der Hotels Standards sowie bei unserem eigenen Service. So freut es mich zu sehen beispielsweise, dass Sie Ihr letzten Aufenthalt, welche Sie über uns gebucht haben, durchweg positiv bewertet haben. Ich hoffe weiterhin, dass wenn Sie über uns buchen Sie auch die Hotels finden, die gänzlich Ihren Erwartungen entsprechen. Falls Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht mich zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Andrej Booking.com Team

Buchung Rom 2010

Absolut gutes Hotel, Empfehlung sehr gut (Re di Roma)

EXCELENTE,EFICAZ Y RAPIDA

Información precisa acerca del hotel,eficaz porque nos da todas las alternativas posibles y la respuesta es inmediata

Comodo e senza sorprese

Non ho mai riscontrato problemi all'arrivo e sono anni che mi servo di booking! Buon lavoro, gente!

Facile et efficace!!!

Facile et efficace!! En un clic et c'est fait...

EFFICIENTE

Ho trovato il sito molto semplice e, nello stesso tempo, molto efficace. Vivo in un'isola a vocazione turistica, ho moltissimi amici proprietari, sia di alberghi che di agenzie viaggio, e conosco l'importanza di offrire un servizio serio e qualificato.
Buon lavoro e spero di servirmi di Voi al più presto
Alessandro Parracino

DELUDENTE

SONO RIMASTO DELUSO DA COME AVETE GESTITO UNA VERTENZA SEGNALATAMI.
MI SAREI ASPETTATO MAGGIORE CORRENTEZZA CONSIDERATO CHE SI TRATTAVA DI UNA QUESTIONE DI POCHI EURI CHE PERO' MI HA DISTURBATO MOLTO

19 May 2013

Reply from www.booking.com

Gentile Renato,

Ci dispiace per il suo disappunto. La prego di volerci inviare il suo numero di prenotazione in modo da poter investigare sul suo caso. La ricontatteremo il prima possibile.

Cordialmente Angela
Booking.com Team

Siempre encuentro lo que busco, es rápida, segura y muy sencilla de utilizar. Los precios no tienen competencia.

Es la mejor página para organizar un viaje. Es muy segura y fiable. Te ofrece cancelaciones gratuitas y toda la información que puedas necesitar incluyendo opiniones de los usuarios. Me encanta booking, yo organizo todo desde casa y nunca me he llevado sorpresas malas cuando he llegado al sitio.La recomiendo a todos, es la mejor. Gracias al equipo que lo hace posible, porque el tiempo es oro.

RESULTADO OPTIMO

PRIMERA VEZ QUE SOLICITO EL SERVICIO Y ME PARECIO EXCELENTE, RAPIDO Y SEGURO. ESPERO CONTINUAR COMPRANDO CON SEGURIDAD Y TRANQUILIDAD. EXITOS POR SIEMPRE.

Læs endelig det, der står i det lille spørgsmålstegn.

Husk endelig at læse det, der står ved spørgsmålstegnet. "Deri" står der om hotellet tager forhåndsbetaling. Jeg synes booking.com bør lave et "bevis"/beskrivelse af bestillingen, hvor alle oplysninger på bestillingen står - INDEN man trykker det sidste "godkend". Den kommer godtnok hurtigt pr mail bagefter, men det hjælper jo ikke, hvis man ex. ikke lige havde set, at hotellet ex. tager forhåndbetaling. (Jeg taler af erfaring)
Ellers godt firma, der er søde at hjælpe, hvis der er nogle spørgsmål. Har booket ved dem flere gange.

19 May 2013

Reply from www.booking.com

Hej Vivi,

Tak for dit værdifulde feedback.

Bemærk at du ud over 'spørgsmålstegnet' også kan læse vilkårene ved at klikke på linket der befinder sig ved total prisen, efter du har klikket på 'book nu'.

Jeg har fremsendt din feedback til den relevante afdeling. Hvis der er noget jeg andet jeg kan hjælpe dig med er du varmt velkommen til at kontakte os igen.

Med venlig hilsen, Angela
Booking.com Team

Di tutti i siti è insuperabile.

Tra i siti di ricerca è il migliore sia per qualità/prezzo sia per la vastità di offerte.

empresa online fiable?....si...increible pero cierto

hacer un click y reservar.....de repente el miedo escénico de no haberlo hecho correctamente....llamar como un poseso directamente al hotel y comprobarlo. Me atiende una mujer encantadora que confirma la reserva y me apresta a vernos muy pronto en su hotel....y yo encantado.

My first time at booking on line and you made it painless

Well that was easy. I did it in no time because every thing was explained simply even I could understand it.

19 May 2013

Reply from www.booking.com

Hi Julie,

I am glad to hear you are happy with our website. If you need any assistance in the future, do not hesitate to contact me.

Kind Regards, Angela
Booking.com Team

great website

Wow what an informative site, everything explained in detail. Thank you Booking.com

17 May 2013

Reply from www.booking.com

Hello Carol,

Thank you for your kind words.

Regards,

Andrea
Booking.com Team

Felaktiga priser i listan över hotell

I listan över hotell stod felaktiga priser för aktuell valuta (SEK). Troligen är priserna i EUR. När man klickade på aktuellt hotell så var priset korrekt. Jag använder normalt sett Booking och är nöjd, men denna gången var uppgifterna i listan felaktiga.

17 May 2013

Reply from www.booking.com

Bästa Ted Rönnevall,
Vi är medvetna om detta problem och arbetar med att lösa det. Takc för informationen.
Du betalar alltid i hotellets lokalvaluta.

Med vänliga hälsningar, Angela
Booking.com Team

Smart deal twijfelachtig

Probeer net in Nieuw Zeeland Parkside Lodge te boeken. Met de smart deal zou deze 66 euro kosten ipv 113. Bij boeken blijkt de gewone prijs er staan. Dit geldt voor alle overige smart deals, dus ik twijfel of dit wel bestaat of dat het een lokkertje is.

17 May 2013

Reply from www.booking.com

Hallo Theo,
Bedankt voor je review. Graag zou ik je in- en uitcheckdata en kamertype willen ontvangen, zodat ik de prijs voor je kan onderzoeken. Deze kun je sturen aan customer.web@booking.com , refererende aan dit bericht.
Groetjes Angela
Booking.com Team

Best booking website

I always use booking for hotels. They've got a map searching engine, quality reviews and very good pricing.

Svarer ikke på henvendelser

Vi har ellers altid synes at Booking.com virkede rigtig godt. Denne gang var det imidlertid rigtig skidt.
Vi kunne ikke få lov til at ændre vore rejsedatoer via internetsiden, men blev henvist til at skrive direkte til Booking.com via et anbefalet link. Det forsøgte vi 2 gange uden reaktion fra Booking.com.
Herefter en henvendelse til deres officielle e-mail adresse.(denmark@booking.com). - Ingen reaktion overhovedet.
Det må I kunne gøre bedre Booking.com. Vi har ellers mange gange anbefalet jeres side til venner og bekendte. Det vil vi da være lidt tilbageholdne med nu.
Ole Johansen

17 May 2013

Reply from www.booking.com

Hello Ole,

I'm sorry to hear about this. I would be more than happy to look into this for you. You can send me an email at customer.web@booking.com and provide me with your booking number I can contact you by phone in regards to your request.

Sincerely Troy,
Booking.com Team

perfekt, schnell, komfortabel, Gadgets wie Kalender und App sind grandios

super weiter so, geht nicht besser

super

super site voulant reserver sur un autre site je n' y suis pas arriver sur BOOKING .COM EN 3 clique j'y suis parvenu . Merci

Yveline Fabre found this review useful

L'unico posto dove prenotare

Se bisogna prenotare un albergo questo è l'unico sito da consultare, punto.

fantastic

easy and cheap

Speedy booking, very professional !

Allt gick snabbt och enkelt. Mycket professionellt !

service excellent

I think that your service is excellent and will not fail to recommend to my friends,whenever requested;Doctor Giacomo Cocola,financial consultant-Milan-Italy

fantastico

oramai non ne faccio a meno è l'unico sito che utilizzo quando devo prenotare ed è fantastico nn dover stampare niente basta scaricare l'applicazione sull'ipad ed hai la prenotazione a portata di mano senza correre il rischio di averla dimenticata

Muy buen servicio, yo diría excelente

Exelente y a un precio muy accesible, gracias por tu servicio

Resuelven los problemas en el acto.

Resuelven los problemas en el acto y la atención telefónica es excelente.

excellent efficace rapide

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Geweldig

Ik book altijd mijn hotel overnachtingen bij Booking.com
Het gaat altijd geweldig

Wow! That was easy!

Easy-peasy! Even my travel agent was impressed!
Doesn't get better than that!

ottimo

veloce senza difficoltà

vuoi viaggiare......scegli Booking!!!!

facile comodo e rispecchia perfettamente ciò che proponete.......bravi!!!!!

le réve absolu

nous sommes passé par Booking pour loué a l'Hotel du Grand Large a Palavas Les Flots et quelle surprise de nous retrouver surclassé.Carrément le petit appartement de 60 M un acceuil très sympatique et très souriant nous recommandons vivement ce site ainsi que cet hotel face a la plage.