[REPLY]
Aldrig har jeg oplevet så provokerende en service.
Nåede aldrig videre end at tale i telefon med en ældre mand, som var lige det modsatte af service minded - Jeg spurgte efter om de havde en med lidt erfaringer på IT, da vi skulle have flyttet noget sårbart IT udstyr.
Måske i skulle ansætte en med erfaring indenfor salg og service til at tage sig at kundeopringninger, og fyre den ældre mand, eller sætte ham ud og flytte steder hvor han ikke kommer i kontakt med kunder.
Samtalen endte med han spurgte om jeg hørte dårligt, og smækkede røret på.
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.