Bruun Rasmussen Kunstauktioner reviews

Troværdigt

Bruun Rasmussen er bestemt et godt sted at handle, Det er dygtige kompetente vurderingsfolk de bruger, og de har gode processer der sikrer køberne.

Mvh
Mads

Bruun-Rasmussen vild leder i tv om deres salgs salær samt omkostninger

Dr´s tv program Auktionshuset. Her bliver folk der vil sælge deres ting vildledt, eller på en pæn måde "fuppet" ved auktionshuset eksperter og salgsvurderinger.
I flere tilfælde er det vist, at folk oplyser de vil have en bestemt pris for deres ting. Der var et eksempel et ægtepar der udtrykkeligt sagde de ville have mindst 10.000 kr. for deres ting. De blev trukket rundt i vurderingen af BR de efter ægteparret var blevet forvirret, sagde skal vi ikke tage den ting med til 10.000 kr.
Vurderings eksperterne fortæller disse og andre folk, de syntes folk skal lade deres ting sælge til en vurderings pris på de ca. 10.000 kr. i hammerslag, til trods for folk lige har sagt de vil have 10.000 kr. i hånden.
Auktionshuset skal for at være anstændige i dette tilfælde, lave en skriftlig garanteret mindstepris på de 10.000 kr., men dette sker ikke og folk forlader auktionshuset med en uduelig lap papir.
Dog hvis folk vil annullere deres salg, så bruges denne vurdering beskrivelse til at tvinge folk til at de skal betale 16% af denne vurdering til auktionshuset, uden der er belæg for at auktionshuset ville kunne sælge denne ting for vurderingsprisen.
Sælger vildledes ved ikke udtrykkelig at få oplyst nedenstående regnestykke:
Sælges deres ting til 10.000 kr. i hammerslag, så får de ikke 10.000 kr. MEN.!
10.000 kr. -16% = 8.400 kr. minus et indskrivnings gebyr på 250 kr. pr lot.
Dvs. 8.400 kr. - 250 kr. = 8.150 kr. dette vil sælger så få udbetalt efter 4 til 8 uger vente tid. Samt formentligt også føle sig selvgodt til grin, for sine egne penge eller manglende penge.!
Jeg syntes det er uanstændigt af Bruun og Rasmussens "eksperter", at de ikke oplyser dette i denne tv udsendelse, da det er klart Bruun og Rasmussen ville miste salg, hvis folk tænkte sig om en ekstra gang, samt at de var blevet korrekt oplyst i stedet for at blive vildledt.
Som trøst kan folk jo altid sige / prale med, deres ting er solgt igennem Bruun og Rasmussen, også selv om det kostede dem over ordentligt dyrt at bruge Bruun og Rasmussen.
Auktionshuset har i princippet kun sin berettigelse, hvis man har noget helt unikt at sælge.
Almindelige ting sælges for det meste langt bedre til en seriøs Antikvitetshandler.

25 April 2013

Reply from Bruun Rasmussen Kunstauktioner

Kære Lars,
vi beklager, at du har fået et dårligt indtryk af vores auktionshus i DR1's tv-serie. Vi oplyser altid vores kunder om salæret - såvel mundtligt som skriftligt. Det er en helt naturlig del af vores vurderingsarbejde. Salærerne fremgår også på vores hjemmeside og er trykt på bagsiden af den kvittering, som sælgerne modtager ved indlevering af effekter til vores auktioner. DR har haft fuld adgang til vores auktionshus og har filmet hele dage i vores vurderingsskranker. Det er imidlertid et redaktionelt valg fra DR's side, at de har undladt at vise den del af vores vurderingsarbejde, der omhandler salærer i tv-serien.
Mvh. Eva

Bruun-Rasmussen snyder kunder for en god handel !!

Jeg har købt et parti pelsfrakker, og 6 af dem, vælger jeg at sætte til salg hos Bruun-Rasmussen. Efter 14 dage kommer de på deres hjemmeside, hvor de skal sælges fra. Jeg får en mail så jeg kan se hvordan salget går på dem, men jeg kunne ikke forstå, at jeg ikke kunne finde mine varer på deres hjemmeside. Søgte i søgefeltet under pelse uden held, så tog jeg en ekstra gennemgang på deres side og deres katogorier/vare navne, fandt ikke noget der kunne have med pelse, tøj, osv. Det undrede jeg mig lidt over og skrev til Bruun_Rasmussen at jeg ikke kunne finde min pelse på deres hjemmeside, og spurgte om de var kommet på.
Svaret kom så efter et par dage at pelsene var på siden, og havde været det noget tid, men jeg skulle finde dem under SMYKKER, og side 9, da de ikke havde en katogori som hed pelse, tøj..osv. Og mailen blev endt med : Det ved vores kunder godt at det ligger under smykker. Jeg har nu skrevet 2 breve til dem, at det er jeg ikke tilfreds med, da de fleste som sidder meget på nettet ved, skal tingene være hurtige at se og finde for at købe det, ellers finder vi bare et andet auktionshus og køber den ønskede vare.
Bruun-Rasmussen burde vente med at sælge varer på deres hjemmeside til de er 100% klar til det. De skulle selvfølgelig lave en katogori til den varer, de har sagt ja tak til at sælge på jeres hjemmeside. Så alle både dem og os får et godt salg.

God Service og God oplevelse!

Altid er fornøjelse at købe hos Bruun-Rasmussen.

Personalet er venligt og kompetent i deres handlinger.

Hvis en varer ikke viser sig at have den kvalitet som man opfattede, så er der højt nok til loftet at man kan fortryde handlen. Uden vrøvl.
Tilbagebetalingen af beløbet sker sammen dag. (her kunne lauritz.com også lærer en hel del..).

Kort sagt: Ingen bøvl hos Bruun-Rasmussen!

Grethe Pedersen found this review useful

god oplevelse

God beskrivelse, god service, god forsendelse, ingen betalings problemer..... meget betrykkende

Stephen Frank Mortensen found this review useful

Frimærkesamling på auktion

Har solgt min frimærkesamling gennem Bruun-Rasmussen auktioner, men fik to forskellige bud på en minimumspris.
Jeg havde et møde med en medarbejder (X), som første gang vurderede samling til en startpris på 2000 kr.
Da jeg så endelig besluttede mig for at lade Bruun-Rasmussen sælge min samling, gav (X) nu en pris på 3000 kr., som jeg fik på skrift. Det var jo fint.
Nogle dage senere blev jeg kontaktet af Chefen (Y), som mente at samlingen ikke kunne sættes højere end de 2000 kr.
Jeg skrev så til (X), som sagde at jeg ikke skulle være nervøs. Han sagde, at samlingen efter hans mening ville indbringe 3000 kr, eller formentlig mere.
Samlingen blev solgt til minimumsprisen til 2000 kr. - salær.
Synes, at det der er uprofessionelt, at (X) ikke har haft den fornødne viden om de emner han sætter på auktion. Hvis ikke jeg havde fået beskeden om, at der efter (X) mening ville komme flere bud på samlingen, ville jeg nok have sat dem i den Blå Avis, og derved ville jeg også have spare salæret.

Forbedret service

Siden min sidste anmeldelse har firmaet ændret forsendelsesmetoden for frimærke-auktioner. Hvis man køber småting, så sender de varen automatisk og trækker 20 kr. for det. Det gør det nemt at købe småting, og det skal de have ros for.

Stephen Frank Mortensen found this review useful

5 stjerner

Har kun gode erfaringer med Bruun Rasmussen. Ja, 25% salær er måske en smule højt, men man kender jo vilkårene, når man handler, og så kan man jo bare lade være med at byde mere, end man vil betale incl. de 25%.

Stephen Frank Mortensen found this review useful

OK men dyrt

Der sælges generelt kvalitetsvarer hos Bruun Rasmussen, og beskrivelserne er rimelig omhyggelige. Salærerne er tårnhøje, og navnlig i Århus afdelingen er minimumspriserne også urealistisk høje. I modsætning til hos lauritz får man dog noget ekspertise for de mange salærpenge...

Nogle enkelte af Bruun Rasmussens medarbejdere kan dog godt være snobbede - totalt uberettiget. Bare fordi man er A N S A T i et firma som af og til handler med dyre ting, er man vel ikke berettiget til at føle sig finere end andre mennesker...

Opdatering 22. oktober: varer der ikke kan sælges til minimumsprisen kommer på auktion igen og igen og igen uden ændret vurdering og minimumspris. Køber man en af disse varer til minimumsprisen betaler man altså afgjort over markedsprisen. Der er ikke meget reel auktion over det længere. Særlig slemt i Aarhus.