Reply from Canaldigital
[REPLY]
- Reviews (13)
-
- Lasse Pioneer Høvik Høvik
- Lillehammer, NO
- 5 Reviews
Jeg elsker canal digital!
Etter flere år hos viasat så er jeg så glad for at jeg tok steget over til canal digital. Har fått all hjelp og ekpertise hos di uansett hva det er. Pakkeløsningene er supre og litt C MORE i tilleg så er det bare å anbefale. Ja jeg vet at det kan være noe negativt, MEN det er det jaggu hos alle, ingen er feilfrie! ;o)
- Ronny Jensen
- 1 Review
Arrogant firma
Naboen min graver over kabelen min. Canal digital nekter å reparere min kabel, de sier dette må jeg ordne opp i selv. Det som er mest snodig er at CD er og bytter naboens kabel hele 3 ganger. Takk for at de ikke har monopol
- hauge syyynd
- 6 Reviews
Trist
At det skal være så vanskelig å si opp ett abonnement---- Å når de innrømmer egen feil i systemet, må du sjøl betale.... Er det mulig?
- Arve
- 5 Reviews
Et under at disse fortsatt får holde på.
Dette må være norges mest udugelige leverandør.
4 år med denne i sameiet er nok. Utskiftninger av dekodere og feil i koblingsbokser med jevne mellomrom. Feil hastighet på bredbåndet skjer også ofte.
- Benny Nielsen
- 2 Reviews
Bondefanger dig
Bondefanger dig til en 12 måneders binding, hvorefter de fjerner dine yndlingskanaler fra din pakke.
-
- Glenn
- 5 Reviews
Greit nok
Har aldri hatt større problemer med tjenestene til Canal Digital.
Når jeg har hatt bruk for kundeservice derimot, har det ikke vært lett å være kunde. Det virker ikke som om kompetanse er noe de verdsetter når de ansetter folk til supportavdelingen.
-
- Erik Gjesdal
- Bergen, NO
- 3 Reviews
Bedre enn sitt rykte?
Har den siste tiden vært i kontakt med Canaldigital flere ganger, bla ved feil på dekoder og senest ved installering av kortleser/IDTV. Har fått profesjonell og god hjelp fra kundesenteret.
Om noe er negativt, så er det noe ventetid på telefon, mest sansynlig pga stor pågang. Ventet også ganske lenge da de skulle sende en ny dekoder, men den kom tilslutt.
I det store og det hele fornøyd med Canal digital.
- Rune
- narvik, NO
- 1 Review
ufattelig dårlig service!!
Helt ufattelig dårlig service og vilje til å hjelpe...og dette hvis en noen gang får noen i tale. Styr unna canal digital!! Dårlige og utdaterte produkter og ikke minst er det dyrt!
- Erik Nygård
- 10 Reviews
OK!
Gode kanalpakker og priser, men regn med mange 'du blir satt over til en annen avdeling' og mye tullball hvis du må kontakte kundeservice.
-
- Steffen Ekren
- Bergen, NO
- 11 Reviews
Skremmende
Jeg kan bare si meg enig i hva mange andre sier her. Skremmende dårlig kundeservie. man kan nesetn undres om de ansatte i kundeservice i det heletatt har noen opplæring i hva canal digital egentlig driver med.
- Erling
- Oslo, NO
- 1 Review
Norges dårligste mediebedrift !
De terroriserer kundene sine og sender regninger og puringer som ikke er riktige.
Et godt råd - kjøp aldri noen produkter fra dette amatør firmaet !
- lars-erik
- sarpsborg, NO
- 1 Review
Fantastisk elendig support
Jeg er selv teamleder for et supportteam i en stor IKT bedrift, og opplever hjelpen jeg får hos Canal Digital som skremmende elendig. Det er faktisk så dårlig at jeg konkluderer med at de ikke har noen som helst sjekk på hva slags mennesker som får jobbe der. Eneste man hører er, still inn tuner/TV på kanal 1 og vent 6 timer. Får man den beskjeden 5 ganger, har det gått nesten en uke. Dette svaret får man uavhengig hva problemet er....de kunne heller hatt automatisk svar som sier "vent 6 timer på kanal 1, så fungerer det". Jeg har pr. i dag problemer med min nyinnkjøpte CAM modul, og Canal Digital sier bare at alt fungerer hos dem, og at jeg skal snakke med butikken som solgte meg CAM'n. Svært sjeldent en uåpnet CAM ut av esken er ødelagt, til tross for at dette er Strong. Canal Digital...dere er det definitivt den bedriften jeg opplever som minst kunnskapsrik av alle jeg har kontakt med.
-
- Geir Haukland
- oslo, NO
- 9 Reviews
Elendig kundeservice, stive priser
Hvis man kun hadde valget på canaldigital som tv leverandør, hadde jeg valgt å ikke ha tv i det hele tatt, men heldigvis så er det flere på markede. Riks TV er langt bedre og lang billigere enn hva dere noensinne vil bli. Ikke rart at dere mister kunder med de prisene dere har. Dere er for opptatt av MONOPOL. Skam dere. Senk prisene og bli mer lik Riks TV og Viasat som er rimeligere og har faktisk bedre utvalg av kanaler enn dere noensinne vil få til 330,- pr mnd så har vi over 27 kanaler. Jeg vil se at dere tilbyr samme pakke som riks tv for samme pris, det kan dere ikke. FY på dere.
Is Canaldigital your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, responding to your reviews is absolutely free. Learn more
