Reply from Carat Smykker
[REPLY]
- Reviews (3)
- Anders
- KBH, DK
- 4 Reviews
Rigitg god service
Jeg købte et vedhæng og en kæde (et halssmykke) dertil som en julegave til kæresten.
Til at starte med fandt jeg vedhænget på hjemmesiden og ringede til butikken på Fisketorvet. Her havde de ikke vedhænget, men hende, jeg talte med, ville bestille det hjem fra deres butik i Fields til dagen efter kl 17 og var i øvrigt meget venlig og hjælpsom.
Da jeg dagen efter henvendte mig i butikken kl 17.30 var vedhænget endnu ikke kommet frem, men ekspedienten undskyldte meget og lovede det ville ankomme indenfor en halv time.
Det generede mig ikke, da jeg altimens købte andre julegaver i andre butikker og jeg blev ringet op, da vedhænget ankom, som lovet.
Ved valg af en kæde til vedhænget var ekspidienten venlig og servicemindet, og ikke påduttende og sælger-agtigt. Jeg følte mig utrolig godt behandlet.
Så alt i alt rigtig god service og et julegave-køb næsten til topkarakter.
-
- Camilla Lund
- 32 Reviews
Ventetiden er lang!
Må desværre give nedenstående bruger og hans bedømmelse ret!
Carat er meget langsom - Jeg har købt en halskæde som er sådan en ombytningsserie hvor du inden 2 år af købet få en større sten, da jeg skulle have ombyttet min fik jeg afvide det ville tage 14 dage.
Ca 10 opkald og 3 henvendelser i butikken i Fields og senere hen på Fisketorvet fordi butikken i Fields lukkede grundet ombytning, fik jeg endelig min halskæde retur! Det tog den 9 uger at lave en ombytning.
Jeg har valgt at jeg ikke skal have min halskæde større og når jeg en dag skal have ringen der høre til, så bliver det ikke hos Carat den skal købes, desværre.
- Martin
- 18 Reviews
Venter nu på 4 uge på reservedele til ur
Jeg har nu ventet i 4 uger på et ekstra led til kæden på et ur jeg fik i julegave. Nu er der gået så længe at jeg ikke længere kan benytte deres 30 dages returret, hvis de ikke kan skaffe det hjem.
Jeg har gentagende gange rykket forretningen på Fisketorvet.
Is Carat Smykker your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, responding to your reviews is absolutely free. Learn more
