Reply from CarDelMar
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- Reviews (2,697)
- Michael Deppisch
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Alles prima gelauufen
Problemlose Anmietung.Fahrzeug wie gebucht in gutem Zustand erhalten.Reibungslose Rueckgabe.
Gerne wieder
- Irmgard
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Reibungslose Anmietung und Rückgabe des Autos, allerdings Stress im Vorfeld
Alles am Flughafen hat gut und schnell geklappt (Anmietung und Rückgabe), auch das Auto war super. Allerdings hatte ich im Vorfeld ein wenig Stress mit Car del Mar. Eine Information per Email und Telefon besagte, dass ich meine Kreditkarte nicht als Garantie bei der Anmietung benutzen könnte, weil mein Mann als Fahrer eingetragen war und dieser keine Kreditkarte besitzt. Ich sollte die Buchung stornieren und für 50 € mehr neu buchen. Da ich schon häufig nicht nur in Europa sondern auch in den USA und Kanada Autos gemietet habe und mein Mann immer der Fahrer war, konnte die Kaution immer mit meiner Kreditkarte - gleicher Nachname, gleicher Wohnsitz - gesichert werden. Daraufhin habe ich die Vermietstation in Italien angerufen und für die war das überhaupt kein Problem, wer die Kreditkarte als Garantie gibt, solang der Karteninhaber dabei war. War leider 2 Tage vor der Fahrt ein wenig Stress.
- A.D.
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Alles war perfekt.
Wir waren mit der Anmietung und dem Service sehr zufrieden.
- Petra Engelhardt
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Alles reibungslos, Wünsche wurden erfüllt.
Wenn alles so klappen würde...
Termin pünktlich, extra-wunschgerechtes Fahrzeug, sympatische Bedienung und freundlicher Return.
Danke für eine entspannte Abwicklung in einer besonderen Situation!
Und sogar das Kennzeichen hatte meine Initialen und die Glückszahl...
- Herbert Scheuermann
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Schnell, zuverlässig, technisch einwandfreies Auto
Mietwagenbuchung auf Fuerteventura, Anreise am Donnerstag, der Avis Schalter war schnell gefunden, nur kurze Wartezeit, Vertrag wurde auf Englisch durchgesprochen, deutsche Ausfertigung stand zur Verfügung (sehr lobenswert), Angebote für Zusatzversicherung und Servicetanken wurden noch gemacht, aber dankend abgelehnt., da ja schon alles vorab gebucht. Sehr hilfreich war die Vorinformation von Car del mar ca. 1 Woche vorher, Verbandskasten, Westen und Warndreiecke ( 2! sind in Spanien Vorschrift) waren vorhanden. Die Fahrzeuge stehen fußnah am Terminal (kein Shuttle Service erforderlich) VW Up mit 6000 km reicht für die wenigen Straßen auf Fuerteventura.
Kleine Kratzer konnten man selbst feststellen und wurden vorab bestätigt. Kurzer Gang zum Schalter war gleich erledigt. Rückgabe auch problemlos. Parkflächen sind ausgeschildert.
- Katharina K.
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Super Service!
Super Serivce, sowohl durch Car del Mar als auch durch Avis vor Ort. Kein aufdrängend unnötiger Zusatzversicherungen, Auto vollkommen neu und in einwandfreiem Zustand. Wir haben uns sowohl durch den Service vorab durch Car del Mar als auch durch Avis in Alicante sehr gut aufgehoben gefühlt. In Zukunft immer diese Kombination aus CarDelMar und Avis!
- Maik Meschwitz
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- Karl-Heinz Hoffmann
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Gutes Auto zum günstigen Preis
Wir haben im Mai 2013 einen Kleinwagen auf Madeira über CarDelMar gemietet; der lokale partner war Avis Portugal Madeira. Das Fahrzeug war besser ausgestattet, als erwartet; es war technisch in Ordnung, hatte aber von den früheren Fahrern einige kleinere Schrammen abbekommen. Anmietung und Rückgabe am Flughafen liefen völlig problemlos und zügig. Wir waren voll zufrieden.
- Ralf Kisslinger
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Wie immer, einfach und perfekt !!!!!!!!!!!!!!
Alles perfekt. Der gebuchte Wagen stand zur gewünschten Zeit zur Verfügung und war fast neu. Jederzeit wieder.
- Klaus-Dieter Schmidt
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Abwicklung sowie Fahrzeug war Bestens!
Fz. in Lissabon übernommen - ohne Probleme und Wartezeit. Keine weitere Versicherung der andere Zusatzkosten verursachende Dinge "aufgedrängt" bekommen. Auch die Tankregelung - voll übernommen und so auch zurück ist fair.
- Andrea P.
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Jederzeit wieder
Problemlose Übergabe am Flughafen Athen, ebenso verlief die Rückgabe. Noch nie so schnell einen Mietwagen abgewickelt. Jederzeit wieder!
- Heinz-joachim Kuche
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Autoanmietung für Ostalgarve Urlaub
Die Autovermittelung War OK. Leider wurde aus gebuchtem Seat-Ibizza nur
ein Fiat 5oo, was für uns als Hundebesitzer(Transportbox) nicht so toll war.
Das Fahrzeug war nagelneu und gepflegt. Das Auto hatte leider keine
Betriebsanleitung an Bord. Die Avis Leute führten auch keine Einweisung durch.
Als angenehm empfand ich,daß nicht versucht wurde uns eine versicherung
aufzudrängen. Leider hatte ich mit dem Fahrzeug einen kleinen Parkrempler
(vollkskasko versichert) Jeden Anmieter für Portugal kann ich Vollkasko nur anraten
Hohe Aufbruchgefahr!!!. Ansonsten war ich bei der Abgabein Faro bei Rückgabe
sehr zufrieden.
- H. Berghofer
- 1 Review
In Ihrem und auch im Interesse aller Ihrer zukünftigen Kunden sollten Sie umgehend die Zusammenarbeit mit "AVIS-Heraklion" beenden.
Sehr geehrtes CarDelMar Team!
Ich kann nach dieser Buchung "CarDelMar" nicht weiterempfehlen, obwohl nicht Sie direkt an der Misere Schuld haben. In Ihrem und auch im Interesse aller Ihrer zukünftigen Kunden sollten Sie umgehend die Zusammenarbeit mit "AVIS-Heraklion" beenden.
Hier mein Bericht:
Mietwagen: Wagenkategorie:
Anmietung: Rückgabe: Tage: Preis:
über CarDelMar
Opel Astra oder aehnlich; Vermieter: Avis; 2 oder 4 Türer; Klimaanlage; CarDelMar Gruppe ECMR
Heraklion (Heraklion Flughafen)
191,14 € (wird vom Veranstalter eingezogen)
Nach Vorlage des "Car Del Mar Prepaid-Voucher" am AVIS Schalter Flughafen Heraklion wurde mir mitgeteilt, dass ich ein Auto der kleinsten Kategorie bekomme (VW Polo) und nicht wie gebucht einen Opel Astra oder ähnlich.
Grund: AVIS erhalte von meiner Vorauszahlung von €191,14 nur €159,30.
Ich musste den Differenzbetrag bezahlen und erhielt dann einen alten, zerkratzten und verbeulten Astra mit abgefahrenen Reifen. Neben diesem ramponierten Vehikel stand ein neuer Astra von AVIS. Dieser sei aber nur der Reservewagen und nicht verfügbar - hahaha! Von unserer Gastgeberin erfuhren wir dann, dass AVIS auf Kreta einen sehr schlechten Ruf hat und sie Ihren Gästen von AVIS abrät. In weiterer Folge stellte sich noch heraus, dass die Batterie defekt war und uns noch einiges an Ärger bescherte.
Im Sinne Ihrer Kunden kann ich Ihnen nur raten AVIS-Heraklion aus Ihrem Angebot zu streichen!
Mit freundlichen Grüßen
H. Berghofer
- Daniel
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Internetbuchung für Rhodos-Aufenthalt
Buchung erfolgte vorab via Internet (billiger-mietwagen.de) für einen 11-tägigen Aufenthalt auf Rhodos ab/bis Flughafen. Der Vermieter vor Ort war Avis. Vor Reiseantritt per Mail einen Gutschein erhalten, welcher bei Avis vorgelegt wurde. Es gab keinerlei Probleme. Gebuchte Fahrzeugkategorie erhalten, es wurden vorhandene Schäden (vor allem Kratzer) aufgenommen. Auch bei der Rückgabe gab es keine Schwierigkeiten. Man muss fairerweise dazu sagen, dass wir keinen Unfall hatten und somit nicht beurteilen können wie es sich dann verhält.
Preis-Leistung war spitze! Alle vor Ort verglichenen Preise konnten nicht ansatzweise mithalten...
- Elke Frackenpohl
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Unproffesionell!
Gebucht bei Europcar und erhalten am Schalter von Europcar.
Vorher keine Information von externem Anbieter. Rückgabe: Trotz der Zusage, dass der Schalter um 7,00 besetzt wäre traf dies nicht zu. Abgabe mit persöhnlicher Inaugenscheinnahme über ornungsgemäßem Zustand daher nicht möglich.
Besonders negativ : Obwohl geordert für zweiten Fahrer : Bei der entsprechenden Nachfrage sollten dafür zusätzliche Kosten fällig werden!
Auch die Übergabe mit halbvollem Tankinhalt werte ich als Versuch zusätzlichen
Profit herauszuschlagen, da es wohl kaum vorkommt, dass man beim Tanken
die Zustandsanzeige im Auto beobachtet!
Selbstverständlich sollte der Wischwassertank vor der Übergabe gefüllt sein, damit bei Bedarf dies der Kunde nicht durchführen muß.
Trotz Suche konnten auch die bei Notfällen vorgeschriebenen Notwesten nicht gefunden werden!
Fazit wie oben: Unproffesionell!
- Bernd Hoerpel
- 1 Review
Ich war mit der Anmietung zufrieden und würde Cardelmar auch weiterempfehlen.
Es war ein sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Da ich auch direkt bei AVIS Kunde bin, war ich mit dem Abwicklungsprocedure vertraut. AVIS hat alle Zusagen exakt eingehalten.
Verbesserungspotential bei CarDelMar: Avis bietet eine automatische Einziehung der Autobahngebühren an, die dann über die Kreditkarte abgerechnet werden. Für diesen Service berechnit AVIS zusätzlich 15 Euro ( bei 15 Anmiettagen) plus die Mautgebühr. Im Süden an der Algarve gibt es keine Mautstellen, wo die Mautgebühr bar oder per Kreditkarte manuell bezahlt werden kann, so dass ich die automatische Einziehung auf jedenfall empfehlen möchte. Ich bitte auf diesen Sachverhalt die Kunden vorab bei der Buchung hinzuweisen.
- Ernst Juergen Westphal
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Im großen und ganzem zufrieden
Service des Brokers wie immer hervorragend. 13 € Counter-Gebühr beim Vermieter vor Ort, halte ich für rechtlich bedenklich. Wenn ich ein Auto miete, habe ich doch Anspruch auf eine anständige Bedienung..
Ernst-Juergen Westphal
- Bernd Raab
- 1 Review
Hervorragende organisiert
Dien Auswahl des Vermieters in Verbindung mit Ihrem Konzept ist
Einmalig
Da ich bis jetzt unfallfrei gefahren bin
Kann ich nur die die anmietung bewerten.
- Ulrike Haiss
- 1 Review
CarDelMar Okay, AVIS vor Ort hatte Organisationsprobleme
Die Abwicklung der Mietauto-Anmietung durch CarDelMar war problemlos und in allen Schritten transparent.
Die Übernahme des Fahrzeugs bei AVIS Nizza Airport war allerdings mühsam. Zugegeben: Wir reisten zur Zeit der Filmfestspiele in Cannes, aber dieses Event ist ja lange im Voraus bekannt. Wir mussten über eine Stunde in der Schlange stehen, bis wir den Mietvertrag unterschreiben konnten. Dann hat allerdings alles gut geklappt. Das Auto in Ordnung, auch die Rückgabe gut organisiert und rasch.
- Rolf Müller
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Alles freibungslos geklappt
Wir bekamen mit dem Citroen C 4 - der nur knapp über 1000 km auf dem Tacho hatte ein sehr gutes Auto. Der Diesel half uns auch bei den Spritkosten zu sparen.
- Astrid
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Schnell und unkompliziert
Service war gut und schnell, keine Wartezeiten beim Empfang und Abgabe des Autos. Fahrzeug war neuwertig und technisch in tadellosem Zustand.
- Gunter Keim
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Ein Auge zudrücken
Am Flughafen in Pointe a Pitre, Guadeloupe übernahmen wir ein Fahrzeug von Europcar. Die Abwicklung verlief reibungslos. Das Fahrzeug war technisch in Ordnung, die Sauberkeit liess jedoch Wünsche offen. Unter den "lokalen Bedingungen" jedoch OK. Schnell stellte sich jedoch heraus, dass ein Reifen beschädigt war. Dies hätte man bei einer Fahrzeugkontrolle feststellen müssen.
Tipp - für die Rückgabe sehr viel Zeit einplanen. Vor Abflug der verschiedenen Flieger nach Europa - alle innerhalb kurzer Zeit - herrscht bei allen Vermietern Hochbetrieb und man muss teilweise länger auf einen Shuttle zum Terminal warten.
- Thomas Czasch
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Viele Macken am Auto. Schlechter Service.
Unübersichtlicher Weg zum Abstellplatz. Viele kleine Mängel am Auto. Schlechter Service vor Ort
- Einmal Faro und zurück
- 1 Review
CarDelMar war erneut wunderbar... der Vertragspartner Europcar Faro leider eine Katastrophe.
Die Abwicklung über CarDelMar war einwandfrei und tadellos. Leider hat der lokale Anbieter von Europcar (Faro Airport/Portugal) absolut nicht funktioniert. Autos zu vermieten scheint doch bei weitem komplexer, als mir viele Jahre durch die Konkurrenz von Europcar Glauben gemacht wurde.
Wie auch immer: viel Erfolg weiterhin CarDelMar!
- Marco Bähring
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Ein guter Partner , im In- und Ausland immer empfehlenswert.
Keine Beanstandungen bei einer Buchung auf Teneriffa und in Berlin. Allerdings sollte man sich immer die Vertragsbestandteile genau durchlesen, um vor Überraschungen gefeit zu sein. Auf Teneriffa konnte man sich das Auto nicht liefern lassen oder es gab ein Übersetzungsproblem. Na jedenfalls musste ich ein wenig Geld für ein Taxi opfern. Nicht im Sinne des Betrachters. In Berlin hatte ich eigentlich einen Mercedes gebucht, wurde dann aber ein Hundai. War die selbe Wagenklasse und steht auch so irgendwo in den Unterlagen. Leider wird im Internet bei der Auswahl auf Grund der Aufmachung suggeriert, man bekommt auch den Wagen den man anklickt. Darum nur 4 Sterne.
- Dominik
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Sehr unkomplizierte und angenehme Miete
Sehr zu empfehlen...
Wir hatten eine überaus nette Betreuung bei der Anmietung unseres Cabrios am Flughafen von Miami. Insgesamt sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis mit einer Portion Glück...wir hatten tatsächlich unser Traumauto bekommen.
Die Rückgabe war extrem unkompliziert. Da es bei diesem Vermieter keine Selbstbeteiligung und somit auch keine Kaution gibt, muss man das Auto nur hinstellen und den Schlüssel abgeben...sollten Schäden vorhanden sein werden diese von der Versicherung bezahlt.
- Bernd Schäfer
- 1 Review
Korrekt, Vertrauen erweckend
Sehr gut zuverlässige Kommunikation, klare Abmachungen, keine nervigen Werbemails
- Frank Seehawer
- 1 Review
faire Preise, transparente Bedingungen
Bin mit der Buchung über CarDelMar sehr zufrieden. Netter Kontakt, kompertente Auskünfte, gute Preise.
- Sabine Blass
- 1 Review
Professionelle Abwicklung und wertvolle Informationen vor Mietbeginn
Ich habe die Informationen vor Mietbeginn sehr geschätzt. Speziell die genaue Beschreibung was zu tun wäre, wenn denn etwas passieren sollte. Danke!
- Ingo
- 1 Review
Alles perfekt
Keine Problem, schnelle, freundliche Abwicklung, alles gut.
- Richard Wagner
- 1 Review
Avis Heraklion Kreta: Auto gut, Personal unfreundlich
Bekam kostenlos und kommentarlos ein grösseres Auto als reserviert, sehr erfreulich. Die Mitarbeiter am AVIS Schalter im Flughafen Heraklion Kreta hingegen sind mürrisch und unfreundlich, schade. Der Mitarbeiter bei der Wagenrückgabe aber war freundlich, die Rücknahme des Wagens erfolgte zügig und unkompliziert .
- Michael
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Reibungsloser Ablauf
Am Flughafen von Chania (Kreta) haben wir über den Autovermieter vor Ort (Avis) schnell und unkompliziert unseren Mietwagen erhalten.
- Doris Stadler
- 1 Review
Probleme mit Wagenklasse bei AVIS
Ich habe über CarDelMar einen Mittelklasse-Wagen gebucht und hätte nur einen Kleinstwagen (Kia Sool) ohne Aufzahlung erhalten. Um dann ein Mittelklassefahrzeug zu bekommen wurde eine Aufzahlung von $ 142,-- berechnet, was ich persönlich als Abzocke empfinde.
Ansonsten war die Abwicklung in Ordnung.
- Norbert Brieskorn
- 1 Review
CarDelMar - immer wieder!
Wir habe zum dritten Mal bei CDM gebucht und waren wiederum sehr zufrieden. Alles hat SUPER funktioniert. 7 Tage Mietwagen am Flughafen Barcelona von HERTZ: Blitzschnelle Übergabe (50 m gegenüber dem Terminal), Fahrzeug in TOP-Zustand, problemlose, schnelle Rücknahme. BESSER GEHT'S NICHT.
- Franz Kaiser
- 1 Review
Leider keine gute Assistenz mit dem Navigationssystem
Übergabe und Rückgabe sehr gut organisiert. Jedoch hat die Dame am Counter das Navi mit einer falschen Straße für unser Hotel programmiert. Dadurch sind wir Stunden in "Funcahl/Monte" herumgeirrt und haben das Hotel nicht gefunden. Wer die Straßen dort kennt, weiß, was das bedeutet! Sorry - das war nix! Da hätte man von den 3 gleichnamigen Straßen schon die richtige heraussuchen können - vielleicht auch mal einen Blick ins Internet, wäre der perfektere Service gewesen.
- Peter L
- 1 Review
Alles super gelaufen
Hat alles super geklappt, sind direkt zu AVIS, nagelneues Auto (11km).
Preis unschlagbar...
Gerne wieder
- Ruth
- 1 Review
Bequem und einfach
Sehr schneller Service, gutes Auto, unkomplizierte Rückgabe
- Astrid Kühl
- 1 Review
Unkompliziert, gut organisiert, geschmeidige Abwicklung
Alles lief einfach, der Abholort bei Europcar war leicht zu finden, das Preis- Leistungsverhältnis sucht seinesgleichen , was entscheidend bei der Wahl für Cardelmar ist.
- Gerlinde Meyer
- 1 Review
komplette Abwicklung super gelaufen.
von Angebot über Abwicklung im Voraus alles prima. toller vermieter vor ort und alle leistungen wie beschrieben.
- Jürgen Wenske
- 1 Review
Auto fast neu - hilfreich war Info über Versicherungsschutz in Landessprache für die Vermietstation
Das Auto war ein fast neuer Fiat 500L. Über- und Abgabe waren unkompliziert. Vertrag in italienischer Sprache, hilfreich war die Übersetzung über den Versicherungsschutz für den Vermieter ( Ausdruck aus den Unterlagen).
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