Godt nok.

Stort udvalg, enkelte dårlige varebeskrivelser.. Levering tog nogle dage, det er vel ok.

For ringe

Måtte vente i 14 dage på min vare. Det er for lang tid

Alt i Stumper og tilbehør.

Driver virksomhed og har flere biler. har altid fået god service, ringet og spurgt på varen de har sagt hvornår de har den hjemme, kørt ud og hentet varen og monteret dem selv.
Man mødes af glad og høflig betjening prof rådgivning og hjælp. de har hjulpet mig med en diesel pumpe fra England, og ja det var mod betaling men de eneste der kunne hjælpe og pumpen var betydeligt billigere end andre leverandører i dk kunne skaffe den til... Carlab kan noget andre ikke kan.
Fed forretning og tak for al hjælpen

Super service!

Har handlet med Carlab.dk en del gange, og hver gang har det været en rigtig positiv oplevelse. Rigtig søde og rare medarbejdere, samt rigtig gode produkter.

Helt sikkert værd at handle hos!

Ekstraordinær service

Samme dag som jeg havde bestilt varen, blev jeg ringet op af en kompetent medarbejder som ærligt fortalte at, varen jeg havde bestilt ikke kunne skaffe indenfor rimelig tid. Efter vi talte sammen om formål med købet, fandt han en alternativ løsning på mit problem. Jeg modtog den alternative på den lovede leveringsdag og levede op til min forventning.

Jeg synes også at, jeg vil nævne; Jeg fik klare, tydelige og ærlige svar på alle mine spørgsmål, både tekniske og vedrørende levering.

Mr.Magic found this review useful

ordren sendt før der er trukket penge

Har i denne uge for første gang handlet hos Carlab, allerede dagen efter fik jeg mail om at ordren var sendt dette vel og mærke inden der overhovedet er trukket penge fra min konto.

Så på baggrund af det, kan jeg da kun anbefale dem.!! :-D

Sideblink som var utætte

Jeg har købt sideblink ved Carlab. Men det var så dårlig kvalitet og service at det skal man lede længe efter at finde noget andet sted. De ser det ikke som en reklamation. Og de vil ikke sende dem retur. Vil aldrig anbefale et firma at handle med dem. Giver de andre helt ret på denne side. Troede ikke så dårlig service findes i Danmark. De lover og lover og der sker ikke en skid......

Fine varer

Har handlet der flere gange, og er fuld tilfreds, varene er helt i orden, og kommer hurtigt, der manglede et emblem i sidste sending, men det bliver eftersendt, når det kommer hjem. Fin service

Ok, men lidt lang leveringstid

Forespørgsel blev besvaret den følgende dag, og leveringstiden blev oplyst til 3-4 dage. Bestilte herefter et sæt hjulkapsler den 31/10, men modtog dem først den 6/11 - altså en lille uges tid efter. Ikke helt optimalt men aktuelt betød det ikke noget, idet jeg alligevel ikke havde bilen hjemme. Og hvis man trækker weekenden fra, så er leveringstiden reelt hvad der blev lovet. Emballering ok, og ingen fejl ved varen. Kan sagtens finde på at handle hos Carlab igen, dog næppe hvis jeg skal have varen leveret meget hurtigt.

god service!

ventetiden kan være lang, men de kan jo ikke have ALT på lager og skal tit have varen hjem fra udlandet, har handlet der mange gang med gode resultater

Dårlig service, dårlig vare.

Da jeg havde bestilt en spoiler derfra, gik der 3 uger før den kom. Da den så endelig kom var den flækket flere steder og der var huller i.
Jeg riger så op og får af vide jeg skal sende nogle billeder, hvilket jeg så gør, der går så 2 uger uden jeg høre fra dem. Da jeg så ringer der op, siger de at det må være fragtens fejl og ikke deres (det skal lige siges at den er pakket ind i bobleplast og så i en kasse med de der skum klumper).
Jeg ringer så til fragten og får af vide at det på ingen måde kan være deres fejl da pakken ligger blød og de bare køre den. Jeg ringer så tilbage til carlab og får af vide at han ville snakke med chefen. Der går så 1,5 uge hvor jeg ikke høre noget, jeg vælger så at ringe til dem og høre hvad der sker, de siger så at de har fået en ny hjem (hvorfor har jeg så ikke fået noget af vide?!)
De siger så at jeg selv skal komme op med den "gamle" og så tage den nye med ( det er altså deres fejl).
Da jeg så kommer hjem og åbner den, er den gudhjælpemig også flækket og hullet.
Jeg ringer så og spørger hvad det er for noget, hvor de så siger at de ikke ved noget, de har bare taget imod den (hvorfor åbner de den ikke lige og ser om den er i orden). Jeg får så af vide at de ville bestille en ny igen (Ja tak!).
Jeg høre ikke fra dem men ringer så selv igen efter 1 uge hvor de så siger at det havde de "glemt" (nu må de fandeme til at tage sig sammen!). Der går så en uge hvorefter de ringer og siger de har fået en ny og JEG bare kan komme op og hente den (hvorfor skal jeg ligger og køre rundt når det er deres fejl).
Jeg kommer så der op for 3. gang og henter den hvor denne så er i orden.

Men hold da op en dårlig service og nogle skod vare de leverer, jeg vil ALDRIG handle der mere eller på nogen måde anbefale dem!

Direkte dårlig stil

Har købt dele ved dem, til min Fiat 500.
Jeg bestilte dem slut april. Jeg ringede ind for at høre om hvornår de ville forvente delene var fremme. De siger 1 uge til baglygterne og 2 uger til forlygterne.
Jeg gør dem opmærksomme på at forlygterne fra producenten kan være samlet forkert og de derfor bedes kontrollere dem inden de sender dem videre til mig.
Der går noget tid og jeg modtager forlygterne, de var samlet forkert som jeg endda havde bedt dem om at kontrollere, så retur med dem.
Der går 2 uger hvor jeg intet høre fra dem, så jeg skriver og får et svar der hedder de først lige har modtaget dem og de var gået i stykker med posten, så jeg skulle have fat i post danmark. Men Post DK har en regl der hedder 7 dage og derefter erstatter de intet. Så tilbage Carlab for at fortælle at de havde været for langsomme til at give mig besked. De sender de forlygter som er i stykker hjem til mig, for jeg skal sende dem retur igen. MÆRKELIGT.
De sender mig nogle nye, og denne gang kommer bagygterne med. Datoen er den 18 juni, altså lidt mere end den 1 uge de lovede til at starte med.

Jeg skriver at orderen er modtaget, men jeg mangler at få penge retur for de andre forlygter jeg sendte retur.
Svaret jeg får er, jeg skylder dem et par nye forlygter før jeg kan få de 108 kr.
De siger forlygter jeg sendte retur var tætte og der ikke kunne komme fugt ind.
Flot kan jeg kun sige, for det har jeg ikke reklameret over. Fejlen på de lygter var at lygteglasset og lygtehuset ikke var sat sammen ordenligt, det betød, stod man med lygten kunne man se det hele sad løst deri, derudover var den ene diode i stykker.

Jeg har kogt forløbet ned, da det er meget længere end det her og helt hen i vejret med deres håndtering af denne her sag.
Så PINLIGT Carlab.
Aldrig jeg eller andre jeg kender køber fra jer igen.

fedt udvalg af varer...

Men dog er carlab lidt dårlig til give info om hvornår ens varer kommer. Måtte selv ringe for at høre. Vidste godt at vi vare først skulle bestilles hjem. Men en mail vil ikke skade. Men fik dog de rigtige vare og er tilfreds med det. :)

Ubehagelig kundeservice + ekstremt dårlig service

Fik tilsendt en anden vare end det jeg havde bestilt. Deres kundeservice er ekstremt uhøflige. Vær opmærksom på, at man selv hæfter for omkostninger ved returnering af fejlsendte vare!!

Deres varekatalog på nettet stemmer ikke overens med det mnan får tilsendt, samt at beskrivelsen af varerne ikke passer.

Meget dårlig kundeoplevelse.

GS found this review useful

super

Har handlet der 2 gange og nu begge gange var perfekt.
fik varen dagen efter.
intet brok herfra

mange produkter, men meget dårlig tekst og dårlige billeder

synes det er en god side hvis du slev ved at om produktet, for der er er enten ingen eller dårlig tekst. billederne er også bare nogen der slet ikke passer på nogen af produkterne. men god service i deres butikker.

God info, og OK leveringstid

Jeg bestilte min pakke mandag og den ankom torsdag - ikke den hurtigste leveringstid, men jeg følte at jeg blev holdt up-to-date med e-mails om ordrens forløb.
Pakken kom i bølgepap hvor det ville have været dejligt at have haft en papkasse, men ingen af varene var beskadiget.

Kunne helt sikkert finde på at handler der igen.

PS. Skønt med hurtigt svar på e-mails

Ikke styr på noget, dårligt produkt og lang levering

Jeg købte et sæt spejle til min kæreste, men jeg fortryder at have købt det ved Carlab.

Det hele startede med at produktet slet ikke var på lager. Her bliver jeg så gjort opmærksom på at Carlab slet ikke skilter med om vare er på lager, her må man bare håbe på det bedste - eller kontakte dem. Normalt har jeg det sådan at medmindre der står andet - så er den klar til afsendelse.

Da der er gået en uge efter bestilling, og jeg har ikke har fået svar på min mail ringer jeg til Carlab første gang. Her får jeg så meldingen om at inden for den næste uge kommer varen på lager og den bliver afsendt.

Knap en uge senere bliver varen så afsendt, men af mystiske årsager så havner den i Norge og skal herefter tilbage til Danmark. Dette forsinker leveringen endnu mere.

Da varen så kommer frem er den ene i så ringe stand at jeg igen må ringe til Carlab. Jeg fortæller dem om hele sagen, og synes ærlig talt at sagen er ved at være ret kedelig - set fra deres side.
Jeg fremsender et billede af produktet og de bekræfter at det ikke er OK. Jeg forslår dem at de sender det nye produkt med det samme, og så skal jeg nok sende min pakke tilbage.
Dette afslår Carlab dog, og jeg må først sende min pakke, vente på at de modtager den - og vente på at de sender en tilbage.

Det nye produkt var dog i OK tilstand, men det er uden tvivl sidste gang jeg har handlet ved Carlab.

Ej penge retur for fragt på vare som ikke passer!!!

Købte nogle nr.pladelygter. Stikkene passer rigtig dårligt og når man får dem lirket sammen med de org. stik bliver de ikke klikket rigtig fast, så de kan faktisk potentielt hoppe fra hinanden ved rystelser (de org. stk. og lygter låses sammen når de sættes sammen, så det ikke kan ske).

Derudover er lygterne ca. 1 mm. bredere end de org. lygter, dvs. man kan ikke klemme dem 100% i orden på plads i bagklappen!

Har derfor returneret dem, dog uden en lille hvid papæske de lå i som er bortkommet (iflg. aftale m. Carlab), alligevel mener Carlab de kun skal kreditere mig købsprisen uden fragt. Jeg foreslog endda at det var ok jeg betalte returfragten, men de mener åbenbart jeg skal betale fragt både frem og tilbage, selvom de har leveret en vare som ikke passer på bilen (iøvrigt i strid med lovgivningen omkring brug af 14 dages returret).

Fik ubrugelige varer

Jeg bestilte nogle lygter på Carlab.dk der siger, at de for det meste leverer inden for 3-9 hverdage. Efter 22 dages ventetid, flere samtaler og undskyldninger om, at lygterne var udgået, at de var på vej osv, modtog jeg endelig lygterne. Problemet var bare, at den ene lygte lyste blåt og den anden lyste hvidt! Så blev varerne returneret. De var dog virkelig hurtige til at beklage servicen og give mig mine penge igen.

Gode billige produkter og god kundeservice

Jeg overvejede at bestille et indsugningsrør til min Peugeot, men var usikker på hvordan det så ud.
Efter en henvendelse blev der taget et billede som blev lagt ud på hjemmesiden, som præcist viste hvordan røret så ud.

Efter følgende da jeg skulle montere røret, kunne jeg ikke hitte ud af hvordan det skulle sidde.
Efter endnu en henvendelse var de meget behjælplige med at kontakte leverandøren for en monteringsvejledning.

Alt igennem god service og jeg ville til hver en tid anbefale virksomheden til venner og kollegaer.

kantbeskytter--AMATØR

Der er næsten kun et ord amatør amatør amatør o.s.v

Information/Forsendelse i Top

Har lige købt et sæt special forlygter og 2stk spændings regulator.Ringede derover for lige at høre ang.leveringstid,fik en god og behagelig snak,ca 2-3 dage sagde han.Bestilte det hele over nettet,modtog den store pakke 3 dage efter ca. kl 20.45 med Bring..Pakken var godt og grundigt pakket ind,til den lange tur her til jylland,og alt var iorden..God information,fik en mail ved bestilling,en mere ved afsendelse og en sms fra Bring med Track/Trace nr..Dette var min første handel hos Carlab,men bestemt ikke den sidste..Ikke en finger at sætte på noget,derfor 5 stjerner,kan kun anbefale Carlab!!

hurtig levering

hurtig levering , god service , hurtig svar på mail,

Bestilte spoile , og fik den 3 dage efter den var bestilt
kvali i top , og indpakning forsvarligt

handler meget gerne på carlab.dk

Useriøst..

Der skal så lidt til, før man som kunde bliver tilfreds med sit køb.
Hold kunden informeret om ordrestatus, pak sammen og send afsted..

After laang ventetid på en vare kontakter jeg Carlab på mail. Den ignoreres..
Så ringer jeg og får af vide, at varen MÅSKE kan leveres om en uges tid.
I mellemtiden har jeg læst anmeldelserne her på TP, så jeg beder om at få min ordre annulleret. Dette vil jeg ha bekræftet pr mail, og det får jeg osse.
Dagen efter (i dag) får jeg så en mail fra deres pakkeleverandør (Bring) med et Track & Trace nummer.
Det lyder jo mærkeligt, når min ordre er annulleret. Jeg ringer og får af vide at pakken slet ikke er pakket eller afsendt. Det skulle den jo heller ikke, men så er pakkenummeret jo en anelse underligt..

Det hele virker bare som noget rod med den lange leveringstid, og hele pakkeforvirringen..

2 stjerner gives, da de trods alt tager telefonen og forsøger at hjælpe.
Jeg vil ikke forsøge at handle der igen.

Ganske udemærket

Har købt der en del gange og har nu været ganske tilfreds. Ventetiden syntes jeg dog er begyndt og blive længere og længere på produkterne. Men de har endnu ikke skuffet.

Hurtig levering, fine varer

Så kom der endnu en levering fra carlab - har været trofast kunde siden 2005. Har altid været super tilfreds. Kan kun anbefale at du handler her

LAAANG ventetid

Bestilte et tågelygtesæt d. 8 marts - og har lige fået det ind ad døren.

En uges leveringstid er simpelthen for lang i vores verden! Er altid betænkelig, når firmaer vælger at bruge Bring som fragtfirma - men denne gang var jeg heldig!

Dan found this review useful

Fra bestilling til en måske levering

Når et firma som Carlab reklamere i Bladet Vmax, må man have den opfattelse at firmaet har den helt rigtig morale omkring det, at drive en forretning hvor loyalitet, service tages som 1. prioritet.
Det som bekymre mig er, at jeg laver en bestilling på noget så simpel som emblemer som ikke burde være den største udfordring for sådan en forretning som carlab. Efter 2 dage har man trukket pengene fra kontoen, og 9 dage senere har man ikke den fjerneste ide om hvor pakken er henne men giver selvfølgelig distributøren skylden.
Jeg går ind og googler firmaet og ser at mange andre har oplevet og har fået den helt samme forklaring.
Historien er endnu ikke endt, og har fået at vide at man vil lave en reklamation til firmaet BRING.
Det som bekymre mig er at historien bliver gentaget...:-(

Tabte 600,- :-(

Købte en gearknob hos carlab, men da den kom var det en hel anden end jeg havde bestilt. Så skulle jeg sende den tilbage, men de vil ikke betale fragten, selv om det var dem der havde lavet fejlen. Så sendte jeg den for ejen regning til dem, men nu siger de at de aldrig har modtaget den. Sådan taber man lige 600 + 60 i porto.

Dårlig service+lyver åbenlyst+lang leveringstid=Carlab!!!

Flot side med mange produkter.... MEN

Jeg bestilte en ordre bestående af flere produkter, og ingen notifikationer om hvornår ordren ville blive leveret. De er utrolig lang tid om at svare på mails, og servicen er elendig. Fik halvdelen af min ordre en måned efter, og den anden halvdel fik jeg aldrig. De fedtede mig af med forklaringen, "det skulle gerne komme i denne uge", hvilket aldrig skete. 2 måneder efter jeg bestilte ordren, bad jeg om at annullere de resterende dele, og få pengene tilbage.

Fed side med alt til bilen

Har handlet ved carlab.dk optil flere gange årligt de sidste 4-5 år. Har altid fået en super service og gode kvalitetsprodukter. Her handler jeg helt sikkert igen!

Falks reklame, Dårlig service og lýver overfor kunderne

Carlab præsterede at sælge mig en spoiler udelukkende baseret på et billede- et fabriksfoto af min bil, med fabriksmonteret spoiler. Den er med bremselys i.

Den spoiler jeg fik var ikke med bremselys, og jeg beklagede mig over det.

Jeg fik en hjernelam forklaring om, at de var en refleks(som heller ikke var med) som producenten havde sat på billedet.

Jeg fik at vide at jeg kunne beholde spoileren og få 100 kr rabat, eller sende den retur hvis der var mere brok med mig.... så ikke nok med deres hjernelamme løgn, prøver de også at skjule beviserne, ved at photoshoppe billederne. Heldigvis har jeg taget screenshots af handlen(hvilket jeg altid gør) og det burde alle gøre overfor firmaer som CARLAB.

Forvirring og manglende information.

Jeg hardlede ved carlab.dk for nyligt, og må sige at jeg ikke er tilfreds. Jeg bestilte nogle vare over enttet som jeg kunne se havde en forventet leveringstid på 3-5 dage. Efter en uge uden information fra Carlab. dk ringer jeg for at hører hvordan og hvorledes?

Jeg får et surt svar om at det ved de ikke lige noget om, men de ville ringe tilbage til mig, det gjorde de mellemtiden ikke, og jeg kontaktede dem igen. Nu fik jeg beskeden om at den vare jeg havde bestilt var bestilt ved deres leverandør, men de vidste ikke hvornår de havde den på lager.

Jeg væbner mig med tålmodighed og får efter 14 dage beskeden om at nu er vare afsendt, cool tænker jeg, og glæder mig nok egentlig lidt.

Jeg modtager varen og får den monteret, men syntes ikke rigtig den passer til bilen, jeg kontakter Carlab.dk for at ville retunerer den, men da den er produceret efter min bestilling kan den ikke retuneres, er det besked jeg får.

Super levering

Jeg købte et lygte panel til min Wv Sharan. En anden leverandør havde forsøgt 2 gange at få den hjem, begge gange kom et panel der var smadret. 2 gang fik jeg den besked, at de ikke kunne skaffe panel for det var ikke i Danmark, og der ville gå 4 til 6 mdr for at få det.
Jeg fandt det på Carlab.dk og ringede til Dem. Fik af vide at der kunne gå nogen tid inden jeg fik det.. ok det indstillede jeg mig så på... men men vupti inden der var gået en mdr. kom lygte panel... OG DET VAR HELT OG FORSVARLIGT INDPAKKET...
Hvis jeg skal sige noget negativt, så kunne Carlab.www ´s kommunikation blive en tand bedre.... fik aldrig svar på min e-mail...

God god god

Jeg har købt gejl baglygter til min tranporter og her vil jeg gerne købe igen.10 stjerner her fra.

Fik forkert vare.

Fik en forkert vare og fik efterfølgende kun en del af pengene retur selvom at fejlen var på deres hjemmeside. Det tog meget langtid og flere syltede mails for at komme igennem. Til sidst bliver man jo glad for bare at få lidt tilbage. Ikke et sted jeg vil anbefale

Intet bøvl, varer til tiden..

Har handlet hos Carlab før, og jeg har altid fået mine varer til tiden uden bøvl.. Handler der helt sikkert også i fremtiden :)

Fremragende

Bestilte nummerpladeholdere med special tekst og modtog dem med posten den næste dag. Det var hurtigere levering end jeg havde forventet og varen var lige præcis som jeg ønskede - hvad kan man forlange mere :-)

PERFEKT

Alt var super, hurtig levering og dejlig service. Handler gerne med Carlab!

Mvh Anders Jørgensen