Cdon reviews

Cdon reviews

Low
4.5
from 0 - 10
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review company
3680 Trustpilot review(s)
|
Latest review
ShowHide Rating distribution
Rating distribution

Reviews

About

trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Aldrig mere

I marts sidste år købte jeg en ipod hos dem, i november fik jeg den ombyttet uden problemer efter en defekt. Den nye fra november har nu en defekt i, men de siger nu garantien er udløbet og at et erstatnings produkt overtager garantien fra det gamle produkt og det til trods for at dansk købelov siger to års garanti.
Deres svar på det er at jeg selv skal bevise, det er tale om en produktions fejl, det har jeg ingen chance for.
Jeg handler ikke i den butik mere
Cdon.com

Reply from Cdon.com

Hej!

Man har 1 års garantirätt och 2 års reklamationsrätt. Om det är ett produktionsfel så har du rätt att reklamera på varan, då måste du kunna visa att det är ett produktionsfel det rör sig om.

Har du fler frågor eller funderingar angående detta är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Mvh
CDON.COM
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Det er ikke cdon's ansvar at din pakke efter 14 dage ikke er komme i nu..

Forudbestilte en vare med håb om at min veninde's datter kunne får en film hun ikke har talt om andet siden jul, i håb om at den ville komme, tros det at det nu er 15 dage siden at denne film skulle have ligge i min postkasse har jeg ikke set den i nu, når jeg så skriv med dem i tirsdags i sidste uge fik jeg vide at jeg skulle skrive igen om en uge hvis den ikke var komme, i dag skriver jeg så til dem igen. Fik denne besked

"Vi har jo også sendt den afsted, så det er jo ikke fordi vi ikke har gjort hvad vi skulle. At den bliver væk i posten eller hvad der nu er sket er desværre uden for vores område, da den er sendt"

Men selv om det er postdanmark der ligger med skylden gør i ikke noget som helst for at hjælpe, skal vente til i morgen med at skrive for der skal går 16 dage. Og det er uden for jeres område alså uden for jeres ansvar.

Til notat jeg har væer nød til at købe filmen i en butik, da hun da skulle have lov til at bruge påsken på at se den.

Køber ikke hos jer igen, det er fordårligt at i ligger ansvaret væk fra jer ind til der er går 16 dage som for mig er maget lang tid at vente, for skal i alle de dage høre på en lille pige der er mega ked af det.
Cdon.com

Reply from Cdon.com

Hej!

Vi har en överenskommelse med Posten att vi kan reklamera en order först efter 16 dagar, detta då Posten ska ha tid på sig att leverera ett paket ifall det är eventuella förseningar eller liknande som kan påverka postgången.

Har ordern inte kommit fram efter 16 dagar reklamerar vi ordern och man är inte betalningsskyldig för något man inte har mottagit.

Vi beklagar om du upplever det som något negativt.

Mvh
CDON.COM
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

HOLD JER VÆK!!!!!!

Den værste kundeservice ever!!!

Jeg købte et vare 1. april og modtog den ca 4 dage efter. Levering er ok selvom konkurenterne har bedre leverings tider kan man stadig leve med den.
Men problemet er at samme dag som jeg har modtaget varen, har jeg konstateret fejl på varen og derfor reklamerede over fejlen. Den eneste kommunikations mulighed er over mail gennem deres hjemmeside. så jeg skrev en mail til dem d. 4. april og den dag idag altså 22. april har jeg ikke hørt fra dem endnu.

SÅ MIN BESKED TIL JER ER:
HJEMMESIDEN HEDDER WWW.CDON.DK, MEN VIRKSOMHEDEN ER IKKE EN DANSK VIRKSOMHED. GIVER DU PENGE TIL DEM ER PENGENE VÆK. ER DER FEJL VED VAREN ER DU NØD TIL AT SMIDE DEN UD.
Til sidst 3677 anmeldelser lyver ikke. I kan sagtens finde varen andet sted henne til minumum samme pris men med bedre kundeservice.
STØT DANSKE VIRKSOMHEDER!!! DET BETALER SIG!!!
Cdon.com

Reply from Cdon.com

Hej!

Om du har mottagit en vara som är defekt så hjälper vi såklart dig med en reklamation av varan.

Om du inte har fått svar via ärendet du har skickat in, så kan det hända att ett tekniskt fel har skett. Du kan alltid kontakta oss via vår chatt, där vi kan hjälpa dig direkt.

Mvh
CDON.COM
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Advarsel - Handl ikke her!

Min datter ville gerne bruge sine lommepenge på et bestemt spil: Fætter Kanin. Vi gik på CDONs hjemmeside og fandt ud af at vi kunne købe spillet direkte til download. Det gjorde vi, men det skulle vi aldrig have gjort! - da vi havde installeret spillet kunne det ikke afvikles, da det skulle have CD'en indsat!! en cd vi jo ikke havde da vi havde købt spillet som en download...

Vi kontaktede deres kundeservice, blev henvist til at skrive en mail og ventede så på et svar... Vi skrev d. 15. april og har kun fået det svar flere gange at de ser på vores forespørgsel.....Min datter er knust. Hun troede jo at hun ville have spillet her i påskeferien,
Cdon.com

Reply from Cdon.com

Hej!

När det gäller download-spel så är det en viss avdelning som måste hjälpa er vidare med det, då det har varit påsk och röda dagar har denna avdelning tyvärr inte jobbat.

Ni kommer få svar på ert ärende inom kort ifall ni har skickat in ett ärende till oss via vår kundtjänst.

Mvh
CDON.COM
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Mærkeligt system

Først ville jeg købe en CD fra Sverige da den kunne blive signeret der, hvilket den ikke var på den danske hjemmeside. Men jeg kan så ikke købe fra den svenske hjemmeside, og det er under ingen omstændigheder muligt at få den sendt til Danmark eller få den specielt leveret, selvom det er præcis den samme cd, bare signeret.
Senere vil jeg så købe en dvd, men finder så ud af at man sakl være 18 for at kunne købe derfra. Så jeg har slet ikke mulighed for at købe derfra.
Og deres kundeservice er på Svensk, synes det er noget mærkeligt noget.
Cdon.com

Reply from Cdon.com

Hej!

Om man bor i Danmark kan man endast handla från CDON.DK. Tyvärr så har vi inte alltid samma erbjudanden i alla länder. När det gäller signerade varor så är det artisten själv som bestämmer det.

18-årsgränsen gäller för alla länder som CDON.COM levererar till.

Mvh
CDON.COM
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

CDON kan klart anbefales!

Kan klart anbefale CDON til alle har lige bestilt en Gamer mus i fredags den kom idag 15-04-2014 det kalder jeg god lavering og helt fra Sverige af.
Glæder mig til min PlayStation 3 Super Slim kommer fra CDON :)
Cdon.com

Reply from Cdon.com

Hej!

Tack skal du ha! Vi hoppas att du får mycket nöje av dina produkter och att du kommer att handla mer av oss.

Mvh
CDON.COM
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Hurtig Billigt

Bestilte et kamera søndag aften, blev leveret tirsdag morgen !
Det kan ikke gøres bedre derfor 5 stjerner.
Prisen var helt i bund, kan bestemt anbefales.
Cdon.com

Reply from Cdon.com

Hej!

Tack för din positiva feedback! Vi jobbar alltid så fort vi kan för att varorna som beställs ska skickas så fort som det är möjligt!

Hoppas att du är nöjd med din kamera!

Mvh
CDON.COM
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Snyd

Jeg synes det er trist at CDON.com aldrig har eller kan skaffe de varer de skilter med!
Cdon.com

Reply from Cdon.com

Hej!

De varor vi har på hemsidan är varor vi har i vårt sortiment, däremot kan det ibland vara så att en vara sålt slut innan vi har uppdaterat hemsidan och det beklagar vi.

Undrar du över status på din order/vara så är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice via hemsidan.

Mvh
CDON.COM
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Perfekt hele vejen. :-D

Jeg bestilte mine vare i mandags d. 31/3-2014 og modtog dem idag, 4 dage efter.

Undskyld sproget, men det er sgu kundeservice, der vil noget.
god service hele vejen igennem.

Jeg vil helt klart give mine varmeste anbefalinger til andre, ligesom jeg er slet ikke færdig med at handle hos cdon.

Har for små 15 minutter siden afgivet en ny ordre. :-)


OPDATERING !!!

Bestilte nye vare i fredags, som jeg har modtaget idag Tirsdag d. 8/4-2014.

Kan stadig kun give mine varmeste anbefalinger...:-D

De er alle stjernerne værd...ville gerne have givet flere, hvis det var muligt.
Cdon.com

Reply from Cdon.com

Hej och tack så mycket för din feedback!

Vi på kundjtänst och våra lager jobbar alltid så fort vi kan för att ni som är våra kunder ska bli nöjda.

Välkommen åter!

Mvh
CDON.COM
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Ur-dårlig hele vejen igennem

"bestilte" 2 musik cd'er til download. Begge zip-filer var tomme. Ved klage fik jeg at vide at det var "en kendt fejl" men jeg kunne jo downloade filerne enkettvis - bleh! 200 filler -. no way. Jeg blev tilbudt at få pengene tilbage, jeg takkede ja. Det var en måned siden. Har ofte rykket og det er altid "leverandør fejl". Jeg synes firmaet skulle finde sig nogle andre samarbejdspartnere! Jeg har fulgt op med 1 uges mellemrum.
Cdon.com

Reply from Cdon.com

Hej!

Vi beklagar ifall nerladdningen av din order inte har fungerat korrekt. Tyvärr så sker det fel ibland och vi gör alltid vårt bästa för att lösa det på bästa möjliga sätt till dig som kund.

Mvh
CDON.COM
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Elendig kundeservice og hjernedødt lagersystem

CDON.dk er en joke. Jeg lagde en ordre om formiddagen mandag d. 31/3 hos cdon.dk i den tro, at jeg ville modtage varen senest i morgen, onsdag. Da ordrestatus stadig stod til "Modtaget af lageret" i dag kl 14 besluttede jeg mig for, at jeg ikke turde tage chancen, og hellere ville gå ind og købe varerne i en butik.

Jeg kontaktede derfor kundeservice via chat på cdon.dk, hvor jeg bad om, at de ikke sendte varen, og førte mine penge tilbage til min konto. Det fik jeg at vide ikke var en mulighed "pga. den måde deres system er opbygget på". Nu skal jeg så enten være hjemme og nægte at modtage varen eller på posthuset for at bede dem sende pakken retur før jeg kan få mine penge tilbage. Jeg forstår simpelthen ikke, at man kan drive en online webshop med sådan en ELENDIG kunde"service".

Derudover var "service"medarbejderen ubehøvlet og kort for hovedet hvilket IKKE hjælper jeres sag. Alt i alt ekstremt dårlig service!
Cdon.com

Reply from Cdon.com

Hej.

Vårt lager jobbar så fort de kan för att beställningar ska kunna skickas iväg så fort som möjligt. När en order har gått så långt som att den packas kan vi inte längre påverka den, och den kommer att skickas.

Som kund har du då rätt att returnera den på vår bekostnad. Har du inte fått hjälp angående det så vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper de dig med det.

Vi förväntar oss att hålla leveranstiden som står angiven på varans produktsida.

Mvh
CDON.COM
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Tit de billigste på nettet

Når jeg leder efter noget, så finder jeg det tit billigst her. Jeg har købt rigtig mange gange og det altid gået godt. Gad bare godt de havde gratis fragt.
Cdon.com

Reply from Cdon.com

Hej!

Vi försöker alltid ha så bra priser och snabb leverans som möjligt! Tack för att du är en återkommande kund hos oss!

Mvh
CDON.COM
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Køb aldrig elektronik hos Cdon.dk

Jeg købte en tablet hos Cdon.dk som jeg har været meget glad for, men desværre oplevede jeg efter et års tid problemer med touch-skærmen. Jeg kontaktede Cdon.dk sidst i februar for at forhøre mig hvordan jeg skulle få den repareret under garantien. De fortæller mig at de inden for kort tid vil sende mig en fragtseddel og 2 følgesedler. Jeg modtager dog ingen af delene men et eksternt værksted sender mig via mail en "kopi af indleveringskvittering" (hvilket undrer mig da jeg ikke har indleveret noget) og skriver en masse om at jeg skal betale 500kr hvis produktet ikke har fejl. Efter 14 dage rykker jeg Cdon.dk for fragt- og følgeseddel og spørger om ikke det er nemmere at maile dem til mig. Jeg får denne gang svar PÅ SVENSK! om at de vil sende dem igen hvis jeg kontrollerer om de har min korrekte adresse. Det har de. 17 marts kontakter jeg igen Cdon.dk for at rykke for papirerne. Denne gang siger de at de vil sende dem via mail hvis jeg har mulighed for selv at printe dem (Jo tak, det er trods alt 2014, de fleste mennesker har adgang til printere tror jeg...) Dagen efter modtager jeg papirerne som jeg printer hvorefter jeg sender tabletten og det skriver jeg til Cdon.dk, men hører ikke mere fra dem. En uge senere kommer tabletten retur fra værksted men en SVENSK! forklaring på hvad de har lavet ved den.
Jeg fatter hat af svensk og må ty til Google Translate for at forstå de tekniske ting de har lavet.
Jeg er glad for at have fået min tablet igen og at den efter 2 mdr nu kan bruges igen, men Cdon.dk's service er direkte elendig og selvom jeg godt ved at det er et svenskejet firma menerjeg at når de starter en kundekorrespondance på dansk så gennemfører man den på dansk. Man slår ikke pludselig over i et andet sprog og man sender kunden de papirer man lover! Det skal ikke tage 2 mdr.
Jeg er dog stadig glad for at handle musik og film på Cdon.dk og derfor får de 2 stjerner trods alt.
Cdon.com

Reply from Cdon.com

Hej,
Vi beklager hvis du har haft en dårlig oplevelse ved os. Hvis det er at du ønsker at få svar på dansk, så kan du bare oplyse det så vil vi sørge for at du får et svar på dansk i stedet.

Hvis dit problem stadig ikke er løst er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på CDON.COM så hjælper de dig med at sende dit produkt til service.

Mvh
CDON.COM
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Mistet pengene ved returnering

Jeg køber en taske til Samsung 10.1 tablet - den passer bare ikke og jeg lægger den tilbage i original indpakning og beder om instruktioner for at returnere varen.
Pakken sendes retur med Post Danmark, med kopi af faktura samt med min adresse som afsender og til den post adresse de angiver.
Efter 3 uger spørger jeg til returneringen - men bliver i stedet mødt med mistænksomhed - at jeg ikke har fulgt deres egne instruktioner - og en påstand om at de ikke har modtaget pakken.
Er der andre der har lignene oplevelser med CDON ??
/Jørgen
Cdon.com

Reply from Cdon.com

Hej!

Vid retur skal vi alltid kontaktas, detta står i villkoren och även på följesedeln du får tillsammans med paketet. Det är du som kund som ansvarar för att en retur når oss.

För att säkerhetsställa att du som kund kan kontrollera din retur så rekommenderar vi att man skickar med spårningsnummer, så att du som kund har en säkerhet i fall paketet försvinner i postgången.

Mvh
CDON.COM
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Hurtig levering samt god support!

Købte en Nexus 5 i tirsdags og fik den gennem posten 2 dage efter. Jeg må sige, at de har en hurtig levering samt support! Der er ikke så meget andet at sige om Cdon, og jeg forstår virkelig ikke alle de dårlige anmeldeser på denne side. Giv dem en chance!
Cdon.com

Reply from Cdon.com

Hej!

Tack för din positiva feedback! Vi gör alltid vårt bästa för att leverera så fort vi kan och vi hoppas du är nöjd med ditt köp!

Mvh
CDON.COM
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Langsom levering!

Jeg bestilte en telefon her i søndags, og den er stadig ikke kommet. og pakken har stået stille i Sverige i over en dag nu.
Cdon.com

Reply from Cdon.com

Hej!

Vi skickar alltid våra varor så fort vi kan, vi kan dock inte påverka postgången och tyvärr så sker förseningar.

Har du frågor om din order så är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via hemsidan.

Mvh
CDON.COM
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Langsom kundeservice der ikke sådan lige er til at få fat i

Jeg har købt en GPS som jeg ved modtagelsen kan konstatere at den ikke virker. Jeg kontakter kundeservice og får et svar der siger at de sender spørgsmålet videre og det kan tage noget tid. Da det er inden for fortrydelsesfristen, vil jeg gerne bare returnere varen og fortryde mit køb, da jeg ikke ønsker at vente på at GPS'en skal sendes ind og jeg så skal vente flere uger på at få én igen. Meen, man kan ikke bare sende den retur, der skal man igen vente på kundeservice, og der står mange forbehold i deres vilkår. Der findes mange steder der har samme udvalg som CDON, og der har man f.eks. live support chat, eller et tlf. nr. man kan ringe til for at få hurtig svar. Af den grund kan jeg ikke anbefale CDON
Cdon.com

Reply from Cdon.com

Hej.

Då det gäller en defekt vara så finns det speciella rutiner för detta som vi måste följa. Detta står också i villkoren som du godkänner vid köp.

Vi har en chatt på hemsidan där du kan få direkta svar av våra medarbetare på CDON's kundtjänst.

Mvh
CDON.COM
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Altid i orden!

Har bestilt derfra mindst 15 gange og har ALDRIG haft problemer. Og jeg mener virkelig aldrig! Jeg ved jo at når varer bliver sendt fra Sverige kan der gå et par dage længere så det tager jeg højde for. Kan slet ikke genkende de dårlige anmeldelser jeg ser her. Dem har jeg ihvertfald ikke været ude for. Jeg vil til hver en tid anbefale cdon.com:-)
Cdon.com

Reply from Cdon.com

Hej och tack för din recension!

Vi gör alltid vårt bästa för våra kunder och hoppas att du kommer handla hos oss igen!

Mvh
CDON.COM
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

lidt for lang leveringstid

bestilte en mandag formiddag en tablet nexus 10 og kunne se pengene blev trukket om tirsdagen. pakken blev først sendt om torsdagen fra et sted i sverige tror jeg og var allerede i danmark, nakskov om fredagen. det undre mig bare at det skal tage cdon 4 dage at få sendt varen afsted. jeg vil tro cdon har en del kunder og travlt på lageret men de burde kigge nærmere på problemet med lidt lange leveringstider. ansætte flere medarbejdere og få bedre kundetilfredshed.
Cdon.com

Reply from Cdon.com

Hej!

Våra lager jobbar så fort de kan med att skicka ut beställningar. Ibland kan det dock ske att det är överbelastning på lagret men vi gör alltid vårt bästa för att en order ska skickas så fort som möjligt.

Mvh
CDON.COM
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Vildt skuffet

Havde Pre ordret Diablo 3 - Reaper of souls i god tid for at være klar til når serverne åbnede.
Status er, at servene åbner om mindre end 6 timer og mit spil ligger stadig i Sverige ifølge Tracking.
Hvad dælen er meningen med at pre ordre gennem jer, når det ankommer alt for sent?
Er vildt skuffet og det er absolut sidste gang jeg bestiller noget her! Sorry
Cdon.com

Reply from Cdon.com

Hej!

Enligt regler och bestämmelser från Blizzard får vi inte skicka ut det för tidigt, det ska skickas så att det ankommer i fysisk form först på releasedagen och inte innan.

Mvh
CDON.COM

Cdon.com Details

About this company

Nordens største webbutik for musik, film, bøger og spil til de bedste priser med hurtig leverance. Millioner af titler med DVD film / Blu-Ray film, musik og computerspil og meget mere

Visit Cdon

Contact information

Write to: info@cdon.com
We live here: Bergsgatan 20
20123 Malmö
Sweden

Category

Trustpilot's Commitment

Trustpilot is committed to ensuring better online shopping experiences for everyone, which means we work hard to fight fake reviews. Find out more.

If you notice fake reviews on this company profile, we want to hear about it. Please contact Trustpilot here.

Trustpilot Subscriber

This company subscribes to Trustpilot Business services. Read more about our services for companies here.

No companies can delete or otherwise censor reviews.