Cdon reviews

Træls med levering..

Synes godt nok det er træls, i er sådan et stort firma, og alligevel tager det jer over 24 timer at behandle en ordre og få den sendt afsted... Ej kom nu lidt, flere firmaer sender samme dag, så længe du har bestilt inden kl. 16.00...

Kom nu lidt CDON!!!

Super udvalg af MP3 musik

Jeg søgte et sted, hvor jeg kunne finde MP3 downloads (mod betaling naturligvis) Cdon.com tilbyder 320 bit og har alt hvad man skal bruge. Det er stort firma, og derfor er der ikke den store chance for at det går på røven, og man dermed ikke kan hente sine sagen igen (ligesom flere andre firmaer har præsteret. Meget tilfreds herfra.

Kundeservice bad mig handle et andet sted !

Havde bestilt den nye cd med Black Sabbath der udkom 10 juni i april måned. Da det så blev den 10 juni fik jeg en e-mail med at produktet var UDSOLGT. Bad i stedet om at få den på vinyl, men det kunne ikke lade sig gøre da processen var for langt henne. Det blev jeg skuffet over og skrev det så til dem og fik besked på at jeg da bare kunne handle et andet sted. Utrolig ringe service, syntes ellers musik og film branchen piver over dalende salg. Lukkede så min konto hos dem.

Mathias Ravi Shankar Hammer found this review useful

NEVER AGAIN!!

Bestilte en bog to mdr før udgivelsesdatoen. De annoncerede, at den ville være i min postkasse på udgivelsesdagen.
Den dag, hvor den skulle have været her, fik jeg besked om, at den var i restordre fra leverandøren!! De fysiske butikker havde den allerede den dag.
Da jeg brokkede mig, fik jeg at vide, at de ikke kunne trække på mit kort pga det var en delleverance!!! (HALV BOG???)
Jeg bad dem om at glemme det hele....så kom der pludselig besked om, at bogen var pakket, penge trukket og pakken sendt.
Går ud fra den må være i posten i dag.....hmmm

5 stjerner

Jeg syntes at I er enormt hurtige, og jeg kan godt lide jeres nyhedsbreve

Måske 3,5?

Synes ikke som sådan at der er problemer med at handle på CDON.COM
De har spil som de fleste ikke har flere af. MEN... Det tog 8 dage for pakken at nå frem!

Video On demand virker kun 2 ud ad 3 gange

Desværre er dette det største lort. Har nu købt min 3 film og den kan ikke downloades, men betalingen for filmen havde de ikke problemer med, ja så nu har jeg betalt for noget jeg ikke får.

Brug ikke dette firma, snyd og bedrag

Fuldt ud tilfreds

Jeg har bestilt hos cdon.dk massere af gange og er aldrig blevet skuffet! Har en gang bestilt noget, hvor varen var i stykker, men fik bare tilsendt en ny tilsvarende vare.
Forstår ikke der er så mange der ikke er tilfredse. Dog er det lidt trist er fragt prisen er så dyr, købte der langt mere da den var gratis, men det er jo klart :-)

No problems - ever!!!!

Jeg har købt hos Cdon mange gange, og altid fået det jeg bestilte. Og altid til tiden! Jeg undrer mig en del over alle Jer der er så utilfredse....

God service

Bestilte 2 Blu-ray film i weekenden, fik mail mandag aften om, de var sendt og ville komme om 2-3 dage. Onsdag var helligdag, så de kom "først" torsdag.

Alt ialt virker det for mig.

Så er den gal igen

Bestilte nogle blu-ray film, da der gik ged i deres it-system, ordren kom ikke igennem, men sjovt nok kunne de godt trække pengene, uden information om hvilke film jeg havde købt. Så efter et par dage med skriveri frem, og tilbage med deres kundeservice, uden de kunne finde mine penge, gik jeg i banken for at gøre indsigelse. Håber fandme at jeg får mine penge tilbage. Til alle jer der læser dette hold jer væk, hvis i ikke vil miste jeres penge.

Værre lort

Jeg bestilte en telefon fordi jeg stod og skulle bruge en inden for 5 dage, og det passede jo fint med at der stod 2-5 dage som leveringstid.
Nu er der gået 8 dage, og ikke så meget som et tracking nummer.

Elendig service og behandling.

Jeg ventede en uge på et produkt(En LP), som jeg i forvejen havde forudbestilt, og da pakken så kom, var det ene hjørne af coveret helt krøllet og bøjet. Da jeg så kontaktede kundeservice, fik jeg det mest ligeglade svar, hvor der stod at varen ikke var på lager, så jeg kunne ikke få en ny, men jeg ku' beholde varen og få sølle 10% tilbage. kundeservicen virkede meget arrogant og ligeglad, og det er sidste gang, jeg handler hos cdon.dk nu.

Gode priser

Jeg har sparet en del på spil ved at handle her i forhold til mange andre steder.

Altid god service

Har i en del år bestilt både musik og film derfra, og har aldrig oplevet problemer.
Det fungerer bare upåklageligt, får leveret til tiden hver gang.
Så kan godt anbefales! :)

Er særdeles tilfreds

Jeg er svært tilfreds med at handle hos CDON.com. Har kun en enkelt gang oplevet, at der gik lang tid før min bestilling ankom. Eneste minus er manglende opdatering omkring tidshorisont ved forsinkelser af bestillinger. Ellers kan jeg kun anbefale at handle hos CDON.com.

skodfirma

har nu ventet en uge på et spil som iflg. deres side skulle være på lager....

Konkurrencedygtige priser, fornuftig leveringstid og pakket fint

Jeg har købt rigtig mange CD´ere og DVD´ere fra hjemmesiden cdon.com. De er næsten altid kommet hurtig efter, jeg har bestilt pakkerne og med pakningen intakt. De har været hurtige og fremkommelige med at hjælpe mig, hvis noget er gået galt, som da jeg var kommet til at angive Klarna som betalingsmiddel. Den betalingsform er bare IKKE mig. Jeg fik således ændret det til VISA Dankort betaling. Nu står der leverance til Posthus...tjaa, det bliver spændende hvor det er, for min by har netop afskaffet Posthuset. Men det er jo et helt andet "problem". CDON.COM er klart bedre end iMusic, som virkelig har skuffet mig.

Svindel!

De oplyser at pakken er hos mig men, via track & trace nummeret kan jeg se at pakken bare bliver kort rundt i Sverige, mellem Malmö og Helsingborg grundet at der ingen adresse er på pakken men i min ordrebekræftelse står min adresse der... Ydermere har de hævet pengene for varen jeg synes det er noget svineri. Klage kan man heller dårligt da de ikke besvarer deres mail og telefon har de ikke noget af!

Billige og hurtig levering.

Har købt et Samsung HT-E6500 Hjemmebio, sendt fra Sverige og ankom 3 dage efter, har sparet 1500 kr efter hjælp fra Pricerunner og ingen var billiger, produktet var som forventet og beskrevet på deres hjemmeside, ingen klage herfra, men store ros.
;-)

Fik fejlprodukt og dårlig service

Først fik jeg det forkerte produkt, som jeg så sendte tilbage til firmaet. Fik så den vare, jeg havde bestilt, men fik samtidig tilsendt en faktura MED rykkergebyr. Da jeg påpegede dette, fik jeg at vide, at de så havde tilbageført de 58 kroner, jeg oprindeligt havde betalt. Jeg har ikke det fjerneste imod at betale for min vare, det gjorde jeg jo med det samme! Men deres kundeservice og måde at behandle/skrive til folk på er simpelthen så pivringe, at jeg aldrig igen vil handle hos det her firma! Det ligner simpelthen ikke noget at tale ned til folk, når det er DEM, der har lavet en fejl!

Ingen download til Ipad

Nedenstående korrespondence mellem cdon og undertegnede. Måske er jeg for krævende? Holder dog stædigt fast i, at man i FAQ bør kunne finde klar information om, til hvilke medier, man kan downloade. Overvejer en forespørgsel hos Forbrugerrådet...
I mellemtiden vil jeg gå på jagt efter en kompis med en dator...


Spørgsmål 2013-03-28 19:38

Kan ikke downloade album, hverken i Safari eller Google Chrome, hvad gør jeg?
Svar 2013-03-28 21:20
Hej Gitte,

Vi har modtaget dit ærinde og sendt det videre til vores On-Demand afdeling, som vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Svar 2013-04-02 13:34
Hej Gitte

Tack för att du kontaktade oss.

Vi beklagar det inträffade.

Din beställning ska dock ha registrerats korrekt i vårt system så det borde fungera bra.

Det du kan testa är att temporärt deaktivera din brandvägg/antivirus för att se om det fungerar bättre då.
Om inte - så prova hämta ner låt för låt istället för Zip-fil.

Återkom om det inte skulle hjälpa.

Vi har nollställt antal redownloads så du ska kunna prova igen alla fall.
Spørgsmål 2013-04-27 14:24
hej igen
Jeg glemte at oplyse, at jeg forsøger at downloade til min ipad... har netop forsøgt med et enkelt musiknummer, stadig uden held.
Kan man ikke downloade til ipad?
mvh. Gitte
Svar 2013-04-29 12:00
Hej Gitte

Försök att ladda ner dem till din dator först och sedan för över dem från din dator till iPaden istället.
Spørgsmål 2013-05-25 11:09
Hvis man ikke kan downloade direkte til sin IPad, bør I gøre tydeligt opmærksom på det i FAQ. Nu står jeg med et album, jeg ikke kan downloade, fordi min computer er gået i stykker - og den er for gammel at reparere. Altså har jeg kun adgang til IPad. Farvel til 119 kr. For musik, jeg ikke kan hente - det er jeg bestemt ikke tilfreds med!
Svar 2013-05-27 09:21
Hej Gitte

Vi kan inte skriva upp allting som inte fungerar på vår tjänst för då hade listan kunnat bli oändlig.
Istället informerar vi kunderna om vad som går att använda hos oss.

Så fort du har tillgång till en dator ska du kunna ladda ner din beställning via "Mina sidor -> Redownloads" så pengarna är inte bortkastade.

Om du laddat ner produkten till en dator kan du sedan flytta över filerna till din iPad så egentligen behöver du bara låna en kompis dator för att kunna utföra detta.

lovbrud!

Cdon.com lover at levere indenfor 1-3 dage, der er nu gået 5 og beløbet blev trukket i forgårs, hvilket er klart i strid med reglerne for nethandel. Beløbet må ikke trækkes før afsendelse af varen. Iøvrigt bliver man adviseret via sms og e-mail, når varen er sendt - jeg har endnu ikke modtaget nogen besked.
Vil man kontakte firmaet, må man pænt vente i op til 24 timer på svar, idet de ikke har nogen kundeservice telefon.

Min advarsel til jer må være - Brug et andet firma og læs trustpilot FØR bestilling og ikke som jeg bagefter *s*

Fornuftige priser, laannggg leveringstid

Bestilte noget tøj d. 17 maj som jeg skulle bruge til en gave d. 25, så tænke at med 2-5 dages levering, så burde der ikke være nogen problemer.
Jeg modtog så først pakken d. 28 maj, hvilket jeg finder ganske uacceptabelt.

Det er bare ikke godt nok og jeg vil fremover handle andre steder hvor leveringen er hurtigere.

Handlar alltid här

Detta är en bra webbutik. Har handlat allt från spel till datordelar. Har haft problem med cdnycklar någon gång när jag köpt spel till PC men då har cdon skickat ett nytt spel till mig direkt. Dock lite sega att betala tillbaka pengar efter en retur. Men det är något man lätt kan acceptera. Vet ej om man kan ringa till dom. Har letat efter telefonnummer men jag kommer bara fram till chatt eller mail. Så om dom skaffar en telefonsupport så blir det topp betyg också.

Imponerende dårlig support

Spørger om noget omkring delbetaling, men kan ikke få svar.
Tror simpelthen ikke de ved hvad der står på siden og hvad de tilbyder.
Bliver henvist til eksterne firmaer, og får svar på noget jeg ikke har spurgt om.
Tonen er meget nedladende og usammenhængende, i virkeligheden tror jeg bare de mangler evnen til at yde support.

Birger Stenstrup found this review useful

Hjemmeside med gode tilbud

Har brugt CDON før og haft gode erfaringer med hurtig levering og billige priser på spil og film. De dukker tit op i søgninger efter billigste vare.

Jeg havde nogle spørgsmål om aktuelt elektronikkøb og henvendte mig til kundeservice, hvor jeg fik hurtig feedback.

HOLD JER VÆK, DÅRLIG SERVICE!!!

HOLD JER VÆK, DÅRLIG SERVICE!!!
Købte en computer til jul, som pludselig holdt op med at virke. Der var kun hvid skærm, virkede som om enten harddisk, processor eller grafikkort var dødt.
Sendte den ind til cdon, som så skriver at skæren er revnet, og at garantien ikke dækker.
Problemet er bare at skærmen ikke var knækket da jeg sendte computeren, og cdon afviser det hele.
Sender sagen til forbrugerstyrelsen nu.

Alt i alt et elendigt selskab, handler der aldrig mere!

Christian Clausen and Birger Stenstrup found this review useful

Ikke helt i orden

Bestilte 2 CD'er og fik dem leveret til acceptabel tid. Men den ene CD havde ingen folie eller anden forsegling, den kunne i princippet være brugt. Uacceptabelt - især når den skal bruges som gave. En henvendelse til kundeservice gav et hurtigt svar: Nogle leverandører leverer CD'er uden folie. Men der vil ikke være problemer med at bytte varen, selv om den ikke er forseglet.
Det er bare ikke godt nok. Det bør fremgå af oplysningerne om varen, at den leveres uden folie. Det må man stramme op på.

Christian Clausen found this review useful

Uacceptabel dårlig kundeservice

Jeg bestilte en sodastream d. 01-05-2013. Der er ingen track and trace på min forsendelse, så jeg kontakter cdon d. 06-05-2013, og informere dem om den manglende information: De arbejder sammen med et andet firma, så jeg formoder at deres system ikke er "up to date"?

Jeg modtager derefter pakken d. 07-05-2013. Jeg glæder mig meget til at lave hjemmelavet danskvand. Desværre er maskinen defekt. Jeg ringer til sodastream Danmark, hvor jeg snakker med en kompetent mand, der forklare mig, at ventilen ikke fungere optimalt, og at jeg skal tage kontakt til sælger.
(Det er selvfølgelig uheldig og kan ske for enhver)

Jeg kontakter derfor cdon d. 08-05-2013 og informere dem om fejlen på produktet, hvorefter de skriver til mig, at de skal bruge de tal som står på min pakke.
Jeg sender en besked til cdon med numrene.
Cdon svarer så igen d. 16-05-2013 og skriver at de skal behandle sagen i reklamations afdelingen. De skriver derefter, at der er en behandlingstid på op til en uge.

Det virker helt uoverskueligt at skulle vente så lang tid på et helt nyt produkt.
De skal først svare tilbage, og så skal produktet sendes frem og tilbage...

Jeg har endnu ikke hørt fra cdon, selvom jeg har sendt dem yderligere 3 beskeder:

1) At jeg er utilfreds over den lange ventetid
2) At jeg gerne vil returnere produktet og få mine penge igen
3) At de ikke besvare mine forespørgsler

En ting er helt sikkert!
Jeg handler ikke hos cdon igen... Øv jeg føler mig dårligt behandlet.. :(
Kundeservicen er langsom, selvom de skriver, at det maks tager 24 timer eller mindre (Hverdage)

Øv øv øv....
-

Christian Clausen and Julie Ellgaard found this review useful

Fuldt ud tilfreds

Dette er første gang jeg har købt fra cdon, og det bliver ihvertfald ikke sidste.

Jeg bestilte et Xbox spil fredag den 17/5 og fik det allerede i dag, tirsdag den 21/5. Hvis mandag ikke havde været en helligdag havde jeg sikkert fået det igår.

Super god side, kan klart anbefales.

Rigtig God service

Bestilte headset og fik ovenikøbet 30% og fik det 2 dage senere. Rigtig god service og fik sms da det var ankomet til posthus

Find et andet sted at handle

Vil gerne fraråde alle at handle hos CDON.dk/cdon.com - det giver kun problemer og deres service er mildest talt elendig.

Har I to omgang lavet ordre på deres site. Begge gange leverer de til en + 5 år gammel adresse - uden at denne fremgår på ordrebekræftelse eller på min profil, da jeg naturligvis rettede det ved flytning. De synes "bare" at jeg skal afhente den på posthuset ved den gamle bopæl, til trods for, at jeg hverken har nogle tilknytning, bor nu +25 km derfra eller for den sags skyld har registret adresse der. Hvilket jo nok medfører at jeg sandsynligvis ikke ville kunne få udleveret pakken alligevel.

Der findes mange andre sites som har samme varer, men formentlig ikke samme ringe service. Så vælg et andet sted at handle.

Christian Clausen found this review useful

Ringeste Service

Bestilte et xbox spil, men fik et playstation spil. det viste sig så bagefter at det havde været sendt til en svensker først, der så derefter sendte det til mig. Kunne ikke få fat i deres kundeservice og da det endelig skete var de ligeglade.

Jeg køber aldrig af dem igen, og det var første gang jeg prøvede, og jeg råder også andre til ikke at købe hos dem.

men jeg har da et spil jeg ikke kan bruge

Elendigt...

Det er nu tredje gang jeg bestiller fra CDON. Alle gange har pakkerne været meget forsinkede. Deres service er ikke eksisterende. Alt i alt har jeg intet godt at sige om dem. Så for jeres egen skyld hold jer fra at købe fra de dumme svenskere.

Holder ikke hvad de lover

Jeg havde bestilt 4 flasker special sæbe hos Cdon.com, men fik kun leveret de 2.
Efter en del mails fik jeg svar om at de ville sende de sidste 2, men her over 1 måned har jeg stadig ikke modtaget de manglende flasker.

Ingen problemer

Har bestilt 2 gange og der var ingen problemer.

Har aldrig haft problemer...

Levere varen mellem 1-3 dage. og med fornuftige priser, så syns bestemt at de gør det godt.

Elendig service, dårlig it systemer og dårlige undskyldninger!

De sætter ting tilsalg på deres vilde tilbud, men man skal være heldig hvis varen bliver leveret!
Ydderligere giver de "system fejl" skylden, og lader kunden i stikken.

Dette kan ikke fører til mere end 1 stjerne. Beklager

Ingen dikkedarer!

Jeg bestilte en mus i natten til onsdag, som allerede ankom her i dag (fredag) på trods af helligdagene har cdon's levering ikke været beklagelig på nogen måde!
Anbefalelsesværdigt, helt klart!