Cdon reviews

Gode oplevelser - på nær én gang.

Jeg har benyttet mig af CDON i et par år nu, og jeg har altid haft gode oplevelser med firmaet. De har altid håndteret varene godt, og leveringstiden har altid været hurtig. Der opstod så et lille problem her omkring jul, hvor jeg bestilte nogle varer, der havde en leveringstid på 4-7 dage. Først efter 10 dage modtog jeg varene, så de nåede desværre ikke frem til juleaften. Det er selvfølgelig ærgeligt, men jeg har dog forståelse for, at de må have ekstra travlt op til jul, og siden jeg førhen kun har haft gode oplevelser med dem, synes jeg, at de trods alt har fortjent 4 stjerner.

CDON I har taget mig med storm

Jeg har altid været lidt luren ved CDON, da deres reklamer aldrig rigtig har fanget mig og på mig virkede en helt del useriøse.

Jeg har nu dog brugt dem en helt del gange og har aldrig haft problemer, gode leveringstider, som holder til det lovede og ikke mindst fornuftige priser.

Jeg er blevet positiv overrasket og vil da forsætte mine film køb her.

Åndsvag Leveringstid

Bestilte d. 16 december nogle CD-er som skulle bruges til julegave. På deres hjemmeside står der "4-7 dages levering", så må man jo gå ud fra at gaven ankommer senest d. 24. Det er så godt nok ikke tilfældet, og jeg har stadig ikke set skyggen af CD-erne nu, 11 dage efter de blev bestilt. Det er godt klaret at flere udenlandske firmaer kan levere gratis til Danmark, på ganske få dage, og CDON kan ikke engang levere indenlands, mod betaling, på under en uge.

Første og sidste gang jeg køber hos CDON.

Kan ikke være ringere

Er du i tvivl om sandfærdigheden af min bedømmelse, så se de øvrige anmeldelser nedenfor.

Hold jer langt væk fra det firma - det er totalt useriøst.

Bestilte medio december en Nintendo med garanti for levering inden jul.
Beløbet blev trukket fra min konto den 17. december, men varen var dog ikke afsendt.
På hjemmesiden kunne jeg den 18. december se, at den stadig lå på deres lager og det samme kunne jeg den 19. december.

Jeg kontaktede derfor skriftligt kundeservice og forespurgte på problemet, da pengene jo for længst var hævet fra min konto.
Fik imidlertid blot et standard svar om, at jeg nok skulle få besked når de sendte spillet.

Nerverne hang nu uden på tøjet, da julen nærmede sig med hastige skridt.

Da jeg den 20. december kunne se, at spillet stadig lå til pakning på deres lager, henvendte jeg mig endnu engang.

Kunde"service" svarede notorisk ikke på de spørgsmål jeg stillede, men fremsendte bare et enslydende copy/paste svar uden så meget som blot et komma ændret, selvom spørgsmålene til kunde 'service' var forskellige.

Kunne desværre ikke give 0 stjerner, så jeg måtte give en enkelt.

Jeg har handlet der to gange - FØRSTE og SIDSTE.

Kamma Nørup found this review useful

Glem CDON.com

Bestilte julegaver den 15/12. Endda med dem der er mærket der er garanteret levering før jul. Den 17/12 fik jeg en besked om at varerne var afsendt (4 produkter i 3 pakker) - den ene nåede frem inden jul.

Kunde"service" svarer notorisk ikke på de spørgsmål man stiller, men får et undvigende svar og en beklagelse, og en rabat kode på 100 kr. - ihhh tak... tror i selv jeg har lyst til at udvide bekendtskabet?

Jeg har stillet spørgsmålet til kundeservice 4 gange før jeg fik svar på hvor min pakke er... den er sandelig sendt den 22/12... flot CDON.... forklar lige det til tre skuffede børn.... og forklar mig hvordan i så kan sige den 17/12 at den er sendt?

Så har kun eet råd til alle i andre.... har du tid og tålmodighed- så prøv bare - ellers hold jer væk... Og den der 100 kr.s rabat kode + den 50 krs rabat kode jeg fik da jeg bestilte varerne.... er til fri afbenyttelse for dig der tør.... :-)

Leni Meldola found this review useful

Aldrig mere CDON

Bestiller to varer d.17/12 (julegaver) - de kommer ikke med posten. Hm, d.25/12 (i dag) modtager jeg en mail, hvor CDON beklager, men varerne er i restordre! Mon ikke de vidste det for en uge siden? Vild ringe service og kan kun advare mod at handle med dem. Ærgerligt jeg ikke tjekkede Trustpilot først, for så var jeg aldrig havnet i denne situation. Så hold jer langt væk. Og ellers godt nytår!

Flemming Handberg and Kamma Nørup found this review useful

Dårlig stil

Jeg kan se det ikke bare er mig, men rigtig mange mennesker som er ramt af dårlig service eller alt for laaaaaang tid hvor ordren bare hænger på lageret. Måske i skulle overveje at ansætte lidt flere mennesker på det lager, specielt op til en højtid som julen. Jeg bestiller et spil Mandag morgen d. 17 december betaler med kreditkort. Leverings tiden er 2-5 arbejdsdage, altså i min verden vil det sige at jeg skulle gerne modtage senest Fredag d. 21, og når nu posten har pakker med ud Lørdag d. 22 var der jo en stor chance, men jeg skal lige love for at den blev ødelagt af jeres lagerpersonale.... 3 dage ligger min ordre bare og venter på at blive sendt ud......det er fandme dårlig stil....så nu ligger min søns spil/julegave så på posthuset i vores by, og der ligger det så indtil Torsdag... og så må jeg jo så forklare min søn hvorfor han KUN får et print af selve gaven..... FLOT GÅET CDON.COM
Handler aldrig hos jer mere....never ever

Per Bjørnholt and Flemming Handberg found this review useful

God pris - elendig levering

Priserne er der bestemt intet galt med hos cdon.com. De er rigtig konkurrencedygtige.
Og da netbutikkerne efterhånden er blevet rigtig skarpe til levering, bestilte jeg roligt en kombi af film og bog lørdag en uge før jul, da der ved begge varer stod leveringstid 1-3 hverdage. Men varerne blev først sendt fra cdon.coms lager i to forsendelser hhv hverdag 3 og hverdag 4. Lægger jeg dertil postvæsenet, gik der faktisk en uge, før jeg havde vare nr 2 i hænderne. Jeg nåede det lige til jul, men det gav godt nok dårlige nerver.
Man skal ikke på sitet love noget, man ikke kan holde! Og levering til tiden er et suverænt vigtigt parameter, når jeg bruger netbutikker. Derfor dumper cdon-com denne gang. Jeg er dog nok parat til at give dem en chance mere - bare ikke når leveringen haster....

Søren Jacob Jensen found this review useful

Godt udvalg, stabil levering, troværdig sælger

Har endnu engang handlet hos CDON. Ordreforløbet var helt i orden, varerne fornuftigt pakket og indholdet korrekt.
Udvalget er fornuftigt, de har altid en masse gode rabatordninger, som dog giver anledning til impulskøb, men man kan tit få en masse ekstra til få penge. Jeg føler mig som en værdsat kunde, når jeg handler hos CDON.
Jeg vil aldrig handle DVD-film/serier andre steder, og vil klart anbefale CDON til alle.
Jeg har mindst 10 handler bag mig, og jeg husker alle som 5-stjernede handler.
Har benyttet kundeservice nogle gange, som har en fin svartid, og giver altid korte og præcise besvarelser.

Advarsel

Jeg kan kun advare mod at handle på Cdon.com...
Jeg bestilte en CD, søndag d. 16 december... idag søndag d. 23, har jeg stadig intet hørt eller modtaget... det er den værste oplevelse jeg nogensinde har oplevet med nethandel, og jeg handler mange steder på nettet.

Jeppe found this review useful

Alt var som det skulle være.

Jeg fik mine varer tilsendt med posten. Der var hvad jeg havde bestilt, og de kom til tiden.

Nemt & hurtig levering

Forstår ikke cdon.dk har fået så mange dårlige anmeldelser.. De 2 gange jeg har bestilt der fra har der ingen problemer været , og har fået varene inden leveringstid og endda os før leveringstid. I onsdags d.19/12 bestilte jeg den nye PS3 og allerede fredag d.21/12 kunne jeg hente den i døgnposten :) så jeg har kun gode ting at sige om cdon.dk... Første gang købte jeg et heatset fra dem og det var en ligeså godt oplevelse..

Holder ikke hvad de lover!

Jeg bestilte julegaver 2 dagen inden deres "deadline" for at man kunne nå at have dem inden jul. Men min pakke er ikke afsendt endnu, så nu når den ikke at komme inden jul!

Jeg er meget skuffet over denne episode.

Michael M Hansen found this review useful

Amatører

Først får man tilsendt en forkert vare, også får senere endnu en regning på den vare man så fik eftersendt, fordi de åbenbart ikke har fået den forkerte vare retur, selvom man har sendt den til dem.

Og ikke noget med at kontakte folk for at hører næh nej, direkte til klarna med den fra start af.

Sølle forretning da fejlen jo fra start er deres.

Michael M Hansen found this review useful

Amatøragtigt

Sjældent har jeg oplevet en webshop så ringe.
Den oplyste leveringstid på varerne passer ikke, hvilket er stærkt kritisabelt op til jul. Det er ikke muligt at se om en vare er i restordre før man har betalt for den.
Og med en enkelt ordre fik jeg fornøjelsen af at skulle besøge posthuset af 3 omgange for at hente mine vare fordi de ikke kan finde ud af at samle dem i en pakke... Og så vil jeg undlade at omtale den ringe tilbagemelding jeg fik, da jeg kontaktede CDON.com. Jeg handler ikke der igen!

Skod dårlig service. Det er sidste gang jeg handler der!

Jeg bestilte d. 13. december en julegave hos cdon. Da min bestilling d. 18. december end ikke var afsendt kontaktede jeg deres kundeservice for at høre, om min bestilling kunne nå frem til jul. De svarer mig så, at den bestilte vare er udsolgt, og at de ikke kunne garantere, at levere inden jul. Jeg tænker: De kunne godt have markeret på deres hjemmeside at varen er udsolgt, eller kontakte mig efterfølgende og informere herom. Da det jo drejer sig om en julegave er jeg nødt til at være sikker på at varen når frem inden jul, så jeg skriver til kundeservice, at jeg vil annullere min ordre. Der kommer INTET svar.
D. 19. december får jeg så pludselig en mail om at min vare (som dagen før var udsolgt fra leverendøren) er sendt afsted.
Jeg kontakter igen deres kundeservice og spørger, hvorfor de har sendt varen afsted, når jeg har bedt dem annullere min bestilling? Hvorfor har de ikke svaret, da jeg bad dem annullere min bestilling?
Deres svar er så: Du kan ikke afbestille, din vare er afsendt, her er dit track&trace nummer.
Jeg spørger så IGEN hvorfor de ikke reagerede, da jeg bad dem annullere min ordre? Og beder dem anvise, hvordan jeg kan returnere varen uden omkostninger for mig.
Jeg får igen intet svar, ingen forklaring, ingen undskyldning. Men, en anvisning om hvordan jeg returnerer film, musik og spil. Jeg har så købt en bog. Og bliver informeret om, at de vil kontrollere om der er ridser eller skader på min vare, når jeg returnerer den og at der iøvrig vil gå 10-14 dage før de giver mig mine penge tilbage.

Jeg har sjældent set en kundeservice, som er så fuldstændig ligeglad med deres kunder. Men, nu har de også en færre at tage sig af.

Kasper Blomberg, Michael M Hansen and Flemming Handberg found this review useful

Julegave som gidsel. (KØB IKKE HOS CDON) Selv om de siger den er på lager.

Jeg købte og betalte for en DvD som var på LAGER.

Men der er gået 7 dage nu og den står stadig som den er ved at blive pakket hos deres lager!

Jeg ved godt det er jul men tror mig ALLE andre webshops jeg har brugt Inc i december mdr. har kunne holde deres aftaler om levereing Når du har den på lager.

(Kan forstå hvis det var en restlager vare)

BONUS INFO: Man kan ikke RINGE eller CHATTE til dem. (Seriøst 2012?)

CDON.dk

Hold jer fra dem.
Jeg brokker mig normalt ikke over en servic men den her er helt i bunden!

Mvh
Mikkel

Kasper Blomberg and Michael M Hansen found this review useful

Cdon.com holder min søns julegave som gidsel

Sønnike har længe snakket om en helt bestemt, og i hans øjne MEGET god cd, som han ønsker sig brændende til jul, og den vil hans lillesøster på 7 år rigtig gerne give ham. Vi har hjulpet hende med at bestille den på cdon.dk, og det har vist sig at være en KÆMPE fejl! Intet har vi hørt, min datters sparepenge er trukket, og nu har ordren ligget til pakning i 4 dage :( Øv med øv på, og hvor er det dog usselt at man ikke har en kinamands chance for at klage nogensteder, for kunde"service" er gået på juleferie, og dette fuskerfirma ejer ikke en telefon?! Jeg vil ALDRIG handle her mere, og vil på det kraftigste fraråde andre at gøre det.. Trist!

Kasper Blomberg, Michael M Hansen and Jacob Gregor found this review useful

Rigtig rigtig dårlig oplevelse!!

Jeg bestilte nogle julegaver d. 7 december hvor der skulle være 5-7 dages leveringstid. 13 dage senere modtager jeg en mail om at varerne ikke er på lager alligevel, og de ved ikke hvornår det er muligt at levere dem.

Jeg har været i kontakt med dem over deres mailsupport flere gange, hvor man aldrig får noget ordentligt svar på sin mail. Jeg savner MEGET et telefonnummer hvor man kan kontakte dem og få ordentlig svar.

Jeg har IKKE tænkt mig at handle der igen, og finder deres service yderst kritisabel.

Kasper Blomberg, Karsten M Jensen and Michael M Hansen found this review useful

TRÆKKER PENGE UDEN AT AFSENDE

Jeg bestilte varer for 1206 kr. hos CDON 10. dec. Der var 10 arbejdsdage til Jul.
Jeg har i dag 20. dec. fået besked på at der er varer på vej for ca. 250 kr. alligevel har de trukket over 800 kr. på min konto, for nogle varer der har lagt til pakning siden d. 16. dec. Disse varer kunne jeg se på siden i går (19) til levering inden jul ved bestilling inden 10.30. KØB IKKE JULEGAVER HOS ÈN AF CDON. GROUPS VIRKSOMHEDER DE OVERHOLDER IKKE LEVERINGSTIDER; OG TRÆKKER PENGENE FRA DIN KONTO MINDST 4 DAGE FØR AFSENDELSE.

Kasper Blomberg, Karsten M Jensen and Michael M Hansen found this review useful

dårlig service og lang leveringstid

Jeg har bestilt 4 ting i julegave d. 14/12. Jeg tjekker leveringstiden på alle vare jeg bestiller hvor der står levering 1-3 dage på alle. Idag d. 20/12 har jeg stadig ikke modtaget mine vare.
Derudover ser jeg så at den ene vare har de ikke pakket med. Jeg kigger på varen på deres side og der står den er på lager og der står stadig 1-3 leveringsdage på. Så skriver til kundeservice hvorfor den ikke er blevet pakket med.
Jeg får et kort svar at den blev pakket nu og afsendt (det var igår)
Så skriver jeg at jeg altså ikke har modtaget mine andre vare endnu efter 4 dage og spørger igen om hvorfor den ikke var med til at starte med og om jeg kan få den inden jul.
Jeg får kun svar på det ene spørgsmål ang. de andre vare at de er på vej og jeg kan se på track and trace nr.
nu har jeg så spurgt for 3. gang om hvorfor den ikke blev pakket med de andre vare når nu den var på lager og om jeg kan nå at få den inden jul.... og venter spændt på svaret....
Lige nu vil jeg bare være glad for hvis de andre vare når at komme, og må nu ud og finde den ene vare et andet sted...
Så meget for garanti levering inden jul....
Lad dog vær med at reklamerer for noget i ikke kan holde!!
Og kundeservice på et niveau der hedder ligeglad!

Karsten M Jensen and Michael M Hansen found this review useful

God service

Jeg bestilte nogle dvd film til julegaver, som ankom indenfor den lovede tid og god kommunikation med hvor langt ordren var.

LANGSOM levering - holder ikke hvad de lover og dårlig kundeservice.

Bestilte varer den 11. december - der stod 5-7 dages levering. Nu er der så gået 9 dage - og stadig er der ikke dukket noget op fra dem. to ud af fem varer stod til pakning i to dage inden de blev afsendt og endnu en vare står til pakning. De resterende to er ikke endgang sendt til pakning endnu..... Desuden forbeholder de sig yderligere 2-3 hverdage til forsendelsen.....
Når jeg bestiller andre steder - og handler en del på nettet - leveres varen dagen efter eller måske én dag efter. Aldrig har jeg oplevet noget så sløvt..
Handler der adrig mere.... Nu har man så brugt 700 kr. på en vare, der ikke dukker op før efter jul. Det er da for dårligt.

Karsten M Jensen and Michael M Hansen found this review useful

God oplevelse - okay priser og udvalg men lidt langsom levering

Stort udvalg i mange katagorier men ikke et komplet på tilbehør. Jeg kunne finde de meste af hvad jeg skulle bruge til okay priser. Leveringen tog 3-4 dage.

SÅ dårlig service! Har ALDRIG oplevet noget lignende!

De lover levering inden jul, da jeg bestiller.

Jeg vil i løbet af ugen sikre mig, at pakken kommer inden jul, og skriver til dem. Jeg får så her at vide, at den muligvis ikke kommer inden jul, og at jeg i øvrigt ikke kan annullere ordren. Alt dette med en ligeglad attitude, som om at "det er bare mit problem!".

Det ender med at vi mundhugges om, om jeg kan bruge en gave til noget, som måske ikke kommer inden jeg skal bruge den. Nu bliver jeg nødt til at købe samme produkt hos en af deres konkurrenter, som kan finde ud af at levere, så jeg er sikker på, at have en gave til min far juleaften.

KØB ALDRIG NOGET HOS CDON! Værste service nogensinde!

Karsten M Jensen, Michael M Hansen and Jacob Gregor found this review useful

Skuffende service fra cdon.com omkring ændring af en forsendelse

Jeg bestilte d. 15. december en vare fra cdon.com julekalenderen.

Desværre kom jeg til at benytte mig af en gammel adresse. Jeg er lige flyttet og derfor havde min eksisterende cdon.com konto ikke den rigtige adresse. Dette burde jeg selvfølgelig selv have opdaget inden jeg valgte at bestille varer.

Jeg opdager så fejlen nogle timer efter min ordre er gennemført og skriver til cdon.com omkring dette og om de kan ændre adressen. Jeg beder dem om at sende min pakke igen til min rigtige adresse, hvis de får den retur.

Dertil svarer cdon.com at det kan de desværre ikke. De vil annullere ordren og refundere mine penge hvis de modtager den retur. Og jeg må så selv lave en ny bestilling når annulleringen er gået igennem.

Normalt ville dette også være fint nok, men ikke i dette tilfælde hvor jeg har bestilt et julekalender produkt til en pris som ikke fra min side af igen kan bestilles på samme måde.
Dette er cdon.com ligeglade med og kan ikke gøre noget for at hjælpe mig.

Heldigvis fik jeg postdanmark til at videresende pakken til min nye adresse.

Dog synes jeg at det er utrolig dårlig service fra cdon.com at de ikke kan se at det er umuligt for mig at lave samme bestilling igen hvis de havde modtaget pakken retur.

Samtidigt med de ikke ville hjælpe mig i min situation, så har deres tone i mine mails mellem dem været nedladende og i den grad mangelfuld på professionel kommunikation.

Service og imødekommenhed er desværre ikke noget cdon.com behersker hvis I spørger mig.

Er bange for cdon.com nu har mistet en ellers trofast kunde.

Kasper Blomberg and Karsten M Jensen found this review useful

Køb aldrig hos CDON

Handler meget på nettet og uden størrer problemer men CDON er virkelig ikke et sted at handle..de har ekstem dårlig kundeservice og meget meget lang leveringstid. Deres kundeservice virker kun via chat, hvis du da ellers kan komme igennm..

KØB IKKE HOS CDON - der findes så mange andre gode steder at handle og bruge sine penge

Karsten M Jensen and Michael M Hansen found this review useful

Kun positive oplevelser herfra.

Har aldrig oplevet noget dårligt ved CDON, og deres priser er gode. Kun plus herfra..

lover gaver til Jul

Bestilte et produkt fra siden d. 17 December. Om aften står der til parkning, d. 18 står der det samme. Nu idag d. 19 står der det samme. Den er ikke sendt, selvom der står på deres side, at hvis man bestiller inden d. 19 klokken 10:30, så får man den inden jul. Jeg bestilte d. 17 og stadig ikke sendt. Hvis den bliver sendt idag, så ændre jeg min anmeldelse, men det tvivler jeg på, klokken er 16:00. Tak fordi i forsinker min familie at få deres julegave
CDON. Hvis den ikke kommer inden jul, køber. jeg ALDRIG hos jer igen.
Kontaktede live chat, og de ville ikke finde ud af on den blev sendt idag. De sendte mig bare et link om noget jeg har læst før.


PS.
De har taget pengene for mit produkt, selvom det ikke er sendt endnu......

Karsten M Jensen found this review useful

Dårlig Service

Lavede en fejlbestilling d. 3 december, og fik uden problem annulleret ordren..... Troede jeg! For pludselig bliver pengene reserveret 11 dage senere, der kan selvfølgelig ske en fejl, så kontakter kundeservicechatten, der beder mig lave en skriftlig henvendelse.... Og Glædelig Jul CDON, der er ikke sket en dyt endnu.... Regner med at i selv syntes i havde brug for en julegave.... Langsom service, sløv support chat, sjældent har jeg oplevet så mange problemer et sted!

Karsten M Jensen found this review useful

:-))

Bestilt varer hos cdon flere gange, ingen problemer, vil klart handle der igen

Bestilte nogle film den 6 december - stadig ikke dukket op.

Nå ja, så skulle man jo ud og finde nogle andre kalendergaver.. Ret skuffende.

Kasper Blomberg found this review useful

Hurtig levering

Bestilte vare, som kom næste dag. Hurtigt og ingen problemer

.....

Jeg bestitle fifa 13 for 3 dage siden, og den er ikke blevet sendt endnu, det syntes jeg er for dårligt!

Kasper Blomberg found this review useful

Hurtig levering og super kundeservice!

Har bestilt fra CDon.dk mange gange og varerne er altid blevet leveret hurtigt og har levet op til forventningen.
I min sidste bestilling var der dog en film, som ikke virkede. Jeg skrev til kundeservice og fik få timer senere et svar med, at de øjeblikkeligt ville sende en ny. Jeg skulle ikke engang sende den anden retur og ovenikøbet fik jeg en rabatkode på 50 kr.

Ok priser og levering

Har bestilt 3 varer hos Cdon. Billigst med prisen på de varer og jeg elsekr bare deres bonustrappe. En stjerne trukket fra da de 3 varer blev sendt hver for sig istedet for bare at sende det hele samlet når de alle var på lager. Jeg har langt til et posthus og derfor er det noget bøvlet for mig at afhente.

CDON.DK: du kan ikke regne med prisen hos edbpriser og vores hjemmeside...

jeg ville købe en skærm som var annonceret til dkk 1277 hos edbrpsier og på cdon.dk - da jeg havde valgt produkt og ville checke ud var prisen steget med 20%. jeg har kontaktet cdon som siger at man kan ikke regne med prisen hos edbpriser og på deres hjemmeside - kun prisen ved ud-check.

De er klar over problemet og arbejder på at løse det....

aldrig, aldrig mere cdon.

Billigt og nemt

Jeg har handlet på Cdon mange gange efterhånden og har aldrig oplevet problemer! Varerne kommer hurtigt og har endnu ikke prøvet ikke at få hvad jeg har bestilt..
Så kun varme anbefalinger herfra :)

Dårlig service, lidt direkte uforskammet.

Havde bestilt en bog fra dem, 10 dage senere får jeg at vide at de ikke kan levere den. Tager så kontakt og spørger om vi kan finde ud af noget evt. en paperback istedet. Hun siger nej og siger "hvis der ikke er andet så må jeg gerne lukke chatten" uden sådan rigtigt at løse mit problem.

Dårligt produkt - fin behandling

Vi måtte 3 gange sende et headset retur, fordi lyden forsvandt i højre side
i løbet af nogle måneder.
Hver gang fik vi et nyt set uden problemer, og da vi 4. gang bad om at få
pengene tilbage, blev det fulde beløb returneret kort efter.
Super service!