Clamal reviews

Anbefaling

Super kvalitet, hurtig levering.

Clamal har en udmærket og driftsikker hjemmeside, hvor man temmelig nemt kan finde, hvad man har brug for

Clamals tøj er tidløst og kan kombineres uden problemer med tøj fra andre producenter. Det er tidløst design, og tøjet er af en god kvalitet, som tåler vask og strygning, uden at der efterlades slitage.

Tøj bestilt fra gavekort, efter gentagende henvendelser er alt endnu ikke modtaget

Jeg vandt i en konkurrence et gavekort til Clamal, og jeg tænkte "hvor fedt alligevel".
Jeg valgte derfor at bruge gavekortet midt i juli, da jeg i slutningen af august skulle til et bryllup, og jeg gerne ville have noget pænt tøj på (jeg bestilte her en kjole og en nederdel).
Bestillingen gik fint, og jeg fik en ordrebekræftigelse kort efter bestillingen, men så gik alt bare i stå.
Da der var gået 2 uger, kontaktede jeg en fredag så firmaet via. den mail jeg havde fået i ordrebekræftelsen og en mail hvor der stod at jeg skulle have modtaget dem eller de var på vej (et par dage eller tre efter bestillingen fik jeg den).
Claus undskyldte meget, at de først lige havde fået nederdelen på lager, men at de sendte hele ordren samme dag eller den følgende mandag.
Jeg godtog forklaringen og gav mig til at vente. ikke mindre end 9 dage efter den mail, kontaktede jeg firmaet igen. Jeg havde STADIG ikke modtaget mine varer. Jeg fortalte jeg var meget skuffet over oplevelsen og at det altså var vigtigt at jeg modtog varerene inden det bryllup jeg snarligt skulle til.
Fra Claus fik jeg følgende besked: "Hej med dig
Det forstår jeg godt du er skuffet over, men ved ikke helt hvorfor pakken ikke er kommet frem… det undersøger jeg lige

claus"

Det tog åbenbart en hel dag at undersøge, for han vente først tilbage med et "resultat" af den undersøgelse den følgende dag EFTER jeg igen havde kontaktet ham for at høre hvad han havde fundet ud af.

Hans mail lød som følgende:
"Hej med dig

Den skulle blive leveret til dig fredag står der på post dk side

claus" - dette skrev han om torsdagen

Med den besked kunne jeg lige nå at modtage kjolen (specielt den da det var den jeg planlagde at bruge til brylluppet) inden jeg skulle bruge den.
Men jeg var allerede ret træt af min behandling på dette tidspunkt og bad derfor om at få et post danmark pakkenummer, som jeg VED man får når man sender pakker med P-dk.

Herefter hører jeg intet! Jeg får INGEN tilbagemelding med noget pakke nummer.
Og ikke nok med det, så kom pakken aldrig den følgende fredag!


Min mor, der kender en der tidligere har handlet ved firmaet kontakter hende derefter for at høre hvad det er for et firma - altså om der er tale om et seriøst firma, for med denne behandling synes vi alle at det virker meget useriøst.
Hun kontakter en hun kender som fortæller at Claus har fortalt ham at jeg har fået at vide at de ikke har nederdelen på lager.
Dette er en LODRET LØGN! Jeg har ALDRIG fået dette at vide, faktisk har jeg dokumentation på at der er blevet fortalt det direkte modsatte flere gange, og jeg har endda bekræftelsen på at det skulle være sendt.

Denne vens ven får så fat i Kjolen og tager den med til min mor (hvilket jo så også betyder at der ALDRIG er blevet sendt noget!!!), som jeg aldrig nåede at få på til brylluppet, men er så heldig at få en mulighed for at bruge allerede 2 weekender senere til en 80 års fødselsdag.

Men idag 43 dage!!!! senere, har jeg STADIG ikke modtaget nederdelen ELLER hørt noget om hvornår den kommer.
Jeg har fået kjolen hjem, og den passer fint og er meget lækker og flot. Men jeg er RASENDE over den behandling jeg har modtaget fra firmaet, men aller mest fra firmaejeren Claus, som har direkte løjet for mig, og troet at det er okay og det finder jeg mig bare i!

JEG KØBER ALDRIG fra dette fima igen!
Og jeg kan ikke anbefaler NOGEN SOM HELST at gøre det heller!!!
Servicen jeg har været ude for er forfærdelig og ingen fortjener sådan en behandling bare fordi folk ikke kan fortælle sandheden og levere et godt produkt.

Det skal siges, at havde jeg fra starten fået at vide, at det ikke var muligt at levere til tiden eller at de ikke ville få dele af min bestilling, men at jeg kunne få pengene eller noget andet i stedet, så havde der aldrig været nogle problemer.

Det eneste plus jeg har fået af det var da jeg kunne få kjolen hjem så jeg kan nå at bruge den, men det er sku skandaløst at man skal gå igennem private kontakter for at få bare nogle af sine varer!

(Tøj bestilt 18. juli 2010, pr. 15 septemper mangler halvdelen af ordren stadig at blive modtaget!)

Fremragende service og herligt nemt

Clamal ApS

Jeg købte en kjole på deres hjemmeside som kom to dage efter jeg havde bestilt den. Desværre var den et nr. for lille men med hurtig service vial mailkorrespondance som også kun tog to dage var en ny kjole leveret.
Jeg har tidl. købt varer som jeg returnerdee og fik pengene igen uden problemer.
Jeg kan kun sige tusinde tak for fremragende og hurtig service.

11 August 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Jytte.

Først og fremmest tusind tak for den pæne anmeldelse. Det er lige præcis dine ord vi prøver at leve op til i hverdagen. Bedst mulig service, hurtigst muligt, og på bedst mulig måde at løse de problemer der opstår til kundens fulde tilfredshed.

Dejligt når det påskønnes. Fortsat god dag. =)

Med venlig hilsen
Personalet i ClaMal

Beløbet hævet 2 dage FØR afsendelse af varerne. Ikke acceptabelt.

Bestilt to nederdele. Kvaliteten - på den ene - meget tynd og skrøbelig.
Foeret også for kort i nederdelen,når den er SÅ tynd.
Anden nederdel med flot foer ,men er riflet fløjl, ser ikke ud som riflet fløjl på billedet. Faconen er heller ikke som man tror den er ved at se billedet. OK de var sat meget ned - men svarede alligevel slet ikke til billederne.Glad for jeg ikke gav fuld pris ! :o)
Vil også være en god ide at angive længden i beskrivelsen.
Mailkontakt meget fin. Ville godt have givet tre stjerner, men varen er jo ikke ønsket kvalitet.
Og det er selvfølgelig ikke acceptabelt at beløbet trækkes FØR afsendelse.
Venlig hilsen
I.E.

Line Pilegaard found this review useful

God og hurtig kundeservice

Hej ClaMal
Vil godt takke for den hurtige kundeservice der altid er når man har brug for hjælp.... Det virker som om man altid er den vigtigste kunde i har og når man så bruger det tøj man køber, så bliver man også mødt med mange beundrende blikke...
God sommer til jer
Pernille

Altid lydhør for nye tiltag

Hej ClaMal
Tusind tak for måden hjemmesiden er opbygget på... Har idag snakket med Claus der også fortalte at der bliver arbejdet på at vise produkterne enkeltvis og det er noget af det der tidligere har været et problem for mig....
Glæder mig allerede til at se den nye kollektion i August, men jge når nok at købe noget udsalg inden..
God sommer
Britta

Glenn Ganderup found this review useful

God sommer

Hej ClaMal
Vill lige fortælle at jeg synes jeres ide med at spørge kunderne omkring hvad der kan gøres bedre er kanon.... Jeg ville gerne at alle billederne tages enkeltvis og efter samtale med Claus idag kan jeg forstå i arbejder på dette...
Glæder mig allerede til augustkollektionen, selvom jeg nok kommer forbi en enkelt eller 2 gange og køber udsalg inden
God sommer
Britta

Nem og overskuelig hjemmeside

Hej ClaMal
En dejlig nem og overskuelig hjemmeside, hvor der er noget til alle uanset alder og størrelse.... Kanon priser i holder jer.
God sommer herfra
Malene

Hurtig levering

Super hurtig levering... 48 timer efter min bestilling var gennemført havde jeg varene.... Super service må man sige
Kan kun anbefalde ClaMal og deres venlige personale til andre
God sommer
Helle

Vente, vente, vente...

Efter at have betalt ordren skulle den ankomme inden 10 hverdage - men det skete ikke.
Jeg efterlyste mine varer flere gange og fik mange svar - både at de var sendt eller at de var på vej i morgen. Til sidst viste det sig at varerne ikke var på lager og at ordren derfor bare stod og stod ude på lageret. Endelig fik jeg, efter næsten en måned, fremsendt de få varer de havde på lager - og jeg lavede en ny bestilling på nye varernumre for at bruge de resterende penge. Det var svært for nu er stilen ændret til en masse kedeligt ensfarvet tøj - men den bestilling kom dog dagen efter, nok takket være Claus der havde lovet at tage sig af det personligt.
Det viser sig at der er stor forskel på størrelserne selvom jeg har bestilt large på det hele.
Et par bukser er til den stramme side, mens en nederdel og en trøje er alt for store!
Men så syr jeg lidt selv. Orker ikke at sende det tilbage!
Vil fremover kun købe ClaMal hos en forhandler - efter at have prøvet tøjet! Det har jeg gjort tidligere, og det har været udemærket tøj.

Line Pilegaard found this review useful

fin handel

Varerne kom hurtigt og er fine. Alt var købt som udsalgsvarer, men havde jeg skulle betale den oprindelige pris, ville jeg synes at kvaliteten er for dårlig i forhold til prisen.

Ros til Clamal.dk

Jeg bestilte 2 stk. cardigan's på UDSALG på deres nemme og overskuelige hjemmeside.
Desværre viste det sig at der kun var den ene på lager og jeg stadig skulle betale samme porto - jeg ville aldrig kun have købt én ting med den porto.

Men ellers fin kundeservice da jeg ringede til dem

LANGSOM........ Og svare ikke på henvændelser!

Bestilte tøj den 10 maj og har endnu ikke modtaget noget Har skrevet til dem mange gange, men de har kun svaret på få af henvendelserne og lovet at jeg nok skulle få mit tøj de ville ordne det dagen efter.
Men ingen ting er sket?????
Venter stadig på tøj, som så nok er udsolgt da jeg her kan se at de har formået at levere til andre??????

Line Pilegaard found this review useful

Hurtig levering

4 Stjerner fra mig til CLAMAL. Jeg har købt 3 par jeans og 2 t-shirts (en med korte- og en med lange ærmer)
T-shirten med lange ærmer var desværre udsolgt, så den fik jeg ikke..
Det er 2. gang jeg handler hos CLAMAL og jeg er stort set tilfreds. Pæn indpakning og hurtig levering..
Skal de have 5 stjerner, skal de gøre noget mere ud af deres fotos på hjemmesiden. Jeg har prøvet at blive "snydt" nogen gange - søger feks på "top" og op dukker en masse billeder, men når jeg så vil se en af de pågældende toppe, er den ofte gemt bag en tunika eller en cardigan. På mange af billederne kan man kun se 1/2-delen af den vare man er interesseret i....
MEN - jeg er godt tilfreds med dette køb. Tøjet passer perfekt og jeg vil helt klart handle hos CLAMAL igen :)

Glenn Ganderup found this review useful

Lækkert tøj og god behandling

Købte 2 bluser hos ClaMal..super lækre
....

17 May 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Lizzi.

Først og fremmest tak for den pæne anmeldelse. Dejligt at du kan lide tøjet, vi gør vores bedste. =)

Med venlig hilsen
Personalet i ClaMal

Ok behandling og fint tøj

Mit tøj kom og noget af det var ikke lige hvad jeg forventede, jeg returnerede det og fik noget andet, som faldt i min smag, så alt i alt en god oplevelse med Clamal.

11 May 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Britta.

Mange tak for din anmeldelse. Ærgerligt, at noget af det du modtog ikke svarede helt til dine forventninger, men dejligt, at det lykkedes at finde noget der faldt i din smag alligevel.
Vi arbejder på at få gjort vores billedmateriale bedre. Som det kan ses på nyhederne, så fotograferer vi tøjet fra flere vinkler, og laver også detaljebilleder. Samtidig er det muligt at zoome på de enkelte billeder.
Beskrivelserne vil vi på sigt også gøre noget mere ud af, så du og andre forhåbentlig kan få endnu flere positive oplevelser.

Med venlig hilsen
Personalet i ClaMal

uprofessionelt

jeg har bestilt tøj for 10 dage siden og der er ikke mulighed for at følge ordren på nettet ved et track and trace nummer, jeg har prøvet at skrive en mail for at høre hvornår jeg kunne forvente at modtage det, men hører intet, så i skrivende stund aner jeg ikke om jeg ikke får mit tøj eller om der er forsinket.

Line Pilegaard found this review useful

04 May 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Dorte.

Vi har sendt mail rundt til samtlige kunder på vores mailliste, om at vi er ved at samle alle vores lagre i Ikast. Vi har desværre problemer med at få logistikken op at køre igen, og flere af vores kunder vil desværre være ramt af dette.
Vi arbejder på at få tingene til at fungere hurtigst muligt, og tilgodeser kunderne med en række rigtig gode tilbud når flytningen er overstået.
Med hensyn til "Track and trace", så er det noteret, og jeg vil se om det kan implementeres på vores hjemmeside.

Med venlig hilsen
Glenn Ganderup
Webmaster www.clamal.dk

Sender forkert str. og så skal man vente meget længe på retur pengene

I dag den 29 april, har jeg nu rykket 3 gange for mine penge, og de har fået mit kontonummer flere gange, bla. på mail allerede den 16-4, den samme dag som jeg sendte pakken retur. Så alle de syge undskyldninger er helt hen i vejret. JEG VIL BARE HAVE MINE PENGE RETUR. Som jeg har krav på.


Clamal.dk
Havde bestilt en kjole, så sender de en forkert str. Jeg sender retur, og skal nu vente i lang tid på mine returpenge, har rykket flere gange for dem.

Line Pilegaard found this review useful

04 May 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Helle.

Det er selvfølgelig beklageligt, at du har fået tilsendt en forkert størrelse. Normalt ringer vi og spørger om det er ok at sende "en størrelse ved siden af" i tilfælde af udsolgte varer i en enkelt størrelse.
Grunden til at tilbageførslen ikke var gået igennem, var at det kontonummer du havde oplyst os på retursedlen ikke var rigtigt.
Check en gang mere på din bankkonto, og pengene (plus porto) er tilbageført.

4. maj 2010: Hej Helle. Jeg har fremsendt dokumentation på vores overførsel den 28. april, og forstår ikke, hvis du ikke har modtaget disse?
Vi har på intet tidspunkt nægtet at tilbageføre penge til din konto, og at du ikke har oplyst korrekt kontonummer første gang, det kan vi ikke gøre ret meget ved.
Det er så op til dig at have den mening, at det bare er en syg undskyldning. Skulle der være flere uoverensstemmelser, så er du velkommen til at kontakte mig på mail: glenn@clamal.dk og jeg vil personligt tage mig af sagen og få den lukket hurtigst muligt.
Jeg håber din dag i dag bliver bedre end den du havde den 29. april.

Med venlig hilsen
Glenn Ganderup
webmaster ClaMal

Rigtig god service

jeg syntes det er en rigtig god service man får hos clamal og priserne er rimelige
Jeg har købt en del trøjer og fleece og er glad for hvad jeg har købt, der er kun en ting jeg savner når jeg handler og det er lidt mere info om tøjet, hvad farve det er og hvilken facon det har og så syntes jeg det er svært at købe t-shir eller top da det mest kun ses på billeder under noget andet. men ellers er jeg en meget tilfres kunde

28 April 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Charlotte.

Dejligt at du er glad for at handle med ClaMal, og at du er glad for tøjet.
Vi beklager at en del af materialet ikke helt lever op til det som vores kunder som minimum kunne forvente.
Skriv eventuelt en mail til mig med de designnumre du er interesseret i, og så vil jeg fremskynde disse numre.

Med venlig hilsen
Glenn Ganderup
Webmaster ClaMal

flot dejligt tøj

har købt meget lækkert tøj gennem clamal og er altid tilfreds, virkelig lækkert kvalitets tøj som holder vask efter vask, også er priserne rimelige . Foretrækker clamal frem for mange andre mærker.
mvh Jacqueline Rasmussen

22 April 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Jacqueline.

Først tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at du kan lide tøjet og kvaliteten af dette. Vi glæder os til at handle med dig fremover også.

Med venlig hilsen
Personalet i ClaMal

Total tilfredshed

Total tilfreds med det tøj jeg bestilte.
Rigtig godt kvalitet og pris.
Helt sikkert et sted jeg vil handle igen

16 April 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Jeanne.

Tusind tak for den pæne anmeldelse, og det glæder os at du er glad for tøjet. =)
Vi glæder os til at handle med dig igen.

Med venlig hilsen
Personalet i ClaMal

får god kundeservice, og hjemmeside er nem at finde rundt i

købt tøj. køber gerne igen hos Clamal

12 April 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej OES.

Det glæder os rigtig meget, at vi har givet dig en god oplevelse af det at købe tøj på nettet. Vi ser ferm til at give dig den bedste service i fremtiden også. =)

Med venlig hilsen
Personalet i ClaMal

tøjet svarer ikke til foto

det er ret irriterende at man ikke på hjemmesiden og i katalog kan se tøjet ordentligt da det ikke er fotograferet godt nok de enkelte dele fremstår ikke tydeligt nok feks. er det ofte kun forsiden af tøjet der er afbilledet!

Line Pilegaard found this review useful

22 April 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Marie.

Vi er først og fremmest kede af den (i vores øjne) dårlige anmeldelse. =/
Dernæst kan jeg oplyse, at vi arbejder på sagen i det nye ClaMal. For at forbedre det indtryk du som kunde kan få af varen, har jeg i første omgang implementeret en zoomfunktion på hjemmesiden. Jeg ved godt at det ikke løser dine ønsker med billedvisning fra alle sider. Send mig evt. et link eller to der viser hvordan du gerne vil have det skulle se ud.
Send mig evt. en mail på de designnumre du gerne vil have prioriteret højest, og jeg skal personligt tage mig af dine ønsker.

220410: Marie, du er nødt til at reagere på min henvendelse, ellers kan jeg ikke hjælpe dig. Det er nu over en uge siden jeg sendte dig en personlig besked, da du ikke reagerede på mit svar her på Trustpilot.

Med venlig hilsen
Glenn (webmaster)

Køb af Outlet tøj

gHar købt en hvid sweater- men man kunne ikke se at der var V uskæring på ryggen også - og l ruskindsjakke hvor man ikke kunne se den forfra- den har ingen knaooer i- men det er ligeså meget min egen fejl jeg kunne jo have spurt til varen.

Line Pilegaard found this review useful

25 March 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Anne.

Hvis varerne ikke svarer til dine forventninger, så returnerer du dem bare til os.
Enten kan du bytte til andre varer eller vi returnerer dine penge med et smil. =)

Med venlig hilsen
Personalet i ClaMal

P.S.: Jeg er godt klar over at der er en stor del af billedmaterialet på hjemmesiden der ikke helt lever op til krav/ønsker. Jeg arbejder på sagen, men det er en krævende proces at gå det hele igennem.

Med venlig hilsen
Glenn (webmaster)

lækker tøj til lækre kvinder

Jeg synes clamal tøj er meget lækkert, hvis jeg skulle komme med nogen kritik ville det være mere udskiftning af tøj i samme stil og min anden kritik er at hvis i især sælger bukser kan man ikke rigtig se bukserne på billedet, savner jeg. så man rigtig kan se hvad man køber

24 March 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Tina.

Tusind tak for de pæne ord. Med hensyn til kritikken, så kan jeg love at der er udskiftninger på vej, og der vil løbende komme nye ting i shoppen. Hvad billederne angår, så vil vi fremadrettet stille større krav til os selv om flere og bedre billeder, og også flere detaljebilleder. Vi vil også se om det er muligt at gøre lidt mere ud af beskrivelserne af de enkelte produkter.

Med venlig hilsen
Personalet i ClaMal

Hurtig levering - flot tøj

min varmedsta anbefaling
Flot tøj
Flot kundeservice

20 March 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Tina.

Tusind tak for de søde ord. =)

Med venlig hilsen
Personalet i ClaMal

Et stort 5 tal, ville Etta Cameron have sagt

Skønt med nyt forårstøj fra ClaMal, så kan det kombineres med mit gamle ClaMal tøj, savner der er en forhandler i min nærhed, men jeg må lærer at nethandle, så en lille bøn er: Vis nogel billeder så man kan se hele blusen m.v., og en god beskrivelse af, form, her tænker jeg på er det til en fyldigmodel eller en med talje.
mvh Susanne

19 March 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Susanne.

Tak for de pæne ord. Vi vil se om vi kan nå at få de sidste nyheder lagt på hjemmesiden mandag. Og vi skal nok prøve om vi kan give en "dybere" forklaring på de enkelte stykker tøj.
Vi har lavet hjemmesiden en smule om, så det nu er muligt at vælge den størrelse man skal bruge. Dermed skulle det være hurtigere at navigere rundt imellem tøjet, og undgå at vælge udsolgte varer.

Med venlig hilsen
Personalet i ClaMal

En Femstjernet plevelse at handle første gang hos ClaMal

Jeg har tidligere været fristet af det lækre tøj ClaMal sælger. Denne gang var også prisen helt i bund så der var slet ingen tvivl om at jeg skulle være kunde hos ClaMal.
Det opstod et problem under bestillingen, men det klarede Claus for mig med optimisme og godt humør. Spørgsmål sendt på mail er blevet besvaret hurtigt og effektivt og fulgt op med telefonsamtale, om alt var OK eller der var yderligere jeg ville spørge om. Kanon behandling, som har gjort mig både glad og også lidt overrasket.
Den fine behandling gjorde at jeg lynhurtigt på Claus's anbefaling købte et Club medlemsskab. Så kunne jeg spare penge på kommende ordrer. Jeg har tit været irriteret over den dyre fragt, så Club medlemsskabet - det er lige mig.
Jeg har nu modtaget mine varer og de svarer fuldstændig til mine forventninger. Lækkert tøj som jeg glæder mig til at skulle bruge.
Tusind tak, specielt til Claus, for den gode service og hurtige levering.

Venlig hilsen

May-Britt Andersen

14 April 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej May-Britt.

Vi er utroligt glade for de positive ord, samt at din første oplevelse med ClaMal har været helt i top. "Claus" har nok haft en af sine gode dage. ;)
Nej, spøg til side. Vi håber at vi kan give dig mange flere af de gode oplevelser, samt at du bliver rigtig glad for dit nye tøj.

Med venlig hilsen
Personalet i ClaMal

Lækkert tøj

Hvor er det dejligt at i er startet igen. Jeg havde bestilt noget tøj som desværre var udsolgt,men fandt så noget andet. Der var et lille problem at det var mens I havde bankoverførsel, så jeg havde overført penge inden at jeg fik at vide at det var udsolgt. Meeen nu har jeg fået mit tøj og det er lige så lækkert som det plejer at være. Har været en af jeres mest trofaste kunder gennem mange år. Så jeg handler absolut ved jer frem over da jeg altid har været tilfreds

14 March 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Signe.

Først et tak for den pæne anmeldelse.
Vi er også glade for at være på banen igen, det er dejligt at kunne fortsætte med den gode kontakt til kunderne. Vi brænder for at give jer den gode oplevelse af at handle tøj på nettet. Selve oplevelsen kan vi gøre noget for, tøjet, ja det sørger jo for resten, men hvis ikke kvaliteten levede op til jeres forventninger, så så ville vores mission mislykkedes.

Med venlig hilsen
Personalet i ClaMal

Lækkert tøj

For en måned siden købte jeg for første gang tøj hos Clamal, men blev
så positiv overrasket over kvalitet og pasform, at jeg har været inde
og bestille mere og det bliver ikke sidste gang.

12 March 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Betty.

Tusind tak for de pæne ord, det er altid dejligt at blive rost for det man laver.
Vi er nu begyndt at lægge nyheder ud på hjemmesiden, så der vil i den nærmeste fremtid være mange spændende ting at kigge på.
Vi glæder os til du igen kigger forbi.

Med venlig hilsen
Personalet i ClaMal

Prøv det selv ;)

synes at der er super service og har til dato kun positivt at sige. lækkert tøj og det kan varmt anbefales :) det blir ikke sidste gang jeg køber her. jeg har vel handlet med dem 4 gage og hver gang en stor succes :D

02 March 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Eva Maria.

Tak for de rosende ord, det er sådan noget der gør det værd at give den en ekstra tand for kunderne. Tøjet talet jo for sig selv, så der kan vi ikke gøre ret meget anderledes. =)

Med venlig hilsen
Personalet i ClaMal

Leveringstid.

Jeg har bestilt nogle varer,og venter og venter på at de skal komme.De komme ikke,men man får en mail om man er tilfreds med varerne? Det er 2 dage siden at jeg modtog den, hvordan skal vide om jeg synes om dem når jeg ikke har modtaget dem? Men en ting er sikkert jeg er ikke tilfreds med levringstiden, det er synd for når det går så lang tid før man ser varerne,vil jeg ikke finde jeres side hvis jeg havde brug for nogle nyt tøj, som jeg skal bruge om 1 uge. I har meget pænt og billigt tøj, men jeg vil nok finde en side hvor man får det lidt hurtigere, selvom jeg kom til at bruge et par kroner mere. Jeg kan se at jeg ikke får varerne i denne uge. Jeg bestilte det den 5 maj. Jeg kan give en stjerne for det pæne tøj. Hilsen Susanne Cakir.

Line Pilegaard found this review useful

12 May 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Susanne.

Tak for anmeldelsen. Dejligt, at du blev positivt overrasket.
Vi har et måleskema på hjemmesiden, hvis du kigger på den øverste menu, så klik på "Måleskema". Der er et til både damer (str. 36-46) og et til MoreWoman (str.44-58).
Vi arbejder hen imod at få bedre billedmateriale af de enkelte designer, så forhåbentlig bliver du endnu gladere for ClaMal i fremtiden. =)

12/5: Hej Susanne.

Jeg kan se, at du har opdateret din anmeldelse af os i dag. Det er selvfølgelig ærgerligt, at du kun giver os en stjerne, men kigger du på de enkelte produkter, så står der faktisk 10 dages levering (og normalt sender vi varerne indenfor 2-5 dage).
Vi har flyttet vores lagre til et nyt fælles lager i Ikast, og har haft voldsomme problemer med at få logistikken op at køre igen. Vi har sendt mail rundt til alle der har tilmeldt sig vores nyhedsbrev, med informationer om dette. Derudover står det også på forsiden af vores hjemmeside.
Jeg kan kun beklage, at det har ramt dig, men da du åbenbart ikke på noget tidspunkt har været særlig tilfreds med at handle hos os, så er det vel det bedste for alle parter.
Happy shopping derude. =)

Med venlig hilsen
Glenn

Med venlig hilsen
Personalet i ClaMal

Hurtigt og nemt

Man kan gøre det nemt og man kan gøre det svært. Hos Clamal har man valgt at gøre det nemt.
Superhurtig levering og hurtig respons ved henvendelse til kundeservice.
Og varenes kvalitet lever i høj grad op til mine forventninger. Jeg kommer helt sikker til at handle igen.

25 February 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Gitte.

Tak for de fine ord.
Vi gør det måske ikke altid lige nemt for os selv, men vi tilstræber at det skal køre så nemt som muligt for jer som kunder, og det glæder os selvfølgelig meget når det lykkedes.
Vi glæder os til også at handle med dig fremadrettet. =)

Med venlig hilsen
Personalet i ClaMal

Super butik og netsalg

En hilsen fra en omvandrende reklamesøjle for Clamal:-) smiler
Har stort set kun Clamaltøj i skabet, det holder godt og er altid til fornuftige priser:-)
Altid god service
hilsen Dorthe

24 February 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Dorthe.

Tak for den fine anmeldelse. Det er dejligt med glade og tilfredse kunder.
Vi gør hvad der står i vores magt, for altid at yde den gode service. Tøjet og priserne, ja de er som de er. =)

Personalet fra ClaMal

kanon service

det var som altid en kanon service, meget overskuelig hjemmeside og hurtig levering

24 February 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Helle.

Først og fremmest tak for anmeldelsen. Og så til forklaringen: ClaMal gik konkurs, og vi har ikke kunne/måtte røre hverken kontoer eller varer/ordrer for kurator. Derfor har vi selvsagt ikke kunne yde den ønskede service.
Det nye ClaMal var ikke forpligtet til at yde erstatning til de kunder der var kommet i klemme. Vi har så fået lov til at hjælpe jer ud af klemmen af den nye investor. Det arbejde har krævet rigtig rigtig mange timers arbejde, og vi er ved at være det meste igennem.
Vi kæmper for at gøre jer alle glade, men er selvfølgelig kede af at det nye ClaMal får en knap så god vurdering pga. det gamle ClaMal's konkurs.
Vi lover at vi vil holde både det høje serviceniveau og den høje kvalitet.

Vi håber du bliver glad for dit nye tøj, problemerne til trods. :)

Personalet fra ClaMal

Bankoverførsel

Når man har bestilt, får man en bekræftelese m. bankoverførselsnr. Jeg overførte med det samme, men det skulle jeg jo ikke have gjort for senere - nogle dage efter - fik jeg en mail m. fakturanr. som skulle opgives ved overførsel. Det havde jeg af gode grunde ikke gjort. Det er fint med bankoverførsel, men måske en ide at gøre opmærksom på at der ikke skal overføres før man får mailen med fakturanr.
jeg har i øvrigt ikke modtaget min trøje/jakke endnu
Ellers er jeg rigtig godt tilfteds med Clamals tøj, som jeg har købt i adskillige år. Det holder godt selv efter mange ganges vask.

22 February 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Lis.

Tak for anmeldelsen, og de fine ord om vores tøj. På fakturaen du modtog stod der "Denne fatura er betalt".
I vores vilkår står der, at vi normalt sender tøjet efter 2-5 hverdage. Det er også sket i dit tilfælde, og forhåbentlig har du modtaget dine varer når jeg skriver dette. :)
Vi håber du bliver glad for dit nye tøj, samt at PBS snart er færdige med at behandle vores ansøgning om et nyt kortmodul til hjemmesiden.

Med venlig hilsen
Personalet fra ClaMal

ClaMal er noget helt, helt særligt!

Jeg har mange gange nydt at shoppe hos Clamal. En super flot og overskuelig netbutik med en masse gode tilbud. Jeg har oplevet en rigtig god service og mærket, at ClaMal har hjertet for deres kunder. På samme måde som de har hjertet for det smarte design og de lækre detaljer. Fem stjerner til ClaMal for deres helt særlige og lækre tøj. ClaMal er bare noget helt, helt specielt.

19 February 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Anja.

Tak for den pæne anmeldelse. =)
Det er jo svært ikke at have hjertet med i det, når vi kan mærke at kunderne føler det samme for os, som vi gør for dem. Kunne vi give kunderne en anmeldelse, så ville mange af jer også modtage 5 stjerner.

Personalet fra ClaMal

Lækkert tøj i en super god kvalitet.

Jeg har gennem rigtig mange år handlet tøj hos Clamal.
Ingen problemer hvis der opstår en fejl. Har selv oplevet at en syning gik efter 4 mdr.
Jeg fik et nyt sæt leveret,hurtig efter at det var sendt retur.
Rigtig god service.Hurtig levering.Flink personale.
Kan varmt anbefale at handle ved Clamal.
Jette Skov.

18 February 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Jette.

Tak for de pæne ord på vejen. Vi sveder gerne for et godt resultat for vores kunder og prøver altid at gøre det bedste. Som vi siger: Hvis bedre er muligt, er godt ikke godt nok.

Personalet fra ClaMal

Fortræffelig kundeservice og kvalitet

Har gennem årene købt meget tøj, og altid har det holdt sig rigtig godt og har fået det hurtigt.

18 February 2010

Reply from ClaMal ApS

Hej Rikke.

Vi er glade for at du kan lide vores tøj, samt at du synes om vores leveringstider.
Tak for den pæne anmeldelse.

Personalet fra ClaMal