Reply from CMS
[REPLY]
- Reviews (25)
- bill best
- 1 Review
great service,fast and efficient
five stars for an exceptionable company
- ANGELO CASTORINA
- 1 Review
too much time waiting for picking
the other on-line selle are very more faster to delivery!!!
- Herve Chalencon
- 1 Review
- Petrus Jacobus Fourie
- 1 Review
Verskepings kostes na die buiteland
UPS se aflewerings tyd is uitstekend . Na Suid Afrika binne twee dae.
Die verskepings kostes is egter baie hoog. Gee julle klante n keuse van n goedkoper tarief al is die aflewering dan stadiger. Gebruik die Nederlandse posdiens. Laat die klant besluit hoe vinnig hy sy items wil he.
UPS maak julle onderdele baie duur.
Sien hierdie as konstruktiewe kritiek asseblief !!!
Baie dankie,
Peet Fourie
Suid Afrika
- serge dever
- 1 Review
- Egbert Hidding MOTOR HIDDING
- 1 Review
Zeer tevreden
Ik heb al diverse malen gebruik gemaakt van de onderdelen service van CMSNL.COM tot grote tevredenheid Ik sleutel veel aan de HONDA'sXR 600 bijna alles is nog te krijgen voor deze machine CMS heeft mij in ieder geval nog nooit teleur gesteld ik hoop in de toekomst nog veel gebruik te kunnen maken ook de exploded vieuws zijn ontzettend handig evenals de site van CMSNL.COM
- David Andrew Gidman
- 1 Review
The best
One of the best companies I have ever dealt with. Great communication and a fantastic catalogue of spares for whichever motorcycle you own on their easy to use website.
I'm restoring my bike and I don't bother looking anywhere else for new parts anymore because I now I can get everything I need from CMSNL.
Much better than anywhere in this country (UK)
I can't say enough.
All that and a snazzy free keyring!
- christoph Boettcher
- 1 Review
klappt alles super
ich bin super zufrieden mit cmsnl.com und werde weiterhin hier bestellen danke
- rob becking
- 1 Review
prima service en betrouwbaar
groot aanbod aan onderdelen, alleen zjin de prijzen soms wat aan de hoge kant.
wat ik wel jammer vond was dat bij 2 bestelling kort achter elkaar (2 dagen) de verzenddatum van de eerste bestelling werd opgeschoven om deze te combineren met de 2e waar tenslotte wel 2 keer verzendkosten voor werden gerekend. Dit vond ik persoonlijk een gemiste kans voor wat betreft de goede service
- nic van hamme
- 1 Review
Correcte afhandeling en verloop
uiterst correcte en zorgvuldig verpakte leveringen..
Enige minpunt is de ietwat langere leveringstermijn en verzendkosten dan bij een traditionele Honda dealer
- Sander van der Ham
- 1 Review
CMSNL heeft veel, duurt soms nèt te lang.
CMS heeft erg veel, sommige dingen zijn niet meer leverbaar, maar dat is begrijpelijk. Alle bestellingen komen goed door, en vragen worden netjes en vlot beantwoord. Er wordt altijd snel opgenomen en er wordt meegedacht, dat vind ik zelf erg belangrijk. Het enige wat ik soms jammer vind is de levertijd. Niet alles kan op voorraad gelegd worden, begrijpelijk, maar soms zijn de 4-5 dagen net wat te lang, vooral als het onderdeel nodig is bij een reparatie, die duurt dan ook zoveel langer. Maar goed, de ervaring leert dat dat zo is, en wordt hier geaccepteerd, helemaal omdat bijna alles leverbaar is!
- Patrick TAULOU
- 1 Review
Merci pour votre site facile d'accès, clair, très utile, et pour la qualité et la rapidité de vos envois.
Merci pour votre site facile d'accès, clair, très utile, et pour la qualité et la rapidité de vos envois
- James Hess
- 1 Review
Fast reliable service
I rate this company 5 stars,any one looking for motorcycle parts then CMS is the one to try first,kind regards james
- Eric Van Gansen
- 1 Review
goede service
Een snelle levering aan deur en een grote stock ter beschikking.
Maar voor klanten die regelmatig bestellen, zou een extra korting wel mogen.
- WEIRICH CHRISTIAN
- 1 Review
over het algemeen tevreden
over het algemeen tevreden, maar te lang om opdrachten te ontvangen.
Sinds de wijziging van het systeem, de betaling aan de opdracht in plaats daarvan bij het verzenden, ik aanzienlijk verminderd mijn bevelen vanwege het ongemak gebracht, plus verhoogde dramatisch wanneer meerdere aankopen poort. Site minder aantrekkelijk in een notendop.
- Armano Peri
- 1 Review
- lionel alvarez
- 1 Review
Alle producten Ontvangsten ok
Dit is niet de eerste keer dat ik bestel van CMSNL
Alle producten zijn in overeenstemming vriendelijke personeel (Mathieu)
dank aan alle
- arnold hendrix
- 1 Review
Assortiment ruim en overzichtelijk. Levertijd minpunt.
Alles is perfect in orde. Behalve de levertijd. Dat is net een tombola. Soms duurt het erg lang voordat je de spullen hebt en dat past niet bij een internet georienteerd bedrijf.
- jouko sipila
- 1 Review
-
- Darren Washington
- Newcastle under Lyme, GB
- 1 Review
Absolutely terrible service
So first things first - they sell more parts than any other motorcycle parts company out there and their prices are good considering... - but their service is terrible. They lie about the dispatch times - they clearly state that dispatch is made within 5 working days of order - they do explain that there are exceptions, but these should be marked as 'up to 6 weeks'. - I ordered some very basic parts for my R1 on the 1st of April and they didn't 'bother' to dispatch them until the 12th for delivery on the 16th!!! - that's not too bad you might think - however, they charged 15 euros postage (on a 38 euro order)!!!! They don't give you any progress updates on your order - other than the dispatch date changing every time I logged in - and they ignore your emails - seriously, if you can find the part you want elsewhere - GO ELSEWHERE!
-
- Evert Smulders
- 1 Review
Had a pleasant experience too!
I just received spares for my classic Honda. These parts were sold out ages ago and never re-manufactured.
Recently, I received an e-mail saying that one special part that I was looking for, was suddenly available. They somehow managed to get their hands on that one :)
Great job guys!
Evert S.
-
- Aaron Levi
- 1 Review
Awesome service
I bought some spares a couple of days ago. The whole process went smooth and the parts where delivered right on cue.
Would definitively buy here again!
-
- Ben Long
- Farnham, GB
- 1 Review
CMSNL.com - Truly terrible company - don't order from them
I have had a very bad experience trying to order some simple Suzuki parts from CMSNL. They quoted shipping within 5 days for the parts I needed, so I paid up and waited for them to arrive. 2 weeks later, nothing, so logged into their website, found my order and was suprised to see the order was in fact "pending" and their "estimation" for shipping was still three weeks away!!!!!!!!
Politely asked for my money back so i could go somewhere that actually had stock and received a barrage of rude emails from one of their "customer service" agents, his attitude was the worst I have ever experienced from a retailer. He could not have been less helpful, was arrogant and sarcastic. I will post this review in as many different places I can find as it seems I'm not the only one who's had a bad experience from them.
-
- Dive Instructor
- 1 Review
Worst customer service ever
After a snotty e mail about my address ,which I confirmed ,they canceled my order.I don't know why as they had not even the manners to tell me they were doing it
- chris b
- 1 Review
rubish sevice
Terrible customer service, they cant tell you if the parts are genuine then you have to wait ages for them to turn up before finding out, they dont bother updating there order status, take a week before they tell you they cant do your order even then its only emailing to check how long that i found out at all. If you dont speak dutch dont ring because they say they speak english but clearly dont when speaking to them.
