Computerplanet reviews

Venlig og kompetent service og rådgivning til utrolig lave priser.

Man mærker med det samme at sælgeren er interesseret i at finde det behov jeg har. Her får man ikke solgt noget man ikke har brug for, men det der hjælper en videre. Meget anbefalelsesværdig.

Servicemindede og hjælpsomme til enhver problemstilling

Computerplanet har en sikker viden og ekspertise, som de til hver en tid vil benytte sig af til at hjælpe kunder med deres problemer. De ligger inde med reservedele til det meste og har gavmilde priser.

This review has been reported to customer service by the company 2 days ago for missing proof of purchase (only genuine customers can review a company).

Customer service is in the process of investigating this review.

Following this investigation, it will either be deleted or returned to Trustpilot.

See our review guidelines here.

Ekstremt hurtig service

Indleverede min computer, som jeg havde spildt væske i for at få lavet fejlsøgning. Selv om jeg havde betalt for 24 timers service tog et kun ½ time, og fik opdateringer pr sms, der fortalte hvor langt i processen de var nået - drøngodt!

Super

Jeg har overhovedet ikke haft nogle problemer! Kan helt sikkert anbefales :-)

Tilfreds!

God og hurtig service! Kan anbefales (:

Fantastisk!

Nemt og godt :)

Perfekt

Fin butik. God og hurtig service

Servicen er helt i tip top, vil helt klart rekommandere det!

Jeg har virkelig ikke fundet nogen der er lige så effektive som ComputerPlanet, virkelig! Prøve dem, jeg har prøver andre, men ComputerPlanet, dem vil jeg da rekommandere! Det er helt sikkert!

Yderst tilfreds :D

God og hurtig service, kan klart anbefales!!!

Super fantastisk service !!

God service ! De var hurtig til og lave min computer ! Kan klart anbefalde dem til andre. Gør som mig gå til computerplanet ! De behandler din computer hvor andre gir op .!

dygtige!

De er skide dygtige og vil altid gerne hjælpe uanset problemet.
Det skal lige siges at jeg er der ret tit der inde :)

Rigtig god service

Jeg skulle have en ny bærbar, havde hørt godt om computerplanet på falkoner alle hvor jeg fortalte en sælger om mine behov. Han fandt en super smart computer som passede til mig og gav mig en service aftale på 2 år med til halv pris! Super sød og god service. Han tog sig tid til at hjælpe mig og jeg gik derfra med et stort smil på læberne og med en ny bærbar

De skiftede skærmen på 1 time

Min ødelagte Macbook air røg en tur ind til Computerplanet efter henvisning fra en ven.. 1 time efter var skærmen skiftet, super kunne ikke være bedre.... Så næste gang jeg har problemer så blive det samme sted.

Rigtig godt tilfreds!

Min harddisk i min computer gik i stykker og jeg havde ikke taget backup af mine data, hvor der blandt andet lå alle mine notater fra skolen. Jeg var i panik og fandt heldigvis computerplanet på Google hvor de reklamerede med data recovery og endda Express. Jeg tog derned over middag hvor de tog den ind med det samme, de ringede til mig en time efter og fortalte at det var muligt at redde alle mine data og 17.30 samme dag hentede jeg mine data på en ekstern harddisk. De reddede mine eksaminer og min dag. Professionel og lynhurtig service og utrolig rart og serviceminded personale. Så jeg var en lykkelig og tilfreds studerende. Jeg vil helt klart anvende dem igen og anbefale dem til familie og venner!

Kan varmt anbefale Computerplanet :-)

Fik den frygtelige politivirus, jeg prøvede selv at fixe den, men forgæves.. Ved lidt hurtig søgning på nettet fandt jeg frem til Computerplanet. De fjernede denne virus samme dag jeg indleverede, og heldigvis var der ikke sket noget med mine data...
Samlet set perfekt, god betjening :-)

This review has been reported to customer service by the company 5 days ago for missing proof of purchase (only genuine customers can review a company).

Customer service is in the process of investigating this review.

Following this investigation, it will either be deleted or returned to Trustpilot.

See our review guidelines here.

god service

Hurtig ekspedition.
bestilte en pc og den var bygget hurtigt, og den kører super.
der er ikke en finger at sætte på hele processen.

Super Service!! Kan klart anbefales!

Jeg var inde på frederiksberg i sidste uge, da jeg falder over denne computer butik. Jeg har længe gået og tænkt på at købe mig en ny computer, men med alle disse forskellige computere med vidt forskellige priser har det været svært for mig at vide hvad jeg skal gå ud og købe.
Da jeg taler med ekspedienten fortæller jeg at jeg skal bruge en ny computer og fortæller om mine behov. Han kalder straks en teknikker ned som sætter mig ind i hvad der er op og ned indenfor computeren og hvad jeg har behov for. Dette er tiltrods for at jeg fra starten sagde at jeg ikke skulle købe noget denne dag.
Efter vi har snakket en halv times tid finder vi frem til den helt rigtige maskine til en yderst god pris. Jeg går derfra med en tilfreds følese og mit klare indtryk af jeg jeg endelig har været et sted hvor der ikke er en sælger, som sælger mig noget jeg ikke har behov for. Så det første jeg gør efter påsken er at købe denne computer, tak til Alex for god service, spørg efter ham hvis i skal ud og købe ny computer!

Ekstremt langsomme og meget dårlig kommunikation

Har lige haft en Mac nede for at skifte strømforsyning. Det har taget to en halv måned at blive færdige med at reparere maskinen.
Har været forbi butikken 3 gange for at hente, den hvor computerplanet har skrevet at de har forventet at min Mac skulle være færdig.
Når jeg henter min Mac, lader de som om at det er business as usual, opkræver fuldt gebyr for reparationen og fejlfinding.
Kommunikation har været ringe, med massere af forventede datoer for hvornår maskinen er færdig, med kommentarer om prøv igen senere på ugen. Absolut ingen proaktiv opfølgning fra computerplanet. Man skal selv henvende sig for at få status.

Teresa Korup Næss found this review useful

Hurtig og god service

Jeg er særdeles tilfreds med deres service . Lynhurtig reparation, venlig og imødekommende personale. De har nu reddet min iPhone 2 gang...det tog dem kun 15 min :)
De kan helt klart anbefales.

Nul forståelse - masser af spildtid

Efter et forgæves forsøg på at køre recovery på min søns emachine sender jeg den til reparation - Computerplanet laver back up på den og intet andet - men færdigmelder den alligevel. Jeg betaler samme dag

Efter et par rykkere får vi computeren retur fem dage senere - sammen med en ekstern harddisk, men uden medfølgende kommentarer. PC'en virker stadig ikke. Det viser sig siden, at computerens harddisk ligger indeni den eksterne disk - og en holder til harddisken er ødelagt.

Et par dage efter sender jeg en første klage, men får intet svar.

Ca. tre uger senere får jeg efter en travl periode tid til at rykke for svar - og får det + et konkret tilbud om kompensation gennem en reduceret pris på yderligere reparationer.
Det kan jeg dog af forskellige årsager ikke bruge til noget - jeg har mistet tilliden til ComputerPlanet pga alt det besvær og den ventetid, jeg har haft pga den oprindelige mangelfulde håndtering af reparationen og den lange periode uden svar.

Lidt senere får jeg telefonisk lignende tilbud og afviser igen - jeg vil have mine penge tilbage og computeren repareret et andet sted, men det vil ComputerPlanet ikke være med til. Efter endnu en samtale og endnu en klage opgav jeg kampen.

Teresa Korup Næss found this review useful

Super lynhurtig service

Jeg har brug for min Computer i forbindelse med mit arbejde, og da tid er penge, er det vigtig, hurtig at kunne få repareret sin computer. min skærm på computeren var revnet, Jeg har flere gange brugt Computerplanet også denne gang, expedienten i butikken, forstod min situation og lovede en hurtig reparation, under en halv time efter var jeg igang med mit arbejde igen. Tusind tak til et professionel team hos computerplanet. og den stor respekt for sine kunder. Så 5 store glade stjerner til jer fra en meget tilfreds kunde, kan varmt anbefales.

Excellent service.

Needed some fast information regarding upgrade parts to a computer, took me less then an hour to get the information i needed to be certain on what hardware items that was needed.

Great, fast and professional help with computer problems.

While I was in Denmark, unfortunatly my laptop got infected with a virus.
I looked up computer service, and found Computerplanet on google.
I delivered it for repair, and explained them it was urgent to have it fixed
as soon as possible. They were very helpfull, and told me they would prioritize it.
A couple of hours later i got a call, and they had my computer fixed.

Greetings from The Netherlands~!

Perfekt!

Jeg købte en HP bærbar ved Computerplanet, det var nem service og hurtig levering.

Fantastisk kundeservice

Utrolig venlig og effektiv kundeservice. Jeg fik hjælp af Kasper, og skulle egentlig bare have repareret min gamle gamle bærbar, men fik at vide at det ville være billigere at købe en ny, det synes jeg var ret pænt gjort og oveni det kvitterede han også med at finde en ny model til mig - helt uden omkostninger, det er altså kundeservice der batter :) jeg vil helt sikkert bruge computer planet næste gang jeg skal have noget repareret!

hurtig hjælp

Jeg har ikke selv den store computer viden, men da min bærbar gik i stykker gik jeg ned til computerplanet og fik hjælp af en kompetent ansat der var god til, at sætte sig i mit sted.
rigtig god service!

God og kompetent forretning!

Jeg ledte efter et sted hvor jeg kunne samle en computer, derved så jeg at computerplanet skildte sig ud med rimelige priser og en god placering i forhold til mig.

Jeg gik ned i butikken og blev straks vejledt i mit køb på en gamer stationær. Jeg tog vel en halv time af den venlige ekspedients tid (Kasper). Det sluttede af med at jeg selvfølgelig lagde et depositum og han bestilte varene hjem.

Der gik mindre end en uge, så var computeren samlet og jeg kunne få den med hjem.
Jeg anser mig selv for at være lidt af en kræsenpind, men når computerplanet samler noget så ser det dælme godt ud!

Alt i alt, god oplevelse!

Kompetente medarbejdere

Jeg har nu flere gange handlet hos Computerplanet og det er altid en fornøjelse. Dygtigt personale der rådgiver på højt plan. De har flere gange været behjælpelige med at levere nogen gode bærbare computere.

Har en enkelt gang benyttet deres værksted også hvor man kunne indlevere i Jylland og det gik hurtigt og perfekt udført. Hilsen en tilfreds kunde.

God service og venligt personale

Jeg købte en gamer computer hos dem.
Jeg blev mødt af et smilende og hjælpsomt personale, som kunne svare på alle mine spørgsmål og vejlede mig til et køb der passer til mig.
Efter en halv time, fik jeg en computer til en rigtig god pris.

Jeg udnyttede chancen også at sende min bærbar computer til dem, der gik under 24 timer, så stod jeg med min bærbar igen i hånden.

Kanon service og rigtig godt personale.

hurtig og nem service

Synes altid jeg for god behandling, og værkstedet har altid en løsning :)

Lynhurtig service!

Jeg var inde forbi Computerplanet og afleverede min bærbar, med ødelagt skærm. Fik en SMS med at den var klar efter en halv time. Det var top service. Så 5 stjerner herfra

Bare fremragende service

Købte PC for nogle år siden og fik en kanon god vejledning og en PC jeg stadig er yderst tilfreds med. Der blev brugt tid på mig som kunde, og nu har jeg så brugt dem igen i forbindelse med en forsikringsskade på min kones computer og fra de modtog den gik der kun 2 timer så havde vi fået afsluttet sagen og fået et beløb oplyst som vi vil få udbetalt da den ikke kan laves.
Det kan vist ikke gøres meget bedre!

Trustpilot virker for begge parter. .

For at gøre en lang historie kort så klagede jeg over Computerplanet efter lang tid, da det gik op for mig at der var et forum hvor man kunne klage.

Computerplanet reagerer på min klage og det ender faktisk med at fejlen findes og rettes. En fin afslutning på en forfærdelig begyndelse!

1 stjerne ændres her med til 4 stjerner, den 5 kan jeg forhåbentlig give næste gang :-)

Ragnar R. Jørgensen www.rrj.dk

Lover hvad de holder - og mere til!

Købte en ny computer - alt fungerede vel, supergod betjening/service. En enkelt misforståelse ang. medfølgende Windows, blev bragt af vejen helt til min fordel! Super! Et sted jeg helt sikkert vil handle igen!


mvh. Mogens Aasted.

Misledende markedsføring

Jeg har været på jagt efter ny SSD til min bærbare computer, dette blev bestilt med afhentning hos ComputerPlanet.dk (ORDRENR: 21931), varen var ikke på lager eller butikken...
Bestillings dato d.20

D.23 skriver jeg:
"Hej,
Varen var ikke på lager/butikken ved bestilling, modtager jeg en mail eller ligende når den er klar til afhentning?"

D.23 modtager jeg mail:
"Hej Marc Bro Beier

I følge aftale med dig, har vi annulleret ordrenr. 21931"

Jeg svarer indenfor halvanden time, langt før frokost;
"Hej, jeg har ikke anmodet om annullering af bestillngen."

Siden har jeg ikke hørt et kvæk fra butikken - og varen jeg bestilte er nu fjernet fra sortimentet...

Professionel håndtering? Det må være op til den enkelte at vurdere, men i henhold til min opfattelse er det fandeme for amatør aktigt - og virkelig irriterende når man står og mangler et produkt...

Opdatering, d.11-02-2013:
Ovenpå min bedømmelse blev jeg kontaktet herom, og der blev undskyldt for episoden, en ganske fornem service fra ComputerPlanet, dette skete kort tid efter bedømmelsen her på Trustpilot faldt.
Jeg blev forklaret at det var en nyansat som havde lavet en fejl - og dette kunne jeg godt sætte mig ind i, og ville derfor opdatere sagen med et par stjerner opad, da vedkommen oprigtigt beklagede hændelsen.
Desværre blev bedømmelsen rapporteret til trustpilot inden at jeg kunne nå det, med grundlag at episoden aldrig havde fundet sted, at det var en falsk bedømmelse - dette gjorde mig harm, og jeg fremsendte naturligvis dokumentation til trustpilot.
Efter en mail korrespondance blev bedømmelsen igen lagt på nettet, og jeg blev igen kontaktet af ComputerPlanet - Først med en hvad _jeg opfattede_ som bestikkende tone, men jeg måtte meddele at jeg var travl, da jeg havde undervisning, to timer senere blev jeg kontaktet med hvad jeg bedst vurdere som lettere truende fremtoning, om at det var brud på trustpilots retningslinier og yderligere butikkens handels betingelser.
Herefter blev min bedømmelse igen rapporteret, og fjernet, men efter få timer var den tilbage på siden, da den jo var blevet behandlet en gang tidligere.

Efterfølgende er der forsøgt mere end 15 opkald, samt blevet opsøgt hvad end information der kunne findes på mig gennem sociale medier, heriblandt LinkedIn hvor det fremstår at butikken har været inde og kigge senest for 3 dage siden.

- Jeg kan derfor ikke anbefale nogen at handle hos butikken, eller opgive en oprigtig bedømmelse, da det ikke er besværet værd - og butikken konsekvent anmelder kritiske bedømmelser samt går efter personerne som indgiver dem.

Alt i alt en super ubehagelig oplevelse herfra, og jeg håber at butikken vil stoppe med at opsøge mig, inden at jeg må kontakte min teleudbyder og anmode om at få dem blokeret.

Thomas Leet Jespersen, Parthia Mazda Ghaziani, Chris and Teresa Korup Næss found this review useful

God service, venlig betjening, de rigtige reservedele, hurtigt arbejde

Det er meget fin service, at man kan komme ind til butikken på en lørdag og straks få et nyt display monteret i sin PC'er.
Betjeningen var perfekt og i løbet af blot en times tid var PC'eren omhyggeligt skilt ad, en ny skærm fundet fra det omfattende lager og monteret, så PC'ren igen virkede fint.
Jeg var en meget glad kunde, der kunne gå ud ad døren igen med en velfungerende PC'er.

Køb af ny bærbar computer - super service

Ved et uheld tabte jeg en kop kaffe ned i min bærbare computer for et år siden. Jeg henvendte mig til mit forsikringsselskab der henviste mig til Computerplanet, som skulle se på om min pc stod til at redde - det gjorde den desværre ikke.
Personalet hos Computerplanet var flinke at afmontere harddisken uden beregning og heldigvis havde den ikke taget skade.

Igennem længere tid havde jeg kigget på en ny bærbar computer og fik tilsendt en nyhedsmail fra Computerplanet om en ny Lenovo pc til meget rimelige penge. Da jeg havde haft en god oplevelse med min gamle bærbare pc - til trods for at den ikke stod til at rette - Henvendte jeg mig straks til Computerplanet der bestilte en Lenovo pc hjem til mig. Jeg havde også en SSD harddisk som jeg gerne ville have installeret - denne hjalp de mig med at installere uden nogen form for ekstraomkostning - og tilmed hjalp de mig med at få det gamle styresystem lagt over på den nye SSD harddisk.

Jeg kan på det varmeste anbefale Computerplanet - magen til super service har jeg aldrig oplevet i en computerbutik - og jeg har efterhånden handlet i en del :-)

Mogens Aasted found this review useful

Repareret mac

Jeg fik renset min macbook pro, som havde stearin i hele tastaturet. Der blev gjort det bedste for at jeg ikke skulle have udskiftet det hele (hvilket ville have kostet en del mere), og jeg endte med en god pris og et fantastisk resultat!