Schlechter Kundenservice

Ich habe etwas per Vorauskasse bestellt und den Betrag auch umgehend überwiesen. Nach ein paar Tagen fragte ich per Mail nach, wann ich denn mit der Lieferung rechnen könne. Daraufhin wurde mir mitgeteilt "1 Tag nach Geldeingang". Also rechnete ich jeden Tag mit der Lieferung. Nach 14 Tagen (!) erhielt ich die Info, dass der Betrag noch nicht überwiesen worden wäre und dass ich bereits darauf hingewiesen worden wäre, was beides nicht stimmte. Als ich dann den Überweisungsbeleg per Mail zugesandt hatte, bekam ich lediglich als Antwort "Sie haben eine falsche Kundennummer abgegeben", obwohl ich in der Überweisung gar keine Kundennummer, sondern wie in der Zahlungsanweisung ERWÜNSCHT, die Bestellnummer angegeben hatte. Nach 18 Tagen erhielt ich doch dann glatt einmal die Lieferung. Diese war wenigstens ok, aber alles andere lässt wirklich zu wünschen übrig!

Licht und Schatten

Gute Angebote an Fotoartikeln, gute Preise. Zeitweise schlechte Kommunikation bei unsicheren Lieferzeiten, da geht kein Mensch ans Telefon, Antworten auf Mails brauchen schon mal vier Tage. Ich hatte bisweilen das Gefühl, es mit einer Ein-Mann-Firma zu tun zu haben. Rückerstattung der Vorauskasse wegen größerer Lieferverzögerung brauchte deutlich länger als bei anderen Shops.

Excellent!!!

I have bought for thousands of Euros worth of mainly photo equipment from Computer Universe for several years. They have the right goods, a very good website, good and prompt customer service, reasonable prices, prompt delivery to Spain etc. They do everything extremely well! Do yourself a favour and try them!

One of the best out there

I have shopped a number of times with this company and every time I admire how simple it is to navigate their website, make an order and check out. Moreover, they pack the goods thoroughly and ship very quickly. Shipping documents were so good that even my country's customs have never asked me a question about the contents of the boxes. What is important, computeruniverse.net never forgets to deduct the European VAT because I live outside of the EU. Their shipping rates are also very reasonable. This is one of the best online shops I have used and I hope it stays in business for many years to come.

Schnelle Lieferung, Gute Hotline, Empfehlenswert!

Ich habe mehrere Grafikkarten auf Vorkasse bestellt, welche sich angeblich im Zulauf befanden. Laut telefonischer Auskunft (KEINE kostenpflichtige Hotline!) sollten diese Karten am nächsten Tag erscheinen.

Siehe da: Die Karten waren tatsächlich am nächsten Tag bei ComputerUniverse, und ca. 3 Tage später bei mir!

Tip-Top

So macht Geld ausgeben richtig Spaß!

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Schnell, unkompliziert und zuverlässig

Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. Nach Bezahlung per Sofortüberweisung wurde die Ware schnell versendet und traf innerhalb von 2 Tagen ein.

Notebook

alles gut geklappt danke

Safe and predictable

We have ordered from Computeruniverse for years. Great shop, complete selection, outstanding service and professional delivery. Highly recommended!

Gute Preise, guter Service

Ich habe inzwischen mehrmals bei diesem Händler gekauft. Die Ware entsprach den Erwartungen, war günstig, und beim Service gab es keine Probleme.

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Gut sortiert und Top Service

Ich kaufe vor allem Elektronik und Photografie Zubehör bei Computeruniverse. Die Preise sind äußerst günstig und in einigen Bereichen sogar günstiger als bei Amazon. Im Kundenservice befindet sich Computeruniverse ebenfalls auf Augenhöhe mit dem großen Konkurrenten. Stiftung Warentest hat den Shop bereits zweimal als Testsieger ausgezeichnet und außerdem gibt es bei allen Bestellungen die kostenlose Abwicklungsgarantie über Trusted Shops.

gut-schnell-günstig

Monitor bestellt : Superschnell geliefert (03.12 Freitags bestellt - 09.12 geliefert(!) Tracking-email, Versandkosten ok - je nach Artikelpreis/Gewicht gestaffelt, das rechtfertigt dann auch den höheren Artikelpreis, gegenüber Mitbewerbern.
Verpackung war auch zuverlässig, zumindest konnte der Postbote keinen Schaden anstellen. ;-)
Website übersichtlich und reichliches Angebot, dazu viele Infos, nettes "Gimmick" das Bonuskonto für Käufer, hat natürlich auch den Hintergrund zur Kundenbindung, aber ok.
Stiftung Warentest 12/2009 : Gesamtnote 2,0 ---> Auf jeden Fall verdient!
Ich sag nur ..... weiter so! :o)

Gute Lieferzeiten, etwas hohe Preise, etwas lange Reklamationszeiten

Gute Lieferzeiten, sehr große Auswahl freundlicher Support, etwas hohe Preise und meines Empfindens nur mittlere Reklamationszeiten. Die RMA-Nummer kam relativ zügig, die Ersatzlieferung hat etwas länger gedauert. Aber auf jedenfall ein sehr seriöses und sicheres Unternehmen

Problemfri handel

Produktet leveret til tiden uden problemer.