Cykelgear reviews

Hurtig, effektiv og billig

Imponerende som Cykelgear altid kan levere dagen efter bestilling.
Hurtigt svar på spørgsmål.
Bedst i benchmark på pris blandt andre billige cykelsites (cykelpartner, bikebuster, bikediscount...)

Alt var som det skulle være...

God hjemmeside med gode konkurrencedygtige priser. Fandt en Lezyne pumpe på tiilbud til en pris ingen andre kunne matche.
Bestilte på samme dag andre produkter fra en udelandsk og anden dansk webshop. Hos cykelgear var der hurtigst levering og bedste information efter købet (track and trace osv.)
Holder de den standard, så er det min foretrukne webshop for cykelgrej.

Problemer hvis varen er defekt

- God hjemmeside
- Gode priser
- Hurtig forsendelse ved køb (men kun køb)
- Gratis forsendelse

MEN modtager for 1200,- kr ekset baghjul. Anmoder om at sende varen retur og modtager følgende svar:
"Det lyder meget mærkeligt, er der tegn på skader på kassen? Er det en fejl du kan tage et billede af?" Øhhh hvordan tager man et billede af et ekset baghjul?
Får sendt hjulet retur og tillader mig på et tidspunkt at rykke og får følgende svar: "Grunden til at det ikke er sket noget endnu er at du har insisteret på at få et nyt hjul, det hjul du har sendt retur er rettet og solgt igen."
Okay, efter 3 uger har jeg et ikke-ekset baghjul og et indtryk af at kundeservice fungere bedre andre steder.

Nem bestilling og hurtig levering

Bestiller kl 16 og har varen dagen efter kl 9.

Fuld af tilfredshed, og tom for træls.

Fuld af tilfredshed, og tom for træls. god kundeservice/support og fedt udvalg
og bonus med diverse vejledninger og guides

Perfekt

Anbefaler til alle der skal bruge cykel dele ! Billigt, god kvalitet og frem for alt meget hurtig og fejlfri levering!

Hurtig levering

Fik mine varer næste dag.

Fuldt ud tilfreds

Jeg har intet at klage over. Er helt tilfreds:)

Hurtig levering og gode priser

Super webshob.
Afsendte min ordre om formiddagen og modtog pakken dagen efter.
Jeg købte lidt High5 energi produkter og GripGrab skoovertræk og på disse varer var Cykelgear klart det billigeste jeg kunne finde både i fysiske butikker i Østjylland og på andre webshops.

Jeg køber helt sikkert hos cykelgear igen.

Hurtig forsendelse og ekspedition .

Bestilte nogle ting jeg manglede til min cykel og allerede søndag aften fik jeg track and trace nummer og fik hurtigt tingene. Alt sammen fornuftigt pakket ind. God service og rigtig god kommunikation hele vejen igennem.

jytte Nielsen

super hurtig levering og god vare

Endnu en bestilling :)

Køber altid mit grej hos Cykelgear.dk har gjort det de sidste 3 år og vil forsat bestille hos dem. Sender hurtigt og lever varen. oplevet en enkelt gang en fejl i varen. Hurtigt blev det rettet og jeg fik min varer. God priser og super service.

Forkert beskrivelse af en vare

Jeg bestiller en række cykeldele herunder 2 par cykelbriller...

Da jeg modtager mine vare kan jeg konstatere at det ene par cykelbriller er forkert i farven. Jeg havde bestilt en par i LIME (grønne) og modtager et par - hvor der på emballagen står LEMON - og ganske rigtigt er farven GUL da jeg åbner æsken.

Derfor kontakter jeg øjeblikkeligt firmaet med henblik på at få ombyttet den forkerte vare.
Først skriver de tilbage at jeg har fået den vare jeg har bestilt og at det er en slags grøn/gul .... :)
Men jeg fastholder at vare er forkert i forhold til beskrivelse - hvorefter firmaet blot skriver tilbage at den rigtige vare er GUL og hedder LEMON og at det de "bare" kalder den LIME :(

Først da jeg så dokumentere at der faktisk findes både en LEMON (Gul) udgave og en LIME (Grøn) udgave på producentens hjemmeside, accepteres mit ønskes om returnering...
Derfor får jeg en returlabel tilsendt, men alligevel under protest, da firmaet ikke finder det fair at de skal betale returfragten...

Jeg synes det er for dårligt at man bevidst eller ubevidst vild-leder kunderne og så oven i købet forsøger at løbe fra ansvaret med dårlige undskyldninger.

Det må kunne gøres bedre!!!

SUPER

Helt igennem super tilfreds
modtog vores cykel 19 timer efter den var bestilt på nettet
Det kan vi bruge til noget.

Kanon service....

Bestilte varerne søndag aften, næste morgen kunne jeg se at de var igang med at pakke..og vupti, kl 14 var den sendt afsted med GLS Erhverv....
Det kalder jeg sgu service...

Og så ham "Lille Viking" er et rigtig godt redskab, yderst venlig og velopdragen....

Hurtig hjælpsom og perfekt handel

Skulle bruge bremseklodset til knægtens cykel men var lidt i tvivl om hvilke jeg skulle bruge, så jeg ringede for at høre om de kunne tage målet på dem jeg mente det var , og det var der absolut ingen problemer i , bare send en mail med link på de muligheder der er så måler vi..Fedt´, sendet en mail og inden for 15 min. var der svar retur, og ordren lavet...klodserne var i hus dagen efter og cyklen kører igen..

Ubetinget god service!

Det er søndag eftermiddag, og jeg har lige modtaget en mail fra cykelgear om, at min ordre, der blev afgivet lørdag aften, er blevet afsendt. En webshop, der holder søndagsåbent. Det er ikke mindre en fantastisk!
Desuden har jeg haft den fornøjelse at handle personligt med både Erik og Kasper, der begge to ved hvad de snakker om.

Udvalget er ikke nødvendigvis det bredeste, men især til værktøj og basisting som kranksæt- og bokse, kæder, vedligeholdelse etc, er det klart nogle af Danmarks bedst, - også på pris.

Uovertruffen Service!

Er næsten som står de og pakker ens ordre, samtidig med man bestiller, så hurtigt går det, Bestil og straks er det sendt! Så kan man ikke forlange det bedre.

Seriøs butik som prioriterer kundetilfredshed

Har handlet hos cykelgear flere gange og altid modtaget varerne hurtigt. Købte i sidste uge nogle cykelhandsker sammen med noget andet grej, hvor en syning desværre sprang op på første cykeltur. Jeg ringede i dag og reklamerede over manglen - ingen slinger i valsen.... "Jeg sender dig et nyt par handsker med det samme." En rigtig god oplevelse.

Så bliver det ikke bedre!!

Utrolig hurtig levering, rigtig god service, lave priser, gratis levering ved køb over 300kr. og fordele ved at handle der igen.
Jo skal handle der igen :D

Super butik

Super butik, har købt der mange gange, så sent som i dag blev varen sendt efter 10min. Dog halter udvalget lidt på nogen ting

Imponerende leveringsdygtig og effektiv service

Har efterhånden bestilt en masse ting ved Cykelgear, og bliver næsten hver gang overrasket over at stå med varen allerede næste dags formiddag.

Super service...

Hurtig levering og super kundeservice

Købte nogle varer - bl.a. en Basta Clicklås. Der var sådan nogle strips med som skulle have en lille plastikskrue for at kunne spændes. De var ikke med. Jeg tog fluks kontakt til Cykelgear og Malte som havde pakket ordren smed prompte 2 nye strips med skruer i en kuvert og sendte dem til mig så jeg kunne nå at få monteret låsen på fødselsdagscyklen til datteren :-)

Helt perfekt kundeservice.

Super handelsoplevelse - hurtig og korrekt levering.

Bestilte en vare kl. 16.47 - fik mail kl. 16.52 med besked om at varen var afsendt og med GLS's Track&Trace nr. Perfekt!

Perfekt.

Super hurtig levering og varen var i perfekt stand. Intet at klage over :)

God service

Skrev til cykelgear kl 21 angående et dæk plus slange jeg ikke kunne finde og wupti 5 min senere var der svar på mit spørgsmål.
Varerne kom til tiden, dog var det en forkert pumpe der var kommet med, ringede til Cykelgear og forlagde problemet og vi fandt en løsning, 5 min efter var der en bekræftelse på mail omkring tilbagebetaling af overskydende beløb.
Alt i alt en god oplevelse med god service!

Fuld tilfredshed

jeg har bestilt derfra flere gange og hver gang har det været total i orden. pæne vare, god indpakning, hurtig levering og fornuftige priser + gratis fragt :P ved køb over 200,- hvilket jeg finder meget fornuftigt.

Perfekt service og levering

I går chattede jeg med dem fra cykelgear om hvilket dæk jeg skulle vælge. Vi blev så enige og jeg bestilte dækket ca kl 16.00. Dagen efter fik jeg så pakken kl 11:30 så det er virkelig hurtig levering og det var gratis levering ;)

Fixie Byggeri, dag til dag levering, 100% iorden service..

Service og hurtig levering er ikke bare noget man siger, det bliver fulgt helt til dørs.. bestilte igår kl 16,10 dele til min søns fixie byggeri. blev leveret i vores lokale pakkeshop kl 17,00 idag. Deres support er 100% godkendt og jeg gider slet ikk bryde mit hoved med engelske sider mere... Vi kan slet ikke få armene ned igen :0) deler gerne jeres annoncer på facebook. Handler hos jer igen og kan varmt anbefale jeres side :0)

Tæt på perfekt

Fremfinding af varer. Videoinstruktioner. adgang til chat, telefon og mail forespørgsler. Referencer til lignende varer til inspiration. Tilbud. Muligheder for levering, med GLS helt til top. Mulighed for returnering. Alt er nemt og smidigt at arbejde med.

Perfekt og forståelig service selv for en rookie.

Sjælendt har jeg oplevet så god og hurtig service, selv på de sene timer af døgnet (efter 20:00) skriver de svar på mail øjeblikkeligt, sendte dem et spørgsmål kl 19:52. 20:02 var der svar tilbage. jeg bestilte varen og 1½ døgn senere ligger delene i mine hænder. super dejligt... ser frem til at handle med cykelgear igen. med sådan en service får man jo lyst til at købe mere


Jesper Kjeldsen

Thorsten Madsen found this review useful

Super kundeservice

Hurtig håndtering og levering, og endnu hurtigere returnering af erstatningsvarer ved reklamation. Det var en prima oplevelse!
Det der trækker ned er, at man ikke ofrer noget ekstra fyld i forsendelserne. Begge gange lignede min pakke, at den var blevet voldtaget med et ko-ben, og da der ikke rigtig var noget fyld til at absorbere slagene, var indpakningen til varerne inden i også rimelig medtaget. Heldigvis var de bestilte varer rimeligt hårdhudede, så de klarede sig til trods.
Ellers rigtig godt tilfreds!

Superhurtig levering af det jeg skulle bruge

Ledte efter et nyt vinterdæk Continental 4-Season og fandt det der. 2 dage senere var jeg klar til igen at vinter cykle og også ok pris.

OK men med kedelig upser

- Dejlig overskuelig hjemmeside
- Gode priser
- Mulighed for gratis forsendelse ved 200 kr
- Hurtig forsendelse

MEN MEN MEN... jeg bestilte bla et sæt XLC Comfort Grips ( Håndtag ) som beskrives som værende "Brune læderhåndtag" ..... og modtager noget de blot er imiteret læder..... det syntes godt lige I kunne have beskrevet bedre.... for så havde jeg valgt nogle andre. Så tjek lige jeres beskrivelse af varerne, så man ikke bliver skuffet...

Kan desværre dårligt betale sig at returnere dem med Post Danmarks nye takster )0:

Perfekt..

Skulle bruge en masse udstyr til min cykel, og fandt frem til at Cykelgear havde de bedste priser ifht. de dele jeg stod og skulle bruge.
Varerne blev leveret et par dage efter i min lokale GLS shop, og tingene var pakket solidt ind, på trods af at det ikke var skrøbelige varer jeg havde købt.
Der var hurtig tilbagemelding fra kundeservice da jeg skulle have fjernet en vare fra min ordre.

Vil bestemt anbefale Cykelgear hvis man er på udkig efter cykel....gear!

Super webshop

Har flere gange bestilt cykeldele hos cykelgear.dk, og har været fuldt ud tilfreds hver gang.

Leveringstiden er hurtig, forsendelsen er gratis ved køb over 199, og så har de en super hurtig og venlig support på spørgsmål vedr. varer.

Og at prisen så er rigtig god er jo bare endnu et plus.

Kan klart anbefales!

Stort set fuld tilfreds med handlen...!!

Købte en cykelholder/servicestation samt kuffert med alt værktøj til cykelrep.
cykelgear.dk har god hjemmeside, nem bestilling og god levering, dog så jeg gerne mulighed for levering på privatadressen.
Inkluderede desværre, mild sagt, en umulig/dårlig samlevejledning til arbejdsstationen....det var det eneste der gav minus i denne handel.

Perfekt

Alt fungerede hurtigt og effektivt, første gang jeg handler her, men bestemt ikke sidste

Superb

Har handlet ved dem et par gange nu og der er intet negativt at sige om dem.. tak for det.. lynhurtig service

Super service

Kan kun give topkarakter, nemt side, hurtig levering og vigtigst super kundeservice. Havde en kædeadskiller som desværre hurtig gik i stykker, og indsendte billeder på mail kl 22.30 og 22.40 var der svar og problemet blev løst.