[REPLY]
Fantastische levering. Meestal een attentie er bij. Geweldige meedenkers!
Lieve groet,
Sonja
www.bysoos.nl
Ten eerste, hebben jullie helel leuke dingen te koop, drie dagen voor een verjaardag bestelde ik twee leuke lepeltjes en die kon ik de jarige op haar verjaardag geven, daar werd ik dus helemaal blij van. Dus ik vind jullie webshop helemaal geweldig.
groet, Els, Den Haag.
Jammer dat ik geen bericht had ontvangen wat betreft vertraging item, maar helemaal goed gemaakt met een leuk presentje en tijdschrift !
Mijn bestelling, geplaatst tijdens de vakantieperiode van DEENS, is door de dames na hun vakantie zeer snel opgepakt & afgehandeld. Een prettige email-wisseling, gevolgd door een hartelijke & behulpzame ontvangst bij het persoonlijk ophalen van mijn bestelling in Etten-Leur, hebben ervoor gezorgd dat ik het zeker niet zal nalaten t.z.t. weer een bestelling te plaatsen bij DEENS (maar dat komt natuurlijk ook door hun geweldige collectie!).....
I finally received my product, but I ordered my coffeetable in april and received it in september. We had a lot of correspondence about it and everytime there was another reason why the coffeetable wasn't going to be delivered yet.
At the end i received the table, and the table is ok.
Zeer tevreden over de bestelling, informatie wat betreft levering, en snelle bezorging!
Hartelijk dank!!
Ik ben erg tevreden over de snelle levering en het mailcontact is altijd heel vriendelijk. Er wordt ook zeker meegedacht om je als klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.
hartelijke groeten Bonnie
Goede service en snel bezorgd. Maar bovenal hele mooie spullen.
Foto's op website mogen wat groter, verder helemaal top.
De service was redelijk goed en zeer vriendelijk, maar traag. heb zelf menigmaal moeten vragen naar de stand van zaklen mbt het versturen van mijn bestelling nadat ik het bericht had gekregen dat deze naar me was verstuurd. Op verkeerd adres afgeleverd, maar daarvan werd ik pas op de hoogte gebracht toen ik er zelf naar vroeg. Hierop kunnen jullie zeker nog verbeteren, door zelf de status door te geven als deze om wat voor reden dan ook vertraagd is. Ook zou ik nog een cadeaubon krijgen samen met de bestelling, deze is men vergeten toe te voegen en zou worden nagestuurd. Nog steeds niet ontvangen, dis ik blijf hier nog steeds achteraan mailen. Tezamen vind ik dat de service wat scherper kan en vind ik het jammer dat ik zelf overal achteraan moet. Maar nogmaals, de meiden zijn zeer vriendelijk, dus dat maakt tot op zekere hoogte veel goed ;-).
Ik heb de uilenknopjes en fotorek auto bij Deens gekocht. De volgende dag had ik ze al in huis!
In eerste instantie een verkeerde kandelaar ontvangen, maar keurig opgelost met een retourticket en al snel de juiste kandelaar terug ontvangen! En ze zijn superleuk!
De service en de informatieverstrekking zijn heel goed. De gekochte items zijn zeer goed verpakt. Ik kom zeker nog een keer langs!
De communicatie over de gewenste verzenddatum verliep prima.
Ik heb al meerdere malen besteld bij Deens. Fijne vlotte service.
Als er iets mis gaat wordt het vlot hersteld.
Erg leuke producten.
MVG.
SUPERSNEL!!Goed verpakt, leuk tijdschrift erbij, het enige wat ik miste was een briefje, kaartje visitekaartje van jullie erbij!
Very good service. The article was delivered in a few days and was followed by a personal email, so kind! The only problem was the the delivery service (PTT). The PTT
had to deliver personally to me (because I ensuranced the package?) and because I wasn't home at the time off deliverence...I had no present for my husband the next day. So if you order, order on time! Further a happy costumer. Keep up the good work girls.
Naast het feit dat Deens natuurlijk een mooie site heeft met een uitgebreide collectie aan de meest mooie spullen, ben ik vooral erg te spreken over de snelle service, die ook nog eens persoonlijk is. Via de mail ben ik steeds op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling.
Zeer aan te bevelen!
Deens heeft prachtige dingen op de website staan. We hebben de witte wandkasjes ook snel geleverd gekregen, maar helaas kleine gebreken. Vorige week donderdag een mailtje hierover gestuurd naar Deens, maar tot op heden (dinsdag) daar nog niks op gehoord. Ik wacht nog in spanning op een bericht.
Een webwinkel om vrolijk van te worden! En erg verleidelijk doordat er veel spulletjes op staan voor een leuke prijs. Zeer tevreden over de afhandeling en snelle levering!
I was kept informed on the delivery process and all was shipped very fast. Fine choice of goods in this webstore!
Goed e-mailcontact en snelle verzending. Ik vind het alleen jammer dat de verzendkosten zo hoog zijn, want ik zie ook weleens leuke kleine dingetjes op de website maar omdat de verzendkosten een vast bedrag zijn wordt het meteen erg duur. Dan moet je eigenlijk alweer wachten tot je meerdere dingen tegelijk hebt om te bestellen.
Here you can find items which you might have not seen before. What I find a little bit annoying is that I have to be registered, which in my opinion there should be another way or at least provide an option for those "one-time" customer.
Mijn mening over deens is dat het een heerlijke webshop is met mooie spullen. Ik heb er een keer wat besteld. Helaas lukte het niet om via i-deal te betalen, dat lag zeker aan de website... verder duurde het heel erg lang voordat ik het thuis kreeg. Er zat wel een woonblad bij dus ik was al blij, maar in eerste instantie was ik bang dat mijn pakketje niet meer zou komen. Daar zou ik zeker iets aan doen want misschien verlies je er klanten op. Mij nog niet, ik blijf zeker gebruik maken van deens.
Groeten.
Martine de Soet
Goede communicatie; lekker helder en duidelijk. Hier kom ik terug!
Het artikel werd een dag na bestelling bezorgd. Het zag er precies zo uit als op de foto. Ik ben er erg blij mee!
Hallo Suzan en Nicole,
Ik heb de bestelling in zijn geheel sneller ontvangen dan verwacht. Op één van de snoepblikken zat n.l. een langere levertijd. Ik heb de beide blikken goed verpakt met een leuk tijdschrift ontvangen. Fijn dat jullie mij goed op de hoogte hebben gehouden van de status en levering van de bestelling. Dit was mijn eerste bestelling bij Deens en mijn eerste ervaring is zeer positief. Bedankt!
Mooi lampje....snel (!) geleverd met een fijn tijdschrift erbij. Helemaal tevreden!
Groet Mariska
Nadat ik mezelf streng toe moest spreken om niet teveel in mijn wagentje te klikken (maar álles is zó leuk!!) vond ik vol verbazing in mum van tijd een briefje van de postbode. Een pakketje? wat dan? dat kan toch nooit van deens zijn?? Maar jawel!!
De kwaliteit is grandioos: mijn mooie kapstokhaken zijn qua kleur perfect(wil nog wel is spanend zijn als je van foto koopt) en het materiaal is echte kwaliteit. Hopelijk mag ik ooit mama en oma worden. Dan leven mijn mooie spulletjes nog wel en kunnen ze doorverhuizen.
Deens: ga zo door!!!!
Leuke kaarten wandrek van Madam Stolz besteld.
De levertijd zou 2 a 4 weken zijn, maar het was binnen een week al binnen!
Echt geweldig!
We are very happy with the beautiful 'bordenkast' we ordered. It was exactly as we expected it to be. It arrived much sooner as we expected and it was thouroughly wrapped.
Heb tot nu toe maar 1 ding besteld bij Deens, maar de service bij de bestelling daarvan was prima. Vragen die ik had zijn telefonisch keurig beantwoord (dezelfde dag teruggebeld) en de uiteindelijke bestelling is netjes afgeleverd.
Ik ben tevreden.
The item was not on stock and I were informed about that. As soon as the item was on stock it was delivered.