Reply from DHL
[REPLY]
- Reviews (254)
- Anette Hansen
- 4 Reviews
Hurtig og præcis
Super god oplevelse. Genialt at man kan skrive en FULDMAGT på sms og derefter få leveret pakken på hjemadressen selvom man ikke er hjemme. Vil til enhver tid benytte mig af DHL igen
-
- Jesper Balman Gravgaard
- Galten, DK
- 5 Reviews
Hurtigt og effektivt
Muligheden for via SMS at give fuldmagt til at stille pakken og angive hvor den skal stilles er genial.
- Højer
- 4 Reviews
-
- Carina Gisselmann
- Risskov, DK
- 2 Reviews
Perfekt betjening
Perfekt sendte en SMS hvornår pakken vil ankomme, sendte en SMS hvis jeg ikke var hjemme kunne jeg sende tilbage hvor de evt kunne stille den ringede og vi aftalte kanon betjening
Hilsen Carina
- Dorte Thomsen
- 2 Reviews
-
- Alexander Senderovitz
- København, DK
- 1 Review
Smukt og hurtigt
Det var en hurtig levering, godt pakket ind og fedt SMS system. Track n trace fungerede og så er det meget bedre end GLS, når det kommer til kundeservice og fleksibilitet.
- Suz
- 18 Reviews
Rigtig god service!
Vedrørende en forsendelse fra England blev jeg under hele forløbet detaljeret informeret om, hvor pakken befandt sig. Pakkebudet var meget venlig ved aflevering af pakken. Kan varmt anbefale DHL.
-
- Kirsten Wagner
- Jyderup, DK
- 1 Review
Effektiv melding om modtagelse af pakke
Sød og meget høflig ung mand, som kom med pakken som aftalt. Han gjorde det hele til en dejlig oplevelse at få en pakke
- Anita
- 4 Reviews
Super effektivt
Super, de sendte en SMS som jeg blot skulle besvare med ordet fuldmagt, og efterfølgende stillede de pakken selvom der ikke var nogen hjemme. Dejligt ikke at skulle ud og køre efter pakken eller maile ringe for at aftale levering.
- Lone Soegaard Jensen
- 3 Reviews
Fin levering - men brist i kommunikation.
Da jeg ikke var sikker på, at jeg ville være hjemme på leveringstidspunktet, havde jeg udfyldt en fuldmagt via sms - som DHL havde lagt op til man kunne.
Dog fik chaufføren aldrig fuldmagten og var derfor ved at køre igen uden at aflevere pakken!!
Jeg nåede lige at fange ham og fik da også min pakke, men denne kommunikation skal forbedres.
-
- Thomas Bej-Møller
- Herning, DK
- 3 Reviews
Total fedt den måde man kan følgende sin levering på, og ændre sted og dato over SMS
Syntes DHL gør det skide godt. Ville ønske flere brugte dem. Den lokale postmand Per er altid dejlig positiv, og imødekommende.
Kun en ting at sige. Forsæt det gode arbejde :-)
- Joachim
- Randers C, DK
- 9 Reviews
LYNHURTIGT fra Italien!
Jeg købte en Zopo smartphone fra Italien som blev sendt med DHL. Den blev sendt den 8. Maj og jeg modtog den d. 10. Maj. En klar anbefaling herfra!
-
- Mette Pena Madsen
- Østby, DK
- 1 Review
Super service!
Kan kun varmt anbefale DHL! Vi får ofte tilsendt pakker fra hele verden og der har aldrig været nogen problemer. Kompetente medarbejdere i alt fra Kundeservice til chaufførerne til leverer pakker. Bruger kun DHL, for dem kan man stole på:)
-
- Liv Josephine Dahl-Rossau
- Hellerup, DK
- 1 Review
Totalt tilfreds!
Serviceniveau i fleksibilitet i top! Pakken kom lynhurtigt, og det har været nemt at følge pakken! Meget meget godt tilfreds!
- Gitte S
- 2 Reviews
Fantastisk levering
Er bestemt fuldt tilfreds. Har kunne følge min pakke fra afsendelse fra Kina til de leverede pakken.
Fik beskeder undervejs hvor langt den var og hvornår jeg kunne forvente pakken. Og den kom hurtigt.
- ulla vejlø
- 2 Reviews
Perfekt aflevering
om min søn sagde da han havde modtaget pakken: det var da en fantastisk sød chauffør,. Man kunne da ønske at man skulle have flere pakker fra ham....
-
- Martin Åvall Severinsen
- Aarhus, DK
- 1 Review
Tjekker ikke at der er givet permanent fuldmagt til at stille pakke.
Næsten hver gang kører DHL med pakken igen da de GLEMMER at tjekke at der er givet permanent fuldmagt til at stille pakken. Så forsinkes pakken til gentagen irritation. Pakken idag var ingen undtagelse. Dog var en person tilfældigvis hjemme til tage imod pakken, og konstatere at chaufføren ikke havde dørkoden som er blevet oplyst i fuldmagten.
-
- Emanuela Naumova Rasmussen
- Copenhagen, DK
- 1 Review
DHL-Lorte firma
Ventede på en pakkegave,som skulle komme til mig hurtigst muligt,på grund af express service jeg betalte for.Først og framest , pakken kom ik, ringede utallige gange til DHL, hvor jeg fik at vide fra deres medarbejder, at det var sket "en fejl" og min pakke var leveret forkeret til en anden person som boede ik i Kbh.Absurd.Så blev det lagt besked på min tlf.svar at pakken var leveret til min adresse.Jeg havde ik fået noget pakke,men troede at nogen nabo har taget imod den,blev nødt til at hænge saddel i opgangen i håbet at nogen har fået den. Ingen vidste noget om pakken.Da jeg checkede på DHL´s system ståede pakken som leveret.Ringede igen, en anden medarbejder,sagde at de har optaget fejlen,men chaufføren var sent akut og jeg skulle bleve hjem og venter tålmodig på pakken.Ventede slf.aflyste min møde,men fik hverken opkald eller pakke den aften,slf.fredag.Så om mandagen ringede igen til DHL klagede,og de bare sage at de kunne ik nå at aflevere pakke i fredags.De er lige glade.Til sidst bed om få leveret pakken på mit arbejde,fordi ellers blev den aldrig leveret.Så efter en uge ventetid lykkes mig at få min pakke.Så klagede jeg,og tror mig eller ik, ringer en medarbejder og spørger mig hvis jeg er tilfreds med deres "service",haha.Spurgte ham hvad synes du?Samt fortalte at det er den dårligste express firma jeg kender,og vil aldrig anbefælle dem til noget og lage på. Ang.min erstatnig, fik jeg en mail,at det betalte de ik,på trods af fejl to gange og løgn fra medarejdere at pakken er på vej og leveret.....Hvis jeg skulle have pengene for transport,skulle henvende mig til firmaet som jeg bestilte gaven fra. ...Så brug dem aldrig,medmindre du vil ha din pakke om 1 måned :(((((
- Abdelnaser Ahmad
- 4 Reviews
Super aflevering
Jeg vil takke dhl mange gang fordi det aflevere varene mget hurtige og præces en gang til tak
- Rikke Harto
- 2 Reviews
DHL- nemmere end at hente pakken selv!
God sms-service. Fint med flere valgmuligheder ved aflevering af post.
- Johnny
- korsør, DK
- 4 Reviews
super service. perfekt levering.
Dhl medarbejderen var super flink, Med et service Niveau over det sædvanlige. God Info løbende.
-
- Morten Rüsz
- Løgstrup, DK
- 1 Review
-
- Emil Brix Kolstrup
- Randers, DK
- 1 Review
Super god service
Super fedt at de skriver en SMS hver gang der er noget nyt det giver mig tryghed og og ved i har styr på det hele
-
- William Hvh Koch
- Svendborg, DK
- 5 Reviews
Fra Hong Kong til Danmark på 2 dage!
Jeg finder det fuldstændig fantastisk at DHL kan levere hurtigere over flere tusinde kilomenter en hvad postdanmark kan over et par hunderede!!!!
Jeg er meget tilfreds og regner med at bruge DHL meget i fremtiden til min forretning
-
- Kris Bjarke Thomsen
- Horsens, DK
- 1 Review
Hurtig levering
Bestilte mandag aften pakke fra London. Den blev videregivet til DHL tirsdag ved middagstid. Onsdag eftermiddag var pakken i Ølsted. Det er hurtigt!
- A Bradley
- 5 Reviews
Excellent service ! :-)
Fantastic pre delivery information and delivery was carried out in an extremely timely manner on the day and time requested.
-
- Flemming Sindt
- Ganløse, DK
- 3 Reviews
-
- Christopher Schifter Schou
- Brønshøj, DK
- 1 Review
DHLicious
Jeg har efterhånden modtaget en del leverancer fra DHL, og har aldrig haft problemer. Super nemt at man kan give fuldmagt via sms!!
- Torben
- 3 Reviews
Bundkarakter fordi I spørger!
I har leveret en vare for Apple. Lad være med at bruge mig til at pille navle med. Spørg Apple om de er tilfredse med jer. Jeg har ikke bestilt noget hos jer og hver gang I spørger i en situation hvor jeg ikke er jeres kunde får I bundkaraktet.
Get out of my face!
-
- Johnny Linde Jakobsen
- Dalmose, DK
- 1 Review
En god oplevelse
Havde bestilt varer fra udlandet og var lidt nervøs omkring dette, det var der så ingen grund til viste det sig.
2 dage før levering, fik jeg en sms om hvilken dag, der blev leveret og hvor jeg havde forskellige muligheder for levering
På dagen for levering, en sms til, hvor jeg kunne give fuldmagt til at varen kunne sættes et bestemt sted, hvis jeg alligevel ikke kunne være hjemme.
Jeg roste også chaufføren, der fortalte at det endda er et nyt system
- Thomas M
- 14 Reviews
fin service og højt informationsniveau
Tidligere havde jeg en del bøvl med dem i form af pakker der ikke blev afleveret, og de gad ikke engang efterlade besked om det forgæves leveringsforsøg.
Det er heldigvis fortid. Nu får man sms før og efter levering med mulighed for at vælge hvordan man vil have pakken.
Sådan skal det være! En eller anden hos dhl har tænkt sig om.
- Andreas Hjort
- Ny Humlebæk, DK
- 1 Review
Super service
DHL styrer! SMS og internet integreret så man er informeret og kan vælge alternativt leverancested.
- Diana
- Birkerød, DK
- 4 Reviews
Super service
Rigtig godt med sms'er der fortæller at pakken er på vej og giver mulighed for elektronisk fuldmagt. Har helt klart sparet mig for både besvær og bekymringer :)
-
- Bob Jensen
- 1 Review
Det spiller bar'
Det er lige til, jeg synes det er bruger venligt og så får man besked om at vognen er pakket:) og fuldmagt med en SMS, det bliver ikke nemmere.. Anbefaler stærkt DHL til alle.
-
- Rie Hansen
- 2 Reviews
-
- Jesper Bechmann Olsen
- Skanderborg, DK
- 1 Review
Pakken ikke leveret!
Får SMS om pakken er leveret mod fuldmagt.
Den skulle blive lagt ved siden af min hoveddør bagvej skraldespanden, og går øjeblikkelig ud og tjekker - ingen pakke!!! Pakken er væk og DHLs kundeservice kan ikke ringe kurreren op... Ikke den bedste service når man står og regnede med at modtage sin pakke i dag... Håber den sukker op!!!
-
- Henrik Lanng
- Randers, DK
- 2 Reviews
Super hurtig og nem levering
Jeg bestilte en pakke fra England en onsdag eftermiddag. Jeg fik så en email torsdag lidt over middag, at pakken var blevet sent. Senere torsdag modtager jeg en sms fra DHL, om at de forventer at min pakke bliver leveret i morgen, altså fredag. Jeg får så 4 muligheder:
1. De leverer pakken på addressen
2. Jeg kan ændre leveringsdato til en anden hverdag
3. Jeg kan afhente min pakke hos DHL
4. Eller jeg kan besvare beskeden og give en fuldmagt og beskrivelse af hvor pakken må ligges, hvis jeg ikke er hjemme.
Fredag modtager jeg så pakken ca. 12:30.
Super hurtig levering fra England bestilte onsdag og modtog pakken fredag. Det er jo næsten på det samme som man kan forvente for en indenlands forsendelse.
-
- Casper Andreasen
- Søften, DK
- 4 Reviews
- Mahrler
- 4 Reviews
Super
Bestilte tirsdag aften, allerede torsdag morgen kan jeg se at pakken er til omdeling.
Ringer ca. kl. 9 til kundeservice og oplyser at jeg nok ikke kan nåat være hjemme(8-17), men om pakken ikke kan stilles på et aftalt sted. Ingen problemer oplyser Lea fra kundeservice, bare send mig en mail som fuldmagt med anvisninger.
20 min. Senere er det bekræftet, at beskeden er givet videre til chaufføren.
Da jeg kommer hjem kl. 17, er der ingen pakke og den står stadig som "til omdeling" på tt. 17.45 kommer chaufføren med pakken med et smil(han skulle til at stille den som aftalt).
Alt i alt perfekt bortset fra at det var lidt udover tidsintervallet.
- charlotte
- 2 Reviews
Is DHL your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, responding to your reviews is absolutely free. Learn more
