ebuy24.dk reviews

Rigtig dårlig kvalitet

Bortset fra at fragtmanden ikke ringede en time før levering, var denne ok.
Vi havde bestilt 4-dørs klædeskab Tobias, som vi samlede med stort besvær og brugte mange timer på det. Især bagsiden af skabet er ustabil. Meget tynde plader som samles i en liste. Et lidt for hårdt tryk, så er det skilt i flere dele igen. Lågerne "slår sig", så magneterne, som skal holde lågerne lukket, kan slet ikke nå hinanden.
Kort sagt: dårlig kvalitet til alt for høj en pris.

Super kundeservice - dårlige varer

Bestiller 18 februar om aftenen
Varer afsendt 19. februar om eftermiddagen
Modtaget d. 20 til middag
Opdager fejl på produketerne
(Bestilte træribbe- to af trinene er flækkede)
(Bestilte himmelseng- flere af svejsningerne er skæve/gået i stykker- skruehullerne passer ikke, hvilket gør det næsten umuligt at samle sengen)
Sender klagemail d 21 februar kl 13.21
modtager svar d. 21 februar kl 13.50 (HURTIGT)
Den 26 modtager jeg de nye dele, som der OGSÅ er fejl på
Kontakter kundeservice med det samme
Modtager d 12. marts 300 kr i kompensation.

Kort sagt SUPER hurtig kundeservice/levering - dårlige kvalitet i varer

Perfekt :)

Jeg stod og manglede et nyt tøjskab da mit gamle var helt ødelagt .
valgte at købe et tøjskab hos ebuy24,dk selvom jeg ikke havde hørt om dem før .

Jeg bestilte mine varer tirsdag omkring kl 18 & varene fik jeg allerede om fredagen, kun 3 dage efter jeg bestilt mine varer .

Gode & billige møbler, God kundeservice & Hurtig levering .
De 3 ting som tiltrækker mig når jeg handler på nettet!
Ikke sidste gang jeg handler der når jeg står og mangler nye møbler .

ebuy24.dk . kan klart anbefales.

Fremragende service

Jeg bestilte et skab, som blev leveret til tiden og uden problemer. Jeg havde imidlertid lidt bøvl med et hængsel, da jeg skulle samle det. Mailed til dem og samme aften fik jeg svar om at de ville bede deres leverandør sende et nyt. Dette forgik d. 30.12.!!!
Fik bekræftelse umiddelbart efter nytår og hængslet blev leveret d. 9.1. uden videre.
Fornemt.

God service

Vi havde bestilt et rigtig fint tv-møbel, tvmøblet kom da på dagen som de sagde det ville. Men ham der afleverede det var ikke særlig god til at passe på pakken. Dette resulterede i at pakken var halvt åbent og at der derfor røg samlestykke ud på vores fliser = at nogle af delene selvfølgelig blev ridset :( øv.

Jeg ringede med det samme til ebuy24 og forklarede hændelsen og fik fat i Daniel der var utrolig hjælpsom og sagde at jeg da bare skulle tage nogle billeder af skaderne og så ville de nye dele blive sendt så hurtigt som muligt :D Har i dag modtaget mine dele, så nu skal jeg bare have sat dem på igen så der ingen ridser er at se.

Rigtig god service - ingen problemer.

Den eneste grund til at den sidste stjerne ikke kommer med er netop pga af leveringen og behandlingen af mit møbel, det er lidt træls at skal vente på nye dele :)

Fin handel

Havde bestilt et skab og havde specifikt bedt om, at det ikke måtte sættes, da jeg selv ville kontrollere det ved modtagelse. Aftalen var at chaufføren skulle ringe en time før, men at jeg på dagen kunne skrive til dem, for så kunne de høre ad, hvornår chaufføren forventede at være der (skulle køre hjem fra arbejde og har 55 min hjem).
Da jeg så skrev til dem på dagen, kunne de oplyse at skabet allerede var leveret! Pga. Misforståelsen fik jeg dog lov til at gøre brug af min reklamationsret ved modtagelse, da jeg kom hjem og fik set på skabet. Så fin service der.
Skabet havde uheldigvis nogle småridser, men det hele blev løst ved, at de enten kunne afhente skabet igen eller jeg kunne få godtgjort fragtbeløbet. Så en fin løsning på et mindre problem.
Jeg vil gerne handle hos ebuy24 igen.

Dårlig levering + møblerne var l*rt!!

Jeg bestilte for et par uger siden en seng plus et vitrineskab hos Ebuy.
Vitrineskabet er ikke samlet endnu, men sengen var rigtig, rigtig flot, og kunne holde til lidt af hvert. Men først skulle det jo lige samles!!
Der stod på brugsanvisningen, at det ville tage omkring 1 time for 2 personer. Min kæreste pakkede kasserne ud da jeg var på arbejde, og lavede så meget han kunne selv. Det brugte han cirka 1 time på i alt. Så kom jeg hjem, og så hjalp vi hinanden med at samle sengen. Der skulle virkelig bruges kræfter, og skruerne skulle ofte løsnes, før der bare var en mulighed for, at få sengen samlet. Det tog omkring 4 timer for 2 personer (og vi burde have godt styr på at samle møbler, da vi lige er flyttet), hvilket var MEGET afvigende fra det der stod. Plus vi endte med 2 skruer i overskud, hvor hullerne slet ikke passede sammen. Desuden er det ene hjørne også skævt, igen en fejl fra fabrikanten.

Leveringen:
Leveringen var nok den værste jeg nogensinde har oplevet!
Der burde ringes 1 time før, hvilket ikke skete, og det var derfor rent held, at min kæreste skulle over i vaskehuset på det tidspunkt (vi bor i lejlighedskompleks) og så en mand læsse papkasser af lastbilen.
Det regnede, og han havde allerede stillet 2 kasser ude i regnen (for lige at køre dem de 2 meter indenfor, hvor der endda er automatisk døråbner, er åbenbart for meget!).
Vi fik dog en undskyldning fra leverandøren med undskyldningen om, at det var pga. ferieafløsere, men dette burde stadig ikke ske.

Sengen har vi fået forklaret, at den kan være lidt besværlig at samle, men vi har dog ikke fået nogen forklaring på, hvorfor hjørnet af sengen skal være skævt, og hvorfor 2 skruer ikke passer.

Ebuy24 skal dog stadig have 2 stjerner, da deres møbler er flotte og holdbare, og vi fik dem leveret hurtigt. Men der har dog været noget besvær og nogle fejl, hvor vi ikke har fået andet end en undskyldning, hvor jeg personligt synes, at der burde være en form for "undskyldnings"-gave eller i det mindste et gavekort, da vi ikke har fået hvad vi har betalt for.

Men glæder mig lidt til at samle vitrineskabet, og se om glaspladerne er knækkede grundet transporten.


OPDATERET:
Glaspladerne fra vitrineskabet er ikke knækket, heldigvis! Men tapen der hjalp til, at glasset ikke revnede, har siddet så godt fast, at det er umuligt at fjerne det sidste klister, uden at ødelægge/ridse/tilsvine glasset.. Den nederste skuffe kan heller ikke lukkes ordentligt.. Efter et par ugers brug (hvor den virkede), stoppede "selv-lukkeren-mekanismen" med at virke, og det tager nu omkring 5 minutter, før mekanismen hiver skuffen helt ind på plads..
Desuden manglede der også en eller anden form for huller/lignende til at tilføje lamper i skabet, som jeg købte sammen med (Og som der stod på hjemmesiden passede, men det gjorde de sgu ikke!!)
Har derfor ændret fra 2 stjerner til 1 stjerne!!!


KAN IKKE ANBEFALE DETTE FIRMA PÅ NOGEN SOM HELST MÅDE!!!!

Badeværelsesmøblement

Jeg købte sidste år et badeværelsesmøblement hos dem.
Desværre gik det sådan, at håndværkerne først fik tid til at lave mit nye badeværelse nu her.
Så skulle vi have samlet skabene, da tømreren skal komme en af dagene for at sætte det op.
Det gik fint nok med de 2 små skabe, men da jeg skulle i gang med vaskeskabet, kunne jeg ret hurtigt se, at det havde været samlet før.
Der var en forkert vejledning med, så vi havde for det første ingenting at gå efter.
Flere steder var lakken gået af, hvor samlingerne skulle være.
Men det var ok ind til vi skulle sætte listen på til skuffen. Det var forkerte(for lange) skruer med til dette. De gik igennem siden, og det ser selvsagt ikke pænt ud. Havde der været en rigtig vejledning kunne vi have set, hvilken type skruer, der skulle bruges og dermed også, at de var forkerte.
Nu står vi så med et vaskeskab, vi ikke kan være bekendt at sætte op i et helt nyt og flot badeværelse.
Det er ydermere tvivlsomt, om vi kan finde et nyt i samme stil, som de små skabe og det høje skab som jeg købte det sammen med.
Havde vi vidst, at vaskeskabet havde været samlet før, havde vi valgt noget andet, da vi har meget dårlige erfaringer med den slags skabe, der bliver skilt ad og samlet igen.
Jeg skrev til deres kundeservice med det samme, men nu over et døgn senere har jeg ikke hørt fra dem over hovedet.

Flot salgsopfølgning

Vi har netop købt en Alberti kontorstol og er meget tilfredse med den.
Karakteren gives på baggrund af en en meget venlig og høflig service i forbindelse med leveringen af varen.
Telefonen bliver svaret og der gives tilbagemelding på mine henvendelser.
Tak for det!

Top !

Har netop idag modtaget min ordre. Tv bord og dvd skab.
SUPER pris og fin kvalitet. Bestilte søndag morgen, og har varen onsdag formiddag. (ligesom deres site reklamerer med).

Dog er deres udvalg forholdsvis småt, men det rører ikke ved min karakter som er top herfra. Holder hvad de lover, hurtig levering og god pris! Kan man forlange mere? Nok næppe.

God forretning.

Fejl på vare og dårlig kundeservice

Jeg har gennem Ebuy24 købt et klædeskab. Da jeg får skabet hjem er der en fejl på en af pladerne til skabet. Jeg sender billeder og ringer til firmaet der siger, at vi enten kan få et urimeligt lavt beløb i kompensation eller vente 14 DAGE på at få en ny plade leveret. Dårlig kundeservice medarbejder der virkede sur og træt af at jeg ringede og gjorde dem opmærksom på fejlen. Handler ikke med firmaet igen.

Nadia Søgaard Meinertz found this review useful

Perfekt

Handlede også med dem - skulle godt nok til tyskland og handle med valgte alligevel at holde ind derover og hente et tv-bord. Super flinke mennesker og hjalp med at læsse bilen. Ingen problemer overhoved og så kunne man betale kontant derover også.

Især kvaliteten - er bare super.. Flot håndværk der er lavet her.

Pris og kvalitet hænger bestemt sammen her..

nemt bestilling, kvik levering !

Har handlet hos ebuy24 for første gang, men bestemt ikke den sidste !
Hurtig levering af et super flot skabt, som tilmed var overskueligt at samle.
Tak for en rigtig god handel.

Super nemt

Kan kun give denne virksomhed 5 stjerner.
Alt klappede bare. Nem bestilling og hurtig levering.
Handler meget gerne her igen.
Og har nu modtaget varen, og den er bare 100% ok.

Service i top

Jeg kan kun anbefale ebuy24.
De har super kundeservice og de er til at snakke med.
Kvaliteten af varen er god, hvilket var overraskende i forhold til prisen.
Hurtig levering.

5 fortjente stjerner herfra....

Hurtig, nem bestilling

Nem og overskuelig hjemmeside
Gode informationer og oplysninger vedr. leverancer.

Godt indtil videre

Selve bestillingen er gået fint. Nu håber jeg det går ligeså godt med leverancen :)

Hurtig og nem bestilling

Massere af information omkring den seng jeg købte, samt meget hurtig levering!!! Nem hjemmeside, og hurtig betjening!

Super billig og super service

jeg har købt 2 aflastningborde hos ebuy24.dk - super kvalitet til meget billig penge. Varerne kom som aftalt og hurtig ekspedition.... kan varmt anbefales.