Reply from Eleiebil
[REPLY]
- Reviews (119)
- Martin H-H Swanstr�m
- 1 Review
Meget svak kundehåndtering
Positiv opplevelse med booking og avhenting av bil...helt tyil det oppstod et problem...
...pga sykdom i familien måtte jeg reise hjem etter kun et par dager. Jeg tar en telefon til selskapet for å høre hvordan de kan hjelpe meg når jeg må levere bilen over en uke for tidlig. Ingen form for imøtekommelse av den jeg prater med. Jeg lurer på om vedkommende syntes det er rimelig at de skal sitte igjen med alle pengene, selv om bilen nå kan leies ut på nytt av selskapet. Inget godt svar på dette. Han hører etter hvert med sin overordnede, men får ikke noe bedre informasjon derfra. Problemet var mitt, og de kunne ikke hjelpe.
Jeg kan selvfølgeig fikse dette selv, men at eleiebil mener seg tjent med at de - og Hertz - skal sitte igjen med alle pengene jeg har betalt, og kan leie ut bilen på nytt, er meg en gåte.
Takk for ingenting - neste gang trenger jeg vel strengt tatt ikke bruke dere...
M
- Ove thorkildsen
- 1 Review
E Leiebil - Goldcar Alicante Booking Bestemmelser stemmer ikke ved avhenting bil !
Hei Det meste fungerte bra og booking og avhenting er bra . også pris er brukbar.
Under booking på Norsk står det i avtalen avtalen att første extra sjåfør er gratis. Samt att kasko forsikring og tyveri er inkludert ( CDW ) i avtalen.
Dette benektes ved avhenting hos Gold Car. De sier att includert CDW er bare asvars forsikring .Samt att xtra sjåfør koster xtra .
Dette kan være att de Norske oversettlse av avtalen er mangelfull , og er lett å misfårstå. Jeg er også klar over att det er forsjellige typer CDW.
Men avtalen står det klart att skader som har opstått iløpet av leieavtalen er dekket ,
muligens av en egenandel.Jeg er av yrke bilsakkyndig og har en del erfaring av sånne saker, Med Hilsen Ove Thorkildsen Jeg kommer til å klage!
- Knut Ness
- 1 Review
Godt men ikke kundevennlig
utleverings skranken var left å finne og full score for dette.
Betjeningen i skranken var derimot ikke fullt så service minded som man kunne forvente, var mer opptatt med å snakke (ut gjennom munnviken) med side kollega i skranken, en å ekspedere meg..... Ikke godt nok og starter dermed med en negativ faktor.
Utenom det var det helt topp, ny og fin bil, lett å finne skranke for innlevering og smertefri innlevering.
Mye for pengene...
Takker
- Sabine Meyer
- 1 Review
Guerin i Faro
Jeg er kjent med Guerin fra før og har alltid ansett dem som et godt selsskap. Nå i september har jeg igjen fått en bil fra Guerin og fikk sjokk, da jeg hentet bilen. Jeg måtte betale 80 Euro for en full tank og bilen skulle leveres tom tilbake. Jeg påpekte at jeg skulle låne bilen kun i en uke og at jeg ikke skulle kjøre mye. Når jeg leverte bilen, hadde jeg brukt kun halve tanken. På denne måten tjente Guerin omtrent 40 Euro i tillegg til ordinær inntjening for utleie av bil. Videre måtte jeg betale nesten 13 Euro for en brikke for å kjøre på motorvei. Ved at registreringen for bruk av motorvei ikke er klar før etter 3 dager, er en nødt til å ha brikken for å unngå å få ettersendt en bot på 25 Euro i tillegg til gebyret. Dermed kostet bilen ikke omtrent 100 Euro for 1 uke, men nesten 200 Euro!!! For meg er dette svært dårlig foretningsskikk.
-
- Trond Moe
- Kyiv, NO
- 6 Reviews
Veldig enkelt og fantastiske priser
Kan anbefale å bruke eleiebil. Har ikke funnet billigere priser (og jeg har sammenlignet mye). Dette gjelder både i Norge og i utlandet. Men service fra lokale leiebiloperatører varierer selvsagt. I Norge er det stort sett bra, mens sist jeg bruket Hertz i Italia var det masse krøll, og ble lurt med drivstoff. De har et merkelig system hvor man forhåndsbetaler for fullt tank, og så må lever bilen så tom som mulig. Man får ingenting igjen for drivstoff på tanken når man leverer. Slike ting burde eleiebil opplyse om. Det kunne også vært fint å vite selskapet på forhånd, så man fikk en valgmulighet ikke bare på bil/pris, men også på utleieselskap. Servicen der varierer mye.
-
- Terje-Christian Karoliussen
- Bergen, NO
- 1 Review
-
- Jonas Oskarsson
- 1 Review
Goldcar via Eleiebil.no Malaga airport
Veldig god pris, men vær oppmerksom på ekstra forsikring som de ved skranken prøver å presse på kunden. Hvis man ikke går for det, må man betale depositum på 300€ som man får tilbake 4-5 dager etter innlevering. 100€ for full tank var 30€ for mye.
- Ragnar Moan
- 1 Review
Eleiebil.no og Goldcar Malaga flyplass
Suveren pris, nesten ny Ford Fiesta som funket glimrende så vel i Sierra Nevada som i Malaga sentrum. Billig fullforsikring, og så lenge man passer på å kjøre tanken langt nok "ned" er ordningen med å betale full tank ved start helt glimrende. Kjempeservice fra Goldcar, og det er ikke første gang.
- Øyvind Haaland
- Bergen, NO
- 1 Review
Overraskende bra!
Leide bil ei uke fra Malaga flyplass. Bilen ble levert av Goldcar. Alt fungerte perfekt - nesten ny bil, rein og fin. Liker ikke helt systemet med at bilen leveres med full tank (som du betaler for), og så skal du levere den så tom du vil. Har mer sans for at bilen leveres med full tank, og at man leverer den med full tank igjen, alternativt betaler leieselskapet for drivstoffet som de må fylle dersom man ikke rekker det selv. På den annen side kostet ikke en ukes leie mer enn 320 kr, så jeg kan ikke klage. Eneste negative denne gangen var den lille strikkmotoren (bensin) som ofte sitter i småmodellene. La meg få diesel med dreiemoment neste gang - vær så snill!!
- Steinar Dalva
- 1 Review
Beste altarnativ til Milano
Har brukt Eleiebil flere ganger på år i noen år på våre reiser til Milano, Malpensa flyplassen.
Dette har fungert perfekt, untatt de 4-5 gangene bilen er levert av Locauto - da er det noe tull hver gang.
Desverre er det ikke mulig å se av Eleiebil's bestillingssystem hvilket selskap som er utleier, og ofte er Locauto den billigste utleier fra Milano Malpensa og blir derfor valgt. Dette finner man først ut etter at bestillingen er gjort. Det som redder dette er at det er lett å ringe til Eleiebil så fikser de en annen bil med en sivilisert utleier.
Skulle ønske at eleiebil kutter ut Locauto på Malpensa eller at Eleiebil viser hvilket utleiefirma som leverer bilen (slik som www.finn.no gjør).
Tror vi har bruklt alle bilutleieformaene på Malpensa og alle er klart bedre enn Locauto.
- Stein Begby
- åmål, SE
- 1 Review
Fullträff!
Enkelt snabb bokning via internet, hade även telefonkontakt innan resan till Alicante. Tydliga raka svar mycket proff bemötande. Kommer givetvis att använda Er nästa gång också.
Vänliga hälsningar Stein Begby
- Raymond Andersen
- 1 Review
Billig og bra
Litt kluss med å finne bookingen i systemet, men etter 2 minutter var nøklene i hånda. Første gang jeg benytter Eleiebil. Bekreftelsen kom fra Alamo.... som ble representert av Europcar i Stockholm..... MEN det fungerte bra. Akkurat den bil jeg ba om, ren, godt avmerket med tidliger skader ved avhenting.
- Pål Johannesen
- Halden, NO
- 1 Review
Flott
Vi fikk leiebilen på flyplassen på Grand Canaria og det var helt topp, tok bare få minutter og få bilen og få minutter å levere den. Bilen var helt Ok, bra valuta for pengene.
- Jan U. Hoffmann
- Oslo, NO
- 1 Review
Grei booking, høy forsikring
Vi leide bil i Honolulu og fikk tilsynelatende en god leiepris hos Dollar. Da vi skulle hente bilen viste det seg at ingen forsikring var inkludert i prisen heller ikke den som er obligatorisk i USA. For full kasko krevet firmaet 20$/dag i tillegg og derved ble leieprisen slett ikke så gunstig som konkurrenter. Når Eleiebil gir tilbud bør de sørge for at obligatorisk forsikring er inkludert og gjerne i tillegg oppgi hva en full kasko inklusive en fullverdig 3.partsforsikring vil koste. Det siste er ikke minst viktig i USA hvor skadeerstatninger er høye.
Plaster på såret var at vi istede for en Ford Focus som vi hadde bestilt, fikk utlevert en Ford Mustang kabrole med V8-motor. Det ble en artig kjøreopplevelse.
- ME
- Oslo, NO
- 1 Review
Alltid rimelig
Spesielt når jeg leter etter små biler for kort leie finner jeg alltid noe rimelig her.
Har også hatt hell med å finne større biler for lengre perioder.
Opplever at de er minst konkurransedyktig i Norge, men har aldri opplevd at eleiebil.no ikke kan gi tilbud når jeg trenger det.
- alfhild
- risør, NO
- 1 Review
bra service, god bil
Veldig greit å få hjelp på telefon for å slippe gebyr for å levere annet sted enn der man hentet bilen. Hyggelig hjelp både av en svenske på telefonen og av portugisisk personale i portugal.
- Dag
- Kolbotn, NO
- 1 Review
Bra service Eleiebil er bra - men
Kunne hatt alternativ for korte leieperioder med levering med full tank.GoldCar ahr 3 dager - men kunne gjerne ha økt denne til 7 dager.
- Bjørn Ekvall
- Larvik, NO
- 1 Review
Bra service og god bil.
Med tanke på prisen så er helhetsinntrykket veldig bra.
Kommer sikkert til å benytte meg av selskapet igjen.
- Ivan
- 1 Review
Billig og bra bil
Svært god pris og bilen holdt lovt kvalitet. Jeg sendte en mail som ble svart profesjonelt neste dag. Leier gjerne gjennom samme firma igjen!
- Rune S
- Oslo, NO
- 1 Review
Utmerket tilbud
Rask service.
God pris.
Fikk utmerket bil.
Ikke noe tulle tillegg ved ankomst Florida.
Anbefales.
- Geir
- 1 Review
Skepsis overvunnet ved første forsøk
Var veldig skeptis, men tok sjangsen da jeg så at selskapet har linker til booking.com, som jeg har svært stor sans for. I praksis fungerte dette veldig bra, selv om jeg fikk en litt mer nedslitt bil enn jeg håpte på. Likevel sparte jeg 500 kroner i forhold til alternativene, og alt fungerte knirkefritt.
- Pål Steenersen
- Ski, NO
- 1 Review
Leiebil på Gran Canaria
Veldig fornøyd. Bestilte herfra etter søk på finn.no. Var i kontakt med E-leiebil på telefon før vi dro da vi hadde endret ferien fra 1 til 2 uker, og de var veldig hyggelige og behjelplige.
Hygglige folk på Goldcar på Gran canaria også.
Er veldig fornøyd med pris, bil og service. Kommer til å bruke dette firmaet igjen senere.
- Rolf
- Oslo, NO
- 2 Reviews
Julen i Norge
Veldig fornøyd med booking på nettet - veldig enkelt!
Greit å finne Europcar på Gardermoen - og flinke folk der ;-)
- Jens
- 2 Reviews
Enkel og lett Booking av bil
Booking siden er lett satt opp og enkel og bruke. Bilutleie firmaet derimot var ikke de mest professionelle som finns... de gikk tom for biler som var forhånds bestilt. thrithy var navnet, helt umulig å uttale. måtte deponere 1000 euro i tilfelle skade på bilen. Fikk å vite bilen ikke var skadet - jeg sjekket før jeg brukte bilen og det viste seg at det var skade på skjermen bak som jeg da ville ha blitt belastet for hvis ikke jeg hadde sjekket.
Positivt var at de ikke hadde restriksjoner med bruk i østeuropa. måtte betale extra for vinterdekk.... Bilen som jeg fikk var meget bra Seat Omeo, Anbefales.. JEns
-
- Tore B. Kallevig
- Stavanger, NO
- 1 Review
- Stein Hendnes
- 1 Review
Spania 2011
Dette med ekstra forsikring er en "catch"; man behøver det egentlig ikke, men hvis man sier nei må man deponere 300 Euro. Unødvendig!
Stiller også spørsmål ved verdien av full tank, er den f.eks justert i forhold til bilens størrelse, eller er det en fast pris uansett bil?
- Anne-Katrine
- Oslo, NO
- 1 Review
Veldig bra
Veldig greit med bestillinger, raske tilbakemeldinger. God service ved telefonhenvenndelse. Har kun brukt eleiebil siste årene, og kan trygt anbefales.
- Dag Guttormsen
- Aas, NO
- 1 Review
Greit og enkelt
Oppsettet for leie er greit, bilen ble levert som avtalt, alt fungerte slik jeg forventet det, men det bør stå noe om motorstyrke og ikke bare størrelse på bilen.
Dag Guttormsen
Ås
- karsten hansen
- grimstad, NO
- 1 Review
- Bruker
- Fredrikstad, NO
- 1 Review
Alltid fornøyd
Har de siste årene benyttet Eleiebil, og har alltid vært like fornøyd. Aldri dårlige biler, og alltid kortere kø enn hos de store selskapene.
- Per Gjertsen
- Ullensaker, NO
- 1 Review
Tilbakemelding i etterkant
Jeg hadde vært litt kjapp med bestillingen - og hadde ikke lest lett tilgjengelig info både om biltype og avlevering. Da jeg klagde over for liten bil og problemer med avlevering fikk jeg rask tilbakemelding med den infoen jeg burde ha lest på forhånd + informasjon om at jeg ved neste gangs leie kunne ta direkte telefonkontakt. Tilbakemeldingen var kjapp og vennlig/informativ.
- Torbjørn Harald Wold
- Akershus, NO
- 1 Review
Enklere blir det ikke ... Og best på pris og kvalitet
Jeg har leid biler i over 30 år og enklere, hyggeliger blir det ikke. Prisene er de beste og bilene er over forventning. Medarbeidere er hyggelige og fleksible ved eventuelle endringer fra min side. BEDRE BLIR DET IKKE :-)
- Kamilla Steinsvåg
- Nodeland, NO
- 1 Review
8,5
Lang tid å vente ved avhenting, ellers bare positivt i forhold til selve bilen og service rundt den.
- Arnt Ove
- 1 Review
God pris
Måtte desverre bestille på telefon, blant annet pågrunn av problemer med bestilling av barnesete og berekning av enveisgebyr. Men servicen på telefon var framifrå, og det gikk minst like raskt som å bestille på nett. Føler jeg har fått en god pris de to gangene jeg har brukt eleiebil, og selv om jeg fikk en dårlig rengjort bil den siste gangen, vil jeg nok bruke eleiebil igjen, da dette neppe kan skyldes på andre enn den personen som hadde ansvaret for rengjøringen av den bilen.....
- Ellen Belbo
- Steinkjer, NO
- 1 Review
God service
Å bruke eleiebil har fungert flott flere ganger! man får rimeligste bil på markedet ser det ut til. Det eneste jeg har å sette fingeren på er at det var vanskelig å bestille barnesete. Jeg haket av for det men haken forsvant flere ganger, det gikk ikke å legge inn. Da ble det en ekstra vending med mail etc.
- Roy Arne Sveen
- Lillestrøm, NO
- 1 Review
Meget god service fra Eleiebil
Har nå brukt dem flere ganger ved besøk i Orlando. Litt mye mas ved henting av bil om ekstra forsikring og krysse av for godkjenning av div.
Innvendig skade på bil, røyking mm. Dette var nytt i år.
Bilen , Chrysler 7 seter , er en fin og praktisk bil. Hadde litt ulyd og noen små skader vi fikk spørsmål om etterpå. Dette var der da vi fikk bilen.
Det var Dollar en da må ta og ikke Eleiebil. Bilen er billig i bruk og det teller nå da bensin er oppe i nesten 4 dollar pr gallon.
- Rune
- Krokstadelva, NO
- 1 Review
God service - bra bil
Leide bil I Orlando ved årskiftet - 16 dager helt problemfritt. Bestilte Caddillac STS eller lignende. Endte opp med en Lincoln Town Car. Det eneste negative var at jeg måtte levere fra meg bilen når jeg skulle hjem. Hyggelig betjening, god informasjon og veldig bra pris.
Leide bil i Spania forrige uke - også Eleiebil.com. God pris, super oppfølging, fin bil. Enklere kan det nesten ikke bli. Gikk helt fint å endre tidspunkt for leie til en dag før opprinnelig bestilt.
Bruker definitivt Eleiebil.com igjen.
-
- henrik stjer
- 6 Reviews
Fin service, på flyplassen i Orlando
Det eneste som var litt dumt, at bilen var for liten om det var manglende kjenskap til bilen størelse eller om det var feil bilde på nettet da jeg belstilte vet jeg ikke, men jeg måtte opgradere til en støre slik vi kunne få plass til alle og bagsjen.
God service på Orlando både mht. utlevering og avlevering kjapt og emkelt. Kan anbefales.
- Arne
- 1 Review
Billig og god bil, dyr bensin
Leide nylig bil på Lanzarote, 1 uke. Hentet og leverte bilen på flyplassen. Eleiebil hadde det beste tilbudet, vi sjekket flere. Bilen var nokså ny og fin og alt virket som det skulle. Servicen fra Goldcar (lokal utleier) var bra, det gikk kjapt og greit å hente bilen. Men de ville selge oss en masse tilleggsforsikringer selv om vi hadde bestilt full kasko, så det er det verdt å være obs på. Veldig praktisk å hente bilen med full tank, og betale på forhånd for drivstoffet. Det eneste som var negativt, var at de tok over dobbel pris i forhold til bensinstasjonene. Et mindre gebyr gjorde de også krav på, jeg forstod ikke helt hva det gjaldt. Samlet sett topp karakter (5 av 5) til Eleiebil. Middels karakter (3 av 5) til Goldcar.
- Linn Sollied Madsen
- Tromsø, NO
- 1 Review
Billig og bra!
Jeg har leid bil fra eleiebil to ganger i USA. Begge ganger har tilbudet vært langt billigere enn noe jeg selv kunne finne fram til og servicen er upåklagelig. Det er veldig greit å kunne leie bilen hjemmefra Norge, og prisgivingen er enkel og grei å forstå, ingen skjulte ekstrautgifter. Eleiebil er min go-to place for leiebil i utlandet. Servicen er akkurat like bra (om ikke bedre) som å leie direkte fra utleiefirmaer, og prisen langt hyggeligere.
Is Eleiebil your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, responding to your reviews is absolutely free. Learn more
