Reply from Elgiganten.dk
[REPLY]
- Reviews (25,290)
- Lisa
- 1 Review
Hurtig levering - ingen problemer og billigt.
Logitech tastatur til Ipad - jeg havde set det i flere butikker til en pris på 850-900 kr. Elgiganten solgte det for 600 kr. inkl. fragt - og det kom ganske hurtigt frem - selvom jeg valgte den "langsomme" (gratis) fragt.
- ingebirthe
- 3 Reviews
God service
Det var en god oplevelse. At handele på net , man får hurigt svar. Så i det hele en fod oplevelse. Venlig hilsen. Inge
- Jakob Andersen
- 2 Reviews
Levede op til forventningerne og leverede til tiden.
Levede op til forventningerne og leverede til tiden.
- I. Mikkelsen
- 3 Reviews
En god oplevelse
forslag til forbedring
Da en bestilling af flere forskellige emner kan foregå fra forskellige lagre, kunne det være en idé at I gjorde opmærksom på det i leverings papirene.
Den "meget lidt irritation" er at man i track and trace kan se at leverancen er leveret, tiltrods for at man mangler dele af den.
Men ellers en rigtig fin oplevelse, og god kundeservice.
- David
- 1 Review
Nem, hurtig, godt.
Da jeg bor i udkantsdanmark, køber jeg en dele ind via 'nettet.
Elgigantens virtuelt varehus er en nemt og trygt sted at handel i.
- Karsten
- 1 Review
Perfekt
Bestilte varen på El-Gigantens hjemmeside, som var meget brugervenlig. Jeg modtog mail omkring forsendelse og efterfølgende SMS fra Post omkring leveringstidspunkt. Alt er forløbet perfekt.
-
- Katja Dam Marcker
- Rønne, DK
- 3 Reviews
- Dorthe Rathje
- 4 Reviews
- Charlotte Kjeldsen
- 2 Reviews
God og hurtig levering
Dejligt at tingene kommer så hurtigt og man er fri for at selv at køre til forrretningen.
-
- Johnny Vang Kolodziej
- Ringsted, DK
- 4 Reviews
Alt gik som det skulle. Hurtig levering
Alt var perfekt. God information om pakken undervejs. Hurtig levering.
- Henrik
- 1 Review
Ingen levering
Produkt og pris var helt ok, men varen blev ikke leveret til mig som lovet. Jeg var ellers hjemme hele dagen. I stedet fik jeg næste dag en seddel om, at pakken kunne hentes på postkontoret. Ikke i orden.
Reply from Elgiganten A/S
Tak for en hyggelig og behagelig samtale.
Som vi har aftalt sørger jeg for, at denne værdikode bliver oprettet og sendt til dig så hurtigt som muligt.
Du ønskes en rigtig god fredag samt en god weekend.
Mvh Alexander S.
Elgigantens kundeservice
- Troels
- 1 Review
Perfekt i alle retninger
Jeg kan varmt anbefale El-giganten. Udover postordre har jeg fået perfekt personlig betjening i hos Elgiganten i Fields på Amager ved reparation af computer,
- Thomas Dilling
- 1 Review
Nem og hurtig bestilling.
Bestilte min nye tlf om fredagen, og den blev leveret til døren om onsdagen (mandag var en helligdag).
Supernemt at bestille på elgiganten.dk, da man kan bruge eksempelvis google-account til at logge ind med - det er virkelig enkelt, specielt hvis man bruger google chrome (og allerede er logget på en google-account)
- Hanne Andersen
- 2 Reviews
hurtigt, informerende og i orden
Det var hurtig levering og alt blev fulgt til dørs. Jeg var ikke i tvivl om min bestilling og kunne følge den hele vejen.
- Sixt Danmark
- 1 Review
-
- Jamse
- Nærum, DK
- 7 Reviews
Bedste pris, problemfri service
Bestilte, betalte, modtog. Fri fragt - som det bør.
- Zena
- 1 Review
- Anne Hasselholm
- 5 Reviews
ingen bøvl - alt til tiden
Har netop købt et head set. Let at bestille, kom til tiden. Ingen bøvl. Dejligt.
- Jytte
- 1 Review
God service og gode priser
Jeg har købt flere ting hos Elgiganten og været tilfreds hver gang. Jeg vil helt sikkert handle der fremover.
- Himmelblå
- 1 Review
Varebestilling og levering
Fra bestillingsdag til levering gik kort tid. Vo fik løbende information om vores ordre.
- Nanna Kragh
- 1 Review
skidegodt
Har de billigste varer på alle prissammenligningssider - brug elgiganten!
- Line
- 1 Review
- Michael
- 1 Review
Great Product and fast delivery
No problems at all, the product was well priced and arrived quickly!
- Jette
- 3 Reviews
- Niels Erik Holm
- 4 Reviews
Nethandel helt uden problemer
Købte en TomTom Via 135 GPS på Elgigantens nethandel. Ingen problemer overhovedet.
- ToasterThief
- 3 Reviews
-
- Lisa Gildenpfenning
- 3 Reviews
Biligt men ok
Elgiganten kører ikke med den bedste service, men eftersom deres priser er fine, så er jeg tilfreds
-
- Jesper Søemosegaard
- København, DK
- 1 Review
Advarsel! Køb aldrig en dyr vare i Elgiganten, og hvis du køber noget, så vær sikker på at du har varen med ud af butikken, for aftaler overholder de konsekvent ikke!!!
Man skulle tro at når man betaler 14.000 kr. for en vare i Elgiganten, så ville butikken også gøre lidt for at leverer varen, men det er absolut ikke tilfældet hos Elgiganten på Nørrebro, i stedet kan man spilde flere timer i butikken og en masse tid på at snakke i telefon med dem, det eneste man får er dårlige undskyldninger og aftaler som aldrig bliver overholdt!
Mandag i uge 18 købte jeg et TV i Elgiganten, jeg var der inden åbningstid, fordi det var et begrænset parti der var på tilbud og jeg ønskede at værre en af de første der købte. Jeg var den tredje i butikken der købte TV’et, det skulle komme om onsdagen, men på grund af mit arbejde aftalte jeg med sælgeren at det blev afhentet mandagen efter i uge 19, hvilket sælgeren noterede og jeg gik til kassen og betalte for TV’et.
Mandag i uge 19, sørger jeg for en bil og en kammerat som kan hjælpe med at bære og kørte ned til Elgiganten, hvor jeg forventer at der stod et TV. Men efter at have ventet en time på en ekspedient, får jeg at vide, at der ikke er noget TV og at Samsung ikke har leveret. Ekspedienten fortæller at TV’et først kommer mandag i uge 20, som et plaster på såret ville de dog gerne levere. (Nemt at love når man aldrig gør det!) Jeg spørger så ind til leveringen, og den er så kun til kantstenen… TV’et er på 55” og jeg bor på 3. sal… Sælgeren indser også at det måske var ret dumt og går med til at de leverer helt til døren. I mellemtiden kommer en anden sælger og fortæller at TV’et ikke kommer om mandagen, men om onsdagen i uge 20! Sælgerne lover at ringe om onsdagen og aftale leveringstidspunkt og siger at de kan levere inden for en time.
Mandag i uge 20 ringer der en fra Elgiganten og spørger hvilken manual jeg har fået med mit TV, for den første sending indeholdte ikke den rigtige manual, men det gjorde anden sending. Jeg har ikke fået mit TV, hverken fra første eller anden sending! Kun dårlige undskyldninger!! Og jeg kan så konstatere at Samsung åbenbart allerede har leveret to sendinger!
Onsdag i uge 20 ringer jeg til Elgigantens kundeservice for at sikre mig at de kommer og for at aftale tidspunkt. Ekspedienten hos kundeservice kan ikke se at der er aftalt nogen form for levering og prøver at ringe til butikken, for at få dem til at ringe mig op. Men den dag får jeg ingen opringning fra butikken, til trods for at jeg også selv havde lavet en aftale med butikken ugen før.
Om torsdagen i uge 20, ringer der så en fra butikken og beklager, men der er stadig intet TV!! og han kan heller ikke se nogen aftale om levering!! Han vil dog gerne levere, men siger at TVet først kommer om onsdagen ugen efter. Ja tak, den undskyldning har jeg fandeme hørt mange gange nu!!! Ekspedienten lover at se om han kan skaffe et hurtigere og lover at ringe tilbage, uanset hvad han finder ud af.
Torsdag i uge 21 har jeg stadig ikke hørt fra ekspedienten eller set noget TV!!
Reply from Elgiganten A/S
Jeg er rigtig ked af at høre om din oplevelse i vores varehus på Nørrebrogade og generelt den måde hvorpå hele denne sag har forløbet sig. Dette vil jeg meget gerne følge op på og sørge for, at du får din varer og ordenlig service.
Jeg vil derfor bede dig om, at fremsende et telefonnummer, faktura/kontantnotanummer til alexander.stender@cc.giganten.dk så vil jeg meget gerne sørge for, at der sker noget i din sag sådan, at du kan få den varer du har betalt for og ønsker.
Jeg ser frem til at høre- og kunne hjælpe dig.
Du ønskes en god fredag samt en god weekend.
Mvh Alexander S.
Elgigantens kundeservice
-
- Lisbeth Frederiksen
- Odense, DK
- 1 Review
Elendig/ingen service ved reparation af pc
Jeg indleverede den 24. april min 23 mdr. gamle Samsung pc til reparation, da den havde svært ved at lade op, fordi der var noget galt med strømstikket i pc'en (ellers fungerede pc'en upåklageligt). Fik besked om at det tog 14 dage - max. 3 uger.
Den 11. maj (efter 2½ uge) ringede jeg til Elgiganten for at høre hvordan det gik med reparationen. Iflg. kundemedarbejderen var der ikke sket noget endnu - jeg skulle bare afvente en sms.
Den 21. maj (efter 4 uger) ringede jeg igen, da jeg nu var ved at være godt træt af at vente på svar på noget jeg tænkte var en enkel reparation. Jeg fik at vide af kundemedarbejderen, at hun umiddelbart ikke kunne se noget, men hun var dog så venlig at hun ville tage kontakt til værkstedet (hun undrede sig også over den lange reparationstid).
Herefter fik jeg endelig en sms fra værkstedet, hvor der stod, at de ikke ville lave reparationen, da de mente det var selvforskyldt og i stedet skulle jeg betale for udskiftning af mainboard, back-cover og bezel til en pris af 3.146 kr.
Jeg har klaget over dette til kundeservice og ønskede at tale med værkstedet, for at få forklaret, hvordan jeg selv kunne være skyld i fejlen. Men det kan ikke lade sig gøre...
Jeg har af omveje fundet ud af hvem Elgigantens værksted er (servicecentergruppen.dk). På deres hjemmeside kan jeg indtaste mit ordre- og telefonnummer og se status på reparationen.
På den måde har jeg fundet ud af, at de allerede den 29/4 havde set på min pc (dvs. kun 5 dage efter indlevering), og siden da har de ventet på svar fra kunden (mig). Men jeg har ikke fået besked fra Elgiganten eller værkstedet om, at der var svar parat.
Konklusion:
1. Elgigantens værksted kan ikke udskifte et strømstik, som ellers kan klares af et barn der har taget et elektronikkursus på ungdomsskolen.
2. Der er ingen kommunikation mellem Elgiganten og værkstedet.
3. Jeg kan ikke få at vide hvad jeg har åbenbart har gjort forkert for at forårsage fejlen.
Hvis man sammenligner det med sin bil, hvem vil så køre sin bil på værksted til reparation, aflevere bilen til receptionisten og modtage den igen af receptionisten, uden at kunne få en snak med mekanikeren eller værkføreren om hvad der skal laves?
Elgiganten burde skamme sig over en så ringe service og jeg kan se her, at jeg åbenbart ikke er den eneste der har haft samme oplevelse.
Med venlig hilsen
Flemming og Lisbeth Frederiksen
Reply from Elgiganten A/S
Mange tak for din henvendelse.
Det sørme ærgeligt at høre, det har været så lang en process og vi desværre ikke har været gode nok til at informere dig undervejs. Vi er helt enige om, det har taget for lang tid og det beklager jeg meget.
Jeg går selvfølgelig videre med denne sag med det samme, så vi kan få udbedre dette og der forhåbenlig ikke opstår fejl som disse igen.
Jeg antager, at sagen nu er afsluttet, trods den lange behandlings tid.
Hvis der skulle være noget som helst, eller sagen ikke skulle være afsluttet, skal du være mere end velkommen til at vende tilbage til mig på min personlige mail: peter.danielsen@cc.giganten.dk
Jeg håber trods denne oplevelse, at du får en dejlig weekend!
Mvh Peter D
Elgigantens kundecenter.
- Jan Severin
- 23 Reviews
Elgiganten løber fra sit garantiansvar.
Da min 11 måneder gamle Samsung S3 telefon er revnet 4 steder i rammen indleverede jeg telefonen til rep hos Elgiganten.
Til trods for at Samsung har erkendt at revnedannelsen skyldes en produktionsfejl
Se vedhæftede link:
http://www.mobilsiden.dk/nyheder/samsung-galaxy-s-iii-slar-revner-nu-far-kunderne-hjaelp,lid.23216
afviser deres "serviceafdeling", men henvisning til at telefonen må være tabt, at foretage udbedring.
Sidste gang jeg handler hos Elgiganten.
Reply from Elgiganten A/S
Tak for din henvendelse.
Jeg er ked af at høre, at du har problemer med sammen på din Samsung S4.
Er du sød at sende et servicenummer eller telefonnummer, der er opgivet i forbindelse med købet, på nedestående mail.
Min mail er: sofie.welle@cc.giganten.dk
Med venlig hilsen
Sofie Welle
Elgigantens kundecenter
- Anders
- Holbæk, DK
- 10 Reviews
Grov behandling!
Havde en rigtig dårlig oplevelse hos Elgiganten!
Så i får lige hele smøren;
Det startede med at min kun 5 måneder gamle telefon, døde og ikke ville starte op igen. Jeg tog ind til Elgiganten i håb om en fair løsning på problemet...
Jeg indlevede telefonen til reparation, og fik af vide at jeg kunne forventet telefonen tilbage igen inden for en uges tid....
Ca. 2 uger senere har jeg stadigvæk ikke hørt fra dem, og beslutter mig derfor at ringe ind til dem... Men til min overraskelse kunne servicemedarbejderen ikke se noget om at jeg havde afleveret en telefon, og dermed viste hun heller ikke hvor henne den var eller hvad der var galt med den... Men hun sagde så til gengæld at jeg sikkert havde den om en uge... Okay tænkte jeg, og ventede derefter en uges tid...
Ufter ca. 3 uger samlet set, skrev jeg en mail ind til dem, der lød således:
- "Hej Elgiganten,
Jeg har den d. 14-10-2012 indleveret min telefon til reparation hos Elgiganten i Holbæk, da den ikke ville starte op længere. Nu er der så gået 20 dage, og dette mener jeg ikke kan være rigtigt.
Ifølge forbruger rådet har i max. ca. 14 dage til at reparere den og dette må vist siges at være overskredet.
Jeg ringede til jer, for at høre hvor lang tid der ville gå endnu. For jeg havde fået af vide af jeres kundeservice, at der ville gå 7 dage før jeg havde min telefon igen. Men kundeservice kunne ikke svare på hvor min mobil var i verden, og hvor lang tid der ville gå før jeg ville få min mobil tilbage.
Dette syns jeg ikke kan være rigtigt og jeg beder jer derfor aflevere min telefon tilbage senest en uge fra nu, i repareret tilstand, ellers mener jeg at det kun er rimeligt at købet falder tilbage og bliver derved ophævet."
Fik så dette svar tilbage fra dem:
- "Hej Anders,
Tak for din henvendelse.
Jeg beklager,at du ikke er blevet informeret nærmere om din servicesag. Det er ikke godt nok, aat vi ikke er vendt tilbage til dig som lovet.
Du kan forvente en status fra os senere i dag lige, så snart vi har hørt fra værkstedet.
Hvis du skulle have yderligere spørgsmål, så skal du være velkommen til at skrive tilbage på denne mail eller ringe til os på 70 80 70 70
Med venlig hilsen - Best regards
Mette H.
Elgigantens Kundecenter"
Og selvfølgelig skrev de ikke tilbage... Jeg besluttede mig derfor at ringe ind til dem istedet...
Men igen fik jeg samme svar, at jeg kunne forvente den tilbage om en uge... men hun heller ikke viste hvor den var eller hvad den fejlede.
Så sagde jeg at dette måtte stoppe nu! og at jeg ville have en ny telefon. Men æææ øøø... Det kunne hun jo ikke bare give mig osv... Så lagde jeg på. og lidt senere ringede hun tilbage og sagde at jeg kunne hente en nu telefon...
Men da jeg kom ud til butikken for at hente min telefon... kiggede de meget uderligt på mig og sagde at jeg da ikke bare kunne få en ny telefon osv... Så efter vi havde diskuteret i lang tid, fik jeg endelig den nye telefon... Men han sagde at jeg ikke kunne få en kvittering med på den, og at han samtidig skulle have den gamle kvittering...
Og nu er der så bare sket det samme problem igen...
Så jeg er da lidt spændt på hvordan de vil håndtere sagen denne gang...
Skal nok huske at op følge på sagen...
Reply from Elgiganten A/S
Tak for din henvendelse.
Jeg beklager rigtig meget at du har haft en så dårlig oplevelse med vores serivce, i henholdsvis butikken og vores kundecenter. Du skulle jo gerne få de tilbagemeldinger, du bliver lovet.
Nu forstår jeg så, at den er gal igen, med din nye telefon. Jeg vil meget gerne kigge nærmere på din sag og vil derfor bede dig fremsende dit servicenummer eller et telefonnummer, der er opgivet i forbindelse med indleveringen.
Ovenstående informationer, kan sendes til min mail: sofie.welle@cc.giganten.dk
Med venlig hilsen
Sofie Welle
Elgigantens kundecenter
-
- Tenna V.
- 3 Reviews
At tale med to tunger!!
Har købt et samsung tv i Oktober 12, som nu er gået i stykker. Jeg taler med en sælger omkring symptomerne og han forklarer mig at det med 90% sikkerhed ikke kan laves og at det bare bliver ombyttet når jeg kommer med det. Jeg kører hjem og henter det og returnerer efter 20 min. Jeg forklarer manden i kundeservice/udlevering omkring problemet, hvortil han siger "det skal sendes ind til rep." Jeg spørger så ind til hvorfor sælgeren mener det skal ombyttes, men får ikke noget svar. Jeg er egentlig ikke sur over at det skal til rep., men jeg er sur over at blive lovet fjernsynet bliver ombyttet, og det ikke bliver det. Det svarer til at jeg som kunde kommer ind og der står én pris på et produkt, og så skal jeg betale en dyrere pris.
Reply from Elgiganten A/S
Tak for din henvendelse.
Jeg kan kun beklage at sælger har givet dig opfattelsen af, at dit tv skulle ombyttes.
En ombytning uden forudgående undersøgelse, er i mange tilfælde desværre slet ikke muligt.
At dit tv nu er sendt til service, for undersøgelse og eventuel reparation, er den helt rigtig rutine.
Jeg har selvfølgelig givet beskeden videre internt, så en sådan misforståelse, ikke vil forekomme i fremtiden.
Du ønskes en rigtig god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sofie Welle
Elgigantens kundecenter
-
- Daniel Achen
- Sandvika, DK
- 10 Reviews
Perfekt!
Jeg er godt tilfreds med dvs. små køb, plus pcer osv. jeg har købt hos dem! aldrig været nogle problemer ;)
- Joanna
- 1 Review
-
- Jørgen Thorsted Heeris-Blach
- Nyborg, DK
- 1 Review
Virkelig skuffet...
D. 4 maj var jeg i Elgiganten og købe elektronik for 20k, deriblandt en Apple Time Capsule!, fik at vide at den ikke var på lager men at den var bestilt og at der kun ville gå et par dage!, sælgeren ville dog skrive en dato senere (d16 maj) på min kvittering for at være sikker på at den var hjemme til mig.
D.18 maj ringer jeg til Kundeservice og spørger hvornår jeg kan forvente at modtage min vare, og den flinke kundeservice medarbejder fortæller mig at hun ikke kan se at den umiddelbart skulle være på vej men at hun vil få butikken til at ringe til mig, og at de havde 4 timer til at svare, 5 timer efter ringer jeg igen til kundeservice og spørger om jeg kan forvente at høre noget inden de lukker, den flinke dame rykker for svar, og 45 min efter lukke tid får jeg endelig svar.
Først tror han at jeg har bestilt en Time Capsule, og beder mig bestille via hjemmesiden istedet, men da det går op for ham at den er betalt vil han forsøge at finde en løsning, og lover så at vende tilbage tirsdag efter pinse!, nu er tirsdag så overstået og onsdag er lige begyndt!, jeg er normalt ikke typen der hidser mig op og siger eller skriver dårligt om andre!, men jeg er VIRKELIG skuffet over den service jeg har fået af Butikken (Elgiganten v.Rosengårdscentret i Odense)
Reply from Elgiganten A/S
Tak for din henvendelse og må til at starte med beklage den længere leveringstid end forventet.
Jeg har forsøgt at kontakte dig på dit telefonnummer, men uden held og har derfor lagt en telefonsvare.
Det forholder sig således, at butikken har modtaget din Apple Time Capsule i går, de ligger pt. i noget ombygnignsrod og havde den derfor ikke lige ved hånden. Jeg har talt med en sælger i Odense, han ville lige finde den frem til dig og ringe dig op inden for en halv time.
Håber du får stor fornøjelse af dit nye produkt og har en dejlig dag!
Mvh Peter D
Elgigantens kundecenter.
- Henrik
- 1 Review
Nokia Lumia 920 med defekt skærm ombyttes ikke
OPDATERING D 22-05-2013
Jeg har dags dato talt med ikke mindre end 3 personer i kundeservice.
Jeg har måtte rykke dem for svar, først ang. min mail til dem, dernæst ang. muligheden for at tale med en højere oppe i hierarkiet.
Da jeg ringer for 3. gang, er beskeden, at det eneste der er skrevet om min sag
er, at jeg er utilfreds. Intet om hvad det handler om eller historikken, kun at jeg er utilfreds.
Ja elgigant, nu er jeg utilfreds, tænk at i vil være sådan en opførelse bekendt. Det er ekstremt nedværdigende og respektløs. Så nu er min anmeldelse nedgraderet til 1 stjerne. I har virkelig problemer med jeres service niveau, hvilket også er afspejlet i mange af anmeldelserne herinde.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
Jeg købte d. 04-05-2013 en Nokia Lumia 920 smartphone i Elgiganten Viborg.
I dag den 21-05-2013 opdager jeg, at skærmen har en defekt. Der er en blå streg, der løber ned ad skærmen i venstre side(lidt inde på skærmen). Denne streg er synlig når der er lys baggrund, hvilket måske er derfor jeg først opdagede det i dag.
Jeg tager i Elgiganten Viborg for, at høre om de vil tage den tilbage og lade mig købe en anden og betydelig dyre model, da jeg ikke længere har tiltro til, at Nokia er et godt produkt. Jeg taler med afdelingslederen af elektronik(telefoner) og forelægger ham mit forslag. Jeg er klar over, at Elgiganten indenfor de første 7 dage ombytter en telefon, hvis den er defekt, hvorved jeg håber, at Elgiganten vil yde denne service eftersom telefonen kun er 17 dage gammel.
Dette vil Elgiganten ikke, afdelingslederen henholder sig til reglen på de 7 dage.
Jeg informerer ham om, at jeg vil købe en betydelig dyre model med det samme, hvis de vil tage telefonen retur og lavede samtidigt med dette, en sammenligning mellem Elgigantens service og Bilkas, hvor Bilka har en politik, der dikterer, at indenfor en måned ombyttes en elektronisk vare, hvis fejlen kan konstateres i butikken.
Afdelingslederen stod stadigvæk fast på sin beslutning.
Dette skuffer mig meget, da jeg altid har haft gode oplevelser som kunde i Elgiganten.
Nu må jeg så overveje på baggrund af min oplevelse med Elgiganten, om mine fremtidige elektronik køb skal gøres i Bilka pga. den bedre service.
Reply from Elgiganten A/S
Hold da op, det var da også en masse unødvendige opkald der har været og det beklager jeg selvfølgelig rigtig meget.
Jeg vil gerne personligt følge op på din sag, så vi kan finde den bedst mulige løsning på problemet.
Som udgangspunkt bliver vi nød til, at forholde os til det salgslederen fra pågældende varehus har besluttet, men jeg vil som sagt gerne lige følge op på sagen og ringe dig op, så må vi se hvad vi kan gøre.
Jeg skal bruge et ref. nummer i form af et fakturanummer eller et telefonnummer der er knyttet til dit køb af telefonen. Du kan evt. sende det til min personlige mail: peter.danielsen@cc.giganten.dk - Så hører du fra mig.
Rigtig god dag!
Mvh Peter D
Elgigantens kundecenter.
- Annalise Lyngholm
- 1 Review
god oplevelse
jeg er meget tilfreds med mit køb og min levering
venlig hilsen annalise l christiansen
-
- Mette Poulsen
- Ravnshøj, DK
- 4 Reviews
Køkken.......
Lad være med at købe køkken hos Elgiganten.
Efter 7 1/2 måned kunne vi blive færdig men kun fordi vi til sidst fik
Bordpladen et andet sted.
:-((((
Reply from Elgiganten A/S
Når jeg læser dit indlæg bliver jeg ærgelig over, at høre du har skulle vente i så lang tid på at dit køkken har kunne blive færdig. Dette er noget som jeg meget gerne vil følge op på.
På det grundlag vil jeg bede dig om at kontakte os på kundecenter@giganten.dk hvori du skriver om din oplevelse og en referencer såsom telefon/kundenummer eller fakturanummer så vi kan finde din sag samt bilag. Så vil vi meget gerne finde en løsning på du har måtte vente i så lang tid.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Mvh Alexander S.
Elgigantens kundeservice
-
- Anders H Petersen
- Ølsted, DK
- 1 Review
digital downloade af spil er dårligt :(
De laver en digital spil downloade, men tror bare det er der for at de har det som alle andre der sælger spil har. men der er et lille problem det virker af røv!!!!!.
den køre med gennemsnit på 2,1 mbit/s så jeg skal lige vente 13 timer.
så kan jeg lige så godt downloade det ulovligt. det går da hurtiger
Reply from Elgiganten A/S
Jeg er ked af at høre din oplevelse med vores digital download service og du umiddelbart har skulle vente i så lang tid før du har kunne spille. Jeg vil sørge for, at denne feedback bliver taget med videre til vores internetafdeling sådan, at vi kan forbedre denne service.
Jeg vil herpå beklage din oplevelse, men ydermere vil jeg sørge for at vi får taget denne kritik/feedback til efterretning så vi kan forbedre os på dette område.
Du ønskes en god tirdag.
Mvh Alexander S.
Elgigantes kunderservice
edbpriser.dk (27 reviews)
pricerunner.dk (2,380 reviews)
