Reply from Engrospriser
[REPLY]
- Reviews (709)
- Asger Møller Christiansen
- 2 Reviews
Et trygt sted at handle
Jeg har kun ros tilovers. Varerne var i orden og alle aftaler holdt.
- Christina
- 4 Reviews
Rigtig fin service
Nemt og godt sted at handle - og gode priser og hurtig og meget venlig og hjælpsom service, så jeg handler gerne her igen.
- Aage Erhard Nilsson
- 2700 Brønshøj, DK
- 2 Reviews
rigtig god handel
efter bestillingen gik der kun 2 dage så havede jeg varene.
rigtig godt sted at handle.
- michael
- 1 Review
- jenny
- 2 Reviews
Ønskelevering
Meget hurtig levering og varerne pakket rigtig godt og sikkert ind....handler der gerne igen..
- Marianne
- 1 Review
God og hurtig service, men tvivl om antal
Vi havde bestilt to kompostbeholdere til afhentning på lager. Da vi skulle hente beholderne, kom ekspedienten imidlertid kun med èn. Efter fremvisning af kvittering var der heldigvis ikke problemer med at få den anden beholder udleveret. Desuden var det lidt irriterende, at varen kun kunne hentes fredag(e) mellem 8 og 15
- ole hansen
- 1 Review
perfekt forløb
det var meget enkelt og effektiv bekræftelse af bestilling, meget hjælpsomme med
at aftale afhentning i Hillerød. kun roser.
der mangler et firmaskilt på afhentnings adressen.
- Susan
- 1 Review
Fint fint Ingen problemer
Men I må godt sætte et skilt op med firmaets navn og købernes navn, når varerne skal afhentes.
- Albert Christensen
- 7 Reviews
Lynene hurtig
Havde bestilt et par vare og mene det var så sent, at jeg tidligst ville få dem dagen efter i morgen. Men sandelig om ikke posten stod med pakken en dag før forventet.
Og deres prisgaranti holder de som lovet og produktet var også som forventet.
- Birthe Hjortdal
- 1 Review
Reelt firma
Let at bestille på nettet, og lige så nemt at komme i kontakt me på telefonen. Jeg købte forkert, men havde ingen problemer med at retunere tingene. Fin betjening!!
Birthe Hjortdal
-
- Henrik
- 14 Reviews
Ingen information om slettet vare
Bestilte 2 håndfulde varer ved engrospriser.dk, og de blev afsendt på 3. arbejdsdag. -> Nogenlunde godkendt.
Jeg modtog ordrebekræftelse i en mail, men først efter de havde sendt en mail om at ordren var sendt. -> Ikke godkendt.
Varerne var som forventet. Acceptabel kvalitet, prisen taget i betragtning. -> Godkendt.
Dog manglede der en vare, og der var ingen information om det på fakturaen eller i pakken. -> Ikke godkendt.
Jeg ringede til dem, og fik fat i dem i første forsøg. -> Godkendt.
Det var en herre, der tydeligvis var træt af at tale med kunder, men han kunne da fortælle at varen var i restordre et halvt års tid (!?!), så de havde slettet den på min ordre. -> Ikke godkendt.
Jeg gjorde ham opmærksom på, at det kunne være smart for dem og deres kunder, hvis de lige lavede en anmærkning om det et sted på fakturaen eller en følgeseddel. Det lød dog ikke til at de kunne se det smarte i det. Jeg gjorde ham også opmærksomme på, at varen stadig var til bestilling på deres hjemmeside med en leveringstid på 2 arbejdsdage, men det mente han bare skyldtes en forsinkelse i opdatering af siden. Nu, 14 dage senere, står varen stadig med en leveringstid på 2 arbejdsdage. -> Ikke godkendt.
Samlet set fik jeg (næsten alle) mine varer, og de trak først pengene da varen blev sendt. Men den manglende vare, den manglende information og deres ligegyldighed koster dem 2 stjerner, så de får kun 3 stjerner herfra.
Edit 10. maj 2013: Svar på nedenstående respons fra engrospriser.dk:
Jeg mener ikke i vor samtale at jeg opførte mig andet end høfligt, så hvor hører "trække nogle streger i en samtale" hjemme i dette sammenhæng?
Noget andet er jeres holdning til bagatelgrænser. Det er muligt at I synes nævnte vare á 10 kr er under jeres bagatelgrænse, men når jeg som kunde lægger en ordre på lagervarer, så forventer jeg naturligvis at få de varer. ALLE varerne. At jeg placerer en ordre ved jer kan meget vel skyldes, at I har netop alle de varer på lager jeg skal bruge. Så behøver jeg kun handle ét sted, og kan derfor nøjes med at betale én gang fragt og én gang gebyr (!). Havde jeg vidst, at I ikke havde nævnte vare på lager før om et halvt år, så havde jeg muligvis valgt at købe mine varer et andet sted.
Én ting er, at I ikke har styr på jeres opdatering, et andet er at I ikke modtager kritik særlig godt. Jeres slet skjulte insinuation at jeg skulle have været uforskammet (kan ikke tolke "trække nogle streger i en samtale" anderledes), synes jeg er helt utilstedeligt. Jeres bagatelgrænse er mig totalt uvedkommende.
Reply from engrosPriser ApS
Der sendes en ordreinformation straks efter bestillingen, hvor du kan se hved du har bestilt og i iøvrigt hvad der burde blive leveret.
I bekræftelsen er vedhæftet faktura, som først mailes efter at varerne er afgået fra lageret, som du korrekt skriver. Jf gældende regler må beløbet ikke trækkes før varerne er afgået, hvorfor denne rækkefølge er naturlig.
Vi har (mig bekendt) ingen medarbejdere, der er træt af at tale med kunder, og prøver faktisk også på telefonen at yde en kompetent service. Dog har vi mødt kunder, hvor vi som mennesker er nødt til at trække nogle streger i en samtale!
Vi beklager at du ikke gjort ordentlig opmærksom på at din vare var blevet udsolgt, samt at det ikke stod på fakturaen, hvilket vi ikke kan forklare. Dog sidder vi også og vurderer lidt på bagatelgrænser og så vidt jeg kan se var det 2 varer a'kr. ca 10,-.
Med venlig hilsen
Carsten Lynge Nielsen
- palle stenbøg
- 4 Reviews
Nem bestilling og som skrevet klar til afhentning en dag før. fin service og billigste sted
Bestilt varen over nettet til afhentning efterfølgende torsdag, at den så allerede var klar dagen før er kun bedre.
yderlig var det uden diskution det billigste sted at finde mine vare.
På ingen måde sidste gang jeg har hanlet her.
Man får en mail om varen kan afhentes, og man hendvender sig på adr. med ordernummer i reseptionen, så kommer de løbende med varen..
tak for en god handel
- BIRGITTE
- 1 Review
Godt tilfreds
Embalagen var noget stor. Men ellers har jeg kun godt at sige
til mit køb. Jeg vil gerne påpege, at der er en meget fin og
hurtig kontakt til firmaet, de gange jeg har ringet om tvivl-spørgsmål.
- Karin
- 3 Reviews
God og venlig betjening
Der er ikke så meget at sige: Jeg havde nogle spørgsmål, som jeg hurtigt fik svar på via mail. Fleksibilitet og venlighed er nøgleordene, og jeg handler gerne hos engrospriser igen. Og så er de oven i købet billigere end konkurrenterne med det meste!
- Jan Rasmusse
- Nykøbing Falster, DK
- 9 Reviews
Super service og hurtig
Bestilte og det kom næsten hurtigere end mit Track & Trace nummer :)
- Michael (BMT Produktion)
- 1 Review
Fantastisk service og hurtig levering
Kom i panik da jeg opdagede jeg havde haft indbrud og vores sikkerhedshjelme var stjålet (100 stk)
En opringning og en hurtig pengeoverførsel og jeg havde mine hjelme dagen efter
PERFEKT
- Edith
- 1 Review
Tilfredshedsoplysning.
Jeg har været godt tilfreds------ skønt vi måtte vente over en måned, før det sidste blev leveret.Vi fik varen leveret på adressen ----- fragtfrit.
- Nicolai
- 5 Reviews
Får hvad der bliver lovet.
Jeg bestilte mine varer og fik en mail om at de var til afhentning. Savnede dog at der stod adresse på min faktura så jeg vidste på hvilken adresse, for blev lidt i tvivl i løbet af ugen. Men ellers ingen problemer og super service.
- Birthe
- 3 Reviews
Grundig information og hutig betjenig!
Det var en rigtig god oplevelse ,at handle med Engrospriser.
Det er ikke sidste gang!
Med Venlig Hilsen
Birthe Dalsjø Schmidt
Det Lille Gartneri
8680
Ry
-
- Stefanie Ricken
- Ringsted, DK
- 5 Reviews
Super
Fik super hjælp da jeg ringede med spørgsmål. Super venlig og hjælpsom.
Bestilte mandag og havde det hele torsdag eftermiddag.
Det var første bestilling hos dem, men ikke sidste.
- tina
- 1 Review
- Franz
- 1 Review
- FFI v/ Jørgen Jacobsen
- 1 Review
Flot og imødekommende
Jeg har lige handlet hos Engrospriser. Det kan jeg kun anbefale. Du får en imødekommende medarbejder ved hver henvendelse, og er aldrig i tvivl om, hvad blev der egentlig aftalt, eller om produktet du ønsker svar på, eller køber. Oprettelse af betalingsform er også fuldkommen, ingen tvivl om det aftalte. Jeg fik dårlig lagt telefonrøret, før det aftalte var modtaget på Mail.
Levering af de aftalte borde, var på dato.
Forsendelsen var meget beskyttet indpakket, men Post Danmark eller andre er "gode" til lige at beskadige et hjørne af pakken. Derfor, som god skik, tjek lige forsendelsen straks efter afleveringen. I mit tilfælde, dog ikke mere, end smeden med en nitte, klarede skaden.
-
- Finn Jensen
- Randers, DK
- 3 Reviews
Det fungerer bare!
Vi købte en drejebænk og var første gang vi handlede med engrospriser.dk
Alt gik nemt og smidig uden problemer eller forsinkelser.
Vi vil anbefale engrospriser.dk til alle men specielt til den lille selvstændige erhvervsdrivende og iværksætteren.
- jan lindquist
- 2 Reviews
- Hjalmar
- 1 Review
- Søren
- 1 Review
Billigt, men dårlig kvalitet
Rigtig gode priser, god service men kvalitet under forventet, selv af billige varer, er kvaliteten for lav.
Meget dårlig kinesisk kvalitet.
-
- Daniel
- Aalborg, DK
- 12 Reviews
Hurtig levering, men med mangler i leveringen og ingen besked om det før bagefter.
Den manglende vare var faktisk hele årsagen til at jeg overhovedet købte noget hos dem. Da jeg så modtager pakken mangler den omtalte vare. Jeg ringer til dem, for så at få at vide den vare ikke var på lager og at den aldrig ville komme tilbage. Rimelig irriterende.
Ikke en god oplevelse. Jeg handler ikke hos dem i fremtiden.
- Dan Jacobsen
- 1 Review
- Pia Jonas
- 6 Reviews
Helt fint.
De havde det jeg sku bruge og de sendte med det samme. Til billige penge :-)
- Jan Nørregaard
- 1 Review
- katharina mackenzie jakobsen
- 2 Reviews
- Linda
- 1 Review
super kundeservice, både på mail og i telefon
De har en super kundeservice, da vores vare ikke var på lager, prøvede de at finde alternativer, så vi kunne få leveret hurtigere. Det blev dog den oprindelige vare og jeg følte vi var i trygge hænder hele vejen til pakken kunne hentes i Hillerød.
- Rolf Clarén
- 2 Reviews
Spørg efter det du ikke ser, så klare vi også det.
Det var en god oplevelse og fin service fra Carsten, fra A - Z, men der var sku langt til Hillerød.
- Jacob
- 6 Reviews
- René
- 3 Reviews
- Doris
- 1 Review
nemt og enkelt, bare super
Vi har bestillt for første, men bestemt ikke for sidste gang. Hele proceduren har været nemt og enkelt. Vi har fået varen efter 2 eller 3 dage, bare fint!
-
- Uncle Bob
- Jylland, DK
- 27 Reviews
Super service og hurtig levering
Har kun positivt at sige om min oplevelse af Engrospriser.dk
- Niels Nielsen
- 1 Review
Imponerende !
Jeg har modtaget en helt imponerende service, med meget hurtige og fyldestgørende svar på mine forespørgsler. Jeg kan kun på det varmeste anbefale Engrospriser.
Niels Nielsen
