Mekonomen Autoteknik - ES Motor reviews

Mekonomen Autoteknik - ES Motor reviews

Acceptable
5.5
from 0 - 10
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review company
3 Trustpilot review(s)
|
Latest review
ShowHide Rating distribution
Rating distribution

Reviews

About

trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Jeg vil ikke anbefale nogen at bruge ES-Motor da de ikke holder hvad de lover

Jeg laver en aftale med Rene hos ES-Motor den 18/11-13, at de skulle skifte en remstrammer til kileremmen og aftaler pris på maks 3000,- Kr.
Vi aftaler, at de har vores bil i 10 dage, da vi skal på ferie, så kan de lave den, når det passer ind i deres kalender. De vil ringe når den er klar, så vi kan få en til at hente bilen, da vi skal bruge den, når vi kommer hjem fra ferie. Da vi kommer til dagen før vores hjemrejse og ikke har hørt noget fra værkstedet, ringer jeg selvfølgelig til dem, da jeg har bedt min svigermor hente bilen, og får svaret at de ikke har haft tid til at se på den, og de lover, at se på den dagen efter.
Jeg ringer så fredag ved middagstid med forventningen om at kunne hente min bil men får svaret, at nu kan bilen ikke starte, efter at de har lavet den ?? (det skal lige siges, at de har kørt den ind på værkstedet, og mekanikeren som jeg snakkede med sagde, at den kørte, som den skulle dog uden servostyringen) Igen må jeg selv ringe et par dage senere for at få svaret nu har de haft 2 bosch teknikker på, og de kan heller ikke finde fejlen ?? Men de lover igen at se på den, og nu har tandremmen pludselig rykket sig 1 hak (og det er selvom, at tandremmen er skiftet for ca.1,5 år siden). Jeg gør opmærksom på, at jeg regner med at reparationen sker for deres regning, men at jeg er villig til at evt. betale for reservedelene, da jeg står og mangler min bil (det er mod min vilje, men jeg skal bruge min bil og prøver derfor at få dem til at lave den hurtigt). Vi får så endelig d.20/12-13 kl 13.50 en sms besked på, at bilen er klar, og jeg ringer derfor til dem for at aftale afhentning af min bil. Der bliver jeg oplyst, at reparationen koster 16000,-Kr og ikke som aftalt 3000,-Kr. Jeg oplyser, at det ikke kan være rigtigt, og at jeg ikke vil betale 16000,-Kr., men at jeg jo er villig til at betale for reservedelene men ikke arbejdslønnen, da den jo kørte perfekt, da de kørte den ind på værkstedet. Jeg fik beskeden at betale hele beløbet, hvis jeg ville have min bil og derefter blev røret lagt på.
Jeg besluttede mig så derfor igen at kontakte Mekonomen DK (jeg har været i kontakt med dem siden starten af december, hvor de lovede at hjælpe med at finde en løsning??) da ES-Motor jo er en del af deres kæde, men heller ikke her er der nogen hjælp at hente. Hos Mekonomen siger de, at de vil hjælpe, men siger også, at de kun kan henstille værkstedet til at finde en løsning ?? ( det passer jo ikke med deres slogan på deres hjemmeside, hvor der står "vi tager ansvar") sagen er nu indgivet som klagesag hos Bilklagenævnet, hvor vi afventer en afgørelse d.d. 04/03-14
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

God service med løbende opdateringer via sms

Service bestilt og bekræftigelse modtages på en sms.
Fik løbende information fra ES-motor via sms omkring servicen på min bil. I sms var vedlagt et foto der viste reperationen. Sms med nu er bilen klar til afhentning og efter afhentningen, en tak for i dag og ønske om en god aften.
Man følte sig velkommen da bilen blev afleveret og ved afhentningen.
Alt I alt en rigtig god oplevelse nede hos ES-Motor
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Plads til forbedring

Arbejde udført helt ok, men ikke specielt billigt. Den lovede "lånebil" var pludselig en "lejebil", var begravet under sne, og endelig afleveret med nærmest tom tank.

ES Motor ApS Details

About this company

Visit Mekonomen Autoteknik - ES Motor

Contact information

Call us on: 33214222
We live here: Vallensbækvej 6
2605 Brøndby
Denmark

Category

Trustpilot's Commitment

Trustpilot is committed to ensuring better online shopping experiences for everyone, which means we work hard to fight fake reviews. Find out more.

If you notice fake reviews on this company profile, we want to hear about it. Please contact Trustpilot here.

Trustpilot Subscriber

This company subscribes to Trustpilot Business services. Read more about our services for companies here.

No companies can delete or otherwise censor reviews.