super

Der er hurtigt levering, og dejligt man kan få flere i samme størrelse og prøve hjemme, og så bare returnere gratis

Stort udvalg og god levering/returneringsservice

Jeg er rigtig glad for at handle på Esprit.dk. Deres udvalg er klart større end i deres butikker, og så kan jeg sidde uforstyrret derhjemme og forelske mig i tøj, sko, mv.
At der er gratis levering samt returnering er for mig et kæmpe plus! Det gør det bare SÅ meget nemmere at trykke på "send bestilling" for mig. :-)
Eneste grund til at jeg ikke giver dem den sidste stjerne, er at jeg tit oplever varerne bliver udsolgt. ØV for mig - men det må betyde for Esprit at de har mange kunder :-)

Nem måde at handle på

Kan godt lide deres tøj, men køber det altid kun på udsalg, da det irriterer mig, at man kan se på prisen, hvor meget billigere det ville være at købe i pund end i dkk ;-). Synes generelt det er lidt dyrere end kvaliteten fortjener.
Fint med gratis fragt og retur, har benyttet mig af at returnere tøj flere gange, da det ikke lige sad så godt eller "fnullerede". Der går et stykke tid (min 2 uger) inden de returnerer pengene, men det har de oplyst om, så det kan ikke overraske.. Der er meget større udvalg på hjemmesiden end i den fysiske butik der er tættest på min bolig- der er hverken vente-, under- eller børnetøj i den forretning. Vil handle der igen, når de holder udsalg igen.

Dårlig kundeservice

Har købt en del tøj på denne hjemmeside, så jeg har altid været rigtig godt tilfreds.

MEEEEEN denne gang havde jeg brug for deres kundeservice. Jeg havde købt en kjole, og ved modtagelse opdager jeg at den er sat ned. Jeg henvender mig derfor til deres kundeservice, for at høre om jeg skal sende den retur for at få besparelsen. Vi bliver enig om at det vil være nemmest hvis jeg fik sat dem ind som bonus, da de ikke kan give mig pengene retur. Da jeg ofte har handlet der, var det en god ordning for mig. Alternativet var jeg skulle sende kjolen retur, og bestille den igen. Bonussen bliver sat ind, og alt er godt. MEEEEEN nu ville jeg bestille noget nyt tøj, men opdager ved bestillingen at min bonus er væk. Henvender mig selvfølgelig igen, og får af vide at de er fjernet. Det viser sig at 14 dage efter de er indsat, er de blever fjernet igen.

Kundeservice vil ikke hjælpe mig, og henviser mig til en udenlandsk hjemmeside, hvor der kun kan skrives på tysk eller engelsk. Da jeg ikke har mulighed for at skrive hele min forklaring på tysk eller engelsk, er dette udelukket.

Tror at jeg må til at indse at jeg har tabt mine penge. Er bare så forbandet sur over at jeg ikke bare sendte mine varer retur, da det var muligt.

Jeg er færdig med at handle på denne side.

Yes!

Fri fragt, fri retur, gode kvalitetsvarer.

Gode produkter men ALT for lang leveringstid

Har handlet der i rigtig mange år efterhånden, og har været rigtig godt tilfreds.

Dog er leveringstiden stillet og roligt gået op, fra et par dage da jeg oprindelig startede med at handle hos esprit.dk til ofte over en uge nu.

Smartgirl har formået at klare det fra dag til dag, så flere af mine bestillinger bliver nu lagt der - desværre.

Problemfrit

Jeg har handlet på esprit.dk flere gange og der har aldrig været nogen problemer. Jeg har også prøvet at returnere varer 2 gange - det er nemt og fragten er gratis.
Det eneste der kan være lidt irriterende er leveringstiden (en lille uges tid). Man får en mail med Track & Trace-nr. når pakken er sendt.

Vil ikke handle der igen

Jeg købte en dyr vinterjakke for 1299 dkk på deres hjemmeside.
Handelen gik fint, og efter nogle dage modtog jeg min jakke som forventet.
I min gode tro, gik jeg ud fra at jakken var vandtæt, da det er en vinterjakke med dun og hætte. Den er lang og går ned til låret, og hedder "justerbar dunjakke" på deres hjemmeside.

Dette står beskrevet om jakken:
100% polyester | for: 100% polyester | besætning: 98% bomuld | 2% elastan | fyld: 50% dun | 50% fjer | kunstig pels: 46% polyakryl | 40% modakryl| 14% polyester


PASFORM:
let figursyet
taljen fremhæves desuden med bæltet
længde målt fra midt på nakken og ned til kanten forneden i str. 38 (kan variere alt efter størrelse): ca. 86 cm

MATERIALE:
polyester med fyld af dun og fjer af høj kvalitet
egnet til meget kolde dage

DETALJER:
hætten med en kant af kunstig pels, der kan knappes af, og to trykknapper foran kan lynes af
stolpe med skjulte trykknapper og tovejslynlås i den forreste midte
stretch-bælte med metalspænde med hægte
stiklommer med en trykknap og fleecefor
ærmekant i rib
logomærke af imiteret skind øverst på venstre ærme


Prt Scr billede af produktet på hjemmesiden: http://i49.tinypic.com/313p2t1.png


Min jakke kan hverken holde til sne eller regn. Jeg bliver driv våd, så jeg skrev en mail til Epsrit, og fik dette som svar:

"mange tak for din e-mail.
Vi er kede af, at du har haft grund til at klage.
Denne frakke bliver på Esprit online shoppen ikke fremviset som vandtæt, derfor er det desværre ingen grund til at reklamere.
Vi takker for din forståelse og håber, at vi snart må byde dig velkommen igen som tilfreds kunde i Esprit Online-shoppen.

Med venlig hilsen
****
Dit Esprit Online Shop Team"


Jeg synes det er DÅRLIGT de ikke advarer mod dette. Jeg bliver stik hamrende tosset over, at jeg har spildt mine penge på en vinterjakke som jeg ikke engang kan bruge.
Jeg synes virkelig det er dårlig stil, så jeg handler ALDRIG der igen, for jeg ved IKKE hvad jeg køber derinde, for det vil de ikke "reklamere" med.
Jeg synes da det er min ret at vide om noget er holdbart eller ej, når jeg handler på nettet. Jeg kan ikke selv mærke, røre og se på jakken. Jeg kan ikke stå og snakke med personalet, derfor er det SELVSAGT at vigtige informationer, som at jakken IKKE er vandtæt er med, da det er en vigtig information at have med, når man handler over nettet, og man ikke har en jordisk chance for at røre eller spørge ind til produktet.

Jeg vil ikke anbefale andre til at handle på deres hjemmeside.
SKUFFET

Sidsel Marie found this review useful

Gratis returret og stort udvalg

Der er gode tilbud i "sale" afdelingen og har man lidt tålmodighed og is i maven kan man engang imellem gøre et kup.

Det er rigtig der kan gå lidt tid fra bestilling til levering men det er jo der det er en fordel med gratis returret for så kan man sagtens bestille i flere størrelser hvis man er i tvivl om tøjet passer.

Desuden kan man vente med at betale til man har modtaget varen...det er super

Har endnu ikke haft nogen dårlige oplevelser ved at handle her!

Helt utrolig lang leveringtid

hold nu op de har lang leveringstid over 1 uge har de indtil videre været om at levere mine varer efter bestillingen. Det er virkelig irriterende. Sitet ellers fint og nem at handle på.

Superservice

Får altid superservice ved Esprit Aalborg

Alt tip top

Jeg har handlet rigtig mange gange hos esprit. Fik aldrig leveret tøj i forkert størrelse, eller forkert vare. de sender gratis begge veje, og det er så nemt at sende retur.
Det eneste problem at deres leverings tid er lidt langsomt. Ellers alt er perfekt.

Super e-koncept men langsom levering

Genialt, at man kan se alle modeller i alle slags visninger, i alle farver. Genialt, at der er fri fragt og en returseddel med varerne, så man blot kan sende de varer retur man ikke kan bruge kvit og frit.

Eneste minus er leveringstiden. Ikke set under en uge, og min sidste bestilling fra 2. oktober (det er d. 13. i dag) er endnu ikke dukket op. Dog har Esprit skrevet en e-mail om forsinkelsen, men alligevel. Det er lang tid at vente på sine varer.

Langsom men korrekt levering og vare

Købte en slipover som var udsolgt fra butikkerne. Den blev leveret senere en lovet, hvilket Esprit beklagede. Ellers korrekt håndtering af salget.

Til top

Har handlet på esprit.dk en del gange efterhånden, og det er bare upåklageligt hver gang! Altid virkelig meget på udsalg, gratis fragt og retur og ingen problemer med at returnere eller bytte. Man får en helt klar fornemmelse af, at de tænker på deres kunder.

Perfekt!

Bestiller en del tøj på Esprit, både til mig selv og til børnene og det fungerer upåklageligt. Fri fragt, BEGGE veje, så man kan nemt bestille to størrelser hvis man er i tvivl om størrelsen. Returneringen foregår ved at man blot skal ligge de ting man ikke ønsker at købe tilbage i kassen sammen med en seddel der tager 5 sek. at udfylde. Herefter sættes en retur label MED portoen betalt på kassen og den afleveres på posthuset. Nemmere bliver det ikke, og det er en super god service!

Elsker Esprit webshop.....

Super god side og dejligt med gratis fragt, man skal dog bestille for mindst 300,- for overhovedet at kunne få noget tilsendt. Leveringstiden kan variere noget. Sidst jeg bestilte fik jeg det inde´nfor 3 dage, men nogen gange kan det tage en lille uge. Jeg tror nok det kommer fra Norge nogle gange, hvis ikke altid.....Men det er også ok, når bare man ved det.

*Super varer

Her kommer varen hurtigt...god pris...og rigtigt stort udvalg.Kun ++++++++++++++++++ herfra

lækkert tøj

altid finde noget godt billigt tøj

Helt i top!

Har handlet flere gange med stor tilfredshed.
Super hjemmeside. Fornuftige priser og gode rabat tilbud.
Hurtig og effektiv levering og super retur ordning!
Kunderservice for tekniske ting og profil detaljer lader til kun at være engelsk, men de er venlige og har styr på det og man kommer igennem med det samme. Kunderservice for ordrer er dansk og ligeledes meget venlig, effektiv og uden ventetid. - Stor ros til kundeservice.
Tøjkvalitet: lidt blandede erfaringer. Udemærket og behagelig kvalitet. God pasform, men en del tøj er krympet mere end forventet og har oplevet buksestørrelser, der var meget anderledes end andre mærker. Så jeg trækker én stjerne fra.

Lækre varer

lækkert tøj med fri fragt :-)

Perfekt

Jeg har handlet på Esprit.dk rigtig mange gange efterhånden, og hver gang har det bare fungeret perfekt. At fragten er gratis og at man gratis kan sende det retur man ikke kunne passe eller kunne lide, er det vigtigste for mig, da jeg ofte ikke ved om størrelserne lige passer mig. Jeg har en gang oplevet at få atvide at jeg havde beholdt en vare som jeg havde sendt retur, men efter at have kontaktet supporten fandt de ud af at der var sket en fejl, og de havde modtaget varen retur. Derudover er det tøj af god kvalitet og et enormt udvalg i forhold til i de fysiske butikker. Jeg bliver ihvertfald ved med at handle her :)

Fint

Fine varer til fine priser :-)

5 Stjerner

Super god service og hurtig levering.

Send a gift

de har fede ting til mange aldre og de er gode til at hjælpe

Super

Er meget tilfreds med onlineshoppen, der kan være lidt leveringstid og varerne er tit temmelig dyre, men godt med gratis levering og returnering. Vælger hellere dem end en fysisk butik.

Fantastisk service.

Gratis forsendelse og returret er fantastisk i forbindelse med tøj og skokøb på nettet. Det at kunne prøve tingene derhjemme, evt sammen med det tøj man har i forvejen, er perfekt. Hos Esprit betaler man ovenikøbet først når man har valgt ud hvad man vil beholde, så man ikke har penge ude at svømme før man har bestemt sig.
Meget god oplevelse.

Knap så tilfreds som jeg har været!!!

Har handlet her flere gange og har alle gange været tilfreds...

Dog gik der rimelige lang tid inden at jeg fik tilbagebetalt beløbet for en returnering - og så synes jeg man mangler muligheden for at "bytte" - skulle bruge en vare i en anden størrelse og skulle altså bestille varen på ny og vente på at penge blev ført tilbage på min konto...

--- OPDATERING --- Så røg der yderligere en stjerne - Det er nu 12 dage siden at jeg bestilte varer for næsten 1600 kr - og jeg venter stadig (en del af pakken skulle have være benyttet som gave - hvilket er for sent nu...)

Har været så glad for E-sprit... men tror jeg vil kigge mig om efter andre webshops...

Miss Del Nasi found this review useful

Alt fint

Men 8 dage til forsendelse! Det kunne godt gøres lidt hutigere.

Lækkert børnetøj

Elsker at handle hos Esprit. Syntes der tøj til de mindste har en rigtig god pasform og er af høj kvalitet.
Har handler hos Esprit ca. 10 gange indenfor det sidste 1½ års tid, og der har aldrig været nogen problemer.

ENESTE grund til jeg ikke giver 5 men kun 4 stjerner, er at det gerne tager 1 uge fra varen er afsendt Esprit til jeg modtager den, hvor det tit først er aftenen før levering jeg kan se den på Track&Trace.

God service

Jeg handler en hel del hos Esprits online shop, og har altid en god oplevelse med dem. Nogle mener der er en lang leveringstid, men man skal huske at de har kun et distributionscenter for hele DK.

Hurtig levering og god kundeservice

Det er altid en fornøjelse at handle her. Hurtig levering, og fantastisk med returlabel så man kan bestille i flere størrelser! Og tøjet er i lækker kvalitet! Har handlet her i flere år og det bliver jeg ved med!

Hurtig levering

Godt udvalg på nettet. Lækker kvalitet og hurtig levering. Rigtig godt at der er returlabel med, hvis der er noget der ikke passer.

Tip Top!

Esprits onlineshop er alt hvad man kan ønske sig af en tøjbutik på nettet. Super navigeringssystem, nem betjening, gode visuelle muligheder for at nærstudere tøjet og alting sendt og ankommet til tiden!

Super service og rigtig god webshop.

Rigtig god webshop med super service og hurtig levering af varer.
Fantastisk der er fri retur af varer og dette fungerer altid upåklageligt.

Næsten perfekt

Supergod shop, måske den bedste jeg har handlet på og det er kun den lidt lage leveringstid der står i vejen for 5 stjerner

Verdens bedste tøjmærke!

Skønt at handle i Esprit. Deres produkter er af super kvalitet og kan tåle vask på vask.
Jeg er selv premiumkunde og at man kan få lagt bukser op hos dem er skønt. Personalet er altid rare.
Bestiller man fra Webshoppen, kan man regne med at størrelserne er de samme hver gang!
Dog har de i højsæsoner problemer med leveringen. Det er ikke Esprits skyld men deres vognmænd der er dårlige til at sørge for at alt bliver leveret til Post Danmark.
Men hvis man ringer til deres support og rykker for det, kommer det prompte.

Super

Fantastisk webshop.

god service og gode produkter

Har indtil nu samlet set haft gode oplevelser med esprits online butik. Gode størrelsesangivelser, fin præsentation af varen/gode billeder der er virkelighedstro. Gratis forsendelse og gratis retur uanset årsag. Oplever generelt kvaliteten som ok til prisen. Varer i alle prislag. Kundeservice er rigtig flinke, og svarer faktisk ret hurtigt.

Dog er der noget, der trækker ned. Har på det seneste opdaget at det kniber for esprit, at få korrekt angivelse af anvendte materiale i tøjet. Der kan eksempelvis stå der er kashmir i, men ved modtagelsen af blusen var det angora i stedet for. Angora er lækkert men det har jo ikke noget at gøre med kashmir. Det kniber faktisk generelt for esprit at finde rundt i de forskellige former af uld, som angora, kashmir, mohair, merino og alm. uld. Der kan stå een ting ved første øjekast, men går man ind under "mere" så kan der stå noget helt andet. Faktisk irriterende...

Derudover kan de lidt for ofte heller ikke få angivet det rette procentmæssige indhold af de anvendte materialer. Eksempelvis skulle en bluse have været med 35 % angora, men da jeg modtog den stod der 8 % i blusen. Der kan også stå noget helt forkert i overskriften til tøjet, fx uldmiks og går man så ind og kigger under artiklen er den lavet af bomuld og acryl.

Det er altså noget træls og for dårligt, og jeg er nået dertil hvor jeg ikke længere bestiller en vare, hvis der står 2 forskellige angivelser af anvendte materialer. For hvad er så det rigtige??

Men de har rigtig mange gode basic varer og deres udsalgspriser og rabatter er synes jeg er gode, og man kan sagtens finde varer der normalt ville være meget dyre, til en særdeles overkommelig pris. Og så optjener man jo 3 % i bonus på ALT hvad man køber, OGSÅ udsalgsvarer. Og indimellem får man ekstra bonuspoint ind på sin konto.

Leveringstiden er ca. på 1 uge fra bestilling, så det synes jeg er ok. Har dog enkelte gange oplevet der er gået noget længere tid, selvom jeg havde fået en bekræftelse på afsendelse. Det skal dertil siges at post danmark i disse forbindelser ikke kunne klandres, da de kun havde modtaget den elektroniske information om pakkerne. Altså har pakkerne reelt ikke været afsendt den dag esprit har sendt mailen ud.

Har også nogle gange fået "defekte" varer, men har så bare sendt det retur. Har dog været noget skuffet over det fordi det faktisk var varer med en ret høj pris.

Men hvis det ikke lige var fordi det kniber for dem med den rette mængdeangivelse mm. af de finere materialer var det nok blevet 5 stjerner.

Jeg vil fortsat handle hos esprit, fordi jeg generelt set er tilfreds, men jeg vil nok kigge mig bedre for fremover.

Miss Del Nasi found this review useful

super lækker tøj og god returservice

Kort og godt rigtig god måde at købe lækkert tøj og få leveret lige til døren. Og der er fuld fortrydelse og det koster ikke noget at sende retur, så der er ingen risiko.