evoMAG.ro reviews

Foarte prompti, program flexibil.

Foarte multumit de serviciile evoMAG, posibilitatea de comunicare in timp real cu un reprezentant al firmei.
Recomand cu incredere acest magazin.

comunicare excelenta,servicii de 5 stele.

Suport excelent pentru achizitionarea produselor,comunicare excelenta,servicii de 5 stele.achizitionati cu incredere.

Flexibilitate, Profesionalism, Super Calitate!

Am comandat online TV-ul LED Samsung 40" UE40ES6100 seara, a doua zi dimineata am primit mail si sms ca s-a inregistrat comanda. Atunci mi-am dat seama ca ar mai trebui sa comand ceva in plus. Am pus mana pe telefon si am sunat la relatii cu clientii. Dupa vreo 3-4 minute asteptare am intrat in legatura cu ei si le-am explicat ca am comandat online un produs si ca mai vreau sa adaug vreo doua produse la comanda. Mi-au spus ca ma vor contacta in scurt timp. Asa a si fost, dupa aproximativ 15 Minute am fost contactat telefonic, iar comanda ulterioara a fost preluata, ba chiar m-au sfatuit si m-au informat de promotii actuale si preturi pentru produsele vrute ulterior. Am fost placut impresionat de profesionalismul dedicat al celor cu care am vorbit la telefon.
Pe site am putut controla non-stop in ce stadiu se afla comanda, ba chiar unde se afla produsele comandate. 2 zile dupa comanda depusa am primit coletele prin curier, care si el l-a randul lui m-a sunat si ne-am inteles la ce ora ne intalnim, si a fost super puncutal.
Produsele comandate sunt de super calitate!
Va Multumesc! Cu siguranta voi mai comanda produse online de la voi!

Recomand Magazinul Online Evomag.ro

Just Perfect

Recomand cu caldura!

Un pic intarziere la livrare

Si un pic cam greu cu comunicarea, insa in perioada de promotii (vinerea neagra), oarecum sa zic ca ii inteleg. Am comandat un UPS si a trebuit sa sun eu sa le aduc aminte... A durat cateva zile pana am primit produsul, totul in ordine.

rapid

Am facut comanda pe la ora 11 seara si desi era in stoc furnizor am putut sa-l ridic de la ora 12 a doua zi.

Nu am avut nici o problema cu achizitia mea.

Am comandat o tastatura si un gamepad, seara la ora 19:00, iar a doua zi la ora 11:00 le-am ridicat personal de la Showroom. Produsele sunt in stare buna, servirea a fost ca la carte. Nu am de ce sa ma plang.
Keep up the good work !

Trustable service

- placed order in the morning, could pick up the order 6 hours later.
- full detailed information about the products

Jalnic !!!

Cel mai slab magazin online! am comandat un produs iar dupa o saptamana mi-au spus ca nu mai este valabila comanda! Nu mai am incredere in ei!

Vlad Gradinaru found this review useful

Simplu. Mai bine NU!

Am cumparat de la acest magazin un telefon Blackberry. Vreau sa mentionez ca inainte de achizitie am intrebat echipa evoMAG daca produsul este branduit sau blocat. Acestia au raspuns ca totul este ok si poate fi folosit in retelele din Romania. Foarte incantat de achizitia facuta, am mers la bancul de probe unde am aflat ca telefonul trebuia activat. Ce a urmat este chiar tragic. Cei de la bancul de probe nu aveau nici cea mai mica idee de ce nu poate fi activat, nimic tehnic legat de produsul vandut. Sa aflu ca produsul era adus in USA blocat in reteaua Sprint si branduit software Sprint.
Pana la urma am decis returnarea produsului in urma unei discutii aprinse cu domnul director. Cel mai surprinzator lucru este faptul ca domnul director de la evoMAG a incercat sa ascunda totul sub presul de la intrare pentru a nu se face de ras. Pacat ca un om care se lauda cu faptul ca este un om de incredere care are o firma de incredere prefera sa ascunda si sa arunce cu amenintari.

Rusine.

Povesti de genu asta sunt cu sutele pe net. Cautati cu atentie.

Dan Caloinescu found this review useful

26 October 2012

Reply from evoMAG.ro

Buna ziua,

Numele meu este Patrascu Mihai, sunt directorul general al evoMAG.ro

La cele comunicate de dvoastra ma surprind 2 lucruri:
1. Nu imi amintesc sa fii discutat cu vreun client despre un astfel de telefon niciodata.
2. Nu aveti asociat la acest review nici un numar de comanda pentru a face legatura cu o colaborare cu noi!

Daca intr-adevar cele comunicate au un sambure de adevar, nu ezitati sa ma contactati oricand pe m@evomag.ro sau 0733.966.256 la orice ora, mi-as dori sa stiu ce s-a intamplat, daca s-a intamplat asa ceva!

Va multumesc.
Patrascu Mihai

Comportament exemplar

Nu e magazinul meu preferat IT&C (ii prefer intotdeauna pe Emag) dar e magazinul de „backup”, ca sa zic asa. Amabili, se misca prompt, stocurile prezentate pe site sunt reale.

execrabil

am comandat un tv care venea la pachet cu un cablu hdmi si un dvd player cu hdmi,ma suna un pusti de pe-acolo de la evo si zice ca cica nu mai are cu hdmi si ca imi da unu fara,zic bine lasa asa cum a picat,cand intru in cont si vad comanda mi-a sters si cablu hdmi....NESERIOSI...n-am sa mai comand vreodata de aici...preturi mici intr-adevar dar isi bat joc de clienti..

27 November 2012

Reply from evoMAG.ro

Buna ziua,
Nu s-a livrat un cablu din neatentia colegilor dar s-a livrat ulterior. Revie-ul dvoastra este mult prea drastic pentru o scapare a unui colet. Produsul a ajuns bine cablul la fel.

Va multumim.

Atentie la produsele Renew !

Am cumparat un produs renew si se pare ca are mici probleme ... nu am putut sa-l returnez deoarece imediat am plecat in concediu , acolo scria si am si intrebat de functionalitatea lui si raspunsul a fost "Produsul arata si functioneaza impecabil" sau "produsul a fost expus in showrom" ceea ce a fost o minciuna , la acest tip de produs in showrom sunt expuse doar "machete" , imi pare rau ca am mers pe incredere si recomandarile acestui magazin , sper sa nu am probleme sa ajung pe la service cu celelelte produse . Toate bune si frumoase sa constat ca la o zi de la ridicarea lui din service problema nu este rezolvata , asta dupa ce a stat mai mult 17 zile acolo ...


Nu inteleg ce se intampla pe aici , vad ca stergeti ce nu va convine ?

Seriviciu mulat pe nevoile clientului

Mi-am comandat acum o saptamana un laptop de la EVOmag, a ajuns la showroom a 2a zi. Desi nu am venit imediat sa-l iau, lapop-ul a ramas in showroom. Angajatii EVOmag m-au contactat frecvent pentru a le confirma comanda.
De asemenea, atunci cand am vazut un pret mai mic la o firm adversa, mi-a fost facuta o noua oferta.

excelent !!!

Am cumparat in decurs de 2 saptamani doua produse un tv-LG si un router TP-LINK si nu am avut nici o surpriza sau dezamagire de la comanda facuta pina la aparatura propriuzisa.
Deci sunt super de incredere si foarte seriosi
Multumesc evoMAG

very good

very good prices.

foarte prompti, nicio problema de niciun fel.

am comandat produsul la ora 12,00, la ora 13,30 il ridicam din magazin, era pregatit factura facuta, totul ca la carte. felicitari!

MEGA COOL

Sunt prompti in tot ce fac si au timp de fiecare client. Merita sa le treci pragul!

seriosi

am facut comanda seara iar a doua zi era gata

este ok

Totul ok mai putin serviciul online, dupa contactarea a 3 "ajutoare" online am primit un raspuns in 10 min de la un singur angajat timp in care deja facusem comanda telefonic. Mai multa promptitudine pe viitor. Stima si respect.

Adrian

Super OK !

Seriosi si promti am achizitionat un tv care , era pe stoc, cred ca tranzactia nu a durat mai mult de 10 minute cu verificare cu tot, ma asteptam ca verificarea sa fie asa sumara gen "uite domne se vede la tv" , insa au tester pe culori pt. pixeli morti , placut pt. evitarea unor discutii ulterioare .

Dezinformare.

Am plasat comanda vineri insistand ca am nevoie neaparat de produse sambata. Produsele vor ajunge marti.

5 stars

2 produse so far... nu a contat valoarea lor, serviciile au fost la fel. fff bune
tineti-o tot asa

Very Professionals

Quick delivery on my order, professionals guys and the cheapest prices on market.

Nokia C3

Expeditivi, amabili si foarte eficienti

5 star

Sunt f multumita de serviciile evomag.Totul a decurs cum ma asteptam.Multumesc.

OK!

Sunt multumit de cum a decurs cumpararea!
In +, mi-a fost montata memoria de laptop in pretul acesteia.Lucru important pentru mine, care nu ma pricep...
Minusuri:
- pe messenger nu mi-a raspuns nimeni, cu toate ca am insistat.
- personalul din showroom nu ar trebui sa se hlizeasca si sa discute problemele personale de fata cu clientii.Personal nu m-a deranjat, dar nu este o atitudine de profesionalism.
Pe curand!

F bun

unica problema este raspunsul la telefon. in rest. toate excelente

Cool!

Ok,super servicii.

Multumit de serviciile lor

Am cumparat pentru prima oara de la evoMAG. Totul a decurs ok, am comandat, produsul fiind in stoc l-am si ridicat in aceasi zi.
Am fost multumit de serviciile lor.

Amabili si orientati catre client

Am cumparat doua produse la interval de timp diferit. Contactul telefonic a fost rapid si eficient. Desi nu am facut comanda anterior, cand am intrat in show-room am fost preluat imediat de un reprezentant. Contactul vizual a fost permanent, ceea ce mi-a dat incredere. Am cerut parerea reprezentantului si mi-au fost oferite variante cu explicatiile de rigoare. Am cumparat varianta optima pentru nevoile mele, informat de ofertele avantajoase. Chiar daca am fost oarecum insistent mi s-au dat toate informatiile solicitate astfel incat nu regret alegerile facute.
Pe scurt, profesionalism.
Sunt curios cum vor decurge protocoalele legate de serviciul-clienti post-achizitie.

Promptitudine incredibila

Produsele comandate au fost disponibile mai rapid decat am ajuns eu sa le ridic... Mai mult, le-am gasit doar aici!!!

Multumesc!

Rapid si sigur.

Toate comenzile de pana acum au fost onorate foarte rapid.

Informatii incomplete ale produselor, refuzul de a schimba produsul

Am achzitionat un joc pentru PC: Juiced 2. Pe site, la cerinte de sistem era trecuta o liniuta, ceea ce m-a facut sa cred ca nu sunt cerinte deosebite pentru acest joc. Dupa achzitionare am incercat sa il instalez. Pe desktop nu a mers intrucat nu aveam ”shader 3”.
Pe notebook, nu a mers pentru ca placa video este on board.
Dupa o jumatate de zi in care am sunat la firma si nu am reusit decat sa imi spuna robotul ca ”toti operatorii sunt ocupati”, am sunat la un alt numar al departamentului de vanzari si am reusit sa vorbesc cu doamna Simona. ”Nu il putem schimba pentru ca ati desigilat jocul!”
Deci nu ei sunt de vina pentru ca nu au pus toate informatiile despre produs pe site, eu sunt de vina ca am avut incredere in ei.
Jocul a costat 29 de lei, intre timp s-a ieftinit la 22. Nici macar nu vroiam banii inapoi, ci un alt joc.
M-am lovit de un zid de aberatii!
Rusine sa va fie!!!

21 January 2012

Reply from evoMAG.ro

Buna ziua,

Asa cum v-am comunicat si telefonic, informatiile sunt complete si se poate achizitiona fara probleme un produs pe baza acelor informatii.
Produsul se poate returna oricand daca este sigilat. A
sa cum v-am comunicat si telefonic, puteti returna produsul oricand.

Multumesc.

Exemplul perfect de profesionalism

Serviciul de tracking al starii comenzii foarte bun, livrarea rapida a produselor, personalul foarte amabil si ajutator, iar preturile sunt excelente....in mod cert evoMAG a devenit unul dintre magazinele mele favorite!

foarte simplu si rapid

am dat comanda in week-end a fost preluata luni dimineata si marti in jurul orei 12:00 aveam laptop. Nu are rost sa mai vorbesc de calitatea produselor. cred ca fiecare firma care se respecta este atenta la acest detaliu. La fel si evo.mag.ro

Nu vreu sa cobesc!:-)

Dar cumpar de la voi de ceva vreme acum si nu am avut nicio problema cu produsele,caliatea lor, si cu atat mai putin cu calitatea serviciilor oferite de voi.

sa zicem...

Am pierdut vreo 3 ore si ceva cu plata online, unde nu se specifica niciunde pe site ca, cardul trebuie activat Secure 3D.Am un card mastercard cu care am mai facut plati online si nu mi s-a cerut aceasta optiune.Incercari peste incercari, am fost sfatuit de staff sa vb cu cei de la plati online, unde am aflat de ce nu mi se accepta plata.,sunat brd, bla bla.Preluarea comenzii este rapida.Link-ul de pe site catre tracking AWB nu merge "Error AWB number".Astept produsul comandat, sper ca el sa fie ok :).

EvoMAG de 5 stele

Sunt multumit de toate produsele pe care le-am cumparat....Sarbatori fericite!!!!. si multe alte realizari....

Eu si fetita mea

promti,dar departamentul tehnnic f. slab

intradevar la plasari de comenzi au nota 10+ din partea mea deoarece esti informat despre fiecare pas,colegii de la departamentul de vanzari foarte amabili,dar despre departamentul tehnic nu am nici un cuvant de lauda,din contra sunasem la ei pentru un retur (trecuse 48 de ore) in fisa de service,cat si pe site la sectiunea tehnic/retur scria clar ca pot face returul in maxim 10 zile lucratoare nefiindspecificat nimic de durata de 48 de ore,am avut marea neplacere de a vorbi cu un "domn" pe nume Cristian Budeanu pe care l-am tot luat la intrebari despre anumite nemultumiri,el imi tot spunea ca nu are ce detalii sa-mi dea si sa contactez departamentul de retur pe email si ca voi primi un raspuns marti cel tarziu (dupa 5 zile),am tot insistat sa-mi faca legatura cu unul din sefii de departament zicand ca nu se poate asa ceva,i-am cerut numarul de telefon de la unul din sefi si mi-a spus clar ca nu are numarul niciunuia dintre ei (imposibil asa ceva,am lucrat intr-un domeniu asemanator si din cate stiu orice angajat care are un sef ori are un numarul dansului de contact ori il poate cere unui coleg de la birouri) dar el o tinea pe a lui ca nu imi poate face legatura si ca nici nu are numarul vreunui sef de departament...dupa acea mica cearta in care imi tot zicea ca el nu imi poate da nici o informatie despre retur decat ca e de maxim 48 de ore la produsele ridicate din magazin si 10 zile la cele livrate prin curier nu mi-a dat absolut nici o informatormatie,iar la un moment dat a zis ca are si alte apeluri mai importante decat al meu si fara nici o explicatie mi-a inchis telefonul in nas...

nu asa se trateaza un client care are o nelamurire si nu il poti ajuta cu nimic insistand sa trimita un email,la un asa comportament ma mir ca l-a angajat cineva...

Chiar imi pare rau pentru cei de la Evomag,dar in afara de cei de la tehnic sunt de nota 10...