Reply from FAIR QUEEN - Premium Green Fashion
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- Reviews (83)
- Patricia Hilzinger
- 1 Review
Super Einstellung zur Umwelt, schöne Kleidung, dennoch keine Antwort.
Liebes Fair Queen Team,
ich finde die Kleidung von Fair Queen sehr schön und finde es super, dass es faire Preise sind. Allerdings wollte ich (aufgrund der Größe) meinen Artikel zurück senden.
Auf meine beiden E-Mails bezüglich des Retourenscheins, habe ich jedoch keine Antwort bekommen. Das ist sehr schade. Ich hoffe, das passiert beim nächsten Mal nicht nochmal. ;-)
- SchoeQueen
- 1 Review
Schöne Schuhe, sehr netter Service und ein gutes Gewissen :-)
Die Qualität und Bequemlichkeit sind sehr hoch! Auch der Kundenservice war äußerst zufriedenstellend!
- xenia xosa
- 1 Review
Abwicklung prima, aber zuviele Artikel "ausverkauft"
Produkte und Abwicklung waren vollkomen in Ordnung, aber es ist ärgerlich wenn auf der website Artikel angeboten werden, die "ausverkauft" sind.
- lotta 30
- 1 Review
Alles Super- gerne wieder, liebes Team von Fair Queen
Fair - Queen hat mir sehr gut gefallen! Qualität spitze, kontakt nett und shirt super schön!
- Magenta101
- 1 Review
Superchick und fair gehandelt ....ein Hingucker !
Ich habe die Pumps wegen der wunderbaren Farbe bestellt...Sie sind sehr fein und hochwertig gearbeitet und ein echter Hingucker. Die Verarbeitung zeugt von echter Qualität und ich wurde schon mehrfach auf diese tollen Schuhe angesprochen.
- auf Laura
- 1 Review
Tolle Sache!
Ich kaufe gerne bei Ihnen ein, da ich mich dann nicht nur über die Kleider freue, sonder auch darüber wie diese gemacht werden.
Ungünstig finde ich es, dass Sie Waren auf der Webseite haben, die man gar nicht bestellen kann. Ich fände es besser wenn nur das angezeigt wird, was auch bestellt werden kann.
Vielen Dank!
- Elisabeth
- 1 Review
Schöne, hochwertige Schuhe, sehr schneller Versand
Alles super, Lieferung bereits am zweiten Werktag nach Bestellung
- Bianka Gözcü
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- Carina Schwarz
- 1 Review
Super service, nette Mitarbeiter, tolle Sachen, gerne wieder
Es hat bei der Bestellung alles wunderbar funktioniert. Sogar die Nachbestellung einer eigentlich schon vergriffenen Jeans wurde ermöglicht. Dafür wurde sogar extra beim Designer ane´gerufen, ob noch eine vorrätig ist und diese wurde umgehend bestellt und versandt. Das nennen ich mal Kundenservice. Danke
- fairfan
- 1 Review
Tolle Mode, leider zu oft ausverkauft
Ich bin sehr glücklich, dass es Fair Queen als Anbieter nachhaltiger, ökologischer Mode gibt. Die Kleidung, die ich bisher gekauft habe, ist hochwertig, wunderschön und entspricht perfekt der Beschreibung im Onlineshop.
Dennoch gebe ich nur drei Sterne, da ich bei der Suche nach einer Hose einfach so oft enttäuscht wurde, als ich nach der Auswahl eines Modells meine Größe aussuchen wollte – immer hieß es "Ausverkauft", sodass ich sogar aus Verzweiflung eine Hose bestellte, von der ich wusste, dass sie zu groß sein würde, nur weil meine Größe wiederum nicht vorrätig war. Nun schicke ich sie zurück (was nicht sehr nachhaltig ist ...). Hier müsste aus meiner Sicht im Shop sofort erkennbar sein, welche Größen es im Moment überhaupt gibt, sonst wird einem das Stöbern recht schnell verleidet. Schade!
Ich hoffe, dass das Startschwierigkeiten sind und ich in Zukunft die Stücke, die mir gefallen, einfach in meiner Größe bestellen kann. Dann wäre alles perfekt!
Alles Gute!
- Chris Steindel
- 1 Review
Tadelloser Service
Bin durch Biodeals auf den Online-Shop gekommen und habe mich direkt als Premium-Kundin anmelden dürfen. Zwar ist bei der Paypal-Bezahlung mit dem Gutschein nicht alles reibungslos gelaufen aber ein einziger Anruf bei Fair-Queen genügte um alles in die richtigen Bahnen zu lenken :)
Toll, weiter so!
- Kunde
- 1 Review
Super, schneller, professioneller Service! Immer wieder gern.
Die Schuhe, die ich bestellt habe, sind sehr schön. Zu dem hat fairqueen einen professionellen Service, der sehr unterstützenswert ist.
- Julia E. aus D.
- 1 Review
Super schnell, super richtig, super nett
Den Shop, das Sortiment und den Service finde ich sehr gut.
Noch etwas besser fände ich es, wenn die Längen der Kleidungsstücke angegeben wären.
- Natalia Pellegrino
- 1 Review
Fantastische Ware, sehr schneller Versand!
100% Top
die Ware ist sehr schön, sehr weicher Stoff.
Die Abwicklung wurde sehr schnell durchgeführt.
- Anna-Lena Hennen
- 1 Review
Könnte besser sein
Ich währe vermutlich begeistert von dem Sortiment und der Hose, die ich bestellt habe, da ich sie noch nicht habe, nachdem es jetzt schon 8 Tage seit der Bestellung und 4 Tage nach meiner Bezahlung sind.
Reply from FAIR QUEEN UG
ich möchte mich persönlich für Ihre Unannehmlichkeit entschuldigen! Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einer Verwechslung und die Hose Silberweise hat einen anderen Versandweg eingeschlagen. Selbstverständlich erhalten Sie Ihre wunderschöne Hose Silberweide zugesandt sobald als möglich. Ich bitte Sie sich noch ein wenig zu gedulden.
Ich möchte betonen, dass es sich hier um einen Einzelfall handelt. Als kleine Entschädigung erhalten Sie einen 10€ Gutschein in einer persönlichen Mail!
Viele Grüße,
Sara Maccagnan/Leitung Kundenbetreuung
- Sandra
- 1 Review
Tolle Kleidungsstücke, schnell geliefert, Spitzen-Service!
Mein erster Einkauf in diesem Online-Shop war ein Vergnügen. Ich war überrascht, wie schön Ökomode sein kann. Meine Bestellung wurde sehr schnell geliefert. Die Artikel entsprachen genau den Abbildungen und Beschreibungen. Der Kundenservice reagierte schnell auf meine Anfrage nach einem ausverkauften Artikel. In der Rubrik "Sale" werden einige Artikel noch angezeigt, die aber nicht mehr bestellbar sind.
- miriam seibel
- 1 Review
- Nancy
- 1 Review
Beste Artikel, beste Beratung & bester Service!
Meine erste Bestellung bei Fair Queen: Ich wurde sehr gut (dank Kundenbetreuung per Livechat und E-Mail) durch den Einkauf begleitet. Der Artikel ist blitzschnell eingetroffen und zählt jetzt zu meinen Lieblingsstücken im Kleiderschrank :) Die Qualität war ihren Preis wert!
- Dorothee Schieber
- 1 Review
Besten Dank für sehr schöne Mode!
Die Slowmo Cardigan ist sehr schön geschnitten und passt sehr gut. Mit den Größen war ich mir bei der Bestellung unsicher, hatte aber richtig gewählt.
Bin sehr froh, fair queen entdeckt zu haben und bin gespannt wie Ihre neue Kollektion aussieht: Schöne Kleider mit gutem Gewissen kaufen zu können tut gut!
- Carola
- 1 Review
schönes Paket, liebevoll verpackt, einwandfreie Ware
Alles wunderbar, richtig zum drauf freuen.....
- Johanna Ensinger
- 1 Review
Besser geht nicht
Die Mantelfarbe, die ich ursprünglich haben wollte, war nicht zu haben. Das Team bemühte sich gleich um andere Quellen, gab mir Unterstützung für eine alternative Farbe, und ich bekam immer rasch eine Antwort zu meinen Fragen. In nur zwei Tagen war der Mantel da - in einer Qualität, wie ich sie noch selten erlebt habe: Robustes Material, alles zweifach und sauber vernäht, kleine Überraschungsgadgets wie Innentasche und im Ärmel eingearbeitete Handmanschette. Beste Handarbeit. Toll! Nur die Druckknöpfe für die abnehmbare Kapuze gehen etwas zu schnell ab und die Farbe erwies sich als blauer als auf dem Bild ersichtlich (was mich allerdings sehr freut). Ansonsten hält mich der neue Mantel warm und das Innenfutter fühlt sich weich und kuschelig an. Ich bin wirklich begeistert!
- Birgit Ludwig
- 1 Review
Ein toller Shop mit sehr guter Ware
Meine erste Bestellung bei fair-queen wird nicht die letzte gewesensein, denn der Service (musste etwas umtauschen) und die Ware sind sehr gut. Auch die Möglichkeit schon bei der Erstbestellung auf Rechnung zahlen zu können hat mich überzeugt. Ich freue mich schon jetzt auf die Sommermode :)
- Achim Happel
- 1 Review
Gute Auswahl und schneller Service
Alles tiptop, wenn jetzt noch die veraltete Berechnung des DHL-GoGreen-Service aus dem Bestellprozess verschwindet, die man minimum zahlen muss, dann wär es makellos.
- Katrin Wagner
- 1 Review
Die Ware entspricht in Optik und Qualität der Erwartung
Schnelle Lieferung, Ware gut, gerne wieder!
- Nirhtak
- 1 Review
Alles super!
Das Produkt war in gutem Zustand, Möglichkeit der Rücksendung war gegeben, schnelle Lieferung - ein herzliches Dankeschön!
- Nicole
- 1 Review
Alles perfekt gelaufen!
Schöne Kleidung, schneller Versand, unkomplizierte Umtauschmöglichkeit, gerne wieder!
- Monika Kleineberg
- 1 Review
Nachhaltig gut !!!
Es handelt sich um meine erste Bestellung bei FAIR QUEEN. Geboten wird eine toller Kundenservice, schnelle Lieferung (insbesondere auch nach Retoure, da ich die falsche Größe bestellt hatte) und vor allem sehr gute - nachhaltig produzierte Ware.
Herzlichen Dank
- VivienG
- 1 Review
wunderschöne ware, schneller versand, sehr guter service
Als Erstbestellerin bin ich sehr zufrieden mit allem: schneller, unkomplizierter Versand, niedrige Versandpauschale (und die auch nur bei kleinen Bestellungen), ein sehr gut sortiertes Angebot und schnelle Reaktion auf Nachfragen. Ich bin sehr zufrieden und habe bestimmt nciht zum letzten Mal bei FAIR QUEEN bestellt...
- Laura Orthuber
- 1 Review
Meine erste Bestellung bei Fair Queen hätte gar nicht besser ablaufen können.
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und geliefert. Die Bestellungsüberschneidung wurde sofort erkannt und ich gleich informiert. Auch dadurch entstand ein Gefühl des Gut-aufgehoben-seins.
Habe Fair Queen bereits weiterempfohlen.
- Kunde
- 1 Review
Schneller Service
Wäre kam schnell und unkompliziert Design nicht so gut wie erwartet Qualität in Ordnung
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- Sarah Fritz
- Hanover, DE
- 7 Reviews
Guter Shop wenn man es sich leisten kann
Grüne Mode. Das Hat sich für mich lange Zeit nach unförmiger Strickklamotte mit den passenden Gesundheitsschuhen dazu angehört. Bis ich dann vor einiger Zeit von einer Freundin die sehr umweltbewusst ist auf fair-queen.de aufmerksam gemacht wurde. Ich habe mich dann eine Weile durch die Seite gestöbert und musste zugeben, dass die Sachen durchaus schön sind und nichts gemein haben mit unförmigen Pullovern, bequemen aber nicht sehr ansehnlichen Schuhen und ähnlichem. Was mir etwas gefehlt hat, sind aber leider die schlagkräftigen Hintergrundinformationen, die die doch zum Teil sehr saftigen Preise rechtfertigen würden. Man erfährt zwar, dass die Kleidung unter nachhaltigen Produktionsbedungen und sozial fairen Konditionen hergestellt wird, aber wie das im Detail aussieht bleibt dem Käufer verborgen. Wenn man jedoch etwas mehr für hochwertige Materialien, faire Arbeitsbedingungen und eine „grüne“ Herstellung ausgeben soll, fände ich es gut, wenn man auch mehr darüber erfährt. Schließlich sind Menschen die bei einem solchen Shop einkaufen dann vermutlich auch an den Hintergrundinformationen interessiert.
Bis auf das Informationsmanko finde ich das Ganze aber ein durchaus lobens- und unterstützungswürdiges Konzept. Daher auch meine – bisher leider einzige – Bestellung bei fair-queen. Ich habe mir ein Paar Schuhe von denen ich restlos überzeugt bin. Es war sozusagen Liebe auf den ersten Blick und hat bis heute gehalten. Die Lieferung erfolgte direkt und problemlos und die Schuhe waren innerhalb weniger Werktage bei mir zuhause. Wem das bestellte Teil dann im Original doch nicht gefällt, der kann es innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Ob das problemlos von statten geht, kann ich bisher (leider) noch nicht beurteilen, da ich mit der Lieferung sehr zufrieden war und sie, einmal am Fuß, nicht mehr hergeben wollte. Fair-queen.de also immer gerne wieder – sofern das Geld für die ökologisch und faire Ware vorhanden ist.
Reply from FAIR QUEEN UG
auf jeder Produktseite findest Du rechts neben den Produktbildern einen Reiter namens "Eco & Fair" über den Du Dich über ökologische und soziale Hintergründe des konkreten Produkts informieren kannst. Gerne informieren wir auch persönlichbzgl. Nachhaltigkeit und in Stilfragen: dazu einfach auf den Knopf "Beratung" direkt unterhalb der "Eco & Fair" Box klicken :-)
Auch in unserer Boutique wollen wir jeden Besucher maximal informieren: dort kannst Du das Etikett eines jeden Produkts an unseren "Info Points" scannen, wir zeigen Dir dann in Buchform alles zur Nachhaltigkeit des jeweiligen Produkts. Wie das aussieht kannst Du hier sehen: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.477604955593487.106814.147831578570828&type=3
Dein FAIR QUEEN Team
- Marita
- 2 Reviews
fair und stylisch
sehr schöne auswahl von kleidern, die man mit gutem gewissen kaufen kann. preise sind auch fair
- Anna
- 1 Review
Ich bin sehr zufrieden.
Lieferung erfolgt relativ zügig. Ware war in einem guten Zustand,. Retoure und Rückerstattung liefen problemlos ab.
- Isabel
- 1 Review
Super netter Service, schöne Produkte
Nachdem ich Probleme beim Onlineshop hatte, wurde mir super schnell und nett geholfen. In Kürze erhielt ich auch die bestellte Ware und bin sehr zufrieden: Süßes T-Shirt!
Werde mich hier gerne wieder umschauen...
- Marion
- 1 Review
Tolle Produkte, toller Service - ich bin rundum zufrieden
Ich freue mich, einen Online-Shop gefunden zu haben, der tolle und nachhaltige Kleidung für den Arbeitsalltag anbietet und gleichzeitig mit einem freundlichen, schnellen und kompetenten Service überzeugt!
- Caroline M
- 1 Review
Super Qualität und schnelle Lieferung
Das bestellte Kleid wurde schnell geliefert und passt perfekt. Das Material gefällt mir und wirkt hochwertig und gut verarbeitet.
- Eleonore Wehner
- 1 Review
Fair Queen ist einfach super!!
Das Konzept ist klasse: wunderschöne, tragbare Mode, die man guten Gewissens tragen kann - ich bestelle immer wieder gern bei Fairqueen!
Der Versand ist schnell, ökologisch klug verpackt, Retouren laufen unkompliziert ab.
Weiter so!!
- Nadine
- 1 Review
Mehr als zufrieden!
Toller Pullover! Er passt wie angegossen und sieht super aus. Die Qualität überzeugt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Hier kann man mit gutem Gewissen ganz tolle Kleidung kaufen! Immer wieder gerne!
- auf Anonym
- 1 Review
Super Service & einwandfreie Qualität
Ich bin begeistert von dem netten Service und der Qualität der Kleidungsstücke, auch wenn diese ihren Preis hat. Weiter so!!!
- Marion
- 1 Review
Endlich gute Fair - Trade Kleidung. Ich bin froh bei Fair Queen Kundin zu sein.
Endlich gute Fair - Trade Kleidung. Ich bin froh bei Fair Queen Kundin zu sein.
Der Service ist äusserst zufriedenstellend, schnelle Lieferung und gute Qualität plus ein reines Gewissen, betreffs der Produktionsbedingungen - wunderbar. Als gelernte Schneiderin ist mir bekannt, dass die Popo - Nähte immer doppelt ausgeführt werden sollten (damit man nicht plötzlich "im Freien steht" ;o)) ... vielleicht können sie der Firma Komodo dieses mitteilen, denn genau das ist mir am dritten Tag mit der neuen Hose passiert . Natürlich kann Fair Queen nichts dafür .. aber eine Nachricht an den Hersteller wäre empfehlenswert. Vielen Dank, ich bin trotz des kleinen Malöhrs sehr zufrieden. Liebe Grüsse, ich bin sehr froh, dass es einen zuverlässigen Fair Trade Versand gibt. Bis zum nächsten Mal ...
