Reply from Autohuset Glostrup A/S
[REPLY]
- Reviews (6)
- Anette
- Frederiksberg, DK
- 4 Reviews
super service og levering til tiden
Vi blev betjent af Hjalte, rigtig god oplevelse. Vi blev taget seriøst, og han gav sig tid til at få afklaret de behov vi havde til en ny bil, og var samtidig god til at give råd og vejlendning.
Vi fik oplyst at der var en leveringtid på 14 arbejdsdage, den var kun 10 :-).
Kan klart anbelfale at det er her man køber sin bil.
-
- Katrine Rydén
- 1 Review
SUPER PROFESSIONELT PERSONALE SOM YDER TOP SERVICE
Jeg har i marts 2013 købt en UP med en super god finasieringsaftale af Autohuset i Glostrup. Jeg fik en top professionel vejledning af nogle virkelige kompetente medarbejdere - jeg kan til hver en tid anbefale folk til at handle hos dem. Har aldrig fået så god betjening andre steder. Alle aftaler blev overholdt til punkt og prikke - derfor min STORE ROS.
-
- Katrine Bjørnbo Ellegaard
- Frederiksberg, DK
- 2 Reviews
Dårlig og overfladisk service.
Jeg vil aldrig anbefale nogen at købe deres bil hos Autohuset Glostrup. Servicen er overfladisk og dårlig. De hverken overholder leveringstid eller ringer tilbage på de beskeder vi ligger til dem.
I start november måned bestiller vi en UP, som vi får af vide vi kan forvente i slut februar. Den 2 februar ringer vi får at høre og får af vide der vil gå 3 - 3,5 uge, men at bilen er på vej.
Efter længere tids ringe og besked læggen hos den sælger vi har købt bilen af, får vi fat på ham den 28.2. Her får vi af vide at vi kan hente bilen den 6.3 eller 7.3. Men der har vi ikke fri, og vi aftaler derfor den 12.3, men at vi ville prøve at få fri før. Vi får fri, men da vi ringer til dem (får vi igen), fat på sekreteren der ligger en besked hos den pågældende sælger. Det sker den 1.3 men først i dag d. 6.5 modtager vi en SMS om morgen, hvor der står at vores bil ikke er klar før den 12.3.
Ved godt det kun er en uge det drejer sig om, men synes simpelthen ikke det er i orden og er simpelthen så vred. Føler virkelig jeg er blevet trådt på, især fordi vi begge gjorde så meget at for at få fri, og at vi nu har aftalt at aflevere vores lånebil tilbage i dag, da vi troede vi ville få den nye i dag!!
mvh en vred kunde..
- Vogteren :)
- 11 Reviews
120.000 km syn og uheldig forløb
Jeg har for nyligt haft min bil til 120.000 km service hos VW Glostrup (autohuset Glostrup), og selvom det er dyrer at bruge et aut. værksted, så gør man jo det.
Servicen kostede næsten 12.000 kr, og efter at have hentet bilen bemærker jeg at airbag lampen lyser. Vi aftaler derfor en tid til at få det kontrolleret, hvor de konstaterer at der skal skiftes en muffe. De kunne ikke afvise, at det var sket under test kørsel af bilen efter service, men de oplyste, at selvom det var tilfældet så kunne det ligeså godt være sket da vi satte os ind i bilen.
Men de kunne naturligvis godt skifte den, og det ville ikke være en særlig kostbar affære, men efter et service til den pris forventer man ikke at få en bil tilbage med en lampe der lyser.
Der ud over havde de ikke informeret om at de ville have pengene kontakt, ved afhentning, hvilket var noget upraktisk for mig, da jeg af praktiske årsager havde fået en anden til at hente bilen for mig. Normalt bruger vi Frederikssund og der kommer altid en regning.
Ved servicen kunne de også konstatere at der manglede at blive udført ikke service relateret arbejde på bilen for ydereligere ca. 15000 kr, som vi dog valgte at få udført et andet sted.
-
- Torben brygger
- Ballerup, DK
- 10 Reviews
Verdensklasse behandling
Jeg har i jan. 2011 købt en brugt VW GTI 2005 (DF 33947) af en sælger der hedder Daniel i Glostrup afdelingen. Her fik jeg gjort en god handel, og fik samtidig en super betjening. Stor ros!
Efterfølgende har der været nogle småting med bilen, som der nu er på en 5 år gammel bil. Hver eneste gang jeg har været på værkstedet har Carepoint Glostrup ordnet bilen på brugtvognsgarantien, og her har servicen været i VERDENSKLASSE.
Jeg føler de virkelig har gjort alt for at ordne tingene, og det har virkelig været over forventet standard! Jeg har KUN stor ros til bilhuset. Jeg vil klart anbefale dem.
-
- Lone
- sjælland, DK
- 276 Reviews
Overfladisk service
i marts måned besøgte vi autohuset med henblik på køb af ny golf eller polo. En sælger henvendte sig til os og vi startede med at fortælle vores ønsker. 5 minutter efter skulle han åbenbart betjene nogle andre kunder så en ny sælger ankom. Vi fortalte det samme igen og han anbefalede at vi købte golfen. Poloen var, iflg han ikke lavet i tyskland som golfen var, leveringstiden var lang (august) og så var den jo mindre end golfen. Ok, fint. Den golf (på guleplader) som vi så ønskede kendte han ikke? Han mente ikke at den kørte i DK (selvom den sælges her) og herefter syntes hans interesse for at betjene os, kraftig dalene. Bedte om en brochure, men blev blot henvist til at alt står på deres netside. Desuden var mange af de oplysninger han gav os mangelfulde eller direkte fejlagtige. det konstaterede vi ved at besøge vw´s hjemmeside.
Alt i alt en kedelig oplevelse med lettere arrogante sælgere der ikke lytter til kundens ønsker og som tydeligvis ikke gider bruge tid på at sælge de billige biler. Vi købte ikke bil hos autohuset i glostrup, syntes simpelthen at servicen var for ringe. I stedet købte vi en golf fra en anden volkswagen forhandler, som havde forstået ordet service. Der var virkelig en verden til forskel.
