ATTENTION !!!

Commande: S80001452147

Attention avec Fianet, je les connaissais car je faisais mes achats par leur intermédiaire et cela me sécurisait car je pouvais déclencher le paiement après livraison. Maintenant Fianet (Kwixo) n'est plus un gage de sécurité car le paiement en une fois se fait maintenant avant la réception, donc dès la commande, Fianet perd donc tout son intérêt.

Juge et Parti, qui defend ses sites marchand. Demande abusive de justificatif + RIB. retard des commandes

Bonjour, mais deux derniers achats réglé par Fia Net se sont soldé par une profonde déception :

1- avec Cdiscount.com j'ai demande la livraison express que j'ai payé plus cher et bien sur, j'ai perdu 3 jours sur ma livraison le temps que je réponde aux demande de Fia Net qui retarde la commande et demande des information personnelles que l'on ne souhaite pas forcément donner à un organisme...

2- Deuxième déception, et bien pire : FIA NET donne des évaluations de leurs partenaire, mais ils sont juge et parti. Apres avoir eu un litige avec un autre partenaire : YAKAROUKER.com (pour publicité mensongère, article de moindre qualité ne correspondant pas au descriptif). Fia Net s'est proposé comme médiateur, et a classé ma demande comme "litige résolu a l'amiable" avec une étoile positive qui viens s'ajouthttp://www.trustpilot.fr/evaluate/www.fia-net.com#er en plus sur les statistiques de Yakarouler.com C'est une honte, je n'ai plus confiance en cet organisme qui ne laisse pas les utilisateurs s'exprimer et décrire leurs déboires sur leur site.

Désormais, j'évite d'acheter sur les site marchands partenaire avec FiaNet et je vous invite à faire de même. Il y a des sites qui acceptent d'autres modes de règlement qui sont plus fiables et qui ne vous demandent pas votre justificatif de domicile + RIB pour pouvoir recevoir votre commande.

Efficaces dans la pollution positive d'évaluations...

A voir le nombre d'appréciations positives à 5 étoiles ici, j'en conclus que soit ils sont trés efficaces à venir polluer les sites d'évaluation en s'attribuant des notes maxi, soit ces évaluations viennent de gens atteints de naiveté aigüe qui trouveraient presque normal d'avoir à venir chercher leurs colis eux-mêmes dans les entrepots après avoir attendu 3 semaines que leurs "documents" aient été fichés en long large et travers sous le prétexte de "protection du consommateur".

Bref c'est du zéro absolu, à fuir d'emblée. Pour ma part toute commande chez un cyber commerçant est direct annulée dès que je reçoit le moindre avis de "contrôle Fia-net"... S'il ne me fait pas confiance, aucune raison qu'il n'en soit pas de même de mon côté!

Jean-Baptiste found this review useful

Comment ruiner ses efforts!!!

Je trouvais ce site très efficace et très pro ( descriptifs, produits, livraison ) et j'ai donc pris la carte premium il y quelques mois ...mais après de nombreuses commandes, je suis aujourd'hui déçu. Je galère avec ce pseudo site de sécurisation des paiements fia-net auquel "les protéines" est affilié... il faut toujours se justifier, envoyer des mails, des documents ou autres validations pour expliquer que l'on peut payer. Je n'ai jamais eu de problème de paiement ( je fais 4 à 5 commandes internet par mois sur différents sites ) et là, c'est déjà la 3ème fois en 6 commandes que je dois renvoyer les mêmes justificatifs. La prudence est une chose, l'efficacité en est une autre, alors un peu de rigueur, svp, arrêtez de demander toujours les mêmes choses, laissez moi payer et envoyer moi mes commandes sans que cela prennent des jours et des jours.

Un filet bien trop large !

La seule fois ou j'ai eu besoin de leur service, j'en ai été de ma poche ! pensez à bien vérifier vos colis sous toutes les coutures, émettre des réserves mêmes si c'est nickel car fianet ne lâchera pas le sou même sur la bonne foi des ses clients forcé, nul ce service devrait être optionnel.

éfficace

un problème une fois avec un commerçant un malhonnête le problème à été vite réglé merci fianet

Sérieux

J'ai eu affaire à Fia-Net pour un litige. Bien qu'il n'ait pas abouti à du positif à cause d'un site frauduleux (Fashion Shopping) Fiat-net respecte leur intervention et donne d'excellent rapport. Je conseille

Une référence avant les achats

Chaque fois que je fais un achat sur le net je regarde si le site marchand est sur Fia Net.
Je pense qu'il s'agit d'un gage de confiance lorsque Fia Net a déjà jugé certains sites.
Je devrais plutôt dire que ce sont les internautes qui notent les sites marchands car j'ai déjà au à répondre à des questionnaires suite à des achats en ligne.
N'hésitez pas à répondre à un questionnaire car c'est un peu rendre service aux futurs acheteurs.

inutile!

M'a rretardé de 72h une commande passée avec une livraison chronopost, c'est RI-DI-CU-LE !

une référence

le label fia-net me permet de commander chez un marchand en toute confiance.
Associé au label paypal, c'est le gage de la sécurité dans les transactions internet.

cool

il est rassurant d'avoir un site prêt à nous aider en cas de litige et qui tien compte de nos avis

super

j'ai eu affaire à cet organisme pour un ou deux litige .. rien à redire , simple et efficace

un bon guide

efficace pour évaluer un site mais doit se faire connaitre pour augmenter l'aide à l'internaute , et tout le monde doit répondre sincèrement sur le site

personne au tel incompetante

on m'a bloqué ma commande car le lieu de livraison etait different de l'adresse de facturation la personne que j'ai eut au tel parlait etcomprenait mal le français m'a raccroché au nez .pour debloquer et recevoir ma cde 3 semaines de delais et c'etait un cadeau d'anniversaire .... donc pas arrive a temps mais mon compte avait bien ete debite en temps et en heure site qui ne devrait pas exister servant a nourrir une equipe d'emmerdeurs et je pese mes mots qui jouent avec votre argent et vos nerfs

Une bonne sécurité

La présence du logo Fianet constitue la meilleure des garanties. J'ai eu l'occasion de leur adresser une réclamation à propos d'un e-commerçant dont je n'étais pas satisfait. La réponse -positive- a été immédiate.

Parfait

Comme paypal, je regarde l'évaluation sur FIA net !!! Que je recommande !

Ne servent à rien.

Pour rejoindre le commentaire que je viens de lire les concernant, FIANET c'est un symbole d'inutilité. Pendant des années d'ailleurs j'ai répondu à leurs enquêtes à la noix et j'ai jamais rien "gagné" ... à l'époque où pourtant on pouvait encore y gagner quelque chose ! ;) aujourd'hui en plus d'être inutile en cas de litige, ils vous font perdre votre temps, rien de plus ni de moins.
Inutile de parler de leur "logo" supposé vous inciter à utiliser un site plutôt qu'un autre. C'est comme les certifications ISOchépakoi ça, c'est totalement BIDON !! Et pour illustrer mes dires, j'ai acheté un produit sur un site qui avait fait faillite et le logo était pourtant présent. Je ne me suis pas méfié mais je n'ai jamais été remboursé et pour cause !! Ils ne vérfient même pas l'état de santé des entreprises qu'ils cautionnent en les autorisant à pacarder leur logo sur leur site, c'est une HONTE tout simplement.

Lecompte Dara and Jack Lestrohan found this review useful

Si vous n'avez pas besoin d'eux, et emettais des réserves à l'avenir....

Je viens d'avoir un litige avec Cdiscount, je poste à Fianet, vu qu'il m'ont sollicité en promettant de régler vos problèmes au cas où...Grosse déception, ne vous attendez pas à ce que ces gens là règlent vos litiges, bien au contraire, ils vous font comprendre que comme vous n'avez pas émis de réserves à la réception du colis, vous l'avez dans l'os, moralité à l'avenir, hors Fianet et Cdiscount, des réserves systématiquement j’émettrais, cela m'auras au moins fait comprendre ceci, cela vaut aussi pour vous à l'avenir même si tout parait correct émettais des réserves, ça mange pas de pain et pourras vous sauvez la mise au cas...

Cordialement

excellent!!!!!!

bonne solution pour sécurisé un achat sur le net

sert a rien

voila un site qui sert a rien !! meme leur loterie est nulle

conseil il gagnerai a se convertir en du paypal

merci

merci de nous proposer des sites de confiance!!! ;)

Bien

Premiere affaire et tout à été bien mené. Poursuivre

bien

recommandé de vérifier la présence du logo avant d'acheter. rassurant

site a passer

site a passer

SCANDALEUX

Pour valider une commande réglée par MasterCard auprès d'un site de eCommerce affilié demande l'envoi par mail (non sécurisé) d'un RIB et d'une photocopie recto-verso de votre carte d'identité.

TOTALEMENT SCANDALEUX

Si vous voulez que vos transactions bancaires soient sécurisées fuyez les sites où apparait le logo FIA-NET.

certainement "fiable" ... mais

difficile de s'y retoruver et d'y faire des commentaires !

top

tres bon suivi!

N'a rien fait lorsque j'ai eu un litige avec un site de "soldes"

Sans intérêt donc !

hans ove kristensen

Jeg har været en tur i Norge,og alt virkede som det skulle,de har holdt det de lovede,tak

Un gage de fiabilité

On peut donc commander les yeux fermés grâce a Fia-Net !