fitness dk reviews

Elendig kundeservice, faktureringsprocedure som ikke overholder lovgivning og manglende svar på henvendelser til kundeservice

I forbindelse med at jeg overtog et abonnement fra min tidl. arbejdsgiver og selv skulle betale, kunne FitnessDK af en eller anden grund ikke finde ud af at sende mig opkrævningen på mit abonnement. Dette gjorde jeg dem opmærksom på, og alligevel sendte de en rykker på indbetalingen og pålagde 100kr. i rykkergebyr. Dette klagede jeg over, men ageren på min henvendelse sendte de fordringen til Intrum Justitia og truede med inkasso. Jeg betalte nu så hele fordringen + ca 500 kr. i sagsbehandlingsgebyr, for at undgå inkasso. Jeg betalte under protest til Intrum Justitia, hvilket de blev gjort opmærksom på, men de henviste bare til Fitness DK. Ved henvendelse til Fitness DKs kundeservice (gentagne gange, og skriftligt) blev min henvendelse blot besvaret med at jeg skulle kontakte Intrum Justitia... Jeg bed skriftligt om at blive kontaktet af deres Adm. direktør eller lign. kompetent beslutningstager, for at få en dialog om dette, da jeg ikke mener nogen virksomhed kan være tilfreds med en sådan oplevelse for kunderne. Endnu er jeg ikke blevet kontaktet af nogen trods gentagne henvendelser. Status er, at jeg nu er flyttet til udlandet (italien) og min post kommer senere. Forleden modtager jeg nu efter opsigelsen, endnu en rykker med endnu 100 kr i rykkergebyr og trussel om inkasso... og ca 7 dage senere modtager jeg så den oprindelige opkrævning... alt i alt en meget skidt virksomhed, som ikke vender retur på deres kundeservice når det omhandler fejl og klager, og jeg vil fraråde enhver at blive kunde i den forretning. Jeg vil i al fald gøre mit for at sprede denne oplevelse i mit netværk indtil at de får rettet op på denne procedure.

Ini2 found this review useful

Elendig kunde service

Valby afdeling, Centret i sig selv er fint men drives af ansatte der ingen sans for service har. Ledelsen har tilsyneladende ingen skrupler med at ansætte folk der slet ikke tilbyder medlemmer nogen form for service og de ansatte bedriver ellers tiden med at se travlt optaget ud i deres pause rum. For at moppe gulve eller lign er jo for meget at be' dem om også selvom det ikke er til at komme frem til bruserne for snavs på gulvet. Det er simpelthen for amatør agtigt, og ejerne af kæden bør overveje om ikke de trænger til nye ledere i de forskellige centre som ikke mangler venner men solide ansatte der forstår service begrebet.

Ini2 found this review useful

Godt

Jeg bruger deres nye center i Herlev og er super glad for det.

fint center,

fint center, ikke glad for deres maskiner, men deres badfacilliter er i top :)

kom i form

humøret stiger bare så dejligt

Kun tilfreds!

Jeg er meldt ind i fitness dk igen, og jeg har kun været tilfreds.. Også da jeg skulle meldes ud første gang.

Jeg synes det er utrolig dyrt at træne i fitness dk, men forholdende er bare så meget bedre end i fitnessworld (hvor jeg også har trænet 2 gange før) så jeg vil hellere betale lidt ekstra for at være hos fitness dk.

Personalet er super flinke, og badforholdende er SÅÅ meget bedre end i fitnessworld, hvor vandet altid er lunket, og der er aldrig særlig rent!
I fitnessdk er der ALTID rent og pænt, og selvom jeg ikke bruger dampbad eller sauna, så synes jeg da det er mega fedt at de har det.
Plus der altid er gratis morgenmad.

Uheldig opsigelse, men godt ellers

Jeg har været glad for mit medlemsskab hos fitnessdk, som altid havde gode træningsforhold og hold.
Da jeg opsagde mit medlemsskab, havde jeg dog en meget uheldig oplevelse i forbindelse med den procedure de havde til dette.
Efter en del korrespondance er der dog kommet orden på dette, og proceduren skulle også være ændret i tiden efter jeg har sagt op.
Jeg vil derfor ikke have problemer med i fremtiden at anbefale dette fitnesscenter, da de alt i alt har en god service.

"Medlemsservice" eller mangel på samme

Lidt den samme historie som alle.
Meldte mig ud i god tid da jeg skulle flytte til udlandet. Da jeg afmeldte aftalen på betalingsservice blev betalingen for den sidste måned ikke gennemført. Da jeg opdagede det henvendte jeg mig i centeret og ringede til medlemsservicen og betalte regningen for måneden (hvor jeg iøvrigt ikke trænede), men da de i mellemtiden havde sendt en rykker (som jeg ikke havde modtaget i tide) ville de også have de 100 kr. i rykkergebyr. Efter et par mails frem og tilbage skrev de: "Jeg henholder mig tidligere besvarelse og yderligere spørgsmål vedr. denne her sag vil ikke blive besvaret."

Da jeg som sikkert mange andre ikke gider at få inkasso på nakken eller stå i Ribers så har jeg betalt de 100 kr., men jeg bliver aldrig medlem i Fitnessdk igen.

Magen til arrogance og hjælpeløshed skal man lede længe efter. Så dårlig service tror jeg ikke en gang at de yder i discountkæderne.

Emil Krarup Hatt found this review useful

Elendigt

Urimelige opsigelsesbetingelser. Elendigt personale.

Dyr pris i forhold til produkt og urimelige afmeldingskrav

Prisen afspejler på ingen måde hvad du får for dine penge, personalet er arrogant, og selve afmeldings betingelserne er urimelige: du SKAL vise dig nede i centeret for at melde dig ud plus du skal betale for den nuværende måned PLUS den næste måned. Jeg har på alle måde fortrudt at jeg meldte mig og træner nu i Fitness World, som jeg er meget tilfreds med.

Ringe service

Jeg sendte dem en udmeldelse efter deres egne - ret kringlede - forskrifter. De svarede også på den så jeg ved at de har modtaget den, men de fattede åbenbart ikke at de var en opsigelse for de blev ved at sende regninger og nu så åbenbart også inkasso.
Jeg har heldigvis min dokumentation i orden, så de skal da være velkommen til at smide det hele en tur i retten.

Grunden til at jeg opsagde mit medlemskab: dårlige hygiegne i badet, overfyldt center og nedledende personale. Gider dem ikke mere.

Mere end bare træning!

Har altid haft en fantastisk oplevelse af Fitnessdk!

Imødekommende personale, masser af holdtræning, masser af energi og masser af social summen!

At det skulle være svært at "komme ud af" har jeg svært ved at forstå. Har før meldt mig ud grundet økonomiske mangler, men det var så nemt som ingenting. De udviste kun at de var kede af at mist mig som kunde. Er glad for at jeg senere hen meldte mig ind igen - og nu er endt som holdinstruktør!

Bare ikke godt nok

- Jeg træner nu i en del tid i Fitness DK Adelgade, og hver gang bliver jeg stødt over hvor et dårligt klima der er derinde. Tror ikke der er luftet ud i årevis eller at airconditioning funger godt. Det er bare for ækel at træne og så nogle gange knap nok kunne få vejret fordi der er sådan en tung luft derinde.

- Rengøringen tvivler jeg også stærkt på bliver gjort regelmæssig: jeg spiller en del squash (den vigtigste grund til at holde mig til dette center), og ser fnug og snavs overalt. Generelt er det er for klamt derinde...

- I næsten 2 år (!!) har min makker og jeg angivet at døren ved squash bane 2 ikke sidder godt fast og at de vinduer heller ikke holder særligt godt. Vi har nævnt det mange gange til personalet, da det kunne lede til ulykker, men efter al den tid er der stadig ikke gjort noget ved det. Det er bare ikke godt nok!

- Mange maskiner er alt for tit i stykker og det tager en evighed inden de er repareret igen. Bare ikke godt nok.

- Skabene i omklædningsrummet: mange er i stykker, låsen eller døren er ikke fungerene, Og igen: det tager en evighed inden det er repareret. Bare ikke godt nok

Er godt træt af det efterhånden, så jeg går på jagt efter et center som ikke har så store problemer med at holde et højt kvalitetsniveau.

Kære FitnessDK: lad være med at love høj kvalitet, hvis I ikke agter at at opnå det.

Blev meldt til inkasso pga. deres fejl !!

jeg står nemlig i den situation hvor jeg ikke havde modtaget nogen regning fra Fitness DK i december måned . Gik så og ventede på den i et par uger, hvor jeg så modtog én rykker . Gik ned til centret og de sagde "Du er nødt til at ringe til medlemsservice, så fjerner de rykkeren og sender dig en ny regning, for jeg kan intet gøre" , det var så i orden så jeg kontaktede dem over mail og fortalte jeg ikke havde modtaget den regning og bad dem om at sende en, da jeg ikke mente at jeg skulle betale for en rykker. I deres svar fortalte de at jeg SKULLE betale rykker, da jeg ikke har betalt regning. Så forklarer jeg IGEN at jeg ikke har modtaget nogen regning, og deres svar på dette var en trussel med inkasso hvis jeg ikke betalte rykkeren for de gad ihvertfald ikke sende en "ny" regning til mig ! Kort efter modtager jeg så brev fra inkasso med en regning på 951 kr. !!! Jeg RINGER så indtil medlemsservice igen, og får en pige i røret og hendes attitude var egentlig "gider ik høre på dit pis og lort" , og hun mener så at de har sendt regning + påmindelse efter , og derefter rykker . Da jeg så forklarer at det ikke kan passe da jeg kun har modtaget en rykker , så beskylder hun mig for at lyve . Da jeg igen begynder at forklare at dette her ikke kan være rigtig, at jeg blíver uretfærdigt behandlet så afbryder hun mig midt idet hele og siger "Er der andet jeg kan hjælpe dig med, ellers må du have en god dag" .. Nu har jeg kontaktet Inkasso og forklaret dem situationen . De har sat min regning i bero , for at tage sagen op med Fitness DK . Jeg har endda læst mig frem til at de SKAL sende tre rykkere før de må melde mig til inkasso , så glæder mig til at vinde denne sag over den her korrupte virksomhed, som jeg ALDRIG vender tilbage til igen, og som jeg vil råde alle venner og bekendte til at holde sig fra !! De burde skamme sig .

Hvis de ikke snart indrømmer deres fejl, så går jeg videre med dette til Ekstra Bladet, Kontant eller Ombudsmanden !

Henrik m Hansen found this review useful

Håbløs procedure ved udmeldelse

Jeg ville gerne stoppe mit medlemskab af FitnessDK, da jeg ikke mente at jeg brugte det nok, desværre.

Jeg skriver en mail til deres kundeservice, at jeg ønsker at udmelde mig pr. dags dato (30/11-2011) og spørger dem høfligt om hvilken opsigelsesperiode jeg har.

Herefter får jeg en mail tilbage om at jeg skal printe/udfylde/maile en blanket tilbage eller tage ned i mit centeret for at gøre det manuelt. Da jeg ikke har mulighed for at printe (ejer ikke en printer) eller tage ned i centeret, grundet en travl kalender, kontakter jeg igen kundeservice, som giver mig samme smøre. Da jeg efterfølgende tager ned i centeret for at udmelde mig gør jeg opmærksom på at jeg har udmeldt mig pr. 30/11-2011 og ønsker at vedkommende benytter denne dato, for at jeg ikke skal betale for en måned yderligere. Dette kan vedkommende ikke, men henviser til deres kundeservice, som sikkert kan hjælpe mig. Kundeservice anerkender umiddelbart ikke e-mail, da e-mail iflg. dem ikke er juridsk bindende. Dog sender de ugentligt mange e-mails med tilbud osv., som iflg. dem selv så heller ikke må være juridsk bindende.

Det kan simpelhen ikke være rigtigt at man skal "bokse" så meget for at komme ud af medlemskab - det kan gøres nemmere, smidigere og hurtigere, men så mister de i mange tilfælde nok en måneds betaling.

/Claus

Morten Nielsen and Emil Krarup Hatt found this review useful

Ufattelig ringe kundeservice

Blev oprettet under den forudsætning at faktura kunne sendes til min arbejdsgiver. 3 mdr. efter er mit kort spærret og jeg trues med at blive meldt til inkasso fordi ingen af mine regniner er blevet betalt. Ringer ind for at høre hvorfor og her får jeg at vide at jeg ikke kan have en regningsadresse der er forskellig fra min privatadresse selvom dette er gjort af Fitness dk's egne medarbejdere da de oprettede mig og de dermed selv kan se at jeg er oprettet forkert i systemet. Det vil altså sige at der slet ikke er blevet sendt faktura til hverken mig eller min arbejdsgiver og jeg får at vide at uanset hvad bliver jeg meldt til inkasso hvis der ikke betales indenfor 5 dage. Et studie i dårlig service, har aldrig oplevet noget lignende.

Er generelt tilfreds !

jeg er glad for fitnessdk, som har stort udvalg af holdtræning - og det ELSKER jeg!
Synes stadig det er sindssygt, at det skal koste noget bare at blive meldt ind ! Er langt ude.

Generelt , føler jeg at personalet i de fleste fitnesscentre er imødekommende, men jeg har haft en meget dårlig oplevelse i fitnessdk Royal

Jeg er ret ny og har ikke lært alt om fitnessdk endnu .
En dag var jeg nede i fitnessdk Royal på vesterport , hvor jeg ville træne samtidig fik jeg bestilt en tid hos en træningsvejleder , men senere finder jeg ud af , at jeg ikke har tid , så jeg beder personalet om at ændre det og han kalder mig så for et fjols , hvilket jeg ikke kan accepterer . En anden dag tog jeg så igen ned i fitnessdk Royal og der ville jeg få tjekket mine fdk-point og bedte personalet om det. Det var så centerchefen som stod ved receptionen også siger han : Uuh , det kan du da bare gøre ved en af computererne .. Det er bare uacceptabelt , at de er sådan imod nye og jeg synes ikke , at det er en god oplevelse eller en god følelse ...
men jeg skulle bestille en tid hos en træningsvejleder i Royal , men efter jeg har træ

God og kompetent service

Har stor ros til fitness dk, træner for det meste selv i Royal ved Vesterport og elsker det. Så sent som her til aften er det en fornøjelse at se hvor rent centret bliver holdt, jævnlig vask af gulv på toiletter, papir til at tørre maskiner og personale der altid hilser pænt og sørge for at komme rundt og tjekke centret samt skabe en god stemning, og et lækkert trænings miljø. Personligt er det rart for mig at man ikke blot er et nummer i rækken men at der bliver lagt mærke til en og anerkendelsen af at man kommer - Det er SÅ FEDT!

Så STOR ros fra et meget tilfreds medlem.

er meget tilfreds

Går mest på hold, og synes det er nogen gode instruktører og masser af hold, på mange forskellige tidspunkter af dagen. Håber snart de får en app også :)

Perfekt vejledning i Fitnessdk i Slotssøbadet, Kolding

Har intet at klage over hos Fitnessdk i Kolding. Personalet er venlige og altid behjælpelige, tager sig god tid til at lave træningsprogrammer og instruere i disse og maskinerne er af "nyere" dato.
Har prøvet at melde mig ud for ca. 2 år siden, hvilket skete uden problemer - så jeg er da forundret over at se hvor mange som har problemer med det nu... Det må da kaldes en skidt udvikling!

Det er en kvalitetsbevidst kæde..

Jeg har altid været glad for, at træne i fitnessdk. Til tider synes jeg prisen var høj, men har både været i fitnessworld, sportsclub, body shape og SATS, men vender altid tilbage til fitnessdk.
Centrene er så lækre. Trænede mest i Adelgade, men nu i Parken som de for nyeligt overtog. Glæder mig til renoveringen starter, så det kan blive ligeså lækkert som de andre centre :)

HVOR SVÆRT KAN DET DOG VÆRE?

Har egentlig været ok tilfreds med medlemsskabet og centret (Adelgade, Kbh), indtil jeg efterhånden syntes det blev for dyrt.
Jeg ønsker at melde mig ud, og får ad vide at det er med een måneds varsel. Fint nok.

Efter 5 uger får jeg stadig nyhedsbreve fra dem, og har ikke fået mine penge endnu. De skylder mig ca. 1100 kr. Kontakter dem - både i Adelgade og "hovedkontoret" på mail to gange uden svar. Henvender mig personligt, og får ad vide at der nok skulle blive fulgt op på det...

Stadig ingen penge og intet svar....

Håber de ser denne anmeldelse og gider at tage sig sammen til at følge op på det.

MEGET KEDELIG OPLEVELSE. Øv!

Udmeldelse for viderekomne...

Jeg har egentlig altid været glad for Fitnessdk Nygårdsvej.
Lidt for meget rod i frivægtene, men ellers et fint center.

MEN, når dagen så kommer og man efter 5 års medlemsskab er nødsaget til at melde sig ud pga. flytning - er den søde tone væk.

Ved udmeldelse tvinges man til at følge en latterlig udmeldelsesprocedure, hvis eneste formål er at besværliggøre udmeldelsen og holde på medlemmerne, tyndt-tyndt-tyndt!

Man kan ikke melde sig ud online, eller ringe - nææææ nej. Det skal ske skriftligt via en blanket, eller ved personligt fremmøde.

Flot Fdk, virkelig flot....

Gangsterfirma, direktøren under anklage for børsmanipulation

Vi har sendt vores opsigelse til alle de fitnessdk.dk emails vi kunne finde, , og de ignorerer alle skriftlige opsigelser. Vi har også prøvet at aflevere opsigelsen personligt, men det har de ikke tid til !!!!! Vi har talt med en journalist, der er ved at samle sammen.
Deres adm direktør Anders Hørsholt er under anklage fra bagmandspolitiet, for kursmanipulation i Parken - og med tanke på hvilke andre rockerrelaterede personer der har handlet med Parken aktier på lysky måder - tegner der sig et yderst skummelt billede af Fitnessdk.dk. Et firma så skummelt, at den adm direktør snart skal ind og ruske tremmer, og det er forbilledet for deres ansatte !
De snyder unge mennesker, der ikke altid forstår det med småt i kontrakten - vi glæder os til de bliver hængt ud medierne, der må være plads til fitness centre hvor man føler sig godt behandlet, vi har ihvertfald fundet et godt sted nu ...... aldrig mere fitnessdk.dk !!!!!!!

Det er simpelthen umuligt at stoppe medlemskab!!

Og de skriver/annoncerer at deres medlemskab er til at sige op når som helst dvs. uden binding! NEJ!!

Jeg skulle opsige abonnement i centret slut juni men den uge flabede fyr (FitnessDK Helsingør) havde ikke tid lige nu! Det havde samme fyr heller ikke dagen efter pr tlf - den dag hvor jeg skulle sige abonnement op - for ellers skulle jeg betale for en måned til!! MEN da det var på selve min flyttedag kunne jeg ikke være til stede og blev også over telefonen afvist!

Siden da har jeg fået flere og flere regninger og ekstrabeløb lagt oveni!! Det er sQu ikke okay!

I dag har jeg fået en ny regning! Endnu en flabet og kort for hovedet fyr i Fitnessdk Helsingør siger at han ikke kan hjælpe mig! HAr nu ventet 10 minutter på at komme igennem til abonnement-service og j

FitnessDK er lidt "går den så går den" ift. at sende regninger ud! Dette har gjort sig gældende tidligere hvor DE selv havde problemer med at se vores indbetalinger - så der skrev de pr brev at de ville sætte en i RKI!! Det er sQu ikke okay!!

Abonnementservice sagde der var kommet rykketgebyrer oven i for 100kr OG 20 kr for at betale på anden vis end PBS!!

Fy for pokker!!

Jeg var oppe i mit lokale center for at sætte mit medlemsskab i bero. Det koster 149kr, og sådan er det jo.

Dagen efter tjekker jeg min konto, og der kan jeg se at fitnessdk har trukket henholdsvis 149kr og 150kr dagen før. 'Nå, de er sikkert allerede opmærksom på fejlen', tænker jeg. Sådan en stor kæde må jo have tjek på tingene, så jeg venter til dagen efter og regner med at 150kr så er overført tilbage til min konto.

Det er de så ikke, så jeg ringer til mit center hvor jeg bliver bedt om at ringe til medlemsservice. Det gør jeg så, og 30min efter er jeg endelig kommet igennem til en pige hvis stemme bare udstråler "Det rager mig en skid". "Du må sende en kopi af dig kontoudtog til os så vi kan se at du ikke lyver", siger hun. Øh, ahva for noget?! "Det har jeg ikke lyst til", siger jeg så "Mit kontoudtog er privat, og I må da kunne se at I har trukket for meget på min konto". Sådan fungerer det åbenbart ikke, gør hun mig så opmærksom på. Jeg spørger så, hvorfor jeg skal gøre mig så meget besvær med at få dem til at se at de har lavet en fejl, og om der ikke er en overordnet jeg kan snakke med som har lidt mere forståelse for situationen. Det er der selvfølgelig ikke.
Nå, jeg bukker under og siger at jeg sender en kopi af mit kontoudtog. Da det så er gjort ringer jeg op igen, og får fat i selvsamme medarbejder som før. "Ja", siger hun så "Nu går der minimum en uge før vi har behandlet din sag". Hva?! "I skylder mig 150kr, jeg har lige gjort jer opmærksom på fejlen, og så skal jeg vente en uge før I gør noget ved det? Jeg er sikker på at hvis jeg skulle skylde jer penge, så skulle I da nok true mig med inkasso osv. indtil jeg får betalt". Jeg synes jeg havde bevaret fatningen hele tiden, men her blev det for meget for mig. "Ja, men sådan er det" siger medarbejderen. Jeg fortsætter "Det er godt nok frækt. Du kan godt gøre din chef opmærksom på at jeg får meldt mig ud af jeres center så snart det er muligt". Medarbejderen: "Nå, det var ærgeligt. Ha' en god dag. Dut dut dut...".

Magen til dårlig kundeservice skal man lede længe efter! Nu er der gået 10 dage, jeg har stadig ikke hørt noget, og jeg har prøvet at ringe op et utal af gange, men efter jeg har stået i telefonkø i over 25min har jeg lagt på...

Nu har jeg aldrig betalt en regning for sent som jeg har modtaget fra dem, men jeg er sikker på at de nok skal være hurtige til at smide diverse påkravsgebyr og renter på hvis man betaler for sent. Det burde da også kunne lade sig gøre den anden vej så?

Er så sur over det hele! Ikke én gang har jeg modtaget en undskyldning fra dem, ikke engang en snert af beklagelse i deres stemmer... Fy for pokker!!

Og nej, 150kr er ikke det store beløb, men om det var 10kr eller 500kr, det er samme princip! Er snart lidt ude i at man skal kontakte Ekstra Bladet, for de vil helt sikkert synes at denne historie er interessant - og især efter man har læst de andre anmeldelser på denne side!!

Sidse Henriksen and Jacob found this review useful

dårlig behandling ved bero af medlemskab

Min søn på dengang 17, nu 18 år, satte sit medlemskab i bero i fitness.dk januar 2011 (Nygårdsvej) og betalte et gebyr herfor på 149 kr. Han var ikke opmærksom på informationen med småt om, at medlemskabet automatisk ville blive genoptaget efter 3 måneder.

Betalingen blev altså - uden brev eller anden advisering fra fitness.dk - genoptaget efter 3 måneder, men det opdagede han ikke, fordi vi lagde ud for ham via vores Betalingsservice, da han dengang kun var 17 år. Vi opdagede ikke fejlen, fordi vi gik ud fra, at han aktivt skulle genoptage sit medlemskab, før der igen blev trukket penge.

Nu her i august, hvor han gerne ville i gang med at træne igen, opdager vi, at han har betalt siden 1. april i år. Det kommer altså til at koste ham 6 måneders abonnement, i alt 1750 kr. - mange penge, når man er studerende.

Vi har henvendt os til både det lokale træningscenter og hovedkontoret, men der har de ingen forståelse for situationen. De henholder sig til reglerne og vil ikke komme ham i møde på nogen måde.

Fitness.dk vil have sine penge og har åbenbart i sin kundepolitik ikke øje for, at det er en ung kunde, de hermed mister. Med den behandling, han har fået, er det helt sikkert, at han aldrig mere bliver kunde hos fitness.dk. Anmeldelserne her på TrustPilot viser os, at han ikke er den eneste, der har gjort sig meget dyrekøbte erfaringer med præcis fitness.dk.

Jeg opfordrede kundeservicemedarbejderen til at ændre praksis, så man i det mindste sender mail eller sms til sine kunder, når et medlemskab i bero træder i kraft igen. Hvis vi havde fået besked på den måde, var den her situation ikke opstået.

Fuldt ud tilfreds!

Jeg træner ugentligt i FitnessDK ved Nygårdsvej og er meget tilfreds med mit medlemsskab og den generelle stemning i centeret. Der er rent og pænt, og faciliteter som sauna og dampbad!
Jeg synes at der er et bredt tilbud af hold at vælge imellem, og trænerne er altid i godt humør! Og så er der også gratis fedtprocent målinger indimellem, så man kan følge sin egen udvikling.

289 kr. om måneden er ikke meget for et medlemsskab hvor man har det så godt - og iøvrigt får de fedeste pep-talk nyhedsbreve hver uge! :-)

Umuligt at stoppe sit medlemsskab

Jeg har også været meget uheldig med deres medlemsservice. Det er endt i 2 inkasso sager med 1 måned til forskel.

Betalte den ene i håb om at komme ud af fitnassdk, hvilket bare medførte en ny månedsregning måneden efter.

Møder op på deres center på Nygårdsvej og de tager kopi af kvittering og tlf nr og vil vende tilbage.

Hører intet, men får tilgengæld en ny inkasso regning fra dem.

Troede jeg var afmeldt i Februar 2010, men ser nu først ud til at jeg forhåbenligt er ude af deres "virksomhed" til september 2011. De er jo også kun 300 kr x 8 kr + 2x inkasso omkostninger.

Kan kun anbefale alle folk at holde sig væk fra dette og lad jer ikke lokke af tilbud de første par måneder, da de bare opkræver trefoldigt når du prøver at komme ud af dit medlemsskab.

For dyrt

Det er alt for dyrt. Jeg gik der ude for nogle år siden, men meldte mig så ud. Da jeg så ville starte der igen var prisen bare steget helt vildt, så nu gider jeg ikke det mere.

Elendig kundeserivce ved PBS fejl

Har forsøgt at få tilsendt nye fakturaer samt forsøgt at tilmelde PBS, intet af dette er lykkeds fitnessDK.

fitnessdk i Valby

Centret er stort, her er mange maskiner, og de er stadig i god stand. Men i salene, hvor jeg boksetræner og combatter, er der vildt dårlig udluftning, og de tillader ALT for mange på holdene, så man nogle gange tramper rundt oven i hinandne og ikke kan slå/sparke helt ud, fordi der står nogen i vejen. Det er abonnementet altså for dyrt til! Rengøringen er heller ikke helt god nok.

Extreme ringe kundeservice!!!

Jeg kunne skrive en helt roman men jeg fatter mig i korthed.

Vi har nu efter 3 besøg i vores lokale center, et utal af opkald til deres elendlige kundeservice, samt flere breve, ikke kunne formå at opsige vores medllemsskab.

Når man endelig kommer igennem til deres kundeservice (45 min til 1 time) så er det de mest augante og total kolde servce medarbejdere de har. De har sagt sætninger som:

"Vi er ligeglade med at nogle fra os har vejledt dig forkert."

"Jeg har ikke tid mere til at snakke, smider røret på. dut dut dut"

"Vil du snakke med en overordnet, det kan du ikke"

"Du kan skirve alt det du vil på nettet det er vi ligeglade med"

Centerchefen i Adelgade var også helt ligeglad med hvad jeg sagde og næglede at hjælpe, men han fk mig overtalt til at betale for at få sat mit medlemsskab i bero, det gjorde jeg så, det resuterede i da jeg ringede ned senere samme dag for at dobbelttjekke det var det stadig åbent.

Jeg har så meget dårligt at sige om fitnessdk at jeg ikke kan overskue hvor jeg skal begynde, og det får mig i dårligt humør så jeg stopper her..

Sidse Henriksen found this review useful

Dårlig behandling af medlemsservice

Det tog for det første 40 min!! at komme igennem ( man skal have super god tålmodighed)
For det andet: da jeg ENDELIG kommer igennem, er der en pisse sur "phoner" ved navn Marie Louise som tager telefonen. HUN har i hvert fald ikke tænkt sig at lade kunderne tale færdig, for hold da helt op hvor har hun travlt med at afbryde!! Man kan over hovede ikke få et ord indført! Men jeg får da også at vide at min spørgsmål kunne de sagtens have hjulpet mig med nede i mit eget center ( FRISKO HUSET I ÅRHUS!), selvom det var mit eget center der havde henvist mig til medlemsservice !!! De har ikke styr på en skid!

Et godt sted...

Men dog med lidt ældre maskiner (Slagelse)
Men ellers er det et fint sted at komme og "straffe" sine muskler. :-)

Fitness DK @ Nygårdsvej 5, København: Fin service, bedre kvalitet end Fitness World - udmeldes pærenemt??

Jeg forstår ikke hvordan det kan være der er så mange der klager over udmeldelse? Det er jo rent ligetil. Bare gå ned i dit lokale center og skriv under på at du vil udmeldes. Der er intet bureaukrativ whatsoever.

Jeg synes derimod at der er god service i fitness dk, og at hvis man først har været medlem i fitness dk, gider man ikke gå ned i kvalitet som fx at gå over til fitness world.
Personalet er immødekommende og hjælpsomme, og der er rigtigt mange mennesker der træner her på Nygårdsvej hvilket er ret fedt for mit vedkommende (det kan selvfølgelig også være en ulempe for nogen)

Signe Marie Johansen found this review useful

TV2 og FitnessDk løbeklub bryder købeloven

På hjemmesiden www.danmarksloebeklub.dk
fremgår det blandt andet at instruktører er uddannet og at man kan træne på hold afhængig af sit niveau. Herudover lover de løbetræning tre gange om ugen.


Ingen af de lovede ting bliver overholdt.

Jeg har bedt om at få pengene tilbage, men de vil kun tilbagebetale hvis det er indenfor 14 dages fortrydelsesret samt med uåbnet tøjpakke.
I det jeg tilmeldte sig hjemmesiden langt inden løbet startede og først opdagede ulovlighederne ved deltagelse, kan jeg selvfølgelig ikke svare de ønskede krav.

Svendborg er godt

Fitnessdk i svendborg er et lækkert sted at komme.
og faciliteterne er første klasses.

Ufattelig dårligt sted

Jeg fatter simpelthen ikke at det kan gå rund for dem, som de behandler deres kunder.
Det er et meget stort projekt at blive meldt ud, som flere skriver.
Efter udmelsede, som de foreskrev man skulle gøre, blev jeg ved med at modtage opkrævninger, gjorde dem opmærksom på udmeldelsen og det var ok, men det var det så ikke alligevel, da det gik videre til inkasso, nu fastholder de deres inkasso krav, og da jeg klagede til kundeservice var tonen grov og de var "SÅ bedøvende ligeglade" om de fik dårlig omtale på nettet.
Så jeg viil råde folk til at finde et fitness center der ikke er bedøvende ligeglade med deres kunder.