Fodboldexperten.dk reviews

Fantastisk hjemmeside og vildt god serice!

Jeg il helt bestemt anbefalde Fodboldexperten.dk, jeg hadve bestilt en ordre, men den var ikke på lager og jeg kunne strks vælge en anden trøje, en halsedisse og en hue, det er FANTASTISK! :) Bedste fodboldhjemmeside jeg kender, billige priser på trøjer og de bestiller hjem, hvis man har brug for noget. Kan kun anbefales!

Service blevet lidt bedre....men men men

Efter adskillige rykkere og anmodning om lovet tilbagebetaling af returporto, er fodboldexperten.dks service blevet lidt bedre. Men der er lang vej til topkarakterer. Mvh Carsten
P.S. Jeg glemte at skrive at min søn som købte en fodboldtrøje aldrig modtog en kvittering, hvilket har besværliggjort hele processen. Og nu vil Trustpilot minsandten se dokumentation for hele handelen, hvilket jeg godt kan forstå. Heldigvis havde jeg bankoverførselsfiler, men at det skal være nødvendigt at grave dem frem, er udtryk for dårlig service. Derfor to stjerner.

Ruben Kodal found this review useful

01 November 2012

Reply from

Hej Carsten,

Vi beklager at der var en fejl i trykket, men fik udbedret den med det samme, hvorefter dine udgifter med at sende trøjen retur naturligvis blev krediteret. Derfor er vi lidt kede af kun at høste to stjerner i din anmeldelse.

Din tilføjelse omkring at din søn aldrig modtog en kvittering, er vi dog en smule uforstående overfor, da denne er fremsendt (og modtaget) d. 22/8, hvor din bestilling afgik herfra, efter at have været bestilt d. 19.

Jeg håber du vil kigge forbi vores fodboldbutik næste gang du skal have nyt fodboldudstyr, så vi har en chance for at ændre på din opfattelse af virksomheden.

Venlig hilsen

Nicki
Fodboldexperten.dk

Super service levering som lovet bare lækkert

Kan varmt anbefale at handle hos Fodboldexperten.dk
Super service hurtig levering af varerne.
Handler helt sikkert fodboldudstyr der næste gang.

Kurt Henmar

Leveringstid som lovet og dejlig service!

Alt gik som smurt. Lige fra bestilling af støvlen, til information vedrørende ordren og leveringen gik fuldstændig som forventet, nemlig smertefrit ;). Kan varmt anbefale dem!

Lang response tid men ok service

Lidt lang leveringstid på en Manchester trøje, men den er ankommet i god stand.

Det tog et par dage inden jeg kunne se at ordren var under behandling på deres hjemmeside.

svære at komme i kontakt med

jeg bestilte den 8 september et par fodboldstøvler størrelse 42, der stod at de kunne leveres inden for 2-6 dage jeg sendte så den 17 september en mail hvor jeg spurgte om hvornår jeg kunne forvente mine fodboldstøvler, fik så svar den 18 september om at de var i restordre i denne størrelse, og om jeg kunne bruge dem i en anden størrelse :-) .
det kunne jeg ikke så jeg svarede med det samme på mailen om de kunne skaffe samme støvle bare uden skrueknopper i str 42 de kostede det samme på deres side
fik så idag den 20 september svar at de oprindelige sko str 42 formentlig vil blive leveret Ondsag den 26 september.
Så det håber jeg så på nu.
Kæmpe minus at man ikke kan komme i kontakt med dem på telefon

kan ikke overholde deres egne tidsfrister

Har bestilt en fodboldtrøje hos fodboldexperten.dk - den skulle være fremme i løbet af 4-6 arbejdsdage iflg. deres egen hjemmeside - da der er gået en uge og min vare stadig ikke er afsendt kontakter jeg firmaet pr. mail og får inden for 5 minutter en mail tilbage om at der vil gå 1-2 dage - så vil det blive afsendt fra deres lager. Egentligt god svartid - kan man ikke klage over - men 4 arbejdsdage senere - stadig ingen afsendelse af pakke.

Det må betegnes som dårlig service.

03 October 2012

Reply from

Hej Line,

Er glad for at høre at du er glad for vores hurtige svar, men er selvfølelig ked af at den samlede købsoplevelse kun høster to stjerner.

Jeg håber at vores hurtige reaktion på alle dine henvendelser, og det faktum at der kun var tale om én enkelt hverdags forsinkelse, da der er tale om et personificeret produkt hvilket forlænger leveringstiden som det også fremgår på siden, gør at du igen vælge at købe dit fodboldudstyr hos os næste gang.

Venlig hilsen

Nicki
Fodboldexperten.dk

Fleksibel og god service !

Jeg stod i en sløj situation, da jeg efter en torsdagstræning stod og skulle bruge et par nye støvler til weekenden, da disse var gået i stykker. Jeg kontaktede Fodboldexperten.dk på mail, og fik lynhurtigt svar indenfor en time om aftenen, selvom de "bare" garanterer at man får svar indenfor et døgn. Jeg bad om at få at vide hvilke modeller de havde på lager, så de kunne leveres hurtigst muligt og jeg kunne have et par støvler klar til weekenden. Vi blev enige om et par støvler som jeg via hjemmesiden bestilte - helt smertefrit. Men da disse ikke kunne nå at komme rettidigt via PostDanmark, tilbød de at holde kontoret lidt længere åben så jeg kunne afhente disse, fredag aften. Sådan noget sætter jeg pris på ! Fleksible og meget behjælpelige - jeg glæder mig til at handle hos dem igen.

Solid service!

Jeg har handlet meget på nettet generelt, og på nogle sider får man hurtigt følelsen af, at det ikke er en solid forretning, og typisk får man ret og oplever det gennem lange ventetider på mail el. lign.
Fodboldexperten er IKKE én af dem. Jeg har handlet med dem 5 gange nu, og hver gang har jeg fået, hvad jeg har bedt om, og jeg har ikke haft problemer med at komme i kontakt dem på noget tidspunkt.
Oven i købet har jeg oplevet, at have bestilt en trøje op til jul, hvor jeg selv nok var lidt for sent ude, men hvor jeg så oplevede at to af dem personligt kørte ud og afleverede den, så jeg fik den inden juleferien!
- Så solid service, og til tider helt ekstraordinær!!

Intet mindre en fantastisk.

Og har absolut kun haft gode oplevelser med dem. Fantastisk service , lyn hurtig levering og geniale priser. Hvis du finder dem på facebook har de også nogen fantastiske ting de smider op.

Så go ahead - der er ikke nogen dikkedarer der - bruger ikke andre end dem da det klart de bedste indenfor deres fag på nettet .

En meget stor fan af Fodboldexperten.

Kanon fodboldshop!

Købte en chelseatrøje derinde, som var ret billige ift i butikkerne, og de havde originalt tryk på alle spillere. Den blev leveret til tiden, så vil helt klart anbefale fodboldexperten til andre. Super fed shop :-)

Super service, gode priser og stort udvalg

Jeg har lige købt to fodboldtrøjer hos fodboldexperten.
Jeg må bare sige, at det gik fuldstændig smertefrit. Trøjerne blev leveret. Det var nemt at handle med dem, og de er altid søde og kompetente når man taler med dem i telefonen.
Jeg er aldrig i tvivl om hvor jeg køber mit fodboldgear fremover:)

Super betjening, hurtig svar på mail og ordre.

Kan varmt anbefale dem til andre. Vi vil helt sikker bestile igen fra dem. Vi bestilt en fcb trøje som skulle komme på lager den 20 juli. Vi skrev en mail til dem får at vide hvornår vi vil modtage pakken, da vi skulle på ferie og drengen vil have trøjen med. De var super søde og sendt pakken afsted samme dag. Drengen er glad og fortæller det til mange hvor søde de er dem fra fodboldexperten. Hilsen Alice.

"Spændende" Men gik heldigvis godt.

Havde bestilt min søns fødselsdagsgave, i god tid. Men da det nærmede sig blev jeg noget nervøs for der skete ikke noget. Og da min søn skulle på lejerskole på sin fødselsdag, var det meget vigtigt at han kunne få sin gave om morgen.
Prøvede at ringe til dem, men fik altid kun fat i telefonsvarer. Man kan åbenbart kun få fat i dem pr mail. Men er svare de også hurtig.
Det endte med at de måtte sende min order så den kom med posten om lørdagen.
Kunne godt bruge at man kunne få fat i dem på telefonen.

Når enden er god...

En lidt dårlig start med ventetid og manglende kommunikation.
Men så kommer kontakten og nu går det stærkt og hurtig opfølgning på forspørgelse og levering.
Jeg tror jeg tør prøve igen :-)

Flot service efter lidt kikset start...

Den 18. december bestiller jeg hos firmaet en gave til min nevø. De garanterer at de kan nå at levere varen inden jul, hvis man bestiller senest 21. december, så jeg er i "god tid".

Den 22. december er varen ikke afsendt! Jeg sender en nervøs mail. De siger at varen har 3-5 hverdages leveringstid, så det er ikke sikkert at den når frem! Jeg ringer ind og siger at de to meldinger er modstridende. Enten kan de levere inden jul, hvis man bestiller inden den 21., eller også kan man ikke!!!

Jeg bliver senere på dagen ringet op: Varen er kommet hjem, og man vil enten sende den omgående, eller komme forbi med den den 23. december.

Kl. 21. den 23. december kommer en sød ung mand forbi i sin privat-bil. Han vil hverken have drikkepenge eller ind og have noget at spise/drikke, da han er på vej til RINGSTED for at aflevere næste pakke.

Så det endte lykkeligt på grund af en virkelig flot service.

Jeg lovede en god anmeldelse - undskyld forsinkelsen, men her er den! :-)

Victor Wagner Pedersen found this review useful

Ernad C

Super nemt at bestille og hurtig fragt.....Super

Super

Nemt at bestille, kom meget hurtigt frem med posten ... super duper betjening

Champions league fodbold

Havde en champions league fodbold som fodboldexperten har solgt mig for 1 år siden, ventilen var pludselig defekt og jeg henvendte mig til fodboldexperten, som uden problemer ombyttede bolden.

Anbefaler alle der skal købe fodbold udstyr at handle her.

Godt Udvalg

Godt udvalg af ting og hurtig fragt

BEMÆRK!

at nogle af produkterne står der at det er en lagervare så det vil tage 3-6 dage at fragte ud bare lige så i ved det

Fodboldtrøje Real Madrid - Billigst og Bedst - Kanon service :-)

Vi skulle bruge en Real Madrid fodboldtrøje påtrykt "Ronaldo 7" på ryggen, som vores søns 10 år fødselsdag. Og med kun 7 dage til deadline begyndte eftersøgningen (lille spontan ekstra gave) på nettet efter naturligvis den billigste trøje. Jeg havnede på fodboldexpertens hjemmeside. Men inden bestilling, skulle sitet lige tjekkes ud og fandt Trustpilot, en del "dårlige" anmeldelser :-(. Så istedet for at bestille på siden, kontaktede jeg istedet sitet på oplyste tlf. De svarede med det samme, og her talte jeg med [navn fjernet] og forklarede hvad jeg havde læst, samt hvad jeg havde brug for. Herefter fik de opgaven som var mandag den 16/1, og [navn fjernet] skulle afgive svar retur til mig om tirsdagen 17/1 2012 om de kunne levere eller ej. Svaret kom som aftalt om tirsdagen, og at jeg ville modtage trøjen 2 dage efter dvs. torsdag 19/1 2012. Og som aftalt fik jeg trøjen med Ronaldo 7 påtrykt om torsdagen. En super glad dreng der fik sin Real Madrid trøje med Ronaldo 7 her til morgen, og den passer perfekt. MANGE TAK for hjælpen til [navn fjernet] og Fodboldexperten.dk for en super flot service. 5 stjerner herfra :-)

Service på højt plan

Får lidt sent bestilt den trøje min datter, ønsker sig højt (den 20.dec)
Håber og krydser finger for at trøjen når frem til jul. Den ligger desværre ikke i postkassen fredag(23.dec). Min datter regner helt sikkert med, at hun får trøjen i julegave, så jeg forbereder en forklaring om, trøjen først kommer efter jul.
Lørdag eftermiddag(Juleaftensdag) dukker en ung mand op med trøjen, som viser sig at være fra fodboldexperten.
Det var absolut ikke en service, jeg havde forventet. Det redde min datters jul, uden hun ved det.
Fodboldeksperten lever op til 5 stjerner og kan varmt anbefales.

Ingen trøje og ingen information

Vi bestilte den 18. december en Ajax Amsterdam trøje til min søn. Det skulle være hans julegave. Leveringstiden stod til 5-10 dage så det var med et lille håb og ikke forventning om at den nåede at komme før jul.
Der er nu gået 26 dage og vi har hverken modtaget trøje eller et svar på hvornår vi kan forvente at modtage den.
Fodboldexperten tager ikke telefonen.
Skriver man til dem får man tre dage efter en mail om at de ringer tilbage dagen efter. Det sker bare ikke.
Fodboldexperten er muligvis eksperter i fodboldrelaterede produkter men køb ikke noget hos fodboldexperten med mindre det er fuldstændigt lige meget hvornår du modtager din vare.

Lasse Højlund found this review useful

Super oplevelse.

Jeg bestilte fodboldstøvler til sønnen med kyndig vejledning og rigtig fin service fra Fodboldexperten.
Handlen forløb til vores fulde tilfredshed og vi kan varmt anbefale at handle med dem.

God service

Bestilte trænningsdragt til junior.
Den kom til tiden.
En dejlig oplevelse, hjemmesiden er nem og overskuelig og man får det der bliver lovet.
Kan anbefale andre at handle her.

Mvh Jesper

RIS & ROS

Vi bestilte den 14 dec. et par Real Madrid 3 shorts i håb om at vore søn kunne nå at få disse i julegave. Shorts´ne dukkede ikke op - men Fodboldexperten var så elskværdige og vi var så heldige at Fodboldexperten dukke op på selve juleaften med en erstatningsgave til vores søn, hvorved vi så kunne forklare til vores søn, at de bestilte shorts blev leveret i starten af året. RIGTIG FLOT SERVICE :-) - godt gået :-)

Nu, den 9. januar har jeg et utal af gange i løbet af den seneste uge, forsøgt at kontakte Fodboldexperten (telefonisk) samt sendt mail til Fodboldexpertens kundeservice for at få en status, men hverken mail eller telefon bliver besvaret?? :-(

I bund og grund er det prisværdigt og rigtig flot service, at Fodboldexperten kører ud med bestilte vare / erstatningsgaver for de bestilte.

Meeeen når så det er sagt er det SUPER DÅRLIG & MANGELFULD SERVICE, at de hverken svarer telefoniske samt skriftlige henvendelser eller bare leverer de bestilte shorts.... KOM NU IND I KAMPEN FODBOLDEXPERT - det mindste man kan gøre er at give en status..

mvh
Morten

En fin oplevelse

Det var nemt at finde varerne på hjemmesiden. Udvalget var fint for Manchester United, og prisen i orden. Leveringstiden blev overholdt, og alt er i orden. Jeg havde glemt at tilføje noget til det tryk som skulle på trøjen, og skrev en mail, om at jeg ønskede en tilføjelse. De svarede ret hurtigt, at de nok skulle tilføje det. Der vil jeg godt handle igen

Super firma, god service.

Jeg kan på det varmeste anbefale at handle hos fodboldexperten. Tænk engang at få leveret sin pakke personligt juleaften, hvor mange andre firma ville yde så fantastisk en service :-)
Og hvis man mailer til dem, svarer de hurtigt tilbage, så fuldt hus herfra!

Og tusind tak for handlen, jeg vender helt sikkert tilbage :-)

Aldijana Nanna Bijedic

Jeg er meget positiv overrasket over deres gode og hurtige service. Jeg bestilte nogen fodboldtrøjer, og havde dem i løbet af et par dage. Så min kæreste fik sin julegave i god tid. Man kan ikke være bekendt og klage over. at varen ikke bliver leveret inden jul, hvis man bestiller den 5 dage inden man skal have den. Jeg er meget tilfreds med fodboldexperten.dk, og har allerede fortaget ny bestilling. Så bestil trygt hos dem :D

Super service og lev. til tiden

Bestilte trøje og bukser via nettet. Fik hurtigt svar og fik lovet levering inden for 6 dage selv om det var midt i juleræset.
Varerne kom som lovet endda 1 dag før tid.
Kan kun anbefale Fodbolsexperten.
Claus Amager

08 January 2012

Reply from

Hej Claus

Vi takker for handlen og er glade for din anbefaling.

Venlig hilsen

Nicki
Fodboldexperten.dk

HELT fantastisk service! Ville give flere stjerner, hvis jeg kunne

Tænk engang - vareudlevering den 24. december - dét er da ekseptionelt.

Hos fodboldexperten.dk har jeg fået service UD OVER DET SÆDVANLIGE. Først via mail - jeg blev svaret enten straks eller inden for et par timer på mine mails. Derefter blev der sendt et billede af min vare med en lille gaveæske i tilfælde af, at varen ikke nåede frem, så der ville være noget at pakke op. Så fik jeg en mail om, at man personligt ville udbringe varer den 23. dec. Det nåede de energiske folk desværre ikke, men den 24. lå der en mail om, at man ville komme i løbet af dagen. Da vi skulle holde jul hjemmefra ringede jeg og fik et tidspunkt oplyst. Det holdt ikke helt, men så blev jeg sørme ringet op med et nyt tidspunkt.

Jeg kan kun sige, at jeg aldrig har oplevet lignende service og jeg kan sige, at jeg UDEN TVIVL vil handle hos fodboldexperten igen - og desuden vil anbefale dem til alle, der vil høre på mig.

Rigtig glædelig jul - og godt serviceminded nytår :) - og ikke mindst 1000 tak.

08 January 2012

Reply from

Hej Sidse

Vi er rigtig glade for at høre at du sætter pris på leveringen, da hele staben gjorde alt hvad vi kunne for at få det hele til at gå op i en højere enhed i den travle juletid.

Du ønskes et godt nytår!

Venlig hilsen

Nicki
Fodboldexperten.dk

Leveret til tiden...

Jeg bestilte fodboldstøvler d. 15 dec, og på hjemmesiden stod der 4-6 dages leveringstid. D. 22 om eftermiddagen fik jeg en mail med TT nummer, og modtog varen d. 23 dec.

Levering i privatbil kl. 1245 den 24.dec. !!!!

Ved godt jeg var sent ude med at bestille, som en del andre der brokker sig osse har været. MEN at der dukker en ung mand op og leverer varerne, trøje og sko efter alle andre er gået hjem. SERVICE ud det sædvanlige. Mange TAK

Hurtig, nemt og frisk service

Har købt trøjer og støvler 3 gange på fodboldexperten.dk
Har modtaget varerne inden for den angivne tid ligesom mine skriftlige henvendelser altid er er blevet besvaret hurtig og venligt.
Ingen problemer...

Kan kun anbefales

Ringe kunderservice

Opdatering: Vi fik faktisk leveret vores varer personligt natten til d. 24. december, så julen var "reddet". Det er dog stadig vigtigt, at fodboldexperten sørger for at give ordentlig besked og at man kan komme i kontakt med virksomheden. Det er bedre at få ordenlig besked end at blive holdt hen for derefter at blive skuffet. Men trods alt en god oplevelse til sidst.

Vældig overbevisende hjemmeside, men alt for ringe kunderservice. Har bestilt julegaver d. 13. december og i dag d. 22. december har jeg intet hørt eller modtaget. Har mailet flere gange samt for søgt at ringe. En mail blev besvaret med, at varerne ville blive sendt d. 21. december og at jeg ville modtage en mail. Dette er ikke sket endnu. Jeg kan kun krydse fingre, men forestiller mig allerede en meget skuffet søn juleaften, når julegaven ikke er nået frem.

Dårlig leveringstid og information

Jeg har bestilt fodboldtøj til min søn den 6. december og nu her den 20. december har jeg endnu ikke hørt noget fra dem. Det er under alt kritik hvis man vil have en ordentlig forretning på nettet, som forbruger skal man som minimum have noget information omkring levering eller anden årsag til forsinkelse.
Øv, jeg troede faktisk det fungerede.
ingen handel eller anbefalinger til venner og bekendte til forboldexperten.dk

Genialt :-)

Har nu gået i lang tid og ledt efter en bestemt adiZero model i str 42 som har været helt umulig at opdrive. Endelig finder jeg den så på fodboldexperten.dk i mandags og får bestilt dem. Nu har vi så fredag og må bare sige at det er en genial hjemmeside. Sidder med mine længe ønskede støvler i hånden indenfor en uge og sparede et par 100 kr. i forhold til støvlens oprindelige pris :-)

Tak til fodboldexperten.dk, er bestemt ikke sidste gang jeg handler hos jer.

Vh Mikkel Arentzen

Fodboldtrøje - opfølgning på bestilling

Efter at nedenstående anmeldelse blev indgivet, blev jeg ringet op af Fodboldexperten, som var kede af vores oplevelse. Herfra modtog vi så en meget fin behandling, og en trøje med gratis tryk. Sønnen er lykkelig. Så nu kan vi ændre bedømmelsen til en meget bedre oplevelse. Bare ærgerligt, at vi ført modtog fin behandling efter at have skrevet her - det giver et hak i tilliden, men som sagt fin behandling efterfølgende.


Vi har bestilt en Sunderland langærmet fodboldtrøje med Bendtners navn og nummer til vores søn. Ved bestilling blev vi oplyst 4-6 dages levering, og et par dage ekstra pga tryk. Dette blev bestilt den 12/11, og nu den 29/11 har vi stadig hverken hørt eller set noget til trøjen. Har ringet flere gange, skrevet 2 gange og bedt om at blive ringet op, og hvis man ikke "gad" det, så kunne de blot annullere ordren.Ingen reaktion og tilbagemelding overhovedet! Vi har købt meget på nettet, men det er absolut sidste gang vi handler med Fodboldexperten. Virkelig, virkelig dårlig service.
Helle Nielsen - mor til Casper Nielsen, Taastrup

Høj service trods

God service og hurtige svar via mail

Langsomt og Langsomt!

Jeg købte et par fodboldstøvler, som var på lager og der stod 3-4 dages levering.
Men at der skulle gå en hel uge havde jeg ikke lige regnet med, men det var til at overkomme(Post Danmark havde også stillet dem i garagen uden at lægge en seddel om det, så der gik altså kun 6 dage). Men Fodboldstøvlerne var for små og jeg ville gerne havde pengene tilbage, så jeg kunne gå ud i butikkerne for at prøve mig frem. Men der er efterhånden gået et par uger og jeg har ikke fået mine penge endnu!
Jeg synes Fodboldexperten er ret sløve til at gøre noget for sine kunder! Absolut sidste gang jeg køber der!

29 November 2011

Reply from

Hej Jacob

De bestilte fodboldstøvler var angivet som en bestillingsvare med 4-6 hverdages levering, hvorfor støvlerne er blevet leveret retidigt.
Vi har valgt, at angive leveringstiden på de enkelte produkter for at undgå misforståelser som denne.

Vi beklager at postbudet blot har stillet pakken i garagen uden at lægge en seddel derom, men denne beslutning er desværre ikke i vores hænder, og er ikke foretaget på opfordring fra os, hvilket jeg håber at du har forståelse for.

Med hensyn til refunderingen af dine fodboldstøvler er det fulde beløb (inkl. porto) blevet krediteret efter vores vilkår herom.

Vi går meget op i at have tilfredse kunder, og har du forslag til ændringer, der kan gøre din oplevelse bedre, og dermed give os flere "stjerner" i din bog, er du meget velkommen til at ringe til vores kundeservice på 50478750.

Venlig hilsen

Nicki Due-Rasmussen