Forbrug reviews

Forbrug reviews

Acceptable
5.3
from 0 - 10
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review company
7 Trustpilot review(s)
|
Latest review
ShowHide Rating distribution
Rating distribution

Reviews

About

trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

stygsdfgsd

fgsdfgs dgfsdfgsd fg
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Meget lavt – uacceptabel oplevelse

Som stjernen dindikerer, så er det meget lavt og uacceptabel oplevelse. August 2012 oprettes en sag og den er stadig under behandling d. 06.09.2013. Da sagen blev oprettet blev der mere eller mindre lovet otte måneders behandlingtid. Det i sig selv er uacceptabelt lang tid, men når tiden så overskrides ydermere så holder det slet ikke! Jeg håber at forbrugerklagenævnet læser med på Trustpilot og at dem som sagen er oprettet pga. af, nemlig sælgere og andre der er årsagen til tvisten ikke læser med, for så kan alle erhvervsdrivende jo snart te sig som de vil - der sker jo ikke noget, i hvert fald ikke hvis man involvere forbrugerklagenævnet.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Uacceptabel lang sagsbehandlingstid

Det er fint at forbrugerne har mulighed oprette klagesag hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen - især i øjeblikket hvor flere og flere erhvervsdrivende ikke holder sig til gældende dansk lovgivning.

Sagsbehandlingstiden er bare uacceptabel lang.

Jeg har siden november 2011 haft en klagesag kørende vedr. 2 bærbare computere. I maj måned var computerne til sagkyndig vurdering. Siden er der intet sket til trods for utallige henvendelser både telefonisk og skriftligt.

De undskylder med mange sager, sagsbehandlere på ferie osv. Typiske svar fra offentlige myndigheder.

Taget i betragtning at vi selv betaler for det arbejde Konkurrrence- og Forbrugerstyrelsen udfører over skatten, er servicen bare ikke god nok.

Var konkurrence- og Forbrugerstyrelsen en privat virksomhed, ville den for længst være lukket

Afslutningsvist skal det nævnes at jeg har indgivet klage til Erhvervs- og Vækstministeriet.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Ventetiden er for lang

Ventetiden på at få en sag behandlet er langt over hvad man har af muligheder i feks retssager ... Så hvad kan forbrugerombudsmanden egentlig bruges til?

Desuden laver man ikke nogen tiltag der gør at man kan lave tiltag for at tvinge de erhvervsdrivende til at efterleve en afgørelse.

De er ligeglade med at figurere på hjemmesiden som nogen der ikke har efterlevet en afgørelse.

De forskellige instandser ser ud til at udnytte den lange ventetid hvilket tilsyneladende ikke er gået op for den stakkels forbrugerombudsmand endnu.

Kort sagt det er simpelthen for dårligt.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Kunne, ironisk nok, være mere serviceminded

Jeg er uhyre glad for, at Forbrugerstyrelsen har en hjemmeside, hvor jeg kan få svar på mange spørgsmål - MEN - det undrer mig at der ikke er en e-mail adresse, man kan skrive til 'hvis det ikke haster' og at man enten er nødt til at sidde i telefonkø i op til 50 minutter i det meget lille daglige tidsrum eller udfylde en sagsanmeldelse, når man måske bare er i tvivl om et specifikt aspekt ved en købs- eller ombytningsaftale.

Gudskelov, at personalet, når man endelig får fat på dem, altid yder god og grundig service!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

fed forbruger side

rigtig god forbruger hjemmeside, som man ihvertfald skal tilmelde sig til nyhedsmail.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Utrolig langsommelig sagsbehandling.

Lars

Is Forbrug your company?

Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.

Claim this company Learn more

Is this your company?

Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, it's absolutely free to respond to reviews. Learn more

Claim this company

Forbrug Details

About this company

Forbrugerstyrelsen er en styrelse under Økonomi- og Erhvervsministeriet. Forbrugerstyrelsen arbejder for gode forbrugerforhold, og for at gøre det lettere at være forbruger i Danmark. Forbrugerstyrelsen sekretariatsbetjener Forbrugerombudsmanden og Forbrug

Visit Forbrug

Trustpilot's Commitment

Trustpilot is committed to ensuring better online shopping experiences for everyone, which means we work hard to fight fake reviews. Find out more.

If you notice fake reviews on this company profile, we want to hear about it. Please contact Trustpilot here.

Trustpilot Subscriber

This company subscribes to Trustpilot Business services. Read more about our services for companies here.

No companies can delete or otherwise censor reviews.