Foto i Glas reviews

Ingen respons på "reklamation" !!

Bestilte en "2D fotoramme" med billede af knægten til Farmor og Farfar i Julegave...

Bestillingen gik da fint igennem og kom frem inden juleaften - Der var dog mangler i forsendelsen...
Bestilte med en såkaldt "Lysbar" der fremhæver billedet og gør det tydeligt, men denne manglede - Sendte dem så en mail d. 22.Dec og gjorde dem OBS på manglen og blev lovet af Palle Gregersen en "Lysbar" og en lille kompensation da det var en smutter, ville blive fremsendt men de kunne ikke nå det inden jul.
Det er selvfølgelig forståetligt de ikke kunne nå det inden juleaften.

D.6. Januar sender jeg dem så igen en mail og spørg om den var var gået i glemmebogen ??
- Intet svar fra dem...

D.17. Januar sender jeg så igen en mail og spørg om der snart sker noget ??
- Idag d.21 har jeg stadig intet hørt og nu gider jeg sq ikke vente længere !!

Tilgengæld har jeg nu en ubrugelig julegave hos Farmor og Farfar - Eller skal vi bare sige en glasplade de bare kan gå og ærge sig over kun "virker" når solen skinner rigtigt ind på den !!

Kan på INGEN måde anbefale Fotoiglas

25 February 2013

Reply from EYEmagine ApS / www.FotoiGlas.dk

Hej Palle,
Det er et super ærgeligt forløb vi bare kan beklage. Det er absolut ikke den normale procedure og leveringstid.
Sagen er løst og vi håber Farmor/Farfar er glade for deres glasfoto af "knægten" :-)

Fremragende!

Jeg vandt engang en glasblok, og der var lidt forsinkelser og fik en nøglering med oveni. Prdukterne er i super kvalitet!

Waouuu - effekt i top!

Rigtigt fede produkter - vi er super glade for de gavepakker vi købte. Nem og hurtig bestilling - og fin tilbagemelding undervejs. Kan klart anbefales.

super godt

Vi har fået en rigtig god service,og vi er meget meget tilfreds med vores fotoiglas. Det er så livagtigt.

Opfylder ikke garanti

Jeg bestilte fem nøgleringe med 3D billede. Nøgleringene ankom efter nogle dage med en besked om at overføre betalingen til hans konto. Det var i sig selv ganske usædvanligt og viste vel egentlig hans tillid til sine kunder.
En efter en faldt glasset af nøgleringene, og jeg forsøgte selv at lime dem på igen. Da jeg ikke kunne få det til at holde, skrev jeg en mail til Gregersen. Han svarede ret hurtigt, at hvis jeg kunne sende ham et billede af de defekte nøgleringe, ville han naturligvis sende mig nogle nye på garantien. Jeg sendte ham et billede, som han takkede for og lovede at sende nøgleringene snarest.
Efter to uger rykkede jeg for dem men fik ikke noget svar. Efter fire uger rykkede jeg igen men fik stadig intet svar. Jeg gik herefter ind på hans hjemmeside og fandt ud af, at han havde skiftet mail adresse, så den skrev jeg til i stedet. stadig intet svar.
NU ER DER GÅET 1½ MÅNED, OG JEG HAR STADIG IKKE FÅET HVERKEN SVAR ELLER NØGLERINGE.
Jeg syntes ligesom mange andre herinde i starten, at han gav en fantastisk - der var bare ikke så meget handling bag ordene.

OPDATERING:
Jeg har nu fået mine nøgleringe og oven i købet også fået tilbudt, at jeg uden meromkostning kunne vælge at få et nyt billede i dem - hvilket jeg takkede ja til.
Da først aftalen var på plads, kom nøgleringene i løbet af ganske få dage.
Der kom alligevel handling bag ordene!!
I den sidste ende en fin service, da først alle misforståelserne var udredt!

16 March 2012

Reply from EYEmagine ApS / www.FotoiGlas.dk

Super ærgeligt forløb, og vi kan helt sikkert se årsagen til den fustration sagen er forløbet med for Leif.
Nøgleringene som Leif bestilte kan have haft en defekt som først viser sig ved brug, og derfor sendte vi selvfølgeligt også nye nøgleringe som aftalt og en returkuvert så vi kunne undersøge fejlen.
Desværre blev de sendt som brevpost hvilket gør vi ikke kan spore forsendelsen, og den fejl vil ikke ske igen.
Hvad der er sket med de to henvendelser ved vi desværre ikke, vi har ikke kunne finde nogen bedsked på vores telefonsystem eller vores email. Vi har i perioden skiftet vores telefonsystem til et bedre, og hvis det er en telefonisk henvendelse der er gået tabt kan det være årsagen.

Der er selvfølgeligt nye nøgleringe på vej, og vi beklager selvfølgeligt den manglende mulighed for at kunne spore reklamationforsendelsen.

Utrolig god service og kundeforståelse.

Til kommende kunder.

Denne forretning er utrolig serviceminded og forstår sig på service, kvalitet, hurtig levering og pris sammenhæng.

Der udvises en rigtig god kundeforståelse og dermed en fantastisk service og der mærkes tydelig et stort engagement i fortagende.

Oplevelsen som kunde får top point, og det skal vi som kunder værdsætte, da dette i vores del af verden, ikke er en naturlighed vi længere kan forvente.

Min opgave var lidt speciel, men resultatet blev bedre end forventet.

Tusinde tak for produktet og servicen.

Super fedt produkt

Fedt produkt, høj kvalitet og god service.

kanon go service

super go rådgivning iforhold til billedere og så videre

helt klart et sted jeg handler igen

Fantastisk service!!!

Der var hurtig betjening og som overskriften afslører fantastisk service! Som forbruger vil jeg klart anbefale siden til venner og familie! Helt klart alle pengene værd - og så er de ikke en gang så dyre :)
De får helt sikkert flere ordre fra mig

Super god service

Hej
Jeg har købt flere ting hos Fotoiglas, der har altid været en rigtig god service både online og pr. tlf. produkterne jeg har modtaget har alle været meget flotte.
Fotoiglas kan jeg kun anbefale.

God service

Hejsa.
Jeg har købt en ting hos Foto i glas og har fået en utrolig god betjening samt fået et rigtig godt resultat ud af det jeg bestilte.

Fantastisk service.

Jeg har handlet med FotoiGlas og jeg må sige, jeg er meget positiv overrasket over servicen. Den er bare helt i top ligesom deres produkter. Super smukke og kreative produkter. Jeg har kun anbefale andre at handle der :)

Nøglering med MainFM.dk logo

Super flotte gaver

Jeg har handlet hos Fotoiglas 2 gange. Første gang købte jeg en dåbsgave med et billede af dåbsbarnet indgraveret og anden gang købte jeg en gave til min søn i forbindelse med sin konfirmation. Det var en blok med indgravering af et billede af vores 2 hunde. Begge gaver er suverænt flotte. Billederne i blokkene er utrolig naturtro. Fotoiglas kan varmt anbefales. Gaver herfra vil vække både begejstring og beundring.

Lone Klarskov Pedersen found this review useful

Hurtig forendelse og kanon service!

Fangede Palle online, han gav mig et tilbud og fra jeg sendte billedet der skulle indgraveres 3D, gik der i alt 2 dage.. Kan klart anbefales ;0)

wow..

Super flot produkt, Bestilte en blok, nøglering og lysbase. fra bestilling til modtagelse er der kun gået 3 dage.. hurtigere kan det vist ikke gøres. Lysbase er i restordre, men lovet at den kommer hurtigt. Kan absolut kun anbefale fotoiglas med god samvittighed.

imponerende resultat

Jeg har købt "et stort flot glasblok" med inkl. lysdiode. Jeg skulle bruge den Lørdag den 30 April og jeg bestilte den 23, men havde glemt at der var påske helligdage imellem, saa var nervøs for om jeg kunne få den inden den 30 April, men jeg fik den fredag som det var lovet og med helt vildt imponerende resultat det er ihvertfald ikke ssidste gang jeg køber hos jer, vil helt sikker "komme" igen
mvh Amins

imponerende hurtig levering

jeg har købt "et stort glashjerte" inkl. lysdiode. al mail forgik lørdag/søndag og jeg skal først bruge gaven til maj 11, jeg troede der var lang leveringstid på sådanne ting, men efter 4 hverdage modtog jeg glas-hjertet.
inkl. en gave som jeg er rigtig glad for, tak for det herligt.
jeg ville godt dele anmeldelsen med mine venner på facebook, men det er en af mine facebook venner der skal have hjertet som gave,
den 20.maj 11. så derforsætter jeg ikke noget "hak" ved del anmeldelse.
jeg vil hel sikkert "komme"igen. mvh Jill

Lone Klarskov Pedersen found this review useful

Endnu engang fantastisk!

Har denne gang købt 1 glasblok samt 1 nøglering. Super god kundeservice, den er i verdensklasse! Alt pakket rigtig fin ind.
Fik enda 2 nøgleringe, da den første havde en mindre fejl (navnet var rykket lidt "ud af rammen") Den behøvede de jo ikke at sende med, men det gjorde de. Synes, det er flot! Har kun ros tilovers for fotoiglas!
Tak for handlen. Var bestemt ikke den sidste :-)

Lone Klarskov Pedersen found this review useful

Super

Har købt en glasblok med et foto konverteret til 3D hos fotoiglas. Der var hurtigt levering og resultatet var super godt !!

HELT GLAD FOR BRYLLUPS GAVE JEG KØBTE TIL MIN MOR HER

JEG KØBTE ET UR MED BILLEDE AF MIN MOR OG HENDES MAND OG MIN LILLE FAMILIE BLEV MEGET GLAD FOR GAVET OG TÆNKER PÅ AT GENTAGE GLÆDEN AF AT GIVE EN GAVE MAN BLIVER GLAD AT GIVE , SÅ MANGE TAK OG DET VAR EN HURTIG OG LYKKELIG HANDEL

Fantastisk

Super service før afsendelse: sendte 2 billeder ind og fik en vurdering af dem.
Hurtig afsendelse: var færdig og klar til afsendelse to dage efter jeg havde bestilt.
Modtog pakken: min glasblok med 3D billede, super super super flot og fik en gratis nøglering med i prisen!

Kan varmt anbefale fotoiglas.dk !!! :D

Fantastisk service..

Jeg bestilte en glasblok som skal bruges til barnedåb....
Den kom en uge efter, og er simpelthen så flot..

Jeg fik vejledning og hjælp over e-mail.. De hjalp mig sågar at få bestilt det jeg skulle have, og sendte et link, der sendte mig direkte til "indkøbskurven" .. Så ét klik, og jeg sku bare betale...
Det er fornemt :D
Mvh Lea.

Et firma man kan stole på

Jeg har 2 gange indenfor kort tid bestilt og fået glasblokke fra Foto i glas. Hurtig ekspedition, og super service. Er ikke sidste gang jeg bestiller.
Lotte Poser

Vedr mit dogtag og nøgleringe

så SUPER betjenning og tålmodighed skal man nok lede længe efter. Fået de smukkeste ting og den mest perfekte gave til min mand, havde slet ikke forestillet mig inden jeg havde den i hånden at den ville blive så fin.
mine bedste anbefalinger, endelig bestil her, tingene er smukke og Palle som hjalp mig laver virkelig tingene fine og har tålmodighed.

Foto i nøglering

Noget forsinket leveret men med en ekstra nøglering som kompensation og det syntes jeg er god service

Bedre service fås ikke! ;D

Jeg havde haft en dårlig oplevelse i en butik i Tivoli som laver det samme - jeg gik så på nettet i håb om at finde noget bedre.. Og jeg kan kun sige at jeg fandt det bedste! :D

På trods af at jeg ringede sent om aftenen, blev telefonen taget og manden i den anden ende, var venlig og rar og han besvarede alle de spørgsmål jeg havde (når man har haft en dårlig oplevelse så bliver man jo ekstra forsigtig) .. Jeg bestilte den samme dag og produktet ankom den 23. dec.

Så god service hører til sjældenheder ! Tusinde tak :D
Jeg handler der helt klart igen - de kan varmt anbefales :D

God oplevelse..

Jeg er meget tilfreds med min handel med Foto i Glas.
Jeg sendte min bestilling den 17. december, og modtog det den 20 december.
Jeg havde bestilt en blok med billede af mine to hunde, og selv om det er seperate billeder, er det lavet, som om det er et billede.. og det er fantastisk flot.
Jeg kan varmt anbefale at Handle med Foto i Glas, det er proffessionelt arbejde og fremragende service.

Gurli Brohus
Østervrå

Flotter fås det ikke.

Har købt en glasblok med et lidt anderledes billede af min datter(3D). Jeg spurgte først Palle til råds over mail, hvorefter der kom hurtigt svar, med hvordan det bedste resultat kunne opnås. Og jeg må sige det er en mand der ved hvad han har med at gøre, for da jeg åbnede pakken ganske få dage efter var jeg mundlam.
Det var virkelig et flot stykke arbejde der var bliver udført.
Kan kun varmt anbefale fotoiglas.

5 stjerner uden tvivl.

Har modtaget den fineste nøglering i dag og har fået en super god service.
Fotoiglas kan varmt anbefales- og det er en super gave-ide til personen der har alt:-)

YEAH!

Har lige modtaget min pakke idag. Må sige at det ser fantastisk ud, det er helt klart over mine forventninger. Sindsyg god service! Hvad mere kan man sige, er rigtig glad for mit produkt. Klart et sted jeg ville anbefale til andre.

Super service og lyn hurtig levering

Jeg bestilte 4 glasblokke med foto af ungerne i og fik en rigtig god service og fik hurtig svar de spørgsmål jeg have over chatten på hjemme siden, Helt klart et sted jeg kan anbefale og vil handle der igen

fremragende service og produkt

Har bestilt 2 glaskuber med hundefotos i til julegave i torsdags - modtog dem mandag morgen og resultatet var superflot og servicen helt i top - der var endda gratis julegaver i pakken - formidabelt....

Super service.

Jeg fik lavet en julegave til mine forældre, og resultatet blev virkelig godt. Var meget spændt, men det er ikke sidste gang jeg handler her. Det tog kun tre dage fra min bestilling var hos dem, til jeg havde gaven i hånden. Og som ekstra service, fik jeg en julegave fra foto i glas. en fin nøglering med mit billede i, helt gratis. Super service og super resultat, super firma.

Super god service og vejledning =)

Chattede med Palle omkring produkter og idéer længe, og han tog sig god tid til at forklare og give idéer. Vi valgte str. 50x100x100mm 3D foto i glas og resultatet blev suuuuper godt, samt at vi fik en nøglering med samme billede af dem i julegave =)
Vi fik et link af ham til fotoshoppen, og få dage efter modtog vi pakken, som var pakket forsvarligt ind i en kæmpe kasse med flamingo.

Flot resultat

men, der hvor mit kontor er, er der et stort lysindfald samt hvide vægge. Dette medfører at fotoet af mine børn i glasblokken bliver usynlig. Hjemme har vi også produktet stående med mørkere baggrund, hvilket retfærdiggør effekten i glasblokken til ug.
Kunne godt tænke mig, at der var mulighed for at få fotoet tydeligere graveret (omridset mørkere).
Super flot mail-korrespondance, hvor vi beskrev den ønskede tekst på glasblokkene efterfulgt af et hjerte i passende udseende (som vi ikke havde liggende). Hurtigt kom der svar retur incl. billede med tekst og et hjerte, der passede perfekt.
Handler gerne hos foto i glas/EYEmagine igen.

08 December 2010

Reply from EYEmagine ApS / www.FotoiGlas.dk

Hej Mette,
Mange tak for din anmeldelse :-)
Det er korrekt at hvis man placerer sit glasfoto op af en hvid væg så vil motivet forsvinde. Selve 3D foto'et er opbygget af små punkter/ridser i glasset som bryder lyset.
Vi anbefaler at man enten køber en lysbase som belyser motivet nede fra, eller en sort glasbaggrund hvis man ved at glasfoto'et skal placeres op imod en hvid baggrund.
Man kan godt opbygge 3D motivet i mange flere lag som vil gøre foto'et mere markeret, desværre fjerner det også lidt kvaliteten fra selve foto'et og det færdige resultat bliver mere grumset.
Men skriv endeligt til os hvis du gerne vil se en prøve på dit foto med flere lag... :-)

Eminent service og flot produkt!

Vi ramte desværre ind i et problem med lang leveringstid på et bestemt produkt pga. nogle tekniske vanskeligheder.
Men hele vejen igennem oplevede vi fantastisk service, hurtige og kompetente svar - Selv i weekenden og sen aften - og da produktet endelig kunne produceres gik det lynhurtigt!
Vi fik en rigtig, rigtig flot kompensation for ventetiden og jeg kan kun være ovenud tilfreds med servicen vi har fået!
Og resultatet af 3D graveringen er super flot!!

Kan kun anbefale fotoiglas og sidder nu og overvejer hvad det næste jeg skal have fra dem, skal være!

god service

fotoiglas - god service og hurtig svar/levering ved henvendelse.

super hjælp, lynhurtig levering, super resultat

hurtig svar på mail - hver gang
kompetent hjælp til alle spørgsmål
Leveret hurtigere end lovet på hjemmesiden
superflot resultat
kan kun anbefales på det varmeste
B. Petersen

GOD servicve, hurtig levering og super flot produkt

Har købt ved foto i glas 2 gange nu, og begge gange har rigtig god service, når man har spurgt ind til noget om varen, og begge gange har resultatet været rigtig godt, og hurtig fra besilling til ankomst med posten.

-Det er bestemt ikke sidste gang jeg får lavet et foto i glas !

Fantastisk

Har købt 4 stk glas med 1-2-3 personer, og har aldrig oplevet en service og tålmodighed så stor. Det er simpelthen BARE FANTASTISK.