FotoSjov.dk © reviews

Flot produkt, hurtig levering.

To flotte bøger har jeg modtaget indtil nu, intet at klage på. Selv meddelelse om levering er flot, morsom og lyser op på en kedelig dag. Prøv selv, man kan ikke lade være med at smile.:O))

19 February 2013

Reply from fotosjov

Hej Annette,
Tak for anmeldelsen. Ja, formuleringen i den mail, har virkelig delt vandene, men heldigvis mest positivt. Kan vi hjælpe med andet, må du endelig sige til...vi glæder os allerede til at lave din 3. fotobog :-9
Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk.

Jeg har fået en super flot og holdbar bog

Programmet er let at arbejde i og mine forsøg ligger ikke og fylder på min egen pc, men på Fotosjovs server ;-)
Bogen er virkelig flot og selv om programmet i få tilfælde gav advarsel om at jeg forstørrede mine billeder for meget er disse alligevel klare og uden "gryn".
Bogen var også pakket meget forsvarligt ind i 2 papæsker så den ikke blev beskadiget under transport.
Det eneste jeg kunne tænke mig ydereligere var en stave kontrolfunktion.

19 February 2013

Reply from fotosjov

Hej Ute,
Tak for anmeldelsen. Godt at høre, at du havde en god oplevelse med din fotobog. Jeg skal love at drøte dig forslag om stavekontrol med IT.
Kan vi hjælpe med andet, må du endelig sige til.
Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk.

God service, meget flot fotobog

Fotosjov yder en god service, man er hele tiden klar over, hvad status er på ens ordre, da de sender en ordrebekræftigelse og når ordren sendes afsted kommer der en hyggelig mail om det :)
Jeg havde bestilt en fotobog, fik den et par dage før oprindeligt lovet, den var super flot, god kvalitet og meget godt indpakket, så jeg modtog den godt og sikkert.
Selve programmet til at lave fotobogen i er godt og nemt at arbejde i, dog kunne jeg godt have brugt, at det var muligt at redigere i designet på for- og bagsiden på det tema, jeg havde valgt, men det er en lille ting.
Super service, at man får en online version af bogen bagefter!

08 February 2013

Reply from fotosjov

Hej Anne C.
Tak for anmeldelsen. Godt at det hele fungerede. Ang. redigering af forsiden (omslaget), er det noget vi løbende drøfter. Udfordringen er, at hvis vi låser felterne op, så kan man også rykke på teksten på ryggen mv. og det plejer at give utilfredse kunder. Så lige nu er felterne låst på omslaget, for at være på den sikre side. Men vi arbejder på en alternativ løsning, for jeg kan sagtens se, hvad du mener.
Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk.

En rigtig god købs oplevelse

God og overskuelig internet side. Nem at arbejde i. God og hurtig service. Fin billedkvalitet.

01 February 2013

Reply from fotosjov

Hej Per,
Tak for anmeldelsen. Bum! - den er da ikke til at tage fejl af. Tak for roserne!
Kan vi hjælpe med andet, må du endelig sige til.
Med venlig hilsen Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk.

Nem, sjov og hurtig service - 2. update

Jeg har skrevet en anmeldelse tidligere, men må lige skrive lidt mere. Jeg har nu lavet mit fotoalbum nr. to. Denne gang uden fejl fra min side, og det er bare blevet så super flot. Det var en gave til min svigermor, og hun blev bare så glad for det.

Nu har jeg lavet en plakat, og det gik superhurtigt. Leveringen blev faktisk allerede efter 2 - to - dage. Nu må jeg så selv klare indramning hi hi.

Jeg hænger på med fotosjov.dk. Der er jo utallige muligheder. Jeg har set, at man også kan lave musemåtter. Det ville være en god gaveide. Jeg må nok erkende, at jeg er blevet hooked på fotosjov.dk. Men det er jo heller ikke det værste, der kunne ske hæ hæ. Jeg medgiver min allervarmeste ambefaling.

01 February 2013

Reply from fotosjov

Hej Pia,
Tak for anmeldelsen. Godt at høre, at du var glad for hele forløbet. Jeg tror det bliver liiidt svært at programmere, at bogen skal kunne omredigeres efter bestilling, men jeg skal love at drøfte det med it. Med venlig hilsen Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk.

Det var super godt...!

Der er kun godt at sige om fotosjov....

Det tog lang tid at lave bogen på 102 sider, men hvilket syn der mødte os da vi åbnede pakken :)

Leveringstiden var også iorden - det tager jo tid at trykke sådan en bog.

Det er super kvalitet og billeder nærmest fremstår på papiret, som var billederne lagt på siderne.

OG så fik vi tilsendt en online version af bogen, som nu ligger i DropBox - så kan den fremvises når som helst...

Hav en god dag - og bestil en bog fra fotosjov - den er super flot.

01 February 2013

Reply from fotosjov

Hej Jannik, Tak for anmeldelsen. Godt at bogen levede op til forventningerne og rart at høre, at du også blev glad for "online-versionen".
God weekend.
Med venlig hilsen Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk.

flot finish og fin hjælp til afklaring af spørgsmål

Har lavet flere fotobøger og denne har klart den flotteste forside/bagside og de bedste muligheder for personlig præg på disse.
Deres indsættelse af billeder har god funktion med opdeling efter dato, men mangler funktion for eget design af skabelon opsætning, der efterfølgende kan kopieres til hele bogen.

01 February 2013

Reply from fotosjov

Hej Berit, Tak for anmeldelsen. Godt at høre, at vi levede op til forventningerne. Og at vi tåler en sammenligning med konkurrenterne, er jo skønt. God ide med muligheden for at kopiere skabelon-opsætning ud i hele bogen! Den giver jeg videre til IT.
Med venlig hilsen Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk.

Godt, billigt, hurtigt - og sjovt

Bestilte en fotobog, der blev leveret hurtigt og som levede fuldt op til forventningerne. Man har i øvrigt indtryk af at blive betjent af "rigtige mennesker", der oven i købet er venlige og med humoristisk sans.

01 February 2013

Reply from fotosjov

Hej Dan, Tak for anmeldelsen. YES, der er skam mennesker bag hjemmesiden...faktisk lidt over 100 stk. Vi holder alle til her ved i IKEA, Skejby Aarhus. Kan vi hjælpe med andet, må du endelig sige til.
God weekend. Med venlig hilsen Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk.

Positiv oplevelse

Jeg havde bestilt tre stk. fortolærreder gennem Downtown. Havde lidt bøvl med hvordan jeg skulle taste værdikoderne ind, så jeg ringede til fotosjovs kundeservice og fik en venlig og forståelig vejledning i hvad jeg skulle gøre.
Lærrederne kom forholdsvist hurtigt med posten og de er superflotte! :-)

01 February 2013

Reply from fotosjov

Hej S.T. Godt, at det fungerede med lærrederne. Jeg hørte godt, at Downtown havde byttet rundt på nogle koder. Det beklager jeg virkelig. Og godt at du trods alt blev glad for produktet. God weekend. Med venlig hilsen Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk.

For meget bøvl

Jeg har virkelig set tiden an med denne anmeldelse, men jeg bliver desværre nødt til at give en ret dårlig karakter.
Jeg bestilte en fotobog i 3 eksemplarer den 31.10.12, efter jeg havde brugt mange timer på at lave bogen online (dette har intet med siden at gøre, bare min kreative process ;) ). Det var tænkt som julegave til begge sæt bedster, og en ekstra til os selv :) Jeg synes jeg var i god tid.
Jeg printede den bekræftelse på bestilling, ud, der stod på skærmen ved slutningen af bestillingen, og derefter hørte jeg så intet. Jeg skrev så ca. en uges tid senere for at høre hvor min bestilling var i processen, og fandt så ud af at de kunne ikke finde min bestilling ud fra det ordre nr jeg havde fra udprintet. De fandt dog bestillingen og jeg fik tilsendt en ordrebekrætigelse pr mail og en dato for senest levering.
Jeg modtog dem indenfor den sidstnævnte leveringsfrist, men eftersom jeg reelt havde bestilt noget før, men de havde 'smidt' den væk, spurgte jeg til leveringsgarantien, og fik at vide at det var over garantien, og blev tilbudt et gavekort på en ny fotobog på op til 100 sider. Det er jo egentlig en fin ting, men bestemt ikke det der står i leveringsgarantien at man vil blive tilbudt!
Jeg overvejede tilbuddet, men valgte at det ikke var det jeg ønskede, og spurgte derfor til om jeg ikke kunne få pengene tilbage i stedet, som der netop er beskrevet i garantien.
Det krævede noget tålmodighed og nogle mails + tlf. opkald fra min side, men til sidst fik jeg pengene igen.
Derudover var der så det problem at to af billederne vendte forkert i bogen. Jeg var selv helt sikker på fejlen ikke var min, netop p.g.a. mit store arbejde med bogen, og fik at vide at det var et eller andet teknisk problem, og at jeg ville få nye.
Endelig modtog jeg her i januar de endelige bøger! Jeg havde faktisk droppet at skrive til dem, fordi jeg ikke rigtig gad mere tovtrækken. Men bøgerne kom og det var rigtig dejligt!! -Og virkelig, virkelig ærgerligt da det viste sig så at de samme billeder stadig sad forkert...

Jeg har svært ved at tro at nogen har handlet i ond tro, men det virkede meget svært at få lov til at få udbetalt de penge som garantien havde lovet. Først prøvede de at spise mig af med en anden fotobog, så jeg blev nødt til at 'insistere' på at få pengene. Det synes jeg faktisk slet ikke var rart. Det er jo ikke mig der har krævet at få pengene tilbage for et produkt jeg allerede har fået! Det er DEM der lover det, men så prøver at snige sig uden om? -Eller hvad? Jeg ved ikke helt hvad jeg skal tro?
Kvaliteten synes jeg egentlig er fin, og havde de andre problemer ikke været der havde jeg været rigtig tilfreds med resultatet!
MEN jeg betaler gerne ekstra penge, en anden gang for at kunne få det produkt jeg har bestilt.. i rimelig tid! I stedet for tovtrækkeri pr mail og et endeligt, men stadig fejlfuldt produkt, ca. 2½ mdr efter jeg bestilte.

Jeg bliver nødt til at tro at det bare er tilfælde og jeg har været uheldig. Jeg synes bestemt jeg har mødt en venlig tone i mail og pr tlf! det har bestemt ikke været mit problem. Men der er altså et eller andet der kun fungerer hver anden gang her! Det er tydeligt at se på anmeldelserne!
Og den usikkerhed gider jeg simpelthen ikke en anden gang, desværre. Så næste gang bestiller jeg et andet sted.

18 January 2013

Reply from fotosjov

Hej Marie,
Tak for din anmeldelse. Det at nogle fotos er blevet roteret, skal vi have gravet i...hvis der er knas med softwaren, plejer jeg hurtigt at få besked om fejlen. Og jeg beklager misforståelsen omkring vores garanti. Det skal jeg love at tale med kundeservice om. Selvfølgelig kan du få pengene igen. Er sagen ikke løst, er du velkommen til at fange mig på anders@fotosjov.dk. Ha en god dag. Mvh.
Anders Grønborg, direktør FotoSjov.dk.

amatør virksomhed

Hej
Jeg har haft købt 2 fotobøger ved fotosjov.dk jeg vil bare lige oplyse at firmaet ikke helt har styr på deres software. første gang da jeg kontakter dem var det fordi jeg skulle have text på min forside hvilket de ikke kunne forklarer hvorfor jeg ikke havde og de havde heller ikke lyst til at hjælpe mig med problemet, de for mit log ind og da jeg efterfølgende vil loge på for at sætte forsiden på min færdige fotobog er den slettet i deres system og de kan ikke genfindes fotobogen, den var på 100 sider og har nok brugt 100 timer på at finde billeder sætte dem ind og skrive tekst. Jeg har på baggrund af dette annulleret mit køb sammen med dem da jeg tvivler på at de kan levere noget som helst som jeg kan være tilfreds med. Jeg står tilbage med en masse spild tid og føler overhovedet ikke at jeg har fået en fair eller en god service. Jeg vil ikke anbefale nogen at handle med dem, de er amatør.

18 January 2013

Reply from fotosjov

Hej Annie,
Tak for din anmeldelse. Jeg har sat mig ind i sagen og it-folkene har forsøgt og forsøgt, men indtil videre ser det sort ud. Jeg vil ikke komme med en masse sø-forklaringer, men blot berolige med, at vi har produceret over 5.000 fotobøger, siden vi sidst havde en tilsvarene situation. MEN det er jo en ringe trøst for dig og jeg skal love personligt at følge op på sagen. Det må bare ikke ske! Er der det mindste, kan du altid fange mig på anders@lasertryk.dk. Mvh. Anders Grønbrog, direktør, FotoSjov.dk

frustrerende kundeservice....og dog

Bestilte via mit downtown købebevis d. 30 december en fotobog.
super nemt , dog lidt langsomt program at lave bogen i. skrev om ordren var gået igennem, og spurgte til leveringstiden...fik svar fra Zindy, at det var den, men intet svar om leveringen.
Skulle bruge bogen d. 5 januar, men tænkte nok den ikke kunne nås til da, men regnede alligevel med de ville overholde leveringsgarantien på 7 arbejdsdage. idag d 11 januar , savner jeg stadig bogen , og ringer ind til kundeservice, for at høre nærmere. Taler med en meget sur medarbejder, Gregers, som ikke er interesseret i min klage, og bare fortæller det er proceduren..jeg siger så at de ikke har overholdt leveringsgarantien, men det interesserede ham ikke, da de jo havde haft helligdage. Forklarer så at på trods af de 2 helligdage, har de ikke overholdt garantien, han kunne ikke hjælpe, for den blev sendt d 14 januar. jeg forklarede min utilfredshed..men han var ikke interesseret , og smed nærmest røret på.
Jeg ringede igen, syntes han var tarvelig, og fik en stjerne medarbejder, Mia, i røret, som har ydet ekseptionel god kundeservice med et smil på læben, sådan nogle medarbejder må i gerne have flere af. Hun indbetaler pengene, og var meget forstående, og kunne selvfølgelig se jeg havde ret. Nu venter jeg på bogen, og vil skrive igen for at anmelde denne.

Så tak til Mia, som er grunden til i får 4 stjerner for kundeservice- eller havde i ingen fået.




Redigeret:
Bogen er dd. modtaget, og må sige at jeg er overrasket over hvor god kvalitet den er. super god kvalitet, og flot indbindning.

Alt i alt - velfortjente 4 stjerner!

Kære Anders , det kan vi kun være enige i ! til hans forsvar , sagde han da : forsat god dag , før han smækkede på ...(!) dog uden at tage hensyn til at jeg snakkede videre :-)

11 January 2013

Reply from fotosjov

Hej Aleksandra,
Tak for anmeldelsen. Hmmmm, denne sag ved jeg ikke helt hvad jeg skal synes om. Super, at Mia løste sagen og jeg husker at give roserne videre....men at smide røret på overfor en kunde lyder helt skørt. Jeg skal love personligt at følge op på sagen. Tak for din tålmodighed. Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk.

En måned fra at jeg bestilte til jeg havde produktet.

Jeg bestilte et foto på lærred d. 7 december via. menuspot. Jeg modtog en ordrebekræftelse d. 18 fra fotosjov hvor der stod min pakke stod til afsendelse d. 2 januar. Alligevel fik jeg så en afsendelsesbekræftelse den 4 januar... Og så har jeg først modtaget min pakke i dag d. 7 januar. Det er altså for dårligt! Kan ikke forstå hvordan det kan tage så lang tid...
Da jeg lavede billedet fik jeg beskeden med at det færdige produkt, muligvis kunne komme til at se sløret ud. Men produktet er helt perfekt, jeg er 100% tilfreds med det og er super glad for den!

08 January 2013

Reply from fotosjov

Hej Mads,
Tak for din anmeldelse. Jeg beklager forsinkelsen, men godt at høre, at du er tilfreds med produktet. Jeg ved ikke, om du har drøftet sagen med vores kundeservice, men noget må være gået helt galt, for vi afsender jo efter en uge, og du skal selvfølgelig ikke vente ti dage på en ordrebekræftelse.
Kan jeg hjælpe med noget, er du velkommen til at fange mig på anders@fotosjov.dk.
Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk.

bättre än bra!!!

Jag blev mycket nöjd! Larssens Tryck gorde ett bra jobb
1095711

08 January 2013

Reply from fotosjov

Hej Ja,
Tak for din anmeldelse...selvom jeg tror, at du har bestilt via vores svenske site, men anmeldt os her i Danmark. Kan vi hjælpe med andet, må du endelig sige til. Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk.

Meget tilfredsstillende

Kun ros tilovers for FotoSjov.dk. Nem at gå til, meget hurtig levering og fantastisk kundeservice!

08 January 2013

Reply from fotosjov

Hej Marina,
Tak for roserne, som jeg sender videre til kundeservice.
Du må endelig sige til, hvis vi kan hjælpe med andet.
Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk

Fantastisk kvalitet, god pris og hurtig levering

En fantastisk kvalitet, hurtig levering, kan varmt anbefales
En rigtig god og sjov måde at gemme sine billeder på,
jeg har fået lavet mine sommerferie minder
Den er blevet beundret af mange, og derfor er i blevet nævnt, rigtig mange gange, håber det betyder flere glade kunder ligesom mig :-)
mvh. Jane

08 January 2013

Reply from fotosjov

Hej Jane,
Tak for din anmeldelse. Og godt at høre, at du er tilfreds med produktet. Jeg spår også fotobøger en lys fremtid, da det er en genial måde at opbevare de mange fotominder på. Du må endelig sige til, hvis vi kan hjælpe med andet.
Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk

Perfekt og hurtigt

Jeg bestilte en fotobog hos fotosjov.dk som jeg skulle bruge til en julegave i december. Jeg fandt ud af at jeg skulle bruge en ekstra bog til min mor og kontaktede hurtigt fotosjov.dk kundeservice, som satte en ekstra igang med det samme.. Begge bøger ankom ca. 10 dage efter, i beskyttet emballage og var i utrolig god kvalitet.
Jeg kan varmt anbefale fotosjov.dk.
Du får helt sikkert noget for pengene.

08 January 2013

Reply from fotosjov

Hej Nikolaj,
Tak for din anmeldelse. Godt at høre, at du er tilfreds med emballagen. OG ja, det er faktisk muligt at genbestille fotobogen. Du kan dog ikke ændre i fotbogen efterfølgende. Det arbejder vi med at få programmeret.
Tak fordi du vil anbefale os til andre i dit netværk!
Du må endelig sige til, hvis vi kan hjælpe med andet.
Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk

Innovation og humor som ekstra bonus til en fantastisk fotobog:-)

Jeg har bestilt en fotobog til min datter på LaserTryk.dk. Og tiden var knap, det var jo op til Julen. Jeg tænkte bare at det kunne jeg ikke nå, for jeg har bestilt fotobøger før og det tog mig en lang tid bare for at pladsere billeder på de rigtige steder i de bøger. Men ...enten jeg blev klogere eller laserTryk har lavet det nemmere for mig. Det tog mig kun et par timer til at lave udkast til en fotobog og afsende den af sted. Det var den 16 december, sent om aften. Jeg krydsede mine fingre for at bogen kunne komme frem før Jul. Og den 20 december har jeg fået en mail fra LaserTryk angående min bestilling. Åh, nej- tænkte jeg - ikke forsinkelse. Men da jeg startede at læse den, kunne jeg ikke lade være med at smile - den mail mindede mig en lille eventyr om en gruppe af innovative personer, som har fremstillet min fotobog og afsendt den til tiden. Jeg har læst den mail flere gange. Jeg har læst den højt til min familie - vi blev enige om at det var innovation og humor som ekstra bonus til perfekt udførte arbejde. Vil du også opleve det? Så bestil din fotobog på LaserTryk.dk

08 January 2013

Reply from fotosjov

Hej Tatyana,
Tak for din anmeldelse. Godt at høre, at du er tilfreds med vores service. Netop den mail har godt nok skaffet os en del omtale. Senest i sidste uge, var den nævnt i Aarhus Stiftstidende, www.lasertryk.dk/download/stiften.pdf.
Men der er fkatisk også enkelte, der har klaget over mailen, så man kan åbenbart ikke være noget for alle.
Du må endelig sige til, hvis vi kan hjælpe med andet.
Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk

Fantastisk firma, godt produkt, kan anbefales!!

Personlig, god betjening. Flot mappe, nemt at arbejde med!! Du behøver ikke være øvet - kan varmt anbefales!!

VH Helle Fallesen

08 January 2013

Reply from fotosjov

Hej Helle,
Tak for din anmeldelse. Godt at høre, at du er tilfreds med emballagen og at du synes det er nemt at arbejde med softwaren. Og tak fordi du vil anbefale os til andre i dit netværk!
Du må endelig sige til, hvis vi kan hjælpe med andet.
Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk

Jeg fældede en tåre af glæde...

Dejlig nem, overskuelig hjemmeside med gode produkter. God, og sjov, service.
Produktet er fantastisk flot lavet - billederne er i en god kvalitet.
Hurtig levering - vi havde bestilt fotobog og julekort - kortene kom før bogen, hvilket passede perfekt da vi var i tidsnød.
Jeg vil bestemt anbefale Fotosjov.dk!!

08 January 2013

Reply from fotosjov

Hej Nanna,
Tak for din anmeldelse. WOW, det kan vi da ikke klage over. Super.
Og tak fordi du vil anbefale os til andre i dit netværk!
Du må endelig sige til, hvis vi kan hjælpe med andet.
Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk

Fantastisk flot bog !

Fantastisk kvalitet og god service !

08 January 2013

Reply from fotosjov

Hej Gitte,
Tak for din anmeldelse. Godt at høre, at du er tilfreds med fotobogen!
Du må endelig sige til, hvis vi kan hjælpe med andet.
Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk

God og personlig service, trods standard produktion

Jeg har fået en rigtig god og personlig betjening af Fotosjov og de har strukket sig langt, for at jeg som kunde kunne få det produkt jeg havde bestilt i den pågældende kvalitet. Jeg kan kun anbefale Fotosjov til andre, der nemt, hurtigt og billigt har brug for deres ydelse ;-) Rikke

08 January 2013

Reply from fotosjov

Hej Rikke,
Tak for din anmeldelse. Og tak fordi du vil anbefale os til andre i dit netværk!
Du må endelig sige til, hvis vi kan hjælpe med andet.
Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk

Omstændig og forfejlet - desværre. Intentionerne er egentlig meget gode.

Der er desværre flere problemstillinger med anvendelse af fotosjovs bøger til billeder. Her følger er kort gennemgang af fotosjovs - efter min opfattelse - største problemer.

1) Som allerede er nævnt i forummet, er det ærgerligt, at der ikke forefindes flere skabeloner - eller blot skabeloner der er anvendelige. De fleste skabeloner er "sjove", dvs. med enkelte billeder der er roteret 45 grader osv. En form der sjældent er anvendelig hvis man laver en almindelig eller seriøs fotobog. (Billeder der er vendt 45 grader bliver ikke sjove af den grund...). Hvorfor kan man ikke lave sine egne skabeloner?
2) Det er meget omstændigt (når man ikke bruger skabelonerne) at lave lige margener og lige opsætning. Det er næsten umuligt og kræver meget arbejde - for hvem gider en fotobog hvor billederne stritter i alle retninger? Her dumper Fotosjov - her er det kedeligt og tungt at arbejde i fotosjov.
3) Der er flere slet-knapper alarmerende tæt på øvrige knapper. Man skal holde tungen lige i munden for ikke at lave fejl. Hvis man ikke gider dobbeltarbejde, er dette en stor risiko at løbe (dette er heldigvis ikke sket endnu, så ved faktisk ikke, om man utilsigtet kan slette sin bog eller udført arbejde, men slet-knapperne er meget tæt på knapper man ofte bruger).
4) Ved upload af billeder kan man åbenbart risikere, at det arbejde man har udført siden man sidst gemte forsvinder. Det er bare så bittert, når det sker. Øv.
5) Hvis man er vant til at arbejde i eksempelvis word tager man en masse vaner med sig, som fotosjov-programmet ikke tager højde for. Det kræver en del tilvænning for os/de som er vant til at arbejde med ctrl C for copy osv. .
6) Selv på hurtigt bredbånd er fotosjovs program lidt langsomt, men dette kan jeg leve med - hvis bare de øvrige forhold var ok.

Brugerfladen står som lidt simpel, og der flere gange man ønsker sig muligheder for at tilpasse fotobogen efter egne behov. Jeg vælger at lave fotobogen på fotosjovs præmisser, men er ærgerlig over dette, da jeg derfor må gå på kompromis med mine ønsker til fotobogen. Glæder mig dog stadig til at se resultatet, og håber på det bedste.

Mvh. Louis

Bjørn Roa Bæhr-Larsen found this review useful

28 December 2012

Reply from fotosjov

Hej Louis,
Tak for din anmeldelse. De fleste af dine forslag er allerede på vores to-do liste og jeg er helt enig med dig. Men det med flere skabeloner er faktisk ikke på listen og det vil jeg straks prioritere, da det er noget, vi kan styre her fra kontoret.
Jeg vil meget gerne høre, hvad du synes om det endelige produkt, så vi i det mindste kan hente noget af det tabte på vores kvalitet.
Ser frem til at høre fra dig. Kh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk

Hurtig levering, super service

Gode priser og super hurtig levering.

Kan bestemt anbefales.

28 December 2012

Reply from fotosjov

Hej Michael,
Tak for anmeldelsen. Super at høre, at vi levede op til dine forventninger.
Du må sige til, hvis vi kan hjælpe med andet. Kh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk.

Rigtig fin Fotobog - Få skaeloner og andre muligheder.

Jeg er meget tilfreds med den fotobog jeg nu har fået ind af døren. Den var en af de billigste på markedet og rigtig god kvalitet. Det eneste negative der er at sige om fotobøger på Fotosjov.dk er at der ikke er særlig mange skabeloner (Rammer, Figurer og Baggrunde) man kan bruge i forhold til de to andre fotobøger jeg lavede på andre sider. Men hvis det er en billig god fotobog man er ude after kan jeg klart anbefale Fotosjov.dk
Utrolig professionelle mennesker der er ved Fotosjov.dk -bedste service jeg hidtil har fået. Tak.

20 December 2012

Reply from fotosjov

Hej Lykke,
Tak for anmeldelsen. Godt at høre at du er tilfreds. Vi har den politik, at vores priser ikke må være på bekostning af kvaliteten, så begge ting skal være i orden.
Jeg er med på, hvad du mener mht. flere skabeloner og vi allerede ved at udvide sortimentet. Glædelig jul. Kh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk

Fortræffeligt produkt

En nem og billig måde at få fremstillet en superflot fotobog.

20 December 2012

Reply from fotosjov

Hej Thorbjørn,
Tak for de flinke ord - godt at høre, at du er tilfreds. Du må endelig sige til, hvis vi kan hjælpe med noget en anden god gang. Glædelig jul. Kh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk

Super fotobog - selv for en nybegynder. på 71

Jeg så tilbud om fotobog via Go Save og forsøgte at lave en gave til min hustru.
Det var meget lettere, end jeg troede, og resultatet er en fin indbunden bog med flotte farvefotografier. Det hele leveret i fin gaveæske og med digital udgave til fri afbenyttelse.
En humoristisk tone i skrivelser fra FotoSjov gør det hele mere afslappet. Kvaliteten er helt i top.

20 December 2012

Reply from fotosjov

Hej Ole,
Tak for anmeldelsen og godt at høre, at du er tilfreds med produktet. Og ja, track&trace-mailen er formuleret af mig - og jeg skal hilse og sige, at den deler vandene. Heldigvis flest positive tilkendegivelser. Vi hedder jo fotoSJOV.dk, så det skal da være lidt sjov. Glædelig jul. Kh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk

det var virkelig sjovt :)

Jeg har lavet en fotokalender og det var nemt at bruge programmet og havde ingen problemer med at uploade store billeder til kalenderen. Det fungerede super godt. Jeg talte med jeres kundeservice vedr. levering - de var utroligt imødekommende og venlige. Prikken over i'et kom, da jeg modtog min afsendelsesbekræftelse - en fantastisk måde at formidle information på.

Jeg er meget spændt på at se resultatet, og hvis det lever op til mine forventninger så ved jeg helt sikkert hvor jeg køber min næste kalender :)

20 December 2012

Reply from fotosjov

Hej T.L.
Tal for anmeldelsen. Godt at høre, at bestilling var problemfri.
Og ja, ligesom ovenfor, skal jeg hilse og sige, at min formulering i track&trace-mailen har delt vandene. Men godt at høre, at du synes om den. Tonen i mailen er inspireret for USA, hvor den slags er helt normalt. Det hele behøver ikke være så kedeligt og formelt (efter min mening).
Glædelig jul. Kh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk

I har sgu en dejlig humor og fantastisk service

Jeg synes at jeres fotoprogram var nemt at hitte ud af, og det tog ikke mange minutter at lave en bestilling. Jeres informations mails har været gode, og især jeres dejlige friske julehilsen om pakke-afsendelses ritualet :-) Jeres kundeservice var også hurtige til at svare på min mail henvendelse. Så tak for god service og smilet I fik frem :) Nu ser jeg frem til at få min pakke, og jeg er overbevist om at resultatet er ikke mindre end tilfredsstillende.

20 December 2012

Reply from fotosjov

Hej Katja,
Tak for anmeldelsen. Det var da pudsigt, som tre i træk har nævnt track&trace mailen som noget positivt. Helt kanon. Jeg får helt lyst til at omformulere resten af sitet til en mere uformel tone.
Du må endelig sige til, hvis du ikke er 100 % tilfreds med produktet, når du modtager pakken. Og glædelig jul. Kh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk

Mit liv i en fotobog, perfect

Har købt adskillige produkter hos Fotosjov, altid med top kvalitet som resultat. Leverings frister altid overholdt. Kan varmt anbefale

20 December 2012

Reply from fotosjov

Hej Ankerstjerne,
Tak for anmeldelsen. Godt med trofaste kunder - og tusind tak, fordi du vil anbefale os. Kh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk

Skuffet...

Jeg havde købt to downtown-beviser så jeg kunne få fire kalendere i alt. Så var der lige til oldeforældrenes julegaver. De gange jeg havde problemer undervejs i fremstillingen af kalenderne, blev der taget hånd om det. Her var jeg tilfreds med deres kundeservice. Skuffelsen kom da jeg modtog kalenderne. Kvaliteten på nogle af billederne var ikke særlig god. Og på to af forsiderne var der kommet et halv fotosjov-logo med. Hvis logoet absolut skal med, ville jeg foretrække at det hele var der, for det ligner noget hjemmelavet sjusk, at man kan se en lille smule af det. Jeg valgte at bestille nye kalendere hos et firma jeg tidligere har brugt og som jeg har været tilfreds med. De nye kalendere fra dette firma har jeg netop modtaget og der fejler kvaliteten på billederne intet. Jeg vil ikke vælge fotosjov til at lave mine fotoprodukter fremover.

Bjørn Roa Bæhr-Larsen found this review useful

20 December 2012

Reply from fotosjov

Hej Rikke,
Tak for din anmeldelse. Det holder da slet ikke. Og har noget været skåret forkert, skal det da bare laves om. Hvis du ikke helt har mistet tålmodigheden med os, er du velkommen til at sende mig en mail på anders@lasertryk.dk. Så får lige undersøgt, hvor den går gal mht. billedkvaliteten. Jeg har nogle it-hajer, der plejer at kunne komme med et godt bud. Og glædelig jul! Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk.

Manglende levering

Jeg bestilte d. 27/11 en fotobog, der i følge ordrebekræftelsen skulle afsendes d. 7/12. Den 12/12 har jeg endnu ikke modtaget hverken mail om forsendelse eller varen, og jeg kontakter derfor fotosjov.dk. Jeg får svar om, at fotobogen har været del af et produktionsproblem, men vil blive sendt ud hurtigst muligt. Til trods for at jeg påpeger, at jeg bestilte varen allerede i november for at være sikker på at modtage varen i god tid før jul, eftersom den skal bruges som en julegave, får jeg blot at vide, at den med al sandsynlighed vil blive afsendt før d. 21/12. Dette hjælper mig ikke meget, da jeg rejser på juleferie d. 21/12. En leveringstid på hvad der muligvis bliver en hel måned er for mig uacceptabelt, og jeg er derfor vældigt skuffet over fotosjovs service.
Ligeledes kom den høje fragtpris (75 kr. for en enkelt fotobog) som noget af en overraskelse.
Dertil vil jeg nævne, at brugerfladen til fotobøger er enormt besværligt at benytte. Jeg har flere gange lavet fotobøger via andre forhandlere og har aldrig brugt mere end 3 timer på at opnå et ønsket resultat; hos fotosjov.dk tog det mig tre gange så længe, da jeg samlet har brugt 9 timer på at få stykket en bog sammen med et design, der var nogenlunde, som jeg ville have det.

Bjørn Roa Bæhr-Larsen found this review useful

20 December 2012

Reply from fotosjov

Hej Natascha,
Tak for din anmeldelse. Den er jo helt gal. Om softwaren er til at finde ud af, vil jeg lade være op til den enkelte at vurdere. Heldigvis har langt de fleste ingen problemer. Men det ændrer ikke på, at din fotobog selvfølgelig skal afsendes til tiden. Du er velkommen til at sende mig en mail på anders@lasertryk.dk, hvis jeg skal
sætte en eftersøgning i gang. Glædelig jul! Kh. Anders Grønborg, direktør, LaserTryk.dk.

Superkvalitet og hurtigt

Fotosjov.dk lever op til deres navn både i ord og handling. Super kvalitet, hurtig levering og sjov opfølgning hele vejen. Vi er ved vores 4 projekt, og det bliver nok ikke den sidste :-)

12 December 2012

Reply from fotosjov

Hej Lars-Bo,
Tak for anmeldelsen og de flinke ord. Trængte til at få peppet humøret lidt op efter anmeldelsen nedenfor :-)
Når jeg ved, hvor mange tusinde glade kunder vi har, bliver man lidt mut af at blive beskyldt for fup....men sådan er nettet jo....ordet er frit.

Lars, kan vi hjælpe med andet, siger du bare til.
Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk.

Direkte bondefangeri & som at forsøge at tale til en dør, der er kun sket meget lidt & det kun fordi Downtowns kundeservide blev nævnt i en mail.

*UPDATE* du må meget gerne komme med den tekniske forklaring, og pudsigt er kender jeg INGEN som mere du ikke får bedre kvalitet, men du har sikkert ret så jeg sælger da mit FULLFRAME og køber da bare en god mobil, det spiller jo ingen rolle... eller hvordan?.

Så drop den pædagogiske nedladenhed, og kom med ubestridelige fakta...*


havde via Downtown.dk købt to forskellige ordre numre til to fotobøger.
for det første kan jeg ikke bruge mine billeder i fuld opløsning fordi de er i for høj kvalitet , hvilket tilbuddet ikke nævnte noget om :/
da jeg så endelig får nedscalleret billederne nok fra 24mb & 24mp til 8mb & 8mp, kan jeg endelig uploade.
Deres brugerflade til fotobøger en næsten uduelig, skal lige nævnes at jeg er fotograf studerende så jeg VED hvad jeg taler om.
efter mange timer med layout er den ene bog endelig klar - trykke det ENE ordre nr ind & haps så lukkede siden ned -> gik straks ind på downtown.dk hvor jeg kunne se at BEGGE mine ordrenumre pludselig stod som værende indløst:/

skrev til fotosjov.dk -> ingen svar...
skrev igen & denne gang blev mailen også sendt til downtowns kundeservice, & haps så var der svar fra en Nicky, hvor han bekræftede at der nu var gået to ens fotobøger i trykken det var bestilt den 30. November i år.
meget skepisk spørger jeg som svar på den mail, om hvornår jeg kunne forvente levering ... tataaa intet svar & det er nu 8 dagen siden.
har i dag skrevet til kundeservice downtown at jeg mener, der er tale om et fup tilbud, hvor der ingen intentioner er om at hverken trykke bøgerne, ej hellere kommunikere med de utilfredse kunder.

Bøgerne skulle være med til at sprede hygge & glæde her i julen, men nu må jeg se, om der er et ærligt firma derude om kan leverer hvad de lover!

sagen bliver mandag videresendt til forbrugerstyrelsen & jeg skal nok holde indlægget her opdateret.
svar til fotosjov
Det undre mit at I bliver ved med at påstå er 8mp 72dpi er lige så godt som 24mp 300dpi.
I disse juledage? vi taler først i december, men godt for jer hvis I har så travlt at I ikke gider svarer de kunder som har betalt.

12 December 2012

Reply from fotosjov

Hej Bjørn,
Tak for din henvendelse. Lad os straks få kigget på sagen.
At du ikke kan uploade fotos på 25 mb/stk, skyldes at en fotobog med fx. 200 fotos så vil fylde 5GB og det vil tage al for lang tid for dig at uploade. Du opnår heller ikke bedre trykkvalitet ift. fotos på fx. 8MB.
Kan sende dig den tekniske pixel-forklaring, men det vil jeg ikke kede andre folk med.

At din henvendelse ikke er blevet besvaret, må bero på en fejl. I disse juledage, hvor der er virkelig run på, overvåger vi løbende svartiden. Jeg kan rapporte, at vi holder aftalen om, at alle får svar inden for 24 timer. Og langt de fleste, meget hurtigere.

Du er velkommen til at gensende din henvendelse til min direkte mail som er anders@lasertryk.dk, så undersøger jeg sagen.

Jeg er naturligvis ikke enig i, at her er tale om et fup-tilbud. Vi har tusindvis af glade og tilfredse kunder, hvilket også fremgår her af TrustPilot.
Og vores ejer er LaserTryk.dk A/S (Skandinaviens største digitaltrykkeri og nummer 1 her på TrustPilot i B2b-kategoren), så der er selvfølgelig ikke noget hokus-pokus.

Men igen, tag fat i mig, så får vi sagen løst.

Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk.

Super service og virkelig flotte fotobøger

Købte gennem Sweetdeal fotobøger og har netop modtaget bøgerne. Alt er gået helt perfekt. Flotte bøger. Fik virkelig god hjælp fra kundeservice/Nicky til at indløse mine værdivouchers fra Sweetdeal

12 December 2012

Reply from fotosjov

Hej Karin,
Tak for anmeldelsen og godt at høre, at du er tilfreds med din deal.
Jeg skal nok hilse Nicky fra dig ,:9

Kan vi hjælpe med andet, må du endelig sige til.

Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk.

Unik og nemt!

Fin service - alt fungerede - kan varmt anbefales.

12 December 2012

Reply from fotosjov

Hej Ellen,
BUM! Tak for de flinke ord. Og tusind tak for din anbefaling.
Sig endelig til, hvis vi kan hjælpe med noget en anden god gang.
Mvh. Anders Grønborg, direktør, LaserTryk.dk

Gennemført!

Alt fungerede. Hurtigt og venligt svar fra kundeservice.
Godt lav-din-egen-kalender-værktøj.
Hurtigere levering end forventet.
Sjov detalje ved ordremail.
Varen er flot kvalitet og prisen er god.
Valgte i øvrigt firmaet fordi trustpilot anmeldelserne var de bedste.
Nå jo, og så var der lille bonus i pakken, da vi åbnede den.

10 December 2012

Reply from fotosjov

Hej Liv,
Tak for din hilsen.
Godt at høre, at du er tilfreds med produktet og at du modtog kalenderen før tid. For tiden ryger der flere tusinde kalendere afsted hver eneste dag, så der bliver gået til den i produktionen!
Kan vi hjælpe med andet, siger du bare til.
Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk.

De har jo ikke styr på noget som helst !!!

De har ikke styr på deres egne priser på deres hjemmeside.
Man kontakter dem med problemet, og de siger at de ikke kan finde ud af at rette problemet, og at man bare skal bestille produktet, så retter de selv prisen til inden de trækker beløbet fra ens konto.
DET GØR DE SÅ HELLER IKKE. Er lige blevet trukket det fulde beløb, selvom de har lovet det stik modsatte. Alt dette på grund af at de ikke "KAN FINDE UD AF" at rette deres priser til på deres hjemmeside.
Har ikke engang modtaget en ordre bekræftelse, inden de faktisk trækker pengene og har afsendt ordren. ????? Come on.....

Når man ringer til deres kundeservice og klager er det altid en anden person man skal snakke med, og sådan bliver det ved og ved og ved.
I burde godt nok skamme jer at behandle jeres kunder på sådan en måde.
FÅ NU STYR PÅ JERES TING.........

Bjørn Roa Bæhr-Larsen found this review useful

10 December 2012

Reply from fotosjov

Hej Frank,
Tak for din anmeldelse. Det lyder som om noget er helt galt. Som de andre anmeldelser vidner om, plejer der at være styr på tingene, MEN går det galt, skal du selvfølgelig have pengene igen, ikke mindst hvis vi har opkrævet forkert. Kan du sende status i sagen til mig, så følger jeg gerne op på tingene personligt. Jeg er på anders@fotosjov.dk.
Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk.

Fin service og god kvalitet.

Købte fotobog som en deal. Bogen blev super. Selv de billeder som man blev advaret om kunne være et problem, blev fine

10 December 2012

Reply from fotosjov

Hej Majbritt,
Tak for din anmeldelse. Godt at høre, at du er tilfreds med bogen og "dealen".
Kan vi hjælpe med andet, siger du bare til.
Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk.

Fotobog er en super gaveide

Har netop modtaget fotobog. Den er super flot pakket ind og kvaliteten af bogen er helt i top. Den eneste anke er, at nogle få billeder er lidt grumsede/uklare i forhold til hvad jeg havde regnet med. Under oprettelsen af fotobogen får man varsel om billeder er for store i størrelsen og det har jeg efterlevet.
Men alt i alt, så vil jeg til enhver tid vende tilbage for at lave flere fotobøger, idet det er en super gaveide.

10 December 2012

Reply from fotosjov

Hej Anette,
Tak for anmeldelsen og godt at høre, at du er glad for bogen.
Du skal være velkommen til at sende et par fotos af siderne, hvor du synes, kvaliteten er "grynet", så kan jeg få et par specialister til at gennemgå.
Kan vi hjælpe med andet, må du endelig sige til.
Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk.