Reply from Fragt
[REPLY]
- Reviews (49)
-
- fben
- 11 Reviews
-
- Anita Pedersen Christoffersen
- 29 Reviews
- karsten
- 1 Review
- Binni
- 9 Reviews
- Pia
- Marstal, DK
- 6 Reviews
-
- Kasper
- 12 Reviews
Altid problemer
Jeg har nu brugt danske fragtmand 4gange og det er 4 gange for meget.
De to første gange leveret de hos naboen selvom der var udførlige vejledning med hvor de skulle stille varen.
3. gang gik varen i stykker påtrods af at afsender havde pakket varen godt ind i dialog med danske fragtmaænd.
4. gang valgt fragtmanden at sætter mine vare to paller halvt ude på vejen, og sage at det var fordi han ikke kunne køre dem ind på palleløfteren, det er dog lykkes alle andre fragtfirmaer.
Så nu må det være slut med danske fragtmænd.
-
- Kevin Lousen
- Tinglev, DK
- 241 Reviews
- Mille
- Roskilde, DK
- 20 Reviews
Var på adressen 3 gange før de tog varen med
Vi skulle returnere en vare med Danske Fragtmænd, og det tog dem over en uge fra aftalt tidspunkt, til varen var hentet. Det skal lige siges, at det ikke var os der havde bestilt transporten, men leverandøren af varen.
Første gang kom bilen, og 2 minutter efter kørte den igen (jeg var hjemme, men regnede med de ville ringe på hvis der var problemer).
Anden gang manglede der et fragtbrev som vi ikke havde fået information om skulle være der. Min mand fik sedlen, men det var åbenbart ikke nok han udfyldte den med det samme, de skulle komme igen nogle dage senere.
Tredje gang (og adskille samtaler med deres kundesesrvice senere) lykkedes det for dem at hente den.
Men det har bestemt ikke været uden besvær! Sad en gang i kø over 25 minutter inden jeg opgav. Kundeservice og chaufførerne snakker ikke sammen, og ingen ved hvad de andre laver.
- Martin
- 182 Reviews
Udemærket... men så heller ikke bedre!
Har et par gange fået leveret med Danske Fragtmænd og varerne er begge gange kommet som lovet.
En gang ringede jeg for at forhøre mig om prisen for at få noget sendt fra a til b. Jeg fik et prisoverslag og regnede derfor med, at det ville være prisen når jeg fik regningen. Men nej. Prisen var blevet højere med 200-500 kr. Jeg ringede endnu engang til fragtmanden og konfronterede dem med den nye pris, men fik at vide, at de intet kunne gøre, da regningen var udskrevet.
Vil da stærkt overveje, om jeg også næste gang vil bruge Danske Fragtmænd som min transportør. Disse uforudsete højere omkostninger, har jeg det ikke godt med!
Is Fragt your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, responding to your reviews is absolutely free. Learn more
