[REPLY]
Jeg kunne rigtig godt lide overtagelsen, og har ikke rigtig noget negativt at sige, endnu ;), dog havde jeg et lille problem, hvis man ikke har internet eller smartphone er man lidt hæmmet med hensyn til at få fat i personlig kontakt, da jeres telefon nummer er ikke på nogen af de papire man modtager i posten?!
Der findes ikke noget som er bedre og billigere end Fullrate, vældig godt tilfreds med dette.
Er blevet behandlet til ug, super fint teleselskab.
Hilsen
Kristian Klitgaard
Kolding
Jeg har kun været kunde en halv måned - har kun én bemærkning:
Jeg bor på landet mellem to byer - og jeres mobildækning er som konkurrenternes mere end dårlig - rigtig elendig dækning.
Men I kan da gøre det bedre
Vi oplever alt for ofte at nettet er nede.
Tak for spørg
Jeg er meget glæd
Prisen er okay
Og netet er god
Men somtid der komme bropleme med rotter og jeg restarter den til virker agin
Vi har rettet henvendelse til Full rate med henblik på, at få etableret internetforbindelse vdr. sommerhuset. I forbindelse med vores første henvendelse til Full Rate gjorde vi opmærksom på, at der udover selve installationen inde i sommerhuset også skulle nedgraves kabler fra tdc boksen ude ved vejen indtil sommerhuset(Sommerhuset ved siden af, har netop fået installeret Full Rate) Derfor vidste vi med sikkerhed at kablerne skulle nedgraves. Full Rate ignorerede denne bemærkning, da man mente, at alt var klart til etableringen. Det viste sig naturligvis efterfølgende, at kablerne skulle nedgraves. Vi afventer derfor stadigvæk nedgravningen. Endvidere bør nævnes, at vi heller ikke finder det rimeligt, at abonnementet skal betales 14 dage før forbindelsen etableres.
På trods af ovennævnte, er vi dog stadigvæk i forventning til at internet forbindelsen etableres og kommer til at fungere upåklageligt.
Tak for din altid glade venlige være måde
Hej, jeg bestilte fulrate for et par uger siden da jeg efterhånden var blevet godt træt af det gamle abonnement, ikke linjen var dårlig men at der service ikke hold nogen steder og valgte at byde nye kunder ind på bedre betingelser uden at nesætte prisen for eksisterende kunder, har aldrig set magen til aftalte før. Nå me fullrate er top, kører vidst også på TDC kabler osv. inden jeg fik etableret linjen og flyttet abonnementet fik jeg email om at nu blev mit abonnement billegere, SÅDAN .... det spiller for dem godt koncept og meget fine priser og ønsker man hvis man e som vi ikke den helt store tv pakke løsning med HD osv, så har de også nu dette som tilbud.... kun varme anbefalinger herfra - tak Fullrate...
Jeg har skiftet over til fulleate,efter at gave internet,mobil og tv tre forskellige steder.Det resulterer i at efter jeg har samlet det,sparer jeg 780 kr i mdr.Plus jeg oplever en meget venligere behandling og handle kraft hos fullrate.så jeg vil varmt anbefale at skifte over til dem.knus Tine en meget tilfreds kunde<3
Jeg har ikke noget at udsætte på min bredbånds aftale, den har virket helt efter hensigten. Og mit nye mobil abonnement ser ud til at virke. Så jeg kan kun være tilfreds.
er for at I kun har åbent på hverdage.
Jeg har to gange været ude for, at min router er "gået ned". Den ene gang Skærtorsdag formiddag - det var først muligt at fejlmelde den om tirsdagen. Senest var lørdag morgen - fejlmelding om mandagen. Og så er man uden telefon og uden internet.
Jeg kunne hos Fullrate få den mobilpakke, der er passende for mig. Så efter 19 år hos TDC er jeg flyttet - og er glad for den simple faktura, samt nemme hjemmeside.
Jeg har skiftet bredbånd og telefon til Fullrate. Jeg har tidligere skiftet mobil til M1 (nu Fullrate). Skiftet, orienteringen og det leverede har været helt i orden. Alt er gennemført som lovet og til tiden.
Jeg have bredbånd via Telmore, men de solgte kunderne til Fullrate. Herefter virkede mit internet kun periodisk. Alligevel sendte Fulrate mig regning på regning, også efter jeg opsagde mit abonnement. De sende mig nyt udstyr, som jeg ikke havde bestilt og nu længe efter at jeg har fundet et nyt selvskab sender de mig endnu en regning på tusind kr. for en ruter. Jeg har ikke brugt deres internet og har aldrig bedt om at blive kunde hos Fullrate, alligevel har jeg fået regninger for flere tusind kroner og trusler om inkasso. Hold dig langt væk fra Fullrate - en stjerne er en for meget!!!
Jimmy Sigenstrøm found this review useful
Fullrate er et godt alternativ til de traditionelle firmaer som TDC etc. Der er en langt bedre service. Prisen er dog ved at være i den højere ende omend den indeholser fastnet til en fornuftig pris. Fastnet går de fleste fra for tiden. Man er dog afhængig telefonnettets kacacitet og det giver meget begrænset hastighed i vores område (3 Mbit).
God information og betjening i forbindelse med oprettelse. Jeg ville lige afprøve dækningen i 'vandkantsdanmark', før jeg uddelte stjerne. Men den er også ok - både i Lundeborg og i Lohals. :-)
jamen, I er en ven. købet og oprettelsen af mit sommerhus-bredbånd gik fuldstændig
uden negative bemærkninger.
også nemt at komme i kontakt med Jer pr.tlf. (siger en gammel og nuværende tdc-kunde)
Jeg kan ikke forstå min regning. Der angives en pris for det abb. Man nu køber, på jeres hjemmeside, men som jeg ser det, lægges der moms på. Det kan man ikke, når man angiver en pris til private på nettet. Ved ikke om jeg misforstået, og vil gerne have det afklaret. Jeg valgte jer, pga pris og at jeg har brugt jer før. Men tjek lige min regning og besvær denne mail. Mvh
Jeg bestilte for nogle dage siden bredbånd, som ville koste 398 i oprettelse. Da jeg fandt ud af jeg ikke skulle have bredbånd hos Fullrate alligevel pga de ikke kunne give mig hvad jeg bestilte annullerede jeg bestillingen (dagen efter annullerede jeg det). De sagde ok, og jeg modtog en mail om det hele var annulleret og at jeg skulle sende routeren tilbage. Det gør jeg så, og betaler selv forsendelsen. Så modtager jeg søndag morgen en mail om at de ikke har kunne trække deres opkrævning på 765.65 kr.??? hvor kommer dette beløb fra, det vides ikke. For ifølge min bestilling skulle det være 398 kr! Men så igen, de har ikke krav på nogle penge når de selv har godkendt annulleringen.. Føj! de kan lige prøve at trække mig for disse penge og give mig rykkere.. Det var min triste historie hos Fullrate som jeg ville dele med jer andre :)
Jimmy Sigenstrøm found this review useful
Vores bredbåndsforbindelse skulle virke dagen før vi åbnede en butik, men det gjorde den ikke, og kundeservice kunne ikke hjælpe og havde travlt med at lukke kl 17.00. Kunne ikke få´fat i teknikkeren, men anbefalede at ringe til support næste morgen.
Næste morgen blev jeg tvunget til at udvide mit abonnement hvis jeg ville have omgående hjælp. Mere end dobbelt pris. Men så kom det også til at virke med 4 timers varsel.
Er dem TDC har stået for, fordi Fullrate leverer via TDCs netværk. Fullrate opdaterer mig og tager sig af problemerne (med TDC) ;-)
Selve telefon signal virke men internette virke ikke alle steder
Mobil abbonement, uden problemer. Alt køre på skinner, ingen ups' er. Bruger TDC' s net og er ret god.
Hvis jeg skulle sætte en finger et sted, så kunne de godt have en App til kontoen
Har mobil og fritale til kun 149! Her får man meget for pengene - uden at risikere en ekstra udgift på et eller andet skrevet med småt.
Har nu også Internet ved Fullrate - her fik jeg halveret udgiften og det vel at mærke med et produkt helt magen til det som jeg tidligere betalte det dobbelte for.
FØRSTE OPLEVELSE;
Under alt kritik
Det er simpelthen under alt kritik.
Satte forbrugskontrol på min datters telefon. Satte den på -100.
Så får man jo opfattelsen af at telefonen vil blive spæret når den når et forbrug på 100 kr ikk.. Men næææ nej sådan er det ikke. Nu har hun en regning på 261,98 kr
Spørger man kundeservice om hvordan det hænger sammen får men en total lam undskyldning om at de ikke stopper ens abebonement imens man bruger det, og at det tager op til 48 at registrere.. Hvad er det for en gang gylle. Der er jo bare for at snyde folk, og få flere penge ud af dem. I alle andre situationer kan de jo sagtens lukke og åbne, fylde på osv osv i løbet af minutter. Men når det kommer til at stoppe et forbrug der er løbet løbsk.. ja så kan de sjovt nok ikke gøre noget inden for 48 timer..
Så fullrate.. I STINKER FOR VILDT!!!
-------------------------------------------------------------------------------
REVIDERET.
Efter en del skriven frem og tilbage endte vi her:
Først vil jeg gerne rose Ben Fra fullrate, fordi han udførte sit job, og lidt til. Har fået en rigtig god oplevelse, og fik den hjælp som jeg forventede ( plus en god oplevelse af en person der gad sætte sig ind i sagen). TAK BEN.. samtidig bliver jeg nødtil at lave en omvendt en, for samtidig fik jeg en syntes jeg dårlig afslutning på i forsøget på at få hjælpen via mail, hvor kundeservice ( ja det hedder det jo selvom det OVERHOVEDET IKKE ER SERVICE). Ja jeg er farvet af ikke at havde fået ret af denne medarbejder så måske læser jeg mere i det, end der er. Men jeg læser tonen i svaret som ubehøvlet og ja flabet.. Men døm selv.. Der er svaret fra Kenneth Jensen fra fullrate som IKKE ville hjælpe, og som IKKE gad sætte sig ind i sagen, efter han har læst at hans kollega hjalp:
Hej Jimmy
Jeg kan se du har kontaktet os pr. telefon, og fået 160 krediteret som \"Good will\" jeg håber du i fremtiden nu er gjort opmærksom at udenlandske opkald eller DATA takseringer ikke kan forventes at indgå i et forbrugskontrolleret produkt, da takseringerne kan være forsinkede op imod 48 timer.
Jeg dog glad for at se i fik styr på sagen.
Håber du får en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Kenneth Jensen
Kan kun sige at jeg er super tilfreds: det fungerer, det er billigt og det er stabilt og nemt.JUHU
dette gælder såvel mobil som bredbånd. det bredbånd der leveres via fullrate er det bedste vi her langt ude på landet har haft. det fungerer konstant og er billigt oveni købet. så tak for det
Har været kunde en måned hos Fullrate. Indtil videre har alt fungeret som det skulle :)
Den eneste bemærkning jeg har er, at jeg ikke fik en sms som lovet, den dag mit internet startede op, på trods af at routeren var indstillet korrekt. Men internettet virkede så ingen klager herfra :)
jeg har altid været meget tilfreds med fullrate,og nu er der sket det nye,jeg er også gået over til fullrate mobil.hvis det kommer til at fungerer lige så godt,og med det mener jeg hvordan dækningen er,så bliver der mere at glæde sig over og fortælle venner og bekendte om. Vh. Jørgen Johansen
Fullrate kan slet ikke finde af at håndtere tidligere M1 kunder.
Har aldrig haft problemer med deres internet og har endnu ikke oplevet væsentlige udsving i hastigheden. Deres mobil net er derimod af svingende kvalitet. Her i Aalborg midtby oplever jeg tit kun at have en edge forbindelse, og når der endelig er en 3G forbindelse så går det ikke ligefrem hurtigt
Jeg er helt ny bruger på Fullrate og indtil videre har alt virket perfekt.
Perfekt pakke, fri tale for 149 kr, 20 kr oveni for 1 GB data. Altid god og korrekt information, f.eks. når man når tæt på datagrænsen. Kan varmt anbefale
Det er det værste bræk jeg længe har prøvet.
Jeg kontaktede fullrate med et opsætningsproblem, men blev mødt meget uhøfligt og fik absolut ingen hjælp. Medarbejderen sagde blot at han jo kunne gætte hele dagen på hvad der ville rette op på mit problem, og der intet var galt med det fullrate havde leveret. Først da min kæreste forsøgte at ringe og fik fat i en noget flinkere medarbejder var der hjælp at hente, og ja det var fullrate som skulle rette problemet.
Så jo problemet blev da løst, men først skulle man lige igennem en samtale med en lidt for smart ukompetent medarbejder!
Er simpelthen så træt af det firma. Mit trådløse internet virker ikke ordenligt, fordi det hverdag hopper over på kanal 13, som de fleste europæiske telefoner og computer ikke kan tag, da de kun kan tag 11 kanaler. SÅ ringer man ind og klager og de fortæller om de låser den fast til den bedste kanal, dagen efter kan jeg igen ikke komme på det trådløse og skal igennem deres elendige kundeservice som kun har åben til kl.17 hvor de fleste mennesker kommer hjem og skal bruge deres internet. så er det bare ærgerligt og du må vente til næste dag med at få det løst. Derudover er det bare ærgerligt i weekenden hvis du ikke har net. Fordi deres elendige kundeservice har åben fra 8-17 og fredag 8-16 som man ikke kan bruge til en skid når man ikke er hjemme før 16-18 hver dag. Derudover må deres internet svinge med 50% ved ikke om det er generelt alle bredbånds selvskaber eller bare fullrate, men hvis ud har 20/2 skal du ned under 10/1 for de gør noget ved det hvis man ringer og klager over det. Derudover er deres personale flabet og snakke med og ikke særligt professionelt til en. Jeg overtog nette af den en anden og har gang på gang bedt dem om at flytte det over i mit navn, men det fatter de heller ikke. De har dog fundet ud af hvilken konto penge skal trækkes fra, selvfølgelig. Jeg er så træt af at bruge min energi på at ringe og skrive til dem at nu skal det bare opsiges, det kan jeg så dog ikke selv, da kundenummer stadig ikke er flytter over i mit navn.
I følge min erfaring kan de slet ikke leve op til de større selvskaber, deres internet er fint når det virker, men det er ikke så tit i hvert flad ikke det trådløse. Deres kundeservice er dårlig og uprofessionelle.
Jeg vil gerne have god forbindelse for tele netværk og internet. Jeg havde TDC abon. før. Det var ikke så dårligt netværk.
Har været kunde i mange år og er meget tilfreds. Skriver denne anmeldelse efter at have været i kontakt med Fullrate flere gange over de sidste par dage for at teste et nyt setup. Alle gangene med ualmindeligt venlige servicefolk.
Tak for det.
Før jeg bestilte trådløst bredbånd, havde vi TDC HomeTrio. Det virkede som det nu en gang skal, grundet skiftet skyldes økonomi.
Derfor valgte vi, at få internet igennem fullrate.
Vi fik det etableret d. 2 marts 2013. Lige siden har der konstant været udsving af forbindelse. (Vi bor i en 70 km2 lejlighed)
Efter nogle dage, hvor vi er nødsaget til, at genstarte routeren et par gange om dage, slipper vores tålmodighed op, min kæreste ringer ind til deres teknisk service, og får at vide, at han kan se vores Routeren er en ældre model, og der lå et hav af opdateringer til denne, da den ikke selv kan opdatere. Vi får, at vide at det skulle virke, ellers er vi velkommen til, at kontakte dem igen. Få dage efter virker det fuldt ud korrekt igen, men efter nogen tid, får vi samme problem, pludselig forsvinder signalet af internet, når vi sidder og ser film, hører musik osv. Nu ringer jeg selv ind til teknisk , og efter et kvarters ventetid, kommer jeg igennem, til samme medarbejder som har talt med min kæreste før. Han kommer med en lang søforklaring omhandlende hvorfor vores signal forsvinger hyppigt. Det skyldes der ligger andre huse/lejligheder omkring os, som kører på samme frekvens, så skal jeg bare lige købe noget frekvens forstærker, så er det da fikses. Det får mit blod til at koge, så spørger jeg om det virkelig kan være rigtigt, at man ikke kan bruge sig trådløse internet til sin pc, tlf osv. Jamen det fungere meget meget bedre hvis jeg kører med alm, internet stik i computeren? Så bliver jeg simpelthen rådet til, at skal en kabel liggende rundt i min lejlighed som jeg skal bruge. dertil fik jeg svaret, at det gjorde mange.
Jeg er mundlam Fullrate, jeg syntes i skal skrive under jeres trådløse bredbånd, at man skal ikke forvente, man kan få trådløst, man skal i stedet huske enten, at købe en frekvensforstærker, eller en lang rulle net-kabel. Medarbejderen ved jeres teknisk service, kunne ikke forstå mig når jeg stillede spørgsmålstegn ved om han selv ville være tilfreds med denne service? Han kunne simpelthen ikke forstår hvorfor jeg ikke var glad for den service, han lige havde gjort for mig, ved at finde ud af hvad selve problemet var.
Problemet er stadig ikke kommet til livs, så jeg vil råde andre der bor i lejlighed om at få deres internet, da man åbenbart ikke skal regne med trådløs når der er andre internetbrugere ved siden af en.
I kan i hvert fald regne med en opsigelse ligeså hurtigt det kan lade sig gøre. og i skal ikke håbe på jeg finder andre kunder til jer.
Venlig hilsen
Thomas