Gaffashop reviews

Hvorfor kiggede jeg ikke på trustpilot først???

Bestilte varer mandag, da jeg skal til fødselsdag lørdag. De lover jo levering inden for 1-3 hverdage.

Jeg bestilte kun varer som der var grønne (som indikerer at varen er på lager).
Da jeg ikke havde hørt noget torsdag kontakter jeg kundeservice, som fortæller at den ene vare er i restordre, og at de derfor ikke har behandlet min bestilling endnu. (hvorfor får man ikke besked om sådan noget?)

Jeg får så lavet denne vare om til en anden vare, og beder dem sende det hurtigst muligt og som erhvervslevering til min firmaadresse, så jeg er sikker på at modtage varen fredag (i dag).
PostDanmark havde så ikke en pakke med til mig i dag, og jeg ringer derfor til kundeservice, som meddeler mig at varen er sendt, men at de har glemt at sætte pakkelabel på, så den nu er sendt som privatpost i stedet. Han er også i tvivl om hvor pakken er sendt hen, om de har kommet til at skrive fakturaadressen i stedet for leveringsadressen. alt i alt, vil jeg så umiddelbart først modtage varerne på mandag, så jeg nu må tage til fødselsdag uden en gave....!

De lover et... men gør noget andet....

Trist jeg ikke lige tjekkede trustpilot først i dette tilfælde.... Er spændt på om varerne overhovedet dukker op efter alle de dårlige anmeldelser...

Prøv lige at oppe jer lidt Gaffa, og gør noget ved alle de dårlige stjerner...

6/5-13
Modtog min pakke, dog på min privatadresse og ikke til leveringsadressen. Desværre manglede der en af varerne...! Gaffa undskyldte over telefonen, og lover at sende varen med det samme...

Leverede julegaverne i marts :-(

Bestilte to julegaver til min kæreste midt i december (indenfor deres julegavefrist), som trods gentagne rykkere først blev leveret 8. marts. Hver gang jeg rykkede fik jeg besked om at de ville komme "i næste uge". Lugter langt væk af et løgnagtigt standartsvar. Handler der ALDRIG igen.

OK, ikke de store problemer

Jeg har ikke haft en dårlig oplevelse med gaffashop.dk. Jeg var dog ret skeptisk da med at bestille derfra da jeg havde læst en del skræk historier herinde fra. Alligevel valgte jeg at bestille en T-shirt derfra, da jeg ikke har kunne finde den andre steder her i DK.
Leverings tiden var lidt længere end de havde lovet men det var kun nogle få dage.
Jeg vil dog ikke bestille derinde fra igen, med mindre der kommer noget helt eksta ordinært jeg bare må eje.

Hvor lang tid kan det tage?

Jeg bestilte d. 3/1 én cd som var på lager ifølge hjemmesiden. Gaffashop lover levering indenfor 1-2 hverdage, et løfte som de tydeligvis har problemer med at overholde! 14/1 sender jeg en mail om hvor min bestilling bliver af, og dagen efter modtager jeg en mail om at min vare er afsendt. Jeg kan på ingen måde forstå hvordan det kan tage SÅ lang tid at sende ÈN cd som endda også er på lager, og jeg har på fornemmelsen at hvis ikke jeg havde sendt mailen var der nok gået endnu længere tid.

Det eneste positive der er at sige om gaffashop er at prisen er i bund, men det er servicen til gengæld også. 2 stjerner er hvad jeg har til overs for dette firma. Næste gang tjekker jeg Trustpilot før jeg køber for at undgå en lignende situation.

Update: i dag d. 17/1 modtager jeg svar på min mail fra Johnny som oplyser mig at varen er afsendt.

Amatøragtigt

Jeg bestilte 8 t-shirts, først var der problemer med deres leverandør. Det fik jeg dog først at vide da der var gået en måned, efter jeg selv kontaktede dem. Så var der problemer med en anden leverandør, igen ingen info før jeg selv kontaktede dem. Endelig kom de, men der manglede en. Da den endelig kom var der gået godt to en halv måned!
Man fik virkelig indtryk af at de ikke havde styr på noget som helst, samt at de var totalt ligeglade med konceptet kundeservice! Hvergang jeg skrev fik jeg at vide at de var lige på trapperne, hvilket viste sig ikke at passe, men det gav de ikke besked om før jeg selv henvendte mig igen.
Jeg fik et gave kort som undskyldning for alle problemerne, men jeg ville hellere have at de havde holdt mig informeret under hele forløbet!!!

Dårlig service!

Oplevede desværre det samme som mange andre - hvis jeg dog bare liiige havde været forbi Truspilot.dk først >:-(
Bestilte julegaver den 12. december til min niece - alt stod til at skulle være på lager. Der skete ikke noget...ringede til dem den 19. december, hvor jeg får at vide at den ene ting IKKE er på lager! Fint, slet den ene ting og send min de andre ting jeg har bestilt, hvis I kan love at jeg har dem inden den 24. december - hvilket de lovede! VUPS, 2 sek efter mit opkald fik jeg en bekræftigelse på at mine varer var sendt, pengene blev trukket.
Det blev fredag, jeg turde ikke vente længere, så bestemte mig for at købe en ny gave til hende, og heldigvis for det, ellers ville min niece stå juleaften UDEN en gave fra mig.
Fik mine ting den 27. december, de bliver så sendt tilbage i dag - skod firma.
Jeg vil absolut ikke anbefale dem!!

Nadja Helt Privat found this review useful

Øv, må desværre tilslutte mig alle disse indlæg om dårlig service

Havde bestilt julegaver til mine niecer den 10. december på Gaffashop.dk og tjekkede at de var på lager, så levering ville være 1-2 dage!! Den 17. december havde jeg endnu ikke hørt noget, og ringer til shoppen, som kommer med dårlige undskyldninger, og pudsigt er mine varer liiiige kommet ind af døren til forsendelse.
10 minutter senere får jeg mail om, de er afsendt - fint!!! Men her den 23. demceber har jeg endnu ikke set skyggen af en pakke fra Gaffashop, og gaverne til mine niecer kommer altså ikke som planlagt til den STORE aften :-( Pengene er dog trukket!!!
Virkelig "flot" Gaffashop.dk I er da sikre på at have en kunde mindre i fremtiden, handler der aldrig mere.
Havde jeg dog bare læst på Trustpilot inden jeg bestilte, så havde jeg fundet et sted hvor de levere til tiden, og kender til god kundeservice...... ØV øv og øv!!!!
Hvis man kunne give minus stjerner havde jeg gjort det!

mine PAKKER BLIVER IKKE LEVERET FØR JUL

JA NU MÅ MINE TO KÆRE DRENGE SÅ UNDVÆRE JULEGAVE FORDI GAFFA SHOP IKKE KAN LEVERE INDEN JUL.. OG SELVOM JEG ANNULERE ORDREN ER DET JO FORSENT DA DE ER 8 DAGE OM AT SENDE PENGE RETUR..... DET ER BARE SÅ SKUFFENDE ... JEG BESTILTE DEN 14 OG TINGENE VAR PÅ LAGER NU ER DE PLUDSELIG IKKE..... KUNNE DE SÅ HAVE SENDT MIG MAIL FØR DEN 21 SÅ JEG KUNNE NÅ AT AFBESTILLE MEN NEJ..... SÅ NU MÅ UNGERNE HAVE ET KORT HVOR DER STÅR DIN JULEGAVE KOM IKKE TIL TIDEN.. KUNNE SKU GRÆDE OVER DETTE .. FY FØJ EN DÅRLIG BETJENING , HANDLER DER ALDRIG MERE, ANDRE SKULLE HELLER IKKE ... PÅ DERES HJEMMESIDE LØD DET ELLERS FLOT ... Leveringstid

Levering af den købte vare VIL OFTEST SKE INDENFOR 1-2 DAGE

INFO VEDR. JULEHANDLEN 2012

Vi vil gøre alt hvad der står i vores magt for at sikre dine julegaver kommer frem til tiden, men du skal være opmærksom på flg.:

- Absolut sidste forsendelse dag for garanti levering inden jul er tirsdag d. 18. december

- Såfremt du bestiller en varer der er udsolgt mellem d. 15. og 18. december bedes du kontakte os for at høre om levering kan nå frem.

- Vi ombytter julegaver indtil d. 14/1-13 såfremt de er ubrugte/plomberede.

- GAFFA Shop holder lukket fra d. 23/12-12 til d. 2/1-13.

Hvor bliver min pakke af ????

Bestilte den 12 Dec, så mente selv at det skulle kunne nå at komme frem inden Jul, Men Nej. Det er da for dårligt. så skal på farten i morgen for at finde noget andet. Fin hjemmeside, men det er bare useriøse mennesker der står bag. Kan ikke anbefale at handle her.

Måtte annullere ordre efter manglede besked

Havde bestil julebgave til et barn, lovet leveringstid 1-2 dage, uden information om ændring af leveringstid, blev det næsten jul , og jeg må nu ud at finde en anden julegave ØV , spild af tid først i telefonen, fordi Gaffashop ikke besvarer opkald, derefter spild af tid i julemylder.
Kan godt forstå de ikke har e-handelsmærke

Fik min vare efter 3 mdr...

Jeg bestilte to LP'er d. 15/9. Efter 14 dage uden at have modtaget en pakke kontaktede jeg gaffa for at høre hvor de blev af. Den ene LP var ikke udgivet endnu, men var lige på trapperne, så derfor var ordren endnu ikke ekspederet.

Ugen efter skulle jeg til koncert med bandet og kunne her konstatere at de solgte LP'en. Jeg kontaktede herefter gaffa igen, hvor jeg kunne fortælle at LP'en var i salg. Gaffa kunne fortælle at de havde fået LP'en samme dag som jeg havde været til koncert, og at de nok skulle sende ordren hurtigt.

Efter endnu en uge uden at have modtaget noget måtte jeg igen kontakte dem. Men nu var det pludselig den anden LP som ikke var på lager. Men de skulle nok sende den de havde, hvilket de også gjorde (derfor den anden stjerne)

I fredags d. 14/12 får jeg så pludselig en mail med at min ordre er pakket og sendt. Og i dag d. 18/12 lå den så i min postkasse - 3mdr. efter min bestilling.

Heldigvis er det noget fantastisk musik, men en anden gang vil jeg kraftigt overveje om mine LP'er skal bestilles på Gaffa

18 dage - venter stadig!

Bestilte en pæn stak cd'er, de fleste med 1- 3 dages leveringstid. Efter 19 dage har jeg stadig ikke set skyggen af min ordre. Ringede og rykkede efter 14 dage, blev lovet de ville sende alt undtagen 1 CD med det samme. Men de er stadig kke kommet. Det er dårlig service, og både første og sidste gang jeg handler der.

Dårlig Betjening

Bestilte en T-shirt, som jeg efter 15 arbejdsdage efterspurgte. Den havde de åbenbart ikke på lager, men valgte ikke at give besked.. Dårlig service.

So ein Ding müssen wir auch haben!

Har de kære folk inde på Gaffa nok sagt på et tidspunkt, da de fandt ud af, at der var penge i e-handel. Og så lavede de Gaffashop............
....Og fortsatte med at skrive et musikblad og pille næse.
For tilsyneladende er der ingen, der "betjener" butikken. Min kone bestilte en Rolling Stones-pude til en vens fødselsdag. Fik en ordrebekræftelse og meddelelsen, at der kunne være 1-2 ugers ventetid. Da hun ikke havde modtaget den tre uger efter, henvendte hun sig til Gaffashop, hvor hun fik at vide, at puden ikke længere kunne skaffes.
Jeg mistænker dem for selv at bruge den....

Uacceptabel service og lang ventetid.

Jeg bestilte en t-shirt for en måned siden nu. Da jeg bestilte t-shirten var den på lager (skulle kommer efter 3-5 dage). Jeg fik en e-mail efter 14 dage, hvor de skrev at t-shirten udsolgt. I e-mailen stod der at varen senest kom efter 30 dage. De 30 dage nu gået og stadigvæk ingen pakke. Jeg skriver så til dem og klager over den lange ventetid. Jeg får svar om at t-shirten nu var udgået og jeg kunne vælge at få mine penge tilbage eller vælge en ny model. Jeg synes det er for dårligt, at jeg ikke er blevet informeret om dette lang tid i forvejen, især fordi dette var n gave til min veninde. Det burde være opdateret på deres hjemmeside, at det var x antal tilbage af varen eller i så fald bare opdatere siden jævnligt. Jeg skrev tilbage og brokkede mig over behandlingen og fik mulighed for at vælge et andet tilsvarende produkt, og fik desuden en cap med. Dårlig oplevelse, men de var dog meget konfliktsky og behandlede mig med respekt. Det er i hvert tilfælde første og sidste gang at jeg handler ved gaffashop.dk.

Meget lang ventetid

Bestilte varen 14 dage før jul. Jeg troede at jeg var smart, så jeg bestilte kun varer som havde lagerstatus "på lager" med levering indenfor et par dage.
Men så smart var jeg så heller ikke.....Efter et par mails hvor jeg har rykket for varen, fik jeg besked om at varen skulle være blevet afsendt, men underlig nok kom varen ikke kom frem til min postkasse. Nu har jeg så fået endnu en mail med beklagelse og at varen skulle være blevet sendt....så lad os se hvad der sker.
Jeg fik i øvrigt også en mail inden jul hvor Gaffa shop skrev at jeg ville få direkte besked hvis de ikke ville kunne nå at levere inden jul....Jeg fik så heller ikke lige direkte besked.

Ingen respons- Ingen varer

Efter 12 telefon opkald og 4 mails uden svar er min tålmodighed opbrugt med dette amatørfirma. NUL STJERNER!

En fejlfri oplevelse!

Kan se, når jeg læser anmeldelserne, at der er mange, som har oplevet problemer med bestilling på Gaffashop.dk. Til det kan jeg bare sige, at jeg så må have været heldig, da jeg har været foruden disse problemer. Jeg fik leveret min pakke inden for kort tid og det gik nemt og smertefrit. Så tak til Gaffashop for en god handel!

Laaaaaang leveringstid

Hvis du vil bestille noget fra gaffa, så sørg for at varen er på lager, for deres leverandør ligger åbenbart på antarktis ! De har nu brugt solidt nok halvanden måned på at skaffe en sølle lp hjem.

Ingen varer , ingen responce

Bestilte varer d. 16/5.
Har intet hørt fra dem , på trods af en mail til dem d. 7/6 og d. 16/6.
Og stadig ingen varer , men pengene har de selvfølgelig trukket.
Hvordan kan man drive virksomhed på denne måde??

Dårlig service og dårlig leveringstid.

Jeg startede med at bestille 3 lp'er og en cd den 3. marts. Den 9. marts har jeg hverken set skyggen af min bestilling eller en forklaring på hvorfor jeg ikke har modtaget den. Derfor skriver jeg til gaffa's email. Jeg får så først svar 5 dage efter den 14. marts. Hvor de skriver at de er til genoptryk og forventes indenfor 14 dage. Utrolig at det er kunden der skal tage ansvaret og høre hvor bestillingen bliver af.
Den 31. marts, altså 17 dage senere har jeg hverken hørt eller set min bestilling, og vil høre efter hvor langt de er kommet. Først den 5. april altså 5 dage senere får jeg et svar om at de bliver sendt næste dag. 4 dage efter, får jeg en mail om at de er blevet sendt og 3 dage efter denne mail modtager jeg bestillingen.
JEg syntes det er utrolig dårlig service at man selv skal kontakte firmaet når der er forhindringer for ens bestilling, og især deres svar tider syntes jeg er for dårlige, det kan ikke være rigtigt at deres kundeservice bruger 5 dage på at svare på emails.

Trine Kia L found this review useful

Lang leveringstid og pakke uden adresse eller afsender

Jeg bestilte 2 arcade fire LP'er som det tog dem en måned om at levere. Jeg kan sagtens leve med en lang leveringstid hvis det bliver varslet ordentligt, men hver gang jeg tog kontakt til dem sagde at de havde den ene på lager men at de fik den anden hjem "i morgen". Der gik 4 uger før jeg fik en mail om at nu havde de afsendt LP'erne, og alligevel dukkede de ikke op. Jeg kontaktede dem for at hører hvor de blev af og om man kunne trace pladerne, men gaffa sender lp'erne med almindelig post så de kan ikke traces, og de sender i øvrigt pakkerne afsted uden afsender(dog med gaffahop.dk logo), så de bliver sandsynligvis ikke sendt tilbage til gaffa hvis de ikke når frem til kunden. Jeg blev ringet op af en kammerat jeg har boet sammen med, som sagde at han havde en pakkekvittering liggende fra gaffa, og da jeg fik hentet pakken kunne jeg se at gaffa havde sendt pakken afsted uden fuldstændig adresse. Navn og postnummer stod korrekt, men kun første stavelse af gadenavnet var på pakken. Postdanmark havde så selv på mystisk vis koblet mit navn sammen med adressen på min kammerat og leveret pakken der. Meget uprofessionelt at sende en pakke afsted uden fuldstændig adresse, uden afsender og i øvrigt med meget lang leveringstid. Der er heldigvis masser af alternativer til hvor jeg kan købe min musik for det bliver ikke hos gaffashop.dk igen.

God service

Hurtig respons på mail, bredt udvalg, hurtig levering på trods af at varen ikke var på lager.

Den manglende stjerne skyldes at det på siden var svært at finde ud af om en vare var udgået eller ej.

Billigt og godt!

Jeg var lidt betænksom, da jeg valgte at bestille en cd inde på gaffashop.dk, efter at have læst anmeldelserne herinde.

Jeg bestilte en cd derinde en sen aften. Allerede dagen efter fik jeg besked om at cd'en var blevet sendt, og modtog den allerede dagen derpå.

Jeg kan klart anbefalde dem, og er fuldt tilfreds med mit køb.

Levering

Jeg har nu ventede siden 07.01.11. på min ordre har kontakte dem de mangler stadig en cd, ja så send dog de to andre, men nej nu må vi se om der skal gå 5 uger til.

helt urimelig leverings tid

Jeg bestilte to plader den 18 december 2010 og jeg har stadig ikke set dem. Jeg har klaget flere gange og de bliver ved med at skrive den ene ikke hjemme og så er det den anden der ikke er. nu skal jeg så vente 3 uger på jeg får en plade som da jeg bestilte havde de på lager.
Syntes det er alt for dårligt.

Meget vekslende leveringstid, god service

Jeg har handlet hos gaffa flere gange og hver gang er leveringstiden meget forskellig på trods af info på deres side er det skam ikke altid de dage det nødvendigvis tager! Dog skal det siges at deres service er ret god. Jeg købte en VETO T-shirt i en størrelse for lille desværre og de byttede til den rigtige størrelse dog skulle jeg betale porto...fin service

Sløv levering

Bestilte en t-shirt og en plakat på gaffashop.dk og på hjemmesiden lovede de 6 - 10 dages levering. Der gik over 14 dage inden varerne kom! Eneste lille undskyldning kan være at betillingen skete 21. december, men der stod ikke noget på hjemmesiden om forlænget levering pga. jul og nytår.