DÅRLIG SERVICE

Jeg bestilte og betalte for en hel del varer på deres website. Allerede et par dage efter bestillingen fik jeg en pakke. Glæden var kort, for pakken var slet ikke til mig alligevel. En anden person må stå og mangle denne pakkes indhold! Fredag d. 19. Aug, samme dag jeg modtog den forkerte pakke, skrev jeg en mail til Gina Tricots "kundeservice" Det er nu tirsdag aften 23. Aug, og jeg har stadig ikke fået svar på mine nu 2 mails. I mellemtiden har jeg snakket med det svenske hovedkontor i telefon og beklaget mig over at man ikke kan ringe til kundeservice her i Danmark. Anden gang jeg ringede til dem, lovede de at give besked videre til den Danske afdeling. Jeg venter stadig på respons fra deres "kundeservice".
Det er godt nok en ubehagelig fornemmelse at man ikke ved hvad der sker og hvornår der sker noget, når man har en del penge ude at svømme!

Hej igen
Det er nu torsdag 25.08.11
Gina Tricot har returneret mine penge, jeg har modtaget dem i dag.

I går eftermiddags ringede jeg igen til hovedkontoret i Sverige og bad om at tale med én, som kunne løse denne situation, så skal du tale med chefen, Ja! men så lad mig det.
Jeg ved ikke om det var chefen der kom til telefonen men, vi fik en ok snak om problemet, det blev lovet at mine penge vil blive returneret med det samme.

billigt tøj og hurtig levering

De fleste af de gange jeg har handlet på ginatricot, har det kun været en positiv oplevelse. Det mest af tøjet har levet op til forventningerne, og det tøj som ikke gjorde sendte jeg tilbage uden problemer.
Jeg har dog oplevet at jeg har købt en skjorte og betalt for det derinde, men dagen efter fik jeg en meddelse om at de alligevel ikke havde den på lager. Hvilket var ret træls, men de trak selvfølgelig ikke pengene.

Lagerbeholdning passer ikke med det viste på deres hjemmeside

Jeg havde bestilt en masse af deres tøj de havde på udsalg, men alt det der var sat ned leverede de ikke. Jeg fik kun det der ikke var på udsalg. Jeg skrev efterfølgende en mail og spurgte hvorfor, for de reklamerer stadig med det jeg havde bestilt, og i samme størrelse, men jeg har endnu ikke fået noget svar efter 3 dage, til trods for at de siger de svarer næste hverdag.

Udover det, er jeg tilfreds med det tøj jeg har fået, men deres kundeservice er lig 0!

Svindel med lagerstatus

Gina Tricot lever ikke op til god forretningsskik eller forbruger lovgivningen på deres webshop. Efter at vi havde afgivet en ordre hvor det var oplyst at varen var på lager, hvilket yderligere blev konfirmeret på den efterfølgende ordre bekræftigelse, modtog vi en ny mail hvori de beklagede at 2 af de bestilte varer ikke kunne leveres. Gina Tricot beklagede efterfølgende at der var sket en teknisk fejl. Hvilket er noget vrøvl og svindel eftersom enhver der driver en webbutik har 100% styr elektronisk styr på sin lager beholdning. Læs yderligere at andre kunder har haft samme oplevelse. Det er jo i sidste ende en dyr måde at handle på, når der skal betales forsendelse på varer som ikke leveres.

Ginatricot

Et rigtigt dejligt sted at handle

Billig mode

Syntes de har super mange lækre, billige ting, men må desværre indrømme at jeg er knap så imponeret over kvaliteten :(

Lækker site!

Ginatricot.dk lever op til ens forventninger. Fedt tøj og fed site! Tøjet kommer med posten et par dage efter, så der er intet at klare over. Dog passer farverne med hjemmesiden og de varer man får tilsendt ikke optimalt. Tøjet man får tilsendt er som regel mere ''faverigt'', så det skal man lige være lidt opmærksom på.. I hvert fald ang. badetøj. Men FED side!

Leveringstid ????

De skriver på deres side, at hvis man bestiller for kl. 14. Så vil de afsende samme dag.
Fik en bekræftigelse kl. 11.38 og forventer så selvfølgelig at vare bliver afsendt.
Dagen efter får jeg en bekræftigelse på at varen bliver afsendt..... Skulle have brugt varen til en gave. Og løber ind i weekenden, og pinsen. Så jeg får først varen tirsdag,
Fik svaret at de leverer inde for 2-3 dage, med mindre at de har travlt....

ELENDIGT...... Sørg for at bestille i god tid, hvis du skal handle der.

Fin handel

Fin handel, overskueligt sortiment, hurtig levering. Jeg købte fire ting. To af dem er jeg rigtig glad for - fin kvalitet, sidder godt osv. De sidste to levede dog slet ikke op til forventningerne. Men der var til gengæld ingen problemer med returnering.
Jeg var MEGET utilfreds med at de vil have mit cpr. nr. Det har man ikke lyst til at opgive flere steder en højest nødvendigt. Det er utrygt og går simpelthen for tæt på. Det bør de lave om!
Men alt i alt god oplevelse.

Lækker site & super betjening

Jeg har for halvanden måned siden bestilt to par leggins, og jeg modtog to dage efter i fin stand. Da jeg havde haft det ene på én gang gik de i stykker, så jeg brugte den medfølgende returtalon, og 5 dage efter stod pengene igen på min konto uden at jeg skulle betale fragten.
Jeg synes, at det er super fedt, at det gik så hurtigt og så nemt. Jeg har haft en god oplevelse med ginatricot.dk og kan varmt anbefale den til andre.
Jeg ved godt, at der ved alle e-butikker er gode og dårlige oplevelser, men jeg tror også, at man selv kan være skyld i den dårlige oplevelse :) Nok om det! 5 stjerner herfra :).

Ikke specielt hjælpsomme ved problemer

Købte et jumpsuit ved dem i starten af april og det skulle ankomme efter et par hverdage. Da jeg efter en uge endnu ikke havde modtaget noget, fik jeg bare besked på at gå ned på posthuset og høre om de havde en pakke. Efter 2 uger bad jeg om at få retuneret mine penge, men det mente de ikke kunne lade sig gøre før en måned efter bestillingen. Meget dårlig service og meget dårlige svar som endda er på svensk. Først over en måned efter min bestilling fik jeg mine penge igen. Tror ikke jeg handler der igen.

tør ikke handle

Ginatricot er verdens bedste butik, dog ikke på nettet.
De vil have ens cpr nummer, og det syntes jeg ikke bare man giver ud for at få dem til at sende tøj.
Når man så ringer til dem, er der altid optaget, eller man kan bare ikke komme igenmmen.

MGJ and Tanja Due Jensen found this review useful

udmærket side

Ginatricot.dk er en udmærket side. De leverede min vare uden problemer. Dog synes jeg de har et meget lille udvalg på siden, i forhold til butikkerne. Ellers har jeg intet negativt at sige om Ginatricot.dk.

Fint

Havde ingen problemer med at bestille fra Gina Tricot - Billigt og varerne kom hurtigt, alt var som det skulle være, kan godt anbefale :)

O.K

Tøjet er billigt, men det levede ikke op til mine forventninger! så sendte det retur for 1,5 uge siden, venter stadigvæk på at få mine penge refunderet, hvilket ikke er gina tricots skyld, men post Danmark!! :(

Fremragende service

Har efterhånden handlet op til flere gange hos Gina Tricot, både i den fysiske og ikke-fysiske butik, og mine erfaring er hovedsageligt positive. Leveringen er optimal og sker til tiden, men desværre er priserne på mærkets produkter desværre steget en hel del.

Kunde et par år..

I starten havde de rigtig gode priser og størrelser...
Det er efterhånden blevet et populært mærke, så hverken priser eller størrelser er hvad de har været. Det er rigtig ærgeligt!Jeg handler der stort set ikke mere.
Men servicen er god, varerne kommer dog senere end man lige forventer, men der mangler ikke noget.

Overskuelig hjemmeside

Anmeldelse på min kærestes vegne:
Udvalget er ikke vanvittigt stort, men det er heller ikke nødvendigt, når der jævnligt bliver skiftet ud i kollektionen. Bestiller ofte tøj der, og produkterne og leveringstiden plejer aldrig at være et problem. Venter dog stadig på noget, jeg bestilte for en uge siden - Men min vej har været lukket pga. sne, og midt i juletiden er Post Danmark altså ikke til at regne 100% med. Det er jo ikke Gina Tricots fejl, så længe de har afsendt deres vare.

Super

Bestiller ofte tøj på deres hjemmeside, da jeg ikke bor i nærheden af nogen af deres butikker. Har aldrig haft problemer, hverken med små eller større bestillinger, har intet at klage over!

Gode priser

Gode basisvarer, billige priser. Dog lidt lang leveringstid på deres varer. 1½ ug er ikke iorden, når der står på hjemmesiden at varen er på lager

tænk at vente så længe på ingen ting.

Bestilt en kjole den 3/11 2010 ikke dyr, men havde glædet mig helt vildt til at den skulle komme. Men ak, der er endnu ikke kommet noget i dag d. 24/11 2010 og havde regnet med at den skulle på til en julefrokost d. 3/12 2010
Da der var gået 7 dage skrev jeg til dem for at høre hvornår jeg kunne forvente at den kom. Fik en mail retur på svensk, hvor smart er det lige, om at posten nok var forsinket. ja, ja. Da der var gået endnu et par dage skriver jeg igen. Denne gang kommer et langt svar på svensk om at jeg kan reklamere den 24/11 2010. Dette firma kan så afgjort ikke anbefales. Det kan godt være det ikke er det helt store man har handlet for, men det er vel ikke det det kommer an på.
/Lotte Hansen

OK.

Hjemmeside og betilling:
Jeg bestilte to toppe og et par bukser.
Ind af min dør kom en top og et par bukser. Det var irriterende, at jeg f.eks. ikke fik en mail om, at de ikke kunne levere toppen. Jeg skrev en mail, og fik et svar tilbage efter lang tid. En mail på svensk! HALLO? Hvad kan jeg bruge det til? Jeg synes godt, at man kunne ansætte et par stykker til at klare danske sager.
Men ud over denne uheldige situation har jeg intet at klage over. Hjemmesiden er rigtig lækker og overskuelig! Lige til at gå til.

Butik:
Jeg har kun besøgt butikken i Odense. Der er rigtig pænt. Tingene hænger pænt og bliver fyldt godt op.
Jeg har en gang været udsat for en lidt gnaven "kassedame". Uheldigt.

Kristina L. Andersen Kristensen found this review useful

Halvdelen kom ikke.

Tøjet kom hurtigt frem og var i fin stand, men to ud af fire ting manglede. Det var ikke muligt at finde et telefon nummer på dem, og de svarede ikke på min mail.
Jeg venter stadig på de to ting - nu efter 14 dage.

Kristina L. Andersen Kristensen found this review useful

God webshop

Rigtig fin webshop og super service, butikkerne har og en elendig service og sure svenske ekspidienter

Super side

Fantastisk tøj til billige penge, kan på ingen måde klage.

Lækkert tøj til billige penge

Jeg har købt via Gina Tricots hjemmeside 4-5 gange og har kun haft gode oplevelser med dem. Tøjet kom ca. 3 dage efter hver bestilling og det synes jeg er relativt hurtigt af, at det skal sendes fra Sverige. De har dog et større udvalg i butikkerne, men hjemmesiden er god, hvis man fortryder, at man ikke lige fik købt. f.eks. en kjole, som man havde set på i butikken. Ros her fra :-)

Kan kun anbefales.

Super sted at handle tøj. Udvalget er dog ikke så stort som i deres butikker, men det kan man leve med. Leveringen tog lidt længere tid end det jeg var blevet lovet, men pakken kom indenfor en uge og alt tøjet passede.

Jeg synes rigtig godt om ginatricot.dk