Gjensidige reviews

Gensidigt hvad? Afsky?

Det lader ikke til at Gjensidige har noget begreb om simpel kommunikation. De fremstår ubehøvlede, uhjælpsomme og opfører sig som om deres kunder ikke er grundlaget for hele deres forretning.

Nuvel, der findes heldigvis andre forsikringsselskaber, der godt kan finde ud af at opføre sig sobert og imødekommende, og der vælger vi så at søge hen med vores forsikringer. Jeg kan kun anbefale andre, at gøre det samme.

Innovation Prosecution Highway, Gisela Auerbach, Flemming J Rasmussen and Mads Thomsen found this review useful

urimelig grov Forsikrings behandling.

Gjensidige forsikring dækker heller ikke, med deres rejse afbestillings forsikring, i tilfælde af en Natur Katastrofe, andet akut Struma med HS indlæggelse i forbindelse med en Planlagt ferie, rejse til Asien 1 md. afbestilt af 2 voksne 2 børn. grundet oversvømmelse, med mangel på alt fra vandt mad til lægehjælp, ægtefælle har fået konstateret struma med krav om HS indlæggelse, meget meget grov Forsikrings behandling.

Svar. Deres andre Facebook sager er ubekendte der er ikke modtaget noget svar via. Facebook.?
Gjensidige Forsikring indeholdende rejse verdensdækning forsikrings alt. Hvis uheldet skulle være ude, med Gjensidige afbestillings rejseforsikring, ulykkerejseforsikring indbo forsikring m.m. som der referere til Gjensidige Forsikring nægtende dækning i Danmark & Asien

http://www.bt.dk/danmark/udenrigs-ministeriet-fraraader-nu-rejser-til-bangkok

B and Flemming J Rasmussen found this review useful

04 October 2012

Reply from

Kære Flemming,

Det svar vi har givet dig tidligere på Facebook er stadigt gældende. I henhold til den sag du henviser til, har der ikke været tale om en dækningsberettiget skade i forhold til de tegnede dækninger. Vi henviser til den korrepsondance du har modtaget i sagen.

Uhørt dårlig service......

Efter at have haft indbrud i min bil Lørdag, politiet kom ud og konstaterede at der var brugt en jammer ( derfor var der ikke synlig skade på bilen - men de var sikre på der var brugt en jammer, står i rapporten ). Dog vil gjensidige ikke dække noget da der ikke er synlig skader på bilen, på trods af der i politirapporten står at der er tale om indbrud.
Jeg ringer til gjensidige og snakker med dem, manden som jeg snakker med er yderst ubehøvlet og siger at jeg jo kunne ha glemt at låse bilen - nu er der bare det bilen er af nyere årgang og derfor låser af sig selv efter 30 sek. Jeg forklarer manden dette som siger at hvorfor skulle han tro på dette?
Jeg forsøger flere gange at få manden til at forstå hvad det er jeg siger men han hæver bare stemmen og bliver aggressiv.

Efter flere minutter med denne mand i røret opgiver jeg at få forsikret mine ting - Det er dårlig service - håber ingen andre hopper i gjensidige fælden.

Håber gjensidige læser denne besked og tager deres opførsel op internt.
Såfremt der er yderligere spørgsmål skal I ( gjensidige ) være velkomne til at kontakte mig på tlf 60174832 / kasper@couloir.dk

Gisela Auerbach, Anders Vang and Flemming J Rasmussen found this review useful

30 September 2012

Reply from

Kære Kasper,
Vi beklager meget den dårlige oplevelse du har fået. Vi vil kontakte dig igen, få indsigt i politirapporten og vurdere sagen på ny, så vi kan få løst problemet.

Elendig behandling af skade

Anmelder skade i Januar, hører intet fra dem. Jeg bliver ved med at ringe og de bliver ved med at påstå at de har sendt flere breve, ja tak, men det har kun været breve om at forsikringen stiger, intet andet. Kontakter en mekanikker som vil hjælpe mig i sept.
De har dømt at skaden skal deles mellem os to der er impliceret, hvilket jeg er meget uenig i, men det er de ligeglade med.
De vil ovenikøbet kun sætte en brugt dør i da de mener min bil er for gammel, (2004). Min anbefaling: gå uden om dette forsikringsselskeb.

Gisela Auerbach and Flemming J Rasmussen found this review useful

26 September 2012

Reply from

Hej Maibrit Madsen

Vi vil meget gerne se på din sag igen, men mangler lidt flere oplysninger.

Har du mulighed for at kontakte os på 70 10 90 09 og opgive registreringsnummeret på det pågældende køretøj?

Generelt omkring benyttelse af brugte dele, så er det korrekt, at vi en gang imellem benytter brugte dele til reparation.

Som udgangspunkt er de brugte dele dog nyere end årgangen på selve køretøjet.

Kontakt os og vi skal hjælpe.

Lort på lort!!

Vi har SPILDT 25.000 kr i forsikringer på Gjensidige bare for at de skal sige at de ikke vil dække..
Vi overtog vores hus for 1 måned siden, og har ikke kunne bruge badeværelset i al tiden. Vi kontaktede derefter vores ejerskifteforsikring (Gjensidige) som sendte os videre til vores husforsikring (Gjensidige), de sendte en "rørmand" ud, og han kunne ikke få et lille kamera igennem kloarken pga rødder fra nærliggende træer. Nu vil ingen af forsikringerne dække en skade der aldrig har været nævnt i nogle af papirene som vi har fået. kloarken er rådden og fyldt med rødder, vi står uden et ordenligt badeværelse, og der er kun en ting at gøre.. Vi har kontaktet en jurist, så nu kommer der sgu snart styr på tingene!!

Så snart vi kan skifte forsikring, gør vi det!!

Flemming J Rasmussen found this review useful

16 August 2012

Reply from

Kære Louise, vi har snakket med vores skadescenter, og din skadesbehandler kan bekræfte at problemet nu er løst. Vi håber det kan hjælpe på situationen.

Umuligt at blive kunde?

Da jeg købte bil for to måneder siden fik jeg skiftet forsikring til Gjensidige da de har en aftale med bilproducenten, og en god pris. Papirerne blev udfyldt ved købet af bilen, og sidenhen er der bare ikke sket mere.. Efter en måned ringede jeg ind, men fik hver gang en telefonsvarer og kunne lægge en besked til dem i stedet. En venlig mand ringede tilbage senere og vi aftalte at jeg skulle sende papirerne ind til dem igen via. e-mail, og de bekræftede at have fået papirerne. Nu er der næsten gået en måned mere, og har stadig ikke fået nogen forsikringspapirer eller penge trukket på kontoen. Det virker ikke som om at det er let at blive kunde, og de må da virkelig have seriøse manskabsproblemer når en så enkelt ting kan tage flere måneder.. Det jeg har lært her (som jeg jo nok allerede viste) er at det billigste ikke altid er det bedste. Håber dog stadig på at min aftale med dem går i orden snart.

OPDATERING: Som Gensidige også selv skriver nedenfor, så kan jeg godt se nu at det faktisk har været et mellemled jeg har forsøgt at ringe til, og det har sikkert også været dem som har skabt problemerne med oprettelsen. Jeg har fået min police nu, og alt er som aftalt. Jeg har rettet stjernerne til, men Gensidige får ikke 5 stjerner da kommunikationen mellem deres partnere jo åbenbart ikke er særlig god.

09 August 2012

Reply from

Kære Anders,
Umiddelbart lyder det som om at du har ringet til vores mellemled, som sørger for at vi får begæringerne fra forhandlerne, da vi ikke har telefonsvarer, der beder om at man lægger en besked. Man kommer blot igennem, hvis man ringer i åbningstiden og uden for vores åbningstider gives der besked om at vi har lukket. Typisk går der maximalt 3 uger fra vi modtager begæringen til at man modtager en police. Du er meget velkommen til at ringe til os på 70 10 90 09, så vi kan finde ud af hvad der er sket og finde en løsning.

For dårlig og meget langsommelig behandling af skadesanmeldelse.

Har anmeldt en skade på min bil i forbindelse med noget asfaltarbejde. Min bil blev ved "afhøvlingen" af et vejbump fyldt med små sten , som ikke umiddelbart kunne ses på bilen, da min bil har næsten samme farve som disse småsten.
Da jeg efterfølgende kørte den i vaskehallen var den fyldt med nogle meget fine ridser og visse steder med nogle rimmeligt grove ridser.
Jeg blev telefonisk af Gjensidige bedt om at køre på værksted med bilen , så taksatoren kunne se på den der .Mit værksted ligger i Tølløse og jeg fik en lånebil. Taksatoren , som var hyret af gensidige kunne ikke få skadesforløbet til at passe og siden har det tilsyneladende været min opgave at forklare hvordan skaden er sket?
Det har jeg ingen forudsætninger for at gøre , men har gjort mit bedste , med hensyn til at skaffe oplysninger om vaskehal /asfaltfirma kontaktpersoner og lign.
Alt i alt en utilfredstillende behandling som endnu ikke er afgjort , skaden er anmelt den 24-05-12 og det er dog endelig lykkedes at få Overtaksatoren i tale. Han har lovet at der sker noget i uge 26, det vil sige der er gået en måned uden der reelt er sket noget med min skade. Godt at jeg fik afleveret lånebilen.

Med Venlig hilsen Bjarne Andersson

Gisela Auerbach and Flemming J Rasmussen found this review useful

09 August 2012

Reply from

Kære Bjarne.
Tak for din henvendelse. Vi skal beklage at du har fået en oplevelse af, at skaden ikke er behandlet hurtigt nok.
Vores taksator oplyser, at der er en del gamle ridser på din bil, som stammer fra tidligere besøg i vaskehal. Endvidere oplyser vores taksator, at værkstedet, hvor du har købt bilen, har solgt bilen til dig med de pågældende ridser på. Derfor har det været en svær opgave at identificere, hvilket ridser som skulle være påført bilen i forbindelse med asfalt arbejdet.
For tiden mangler vi forsat oplysninger omkring, hvilket firma, der har udført arbejdet med asfalteringen for Brøndby Kommune. Når du har modtaget disse oplysninger beder vi dig fremsende oplysningerne, og vi vil herefter tage kontakt til det pågældende firma for at få klarlagt om de kan anerkende et erstatningsansvar for de pågældende ridser.

Simpelthen Fantastisk

Læste til min skræk om de lange sagsbeh. tider herinde, da mit rideudstyr blev stjålet i en størrere tyveri sag.
Hold da op jeg har fået god behandling hos gjensidige hele vejen igennem, Thea Simonsen har behandlet min sag proff og hurtigt hele vejen igennem, to dage efter anmeldelsen er beløbet overført til min konto. - men jeg har også følt mig godt behandlet som kunde på det mere personlige plan, de/hun har læst mine mails, set mine links igennem og fremstået venlige og imødekommende ved telefon kontakt.
- kunne jeg give dem 10 stjerner havde jeg gjort det.

1 år senere har de stadig ikke færdigbehandlet ens sager

Gjensidige er simpelthen nogle amatører. De kan ikke finde ud af at behandle simple skader inden for rimelig tid.

De ringer ikke tilbage, de holder ikke deres aftaler og når man skal tale med dem bliver man altid stillet om mindst et par gange og de har bare altid problemer med deres IT systemer der gør at de ikke lige kan svare nu, men vil vende tilbage senere.... som de så aldrig gør.

Hvis du er seriøst omkring at beskytte dine ejendele, så hold dig LANGT VÆK fra Gjensidige.

Jeg er flyttet fra dem, for over 6 mdr siden men har stadig ikke fået svar på mine sager.

Gisela Auerbach and Flemming J Rasmussen found this review useful

09 August 2012

Reply from

Kære Mikkel,
Vi har skriftlig tilbudt dig d. 4. juni 2012 at betale skaden på højre side uden konsekvens for dig. Nu afventer vi blot at du afleverer dit køretøj på værksted, så vores taksator kan besigtige skaden, og vi kan få løst sagen. Du er meget velkommen til at ringe til os på 70 10 90 09 hvis du har brug for flere informationer.

Laaaang ventetid

Jeg kan ikke anbefale Gjensidige, har ventet i næsten 2 år på at få afklaret en simpel sag om en regning til kiropraktor behandling. Først efter 15 mdr. og 7 tlf. opkald fik de taget sig sammen til at fremsende en skadebeskrivelse for herefter at afvise sagen. Tror at de er bevidste om at den lange responstid får skadeslidte til at opgive sagen.

Flemming J Rasmussen found this review useful

09 August 2012

Reply from

Hej Theis,
Hos Gjensidige er vores vision at kende kunden bedst og involvere os mest. For at vi kan indfri denne vision, er høj kundetilfredshed afgørende. Derfor arbejder vi fokuseret på, at optimere vores processer, så vi løbende kan øge vores kundetilfredshed. Denne sag vil vi selvfølgelig tage lære af, da en simpel sag i dette tilfælde er gjort alt for kompliceret og er trukket for langt ud. Det beklager vi meget.

Hurtig og Fair behandling, af min Tyveri skade..........

Jeg kan kun anbefale Gjensidige forsikring som et selskab der hurtigt og effektivt tager, sig af de skader som jeg har haft og anmeldt jeg fik en proffesionel og fair behandling samt en skades erstatning som jeg er fuldt ud til freds med, efter en opgørelse af skaden fik vi udbetalt beløbet dagen efter, derfor tak for god behandling Gjensidige

T.Meggele

Godt forsikrings selskab

God service og Value for money :-)

ADVARSEL!!! Man bliver gammel af at vente på Gjensidige

John K. Birkerød 13.03.12
Vi anmeldte en vandskade fra et sprunget vandrør der ligger skjult i mellem spærene over vores spisestue-så da vi kom hjem om aftenen
d.26.sept.2011, var der masser af vand på loft og ned af vægge, ikke
nok med var der vand i fyrrummet ved siden af og vandet fossede ud
af el-måleren. Vi var heldige at der ikke var sket kortslutning, for så havde "hytten" nok været futtet af. Dagen efter tidligt morgen kontaktede
jeg Gjensidige og der blev rykket ud straks,da de hørte at el-tavlen kunne brænde huset ned-røret på loftet blev skiftet. Gjensidige bruger
et konsulentfirma der så vurderede følgeskskaderne. 2 dage efter kom
en tømmermester og malermester,de skulle give tilbud til Gensidige på
skaderne. DER står den stadig, der er intet sket efter 5½ mdr. Ikke en eneste opringning har vi modtaget fra de uduelige forsikringsfolk, de er fløjtende ligeglade med os private kunder,men hurtige når de sætter præmierne op og hæver på vores bankkonto.Jeg har rykket konsulentfirmaet men forgæves. DET ER Gjensidige der skal give
grønt lys for arbejdet. HVER gang jeg ringer får jeg fat i den samme
sekretær- jeg bliver gang på gang lovet at der bliver ringet tilbage i morgen, men det har været i morgen mange gange. DER ER åbenbart
et inkompetent SKVADDERHOVED der ikke ved hvordan man kører et
forsikringsselskab. NU ER JEG MEGET VRED og agter at stævne selskabet for at løbe fra den skriftlige aftale jeg fik af konsulentfirmaet
aftalen er på vegne af Gjensidige. Min advokat er overbevist om at den holder hele vejen. SÅ KÆRE LÆSER, HVIS DU VIL SKIFTE FORSIKRINGSSELSKAB-SÅ HOLD DIG LANGT VÆK FRA GENSIDIGE-
med mindre du gerne vil have problemer,det var ikke sådan i FAIR hvor jeg var kunde før,desværre blev de opkøbt af Gjensidige.
Gensidige bestod ikke lakmusprøven. Om jeg skal skifte ?? GÆT
Endnu en meget uheldig kunde øv-øv.

Flemming J Rasmussen found this review useful

09 August 2012

Reply from

Kære John,
Vi erkender, at din sag har taget for lang tid. Som du sikkert ved har vi forsøgt at kompensere for dette, ved at du i forbindelse med denne skade ikke skal betale selvrisiko. Vi har desuden taget sagen videre med vores samarbejdspartner, så de kan lære af den.
Generelt har skader, som har krævet håndværkerassistance i København og omegn været længere undervejs end normalt, da skader som følge af skybruddet i København 2/7 2011 bookede alle håndværkere mange måneder frem i tiden. Har man generelt lignende oplevelser er det altid en god ide at tage fat i sit forsikringsselskab, som kan presse på og afstemme forventninger mellem partnerne i en skadesag.

ingen problemer

jeg har bilforsikring ved Gjensidige og jeg er fuldt ud tilfreds!

lang behandlingstid og manglende styr på aftaler

vi har nu i over et ½ år, ventet på at få tilbagebetalt penge som min kone har lagt ud, for fysioterapi behandling pga. en arbejdsskade.
for lidt over 6 måneder siden, blev den godkendt som arbejdsskade i arbejdsskadestyrelsen og sendt videre til Gjensidige.
før de kunne udbetale skulle vi sende en kopi af regning samt oplysninger om hvor pengene skulle sættes ind. efter 2 måneder ringer vi til dem for at høre hvor vores penge bliver af og de siger at de desværre har smidt brevet ud, som vi har sendt og om vi vil sende det igen. det gør vi så og efter 3 måneder ringer vi igen til dem, da vi endnu ikke har fået vores penge. nu snakker vi med en ny som ikke kan se at de har regisreret noget, men efter at vi går ham lidt på klingen " finder han " papirerne i en mappe og vi aftaler at han skal udbetale dem til vores konto i banken. efter ca. 2 uger får vi et brev om at der er sendt en check til fysioterapeuten og da jeg ringer og forklarer dem om aftalen vi har lavet, får jeg at vide at "så må jeg lige sende oplysningerne en gang til". da mister jeg tilmådigheden og beder dem om at sende mig en check på beløbet i stedet for. det er nu 1 uge siden og til min store overraskelse har jeg endnu ikke set noget brev fra dem.
så kort fortalt har de ikke styr på ret meget og man får det indtryk at de trækker tiden i håb om at man glemmer det, da det er forholdsvis små beløb det drejer sig om ( ca 1000 kroner ). eller også er de bare pisse ligeglade.............

Flemming J Rasmussen found this review useful

09 August 2012

Reply from

Kære Kenneth,
Hos Gjensidige er visionen, at vi skal kende kunden bedst og involvere os mest. Skal vi indfri denne vision, er høj kundetilfredshed afgørende. Vi arbejder derfor fokuseret på, at optimere vores processer, så vi løbende kan øge vores kundetilfredshed. Denne sag bør vi tage ved lære af, da dækning af behandlingsudgifter bør kunne behandles inden for få dage - specielt efter telefonisk henvendelse. Vi beklager derfor meget den dårlige oplevelse du har haft.

Ingen problemer

Da jeg kørte galt i min bil og totalskadede den, sendte de en taksator med det samme, udbetalte pengene og betalte regningen fra Falck med det samme. Supersøde medarbejdere, og god information hele vejen igennem. De var med til at hjælpe mig igennem en ubehagelig oplevelse - tak for det!

Urealistisk prissætning

Har modtaget tilbud på ejerskifteforsikring igennem min mægler fra Gjensidige - tilbuddet lå langt over de andre som jeg selv indhentede. Jeg kan forstå de måske var en smule dyrer end andre men de var min. 30% dyrer og i flere tilfælde over 100%

Flemming J Rasmussen found this review useful

Rigtig GOD service

Har skiftet til Gjensidige forsikring og det har jkeg ikke fortrudt. Alt er forløbet planmæssigt. De er meget professionelle i deres fremgangsmåde og så har jeg ovenikøbet sparet penge.

hurtig og god sagsbehandling

Vi har haft indbrud og fik en rigtig god og fin behandling af deres skade kontor i Århus. Det er lige til 5+ i anmeldelse. Refusion for tyveriet tog kun en måned, så var pengene sat ind på vores konto.

vanvittigt uhøfligt forsikringsselskab.

Anmeldte en faldskade, som blev afvist som ikke erstatningspligtig pga. at kommunen ikke nødvendigvis skulle salte når det var glat, men det negative ved beskeden var den utrolig dårlige forklaring der fulgte med afslaget.

09 August 2012

Reply from

Kære Leif,
Vi har ikke levet op til dine forventninger i dette tilfælde, og det beklager vi meget. Vi behandler mange glatføreskadesager hvert år, og en del bliver afvist. Reglerne for glatførebekæmpelse er lovreguleret, og vi følger selvfølgelig reglerne på dette område. Vi forsøger løbende forbedre vores begrundelse for en afvisning af erstatningspligten, så det er klart og tydelig for den tilskadekomne, hvorfor vores kunde – i dette tilfælde kommunen - ikke er erstatningsansvarlige for uheldet.

Biluheld.

Fik år 2010 totalskadet en bil,da en traktor med gyllevogn viste af for sent, for at dreje til venstre.
Jeg blev sendt til 2 speciallæger,hvor den ene var Professor,begge siger,at der er piskesmældlæssioner.
mit eget forsikringsselskab siger 10%men ,gjensidige siger 8% og begrunder det med,at deres lægeråd ikke mener det er så slemt.
Hvorfor så give 8000kr.til Professoren ?,når de alligevel underkender Hans vurdering af skaden ?. Ligeledes giver de bare 2 mengrader for skadet minisk !.
Var det en ide om selskabet kaldte sig for Gjenstridige ?.
Er 1 stjerne virkelig det mindste man kan give ?.

Flemming J Rasmussen found this review useful

09 August 2012

Reply from

Kære Bjarne,
I komplicerede personskadesager bruger vi altid speciallægeerklæringer, når méngraden skal fastsættes. Speciallægen undersøger og interviewer den tilskadekomne, og udarbejder en erklæring til brug for selskabets vurdering af méngraden. Det er aldrig speciallægen, der fastsætter méngraden, men derimod selskabernes lægekonsulenter. I denne sag har vores lægekonsulent fulgt speciallægens vurdering, og fastslået at du er berettiget til en ménerstatning for følger efter en nakkeskade. Lægekonsulenterne i de to involverede selskaber, har dog vurderet erklæringerne forskelligt, og det sker i mange tilfælde. Vi mener, at vores vurdering er korrekt. Sagen er pt. under behandling i Arbejdsskadestyrelsen, så en uvildig vurdering er på vej.

rimeligt selskab

forsikrin selskab i den bilige ende men man skal få et forsikrings tjek hos et andet selskab da man stille og roligt stiger i præmie

gebyr

Syntes de er skrappe mht. gebyr,
- indgåelse af aftale koster 45 kr. pr. stk, typisk skal man vel have 6 forsikringer, så er det 6 x 45 kr.?
- 10 i BS gebyr,
- 30 for girokort

host...gebyrgrib...host.

Stempelafgift er der nok ikke så meget at gøre ved, jeg har dog ikke tjekket.

09 August 2012

Reply from

Hej Villy,
Ved indgåelse af en aftale koster det rigtigt nok 45. kr. Gebyret dækker omkostningerne til at fremsende en police. Du kan gratis se dine forsikringer på ”din side” på gjensidige.dk.

tilfreds

er tilfreds indtil videre, kundeservice er langsom men fungere, nu har jeg aldrig haft skader, så glæder mig til se hvordan de vil dække når skaden er ude, måske kan de få 5 stjerne til den tid!

ok forsikrings selskab.

God service, søde medarbejder - et ok "allround" forsikringselskab.
- billigere end Tryg som ny kunde...

Ulemper:
- er noget dyre i priserne syntes jeg, men i forhold til så mange andre selskaber.
- har ikke hesteforsikring.
- Ret store problemer med drers webside mht. til at indhente tibud eller ca. pris med forsikringer, "Min Side" virker stort set aldrig for mig, hvilke er ret frustrerende.
- er ikke altid opdateret med alle bilmærker.

Godt forsikringsselskab

Har intet at klage over. Gode priser. Og gik nemt med sagsbehandling af en bilskade som var påført af en anden part.

Fin dækning, gode priser men sløv behandling

Har haft alle mine forsikringer ( hus, familie/indbo, rejse, et par køretøjer ) ved dem ( blev kunde gennem fair som de opkøbte ) i ca 6 år.
Har haft brug for at få dækket skader 3 gange og de har dækket hver gang uden problem og uden bøvl.
De har imidlertid også hver gang været virkelig langsommelige. Det virker faktisk som om at hvis man ikke ringer og rykker så sker der bare ingenting. Ved ikke om de er underbemandet eller bare lidt sløve. Man kan i hvert fald ikke regne med at det bare kører.
Feks anmeldte et tyveri - fik at vide skulle vente et måned på at køretøjet evt blev fundet ( ok) efter 6 uger ingen ting sket - ringer og rykker - får at vide (nøjagtig som sidste gang) "sært den skulle være sendt videre til taksator men nu får vi det så gjort" - får det ordnet med taksator dagen efter som sender papirer tilbage - venter 14 dage hører intet - ringer til dem får at vide "nå ja det ligger jo her og skulle egentlig have været sendt videre da det er klar til at blive udbetalt, der får jeg lige gjort" og pengene kommer så.

Nogenlunde sådan har det været hver gang - også når jeg har bestilt en forsikring. Ringer man ikke og rykker kan der nemt gå 2 - 3 måneder uden der sker noget som helst.

Så nu har jeg bare vænnet mig til at når jeg skal have noget gjort eller ændret ved dem så venter jeg ikke på at der kommer noget ud over den tid de har sagt det vil tage eller man synes er rimelig (for hvis det først kommer til at "ligge i bunken" kan det ligge der utrolig længe) men ringer til dem med det samme tiden er udløbet eller jeg synes der er gået længe nok.

Kan man leve med at man i nogen grad selv skal styre sagerne igennem deres behandling er der et fint selskab.

De er ok

Er ok tilfreds, men så heller ikke mere der. De har problemer med deres priser den laver online, når man så vil bestille kan man ikke få den pris. Jeg havde en person der påkørte min bil, den fik jeg sendt på værksted og klaret, men først en 1½mrd efter fik jeg papirene tilsendt.

Endlig et godt og fair forsikringsselskab

Jeg kan stærkt anbefale deres forsikringer, som både er gode til prisen og fair.
Det er det firma, som har taget mig, som ung bilist mest seriøst og rent faktisk til en pris man kunne betale!
Søde medarbejdere, som både arrangerer sig personligt og professionelt. Kan anbefales til alle unge bilister eller bare alle der ønsker en fair forsikring :)

God og hurtig service

Har skiftet til Gjensidige og har siden hen haft brug for dem i forbindelse med vands og bil skader. Der har alle gange været hurtig reaktiontid, og kundeservice har kunne oplyse de ting jeg havde behov for, at vide.
jeg har ikke haft brug for, at rykke for svar, da det hele er gået stærkt!
Gjensidige var også det firma der kunne give mig den bedste pris, dog ikke på hundesyge forsikring, der er selrisikoen alt for dyr.

Kunne jeg give 0 gjorde jeg det

Vi anmeldte en skade 29. april... Og de har lige siden gjort alt for at finde en udvej for at undgå at skulle betale, selvom at der nu er opdaget, at der både mangler drænlag under vores hus, plus der er så mange fejl og mangler i tilstandsrapporten, da vi købte huset for 2 år siden. Og ham taksatoren som der står for det (skal samarbejde med mange, bl.a. vores husforsikring) han tager det overhovedet ikke seriøst. "Glemmer at ringe tilbage", overholder ikke aftaler, og jeg kunne blive ved...
De tænker overhovedet ikke over, at der sidder en familie med et sygt barn uden deres hus!!

Men hermed også et lille råd, til de der kan bruge det:
Vil gerne komme med et par råd til de som står og skal købe hus, og tro mig, det kan være MANGE penge værd! 1. råd: Få din husforsikring og Ejerskifteforsikring i SAMME FIRMA! Råd 2. Ofr pengene på den "udvidede ejerskifteforsikring", også selvom den er dobbelt så dyr, det er et engangsbeløb. Men især hvis du har købt et ældre hus.. og ja egentlig også selvom det er et nyt hus tilsyneladende, hvis man ser de mange boligprogrammer der har kørt det sidste stykke tid. Sæt ikke dit helbred, tid, ægteskab osv. på spil for måske 10.000 kroner!

Og råd 3: Gå uden om Gjensidige! :o(

Flemming J Rasmussen and Innovation Prosecution Highway found this review useful

de har gode dækninger til fornuftige priser

godt selskab

God service

Har aldrig haft problemer med dem, og de er rigtigt flinke til at hjælpe. Har selv fået nogen rigtigt billigere forsikringer der er omkring 20-30% billigere end IF som jeg havde før.

Søren D. found this review useful

godt selskab

kan kun anbefale dette selskab - de har altid behandlet mig rigtig godt med god information når jeg har ringet og lavet aftaler
Når skaden er sket er oplevelsen lige positiv
Fortsæt endelig med det

Søren D. found this review useful

Gjensidige har katastofal dårlig ejerskifteforsikring

Når man endelig skal bruge forsikringen er de der ikke. Jeg har desværre elendige erfaringer med Gjensidige/Nykredit.
Mine værste anelser om manglende fairness og anstændig behandling er blevet bekræftet i en ejerskiftesag om en fejlbehandlet facade. Sagen trækker nu i langdrag på trods af faglige objektive vurderinger, som taler sit klare sprog.
Jeg kan ikke anbefale nogen nogensinde at røre Nykredit/Gjensidiges produkter med en ildtang.

Søren D., Jeanette Ja, Flemming J Rasmussen and Innovation Prosecution Highway found this review useful

Godt tilbud

og gode (lave) priser.

Har endnu ikke "afprøvet" deres vilje til erstatning og håber heller ikke, at noget sker, som gør det nødvendigt.

Usandsynlig lang responstid på både spørgsmål og skadebehandling

Alle de gange jeg har haft brug for at kontakte Gjensidige efter jeg blev deres kunde har jeg oplevet utroligt lange svar tider på spørgsmål(mellem 1 og 2 måneder begge gange) og en skadesanmeldelse tog dem 3 måneder at behandle - og sagen er endnu ikke afsluttet her 6 måneder efter.

Søren D., Jeanette Ja, Flemming J Rasmussen and Innovation Prosecution Highway found this review useful

Dårlig kundeservice når skaden er sket!!

Gjensidige gør alt for at undgå udbetaling når skaden er sket.-sådan føles det at være kunde hos dem. Der bliver ikke svaret på de mails man sender, som de ellers skriver, at de gør indenfor 10 dage. Når man ringer til dem, kan man vente i snit i 40 min for at komme igennem ofte til en medarbejder, som sidder i den forkerte afdeling og ikke kan hjælpe en- udover det bliver der talt grimt til en.
I 1 1/2 måned har jeg forsøgt at komme igennem- gad vide om det nogensinde lykkedes?
SÅ hvis du vil have god sagsbehandling og god service, så ville jeg gå langt udenom Gjensidige Forsikring.

Søren D., Jeanette Ja, Flemming J Rasmussen and Innovation Prosecution Highway found this review useful

Lidt kedeligt roderi.

En noget langhåret process med overflytning, og prisen matcher ikke længere det accepterede tilbud.

Flyttede midt maj alle forsikringer over til gjensidige, per 1-7, villa glippede så, og ville flyttes over 1-8. 2 gange får jeg brev fra dem vedr. ændringer af forsikring, hvor 3 af dem står som opsagt, og 2 nytegnet, samme brev, samme udskrivningsdato, men afsendt med 3 ugers interval.

Fik en pris i tilbuddet(som jeg jo accepterede), der står så en anden højere pris under "Din side", og en endnu højere pris på PBS betalingerne.

Jojo, de er "ved at overgå til nyt system", altså siden starten af juni, men alligevel. Det har snart ikke været besværet værd, når slutprisen så næsten matcher det sted man "kom fra". Tror sgu jeg afviser Villa-forsikringer der skulle træde i kræft fra 1-8, og tager den ved GF istedet, så sparer jeg 1500,- iforhold til PBS-betalingen, og 600,- i forhold til det oprindelige tilbud.

Søren D. and Flemming J Rasmussen found this review useful

God pris/dækning og ingen problemer ved skader

Jeg har alle mine forsikringer hos gjensidige, og de par gange jeg har haft brug for dem (cykeltyveri), har de været der og udbetalt forsikring. De irriterer mig dog ved konsekvent at sende checks når jeg har tilgodehavender pga. ændrede forsikringsforhold i stedet for at trække det fra på min næste regning.