Reply from Gorgeousshop
[REPLY]
- Reviews (13)
-
- Corinna Phillips
- Coventry, GB
- 1 Review
Misleading product name & poor customer service
I ordered the St. Tropez black mitt sold on their website. The description for this mitt matches that of the "applicator mitt" sold on the St. Tropez website. However when the mitt arrived it was a "buffing mitt" without any water resistant lining which was advertised on the box as being suitable for buffing "after" tan application or for use in the shower! On writing to complain to GorgeousShop they told me that they only sell the applicator mitt and that was what I'd been sent - I know the difference, I have owned several of the "real" applicator mitts and the one I received from GorgeousShop was nothing like. When I tried to write a comment on the website under the black mitt they sell it has never appeared because they review all comments that are posted - presumably they only publish favourable comments!
I am extremely unimpressed with GorgeousShop misleading naming/wording of this product, and worse their complete lack of customer service in rectifying the situation. Buyer beware!
-
- Evgenia Zorina
- Copenhagen, DK
- 10 Reviews
My absolute fav!
Love them for the extensive product range, very quick and free (!) delivery within two days, some little extras for a customer like seasonal CDs with X-mas songs, wine vouchers etc. They make me feel totally pampered!
-
- Mads Lønborg
- Skanderborg, DK
- 16 Reviews
Meget positiv
Dette er et mønster site der fungerer 100 p. Har ofte bestilt diverse shampoo, vox osv. Prisen er ca halv pris + ift dk priser og tilmed er fragten GRATIS og særdeles hurtig ift at det sendes fra uk. Ca 2-4 dage. Har en enkelt gang modtaget en forkert vare, balsam i stedet for shampoo. Skrev til kundeservice som uden problemer sendte den rigtige vare straks uden beregning og den forkerte kunne jeg beholde. Helt i top. Kan varmt anbefales
-
- Sam R
- Paisley, GB
- 5 Reviews
Pretty good
Ordered Kerastase shampoo and conditioner. Excellent product range and priced well compared to other sites offering the same brand. Delivery time was reasonable at 4 working days for the free delivery option. A couple of minor niggles -
- no communication to say my order had been dispatched and I had to call to find out
- no longer seem to be be stocking the 500ml sizes of Kerastase shampoo which I really like
...other than that, reasonably happy with my experience.
-
- Malene Eleonora
- Odense, DK
- 14 Reviews
Super fedt!
Jeg har for første (og helt sikkert ikke sidste) gang handlet her.
De hårprodukter jeg har købt koster normalt ca 240 kr. pr. stk. i Danmark, og jeg kunne få dem til 98 kr. pr. stk. på denne side. Det er jo fantastisk.
Jeg bestilte varerne søndag, tirsdag får jeg en mail om at ét af produkttyperne er i restordre, men de ville modtage flere onsdag.
Onsdag bliver pakken afsendt og jeg fik min pakke fredag morgen.
På trods af at det kommer fra England :)
Det var pakket fint ind i en lille pose og lidt beskyttelse mod stød. God information undervejs og hurtig levering. Smukt! :)
-
- Vicki Antosz
- Copenhagen, DK
- 6 Reviews
Super billigt og hurtig levering
De har priser der er ca. 1/3 del af det du betaler i DK. I hvert fald for det makeupmærke jeg bruger. Der er hurtig levering og ingen skjulte gebyrer.
Fungerer upåklageligt og kan bestemt anbefales. Har brugt det mange gange nu.
- BM
- 1 Review
Elendig service og leveringen trak ud i 4 uger
De trak penge kort efter ordren var afgivet, men kunne ikke lever før ca 4 uger efter....med dårlig info under hele forløbet :(
- Mette Bech
- Hals, DK
- 12 Reviews
Excellent
Kendte mærker til lav pris
Lynhurtig levering (3 dage fra bestilling til levering i DK)
Billig porto
- Marianne Fals Biller
- Køge, DK
- 2 Reviews
Fik aldrig vare og fik heller ikke pengene tilbage.
Jeg bestilte shampoo, men fik aldrig varen da den ikke var på lager. Jeg skrev 4 mail til dem. uden svar på de 3 mail. Men fik at vide de vil sende pengene tilbage. Jeg har aldrig modtaget mine penge, og de svare ikke på mine mail.
rigtig dårlig kundeservice.
-
- Martin
- Birkerød, DK
- 92 Reviews
Perfekt
-Det er nemt at bestille.
- Super billigt contra hos danske frisører. Fik faktisk et stk. shampoo "gratis", i.f.t. de danske priser...
- Levering på kun to dage fra England, uhørt hurtigt!
- Varene indpakke i flot pose
- Modtog pakken med Post DK som rekommanderet :-)
Varen blev sendt med Royal Mail og med trac and trace :-)
- Tiger 1972
- 2 Reviews
Excellent
I found Gorgeous Shop very effecient, reliable and proffesional to deal with.
They process orders quickly and keep you informed of the status of your order.
I will be a regular customer for all my Blinc products
- Lisa
- 2 Reviews
Elendig kundeservice
Bestilte vare d. 5. juni og i dag d. 27. juni er intet modtaget og "kundeservice" er ikke behjælplige, men henviser til deres betingelse
at de først kreditere 28 dage efter afsendelse som i følge dem var d. 12. juni.
Handler rigtig meget på engelske sider og har aldrig oplevet så dårlig kundeservice. Har modtaget samme ordre fra andet sted, som blev bestilt d. 17. juni.
- Marie
- 47 Reviews
SUPER
Fedt sted at handle. Nemt, billigt og relativt hurtigt i betragtning af, at varerne kommer fra England. Ingen problemer. Kan kun anbefales :)
Is Gorgeousshop your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, responding to your reviews is absolutely free. Learn more
