Grafical.dk reviews

Nem handel og hurtig præcis levering

Nemt at finde rundt på hjemmesiden. Hurtig ekspedition og levering

Gode varer - Lang levering!

Grafical levere gode varer til fornuftige priser.
Desværre halter leveringstiden på helt op til 2 uger.

Lille ordre, levering a 3 gange - langsomt

Varer og pris ok
Langsom levering

Hæv pengene og lever ved lejlighed

Jeg harflere gange købt varer hos jer , men ikke tidligere oplevet at pengene er hævet før varen var afsendt.
Denne gang er det ca. 14 dage siden varen er bestilt og pengene hævet, men jeg har vstadig kun fået varer for ca. 32 kr ud af en ordre på godt 600 kr.
Dette er ikke en anmeldelse , men en hovedrysten

Nul service = Grafical

Man skal lede længe efter så lidt service, de hæver penge, men sender ikke vare, når man rykker får man ikke svar. jeg vil ikke anbefale folk at handle med dem

Dårlig oplevelse, misvisende info på hjemmesiden og manglende kommunikation

Vi fik placeret en ordre d. 17. maj. Af hjemmesiden fremgik det at alle varer var på lager og at de forventes leveret indenfor 2-3 dage (hvilket også fremgik at mailen med ordrebekræftelsen).
Efter at have ventet 12 dage på varerne ringede vi til Grafical og fik at vide at de alligevel ikke havde varerne på lager og at oplysninger på hjemmesiden ikke altid var retvisende.
Vi fik annulleret vores ordre, da vi fik af vide der vil gå flere dage inden de kunne forventes leveret.
I hele perioden have vi ikke modtaget information fra Grafical om forsinkelserne.
Det efterlader et indtryk af en sjusket og uprofessionel håndtering.

Super service - god oversigt på produkter

Spændende produkter til fair og god pris. Super service med hurtig levering.

super service

Alt var i den fineste orden og varerne levede op til mine forventninger. Jeg handler helt sikkert her igen

Brud på egne handelsbetingelser

Har handlet flere gange hos Grafical.dk uden at kunne sætte en finger på deres service eller varer. Priserne er også ganske gode og konkurrencedygtige :-)
Den sidste handel gik dog anderledes. Vi handlede flere ting i samme bestilling, desværre var nogle af disse i restordre. Og som så mange andre (hvad jeg kan læse her på trustpilot), blev vi ikke informeret.

Varerne der var i restordre, stod ellers på hjemmesiden til at være på lager med 1-2 hverdage som leveringstid (Hvilket i skrivende stund stadig er tilfældet). Sammen med modtagelse af de øvrige varer, modtog vi besked om, at de resterende ting ville blive eftersendt fra et andet lager. På 5. dagen forhører vi os hvor tingene bliver af. Nu kunne de lige pludselig ikke leveres?!?!

Men udover denne bundskrabende informationsniveau, så foretog grafical.dk også brud på egne handelsbetingelser og muligvis markedsføringsloven. Det fulde beløb blev trukket ved afsendelse af varerne (dem der var på lager), men ingen kontakt blev foretaget for at forhøre, om de måtte foretage dette fulde træk eller om der evt. skulle findes en anden løsning.

På grund af denne virkelig dårlige oplevelse med vores sidste handel hos Grafical.dk, har de højst sandsynligt mistet en ellers ganske loyal kunde :-(

Angelina Thostrup Devine and Trine Faaborg Kalland found this review useful

udemærket.

Et ok sted at købe hos ingen problemer.
Alt gik fint og fik mine varer til tiden.

Dårlig kommunikation

Havde ellers givet dig 5 stjerner til at starte med. Men har mere end en gang oplevet ringe kundeservice fra Grafical så det er til at græde over.

- Lovning på fri fragt som aldrig blev holdt
- Leveringstid som ikke er blevet holdt
- GLS så smider rundt med varene

Nu har jeg en sending boble kuverter som jeg har bestilt hos dem som de ikke kan svare på hvornår jeg får tilsendt? - De siger de er igang med at lave lager justeringer. Men det står INGEN steder på deres hjemmeside at folk vil opleve forlænget leveringstid. Så useriøst og de pisser på kunderne på den måde. Så dårlig forretningsmoral

Nu skal jeg ud og lave panik køb hos det lokale posthus til en sindssyg latterlig høj pris.

Vedr forsendelse

Tilfreds, meget tilfreds.

1 stjerne, er langt over hvad de fortjener.

Dårlig kundeservice, aftaler der ikke bliver overholdt, manglende fraktura ved levering og dårlig lagerkontakt.

Dette er bare få af de dårlige oplevelser jeg har haft med Grafical.dk
I første øjekast ser hjemmesiden fornuftig og professionel ud. Gode priser, til rimelig leveringstid. Her er det så, problemerne begynder.

Jeg bestilte 11 forskellige varer, som alt i alt gav en god pris. Jeg modtager en ordre bekræftelse, og dagen efter bliver pengene trukket. Få dage senere, modtager jeg den første pakke. Heri er der 2 ud af de 11 varer jeg har bestilt. Jeg ringer derefter til kundeservice, for at vide hvor langt resten af min ordre er. Det er der ikke rigtigt nogen der kan svarer på, og deres undskyldning med at lageret er ved at blive opdateret, kan jeg ikke bruge til noget. Jeg bliver hermed lovet, at blive kontaktet senere på dagen med oplysninger om min ordre. Jeg får beskeden, at min pakke er pakket, og klar til afsendelse og jeg vil modtage pakken enten dagen efter (fredag) eller den følgende mandag.

Da tirsdag kommer, og jeg stadig ikke har modtaget min pakke, ringer jeg til Grafical. Her får jeg besked på, at min ordre er modtaget af en "nielsen" som slet ikke bor på min adresse. Finder senere ud af, at den pakke slet ikke var min. Jeg bliver yderligere lovet at pakken sendes samme dag, og jeg vil modtage min ordre dagen efter.

Da der var gået 12 dage, ringer jeg igen og hører hvor min ordre bliver af. Jeg er ved at være godt træt af at vente på min varer, som jeg konstant får af vide, er på vej. Her får jeg af vide, at min pakke slet ikke er sendt endnu, da en af mine varer er i restordre, og derved at resten heller ikke sendt. Jeg beder hermed om at de varer som er på lager, bliver sendt med det samme. Jeg afbestiller den varer som er restordre, da jeg ikke gider vente yderligere.

Dagen efter ringer det på min dør, hele 2 gange, med pakke fra Grafical - Det tog 5 opkald og 7 mails frem og tilbage, før jeg fik min ordre. Dvs. noget af min ordre. I dag modtog jeg yderligere 6 varer, og mangler hermed 2 varer. Dog er den ene varer så beskadiget at jeg ikke vil bruge den. Jeg kontakter kundeservice, som i første omgang beder mig om at destruere varen, og de sender hermed en ny.

En times tid senere, får jeg et opkald fra kundeservice. De vil nu hente vareren retur, og sender mig en ny. Dette skal jeg ikke selv sørge for - hvilket kun er positivt.
Derudover for jeg her af vide, at resten af min ordre først kan blive sendt 2 måneder fra nu, hvilket jeg ikke vil vente på, og dermed afbestiller med det samme.

Alt i alt, har jeg afbestilt 3 varer, modtaget en beskadiget varer og har manglet informationer hele vejen igennem forhandlingerne.

Derfor - hvis jeg kunne - ville jeg slet ikke give nogen stjerne. Men da jeg skal give 1, vil jeg give den til den kundeservice jeg modtog den foreløbige sidste dag, da jeg uden problemer ville få tilsendt en ny varer som jeg ville modtage i løbet af 3-4 dage.
Lad os nu se, om det går så nemt.

Hvis du har god tålmodighed med kundeservice, ikke mangler penge på kontoen og har alverdens tid til at modtage din varer. Så bestil endelig hos Grafical.dk

Jeg vil ikke anbefale andre at købe herfra.

Hurtig levering, og levede fuldt ud op til forventningerne!

Vi bestilte tombola lodder, og fik dem efter 2 dage. Betaling og levering gik nemt, og lodderne er præcis som de skal være

Prisvenligt og hurtig levering

Det er ikke sidste gang jeg bestiller varer hos Grafical.dk

Dårlig kundeservice, ukorrekt information, ingen levering.

Jeg fik ved telefonisk henvendelse før min bestilling (125790) for 14 dage siden at vide at min vare (labels) var på lager, 3stk i alt. Det skrev jeg også i kommentarfeltet ved min ordre, da jeg skulle bruge dem hurtigst muligt.

Der går ca. 10 dage hvorefter jeg ringer og får at vide at min vare var afsendt samme dag, og ville være her dagen efter. Der går 4 dage mere hvorefter jeg ringer til dem igen og får at vide at de vil "tjekke op på det".

Dagen efter (i dag) får jeg så en mail hvori der står:

"Vi har fået nyt lagersystem, og det giver desværre lidt flere problemer med afsendelse end forventet. Vi kan derfor ikke oplyse nogen tidshorisont på afsendelse af din restvare, men vores lager arbejder på højtryk for at få ordrerne færdiggjort

Vi beklager den lange ventetid på varerne og håber på jeres forståelse :o)"

Pengene er for længe siden trukket fra min konto, da der til ordren hørte 2 andre småting som er kommet, mens størstedelen af pengene var for den manglende vare.

Trods gentagne løfter om det modsatte har jeg dog stadig ikke modtaget min vare, men blot en email med en smiley...

Under al kritik for et professionelt firma der henvender sig til erhverv, hvorfor jeg nu har skrevet og bedt om pengene tilbage hurtigst muligt.

Det er nok sidste gang jeg handler hos Grafical.

kb found this review useful

Hurtig levering

Bestilte den ene dag og varen var leveret den anden. Så kan varmt anbefales

Yderst tilfreds med Gracical.dk

Jeg har handlet via Grafical.dk og jeg modtog det hele dagen efter min bestilling. Det kan ikke være bedre.

Super hurtig levering, og flinke

De har mange varer ofte til en god pris. Med jævne mellemrum har de "fragtfri timer" til midnat. Altid søde og hjælpsomme når man ringer, og det er ikke noget problem af få løst "problemer" (forkerte eller beskadigede varer). Har handlet der mange gange, og vender helt sikkert tilbage efter især hobby artikler. De har flere lagre, så varerne kommer gerne i flere pakker.

Perfekt service

Gode priser - hurtig levering. Hvad mere kan du forlange?

Okay!

Det er super priser på produkterne, så jeg bestiler helt klart igen, når jeg "løber tør". Men leveringen tog over en uge, til trods for at de havde det på lager og havde skrevet, at det ville tage 2-3 dage!

Fin service og hurtig levering

Hurtig levering og ok priser

Hurtigt og vildt billigt

Det var bare et helt fantastisk sted at købe varer. Jeg fik simpelthen så mange gode ting, og jeg blev inspireret til at købe mere, fordi udvalget var super og prisen til at betale.

OPLYS KLART NÅR DET ER SKAFFEVARE

HVis det ikke er sandsynligt at man kan modtage sine varer indenfor tre dage. Er det vigtigt at få beskeden og det er helt uacceptabelt at fakturere en skaffevare flere uger før levering.

Nemt og hurtigt

Intet videre at udsætte. Eneste mangel var mulighed for T&T.

manglende varer

min sidste bestilling hos grafical har ikke været en succes , desværre .
har nu skrevet til dem 2 gange de sidste 14 dage ( har fået et svar , hvor de ikke lover noget som helst , ej heller en alternativt produkt der ikke er i restordre ) , det er bare en kasse pakketape det drejer sig om
på trods af dette har de hævet alle pengene for mit samlede køb , via dankort ,,, den er vist ikke helt fin .
jeg har ellers før haft gode erfaringer med grafical , men denne gang er de vist ligeglad med min bestilling og mig , håber ikke det bliver nødvendigt at jeg skal ringe til dem og rykke endnu en gang ... for denne levering får de bundkarakter .

God service

Virksomheden havde lidt problemer med nyt software i.f.t. lagerstyringen men en meget venlig og serviceminded medarbejder var lynhurtig på mailen da jeg rettede henvendelse og dagen efter var mine varer modtaget.
Grafical vil jeg til enhver tid handle hos igen :)

Professionel kundeservice, nemt og billigt

Kan kun anbefale denne side

God service og hurtig

gqweqweqweqweqweqwe

god hurtig og korrekt levering

Dejligt, at man som offentlig virksomhed kan handle på nettet - der er penge at spare, hvilket kommer os alle tilgode.
hilsen Susanne

SUPER HANDEL

Handlen kørte uden problemer !!!

lang leveringstid

Der er delt levering af de købte produkter som samlet er en enhed. Samlet er der mere end tre ugers levering. Det købte produkt kan ikke anvendes før alt er leveret.

Fik varen tre gange... og måtte beholde dem alle tre :-)

De fik ved en fejl sendt varen hele tre gange. De svarede at jeg kunne beholde alle tre (betalte kun for én). God service

tilfredsstillende

tilfredsstillende. leveringstiden var dog en smule længere end grafical ved købet gav udtryk for, den ville være.

levering til aftalt tid, kvalitet og pris i top

kan roligt anbefales til andre

Jeg kan godt anbefale Grafical

Grafical er hurtige til at levere deres varer og jeg vil gerne handle der igen.
venlig hilsen
Anni

Perfekt service

Varen bestilt & kom næste dag:)

For lang tid til levering

Varerne var øjensynlig i restordre - det er ikke noget som vores firma kan vente på.

Hurtig ekspedition

De har godt udvalg, leverer hurtigt lige til døren, varen er pakker forsvarligt ind, og får bekræftelse pr mail at nu er varen sendt, så derfor kan jeg varmt anbefale firmaet

levering af fotolommer

udførelsen af min bestilling var perfekt