Ingen kundeservice

Jeg købte nogle forskellige perler og tråd hos Handmadeliving. Fik en ordrebekræftelse og en mail om at varene var sendt, hvor hele min ordre var korrekt registreret. Men da jeg modtog pakken manglede der en vare (som jeg så heller ikke kom til at betale for), det havde jeg bare ikke fået noget at vide om. Derudover var poserne med perler af så dårlig kvalitet, at flere af dem var gået i stykker undervejs og alle perlerne blandet sammen.
Jeg skrev en mail om disse problemer til Handmadeliving, men har aldrig fået noget svar, eller tilkendegivelse af at de har set min mail (det er nu 3 mdr. siden).