Reply from Harders
[REPLY]
- Reviews (168)
-
- Morten Filemon Olsen
- Odense, DK
- 35 Reviews
Ingen problemer
Jeg fandt den bog, som jeg skulle bruge, billigst hos Harders.dk. Jeg skulle selv hente den hos en GLS Pakkeshop, og det var ok, når jeg alligevel næsten kommer den vej forbi flere dage om ugen, og det gav mig mulighed for at spare lidt penge. Leveringen gik vist ret stærkt, jeg kan i hvert fald ikke klage, da jeg var flere dage om at selv komme af sted for at hente bogen, da den først var ankommet.
- Kurt Nielsen
- 13 Reviews
Utrolig dårlig service
På trods af, at Harders skriver på deres hjemmeside, at man får besked inden 24 timer hvis der er leveringsproblemer hørte vi intet fra Harder. Efter 8 dage rykkede vi for bogen og så fik udover forskellige undskyldninger at vide, at bogen ville blive afsendt dagen efter. Efter et par dage rykkede vi igen, og fik så igen flere undskyldninger og at vide, at bogen ville blive afsendt dagen efter. Da bogen stadig ikke var kommet efter nogle dage, ringede vi og afbestilte bogen; den var da stadig ikke blevet sendt.
-
- Emilie Jæger
- København, DK
- 1 Review
Dårlig service...
Bestilte en bog som var en fødselsdagsgave til min kæreste. Bestilte den d. 8 juli, jeg fik en ordrebekræftelse hvori der bl.a. står: "Bemærk at dette er automatisk ordrebekræftelse, og der tages hermed forbehold for evt. udsolgte varer. Såfremt vi ikke kan imødekomme din ordre, vil du høre fra os indenfor 24 timer."
30 juli har jeg stadig ikke hørt noget og sender dem en mail for at høre hvad der er sket med min ordre. Fik svar i dag, torsdag d. 2 august:
"Hej Emilie,
Den bog du har bestilt med ordrenr 9434 er desværre udgået og jeg har derfor annulleret din ordre.
Mvh Harders.dk"
Synes det er meget utilfredstillende at man ikke engang får besked om at varen er udgået og det er så på trods af at de skriver det i ordrebekræftelsen at man vil få en tilbagemelding indenfor 24 timer, hvis varen ikke kan leveres.
Første og sidste gang jeg handler der.
- Kristine Lund
- 2 Reviews
4
Det har været en fornøjelse at handle hos Harders. Der gik kun 1½ døgn fra jeg bestilte øgerne, til jeg modtag dem. De var pakket forsvarligt, så de var i god stand efter en tur med Post Danmark. Hvorfor giver jeg ikke karakteren 5? Jeg kunne godt tænke mig en bedre faktura til brug i firmaet.
- Sven Jensen
- Odense C, DK
- 1 Review
Arrogance par excellence
Efter flere år som stamkunde, havde jeg via forretningen bestilt en bog hjem. Jeg modtager en anden udgave end den som jeg bestilte - og forretningen nægter pure at bytte værket. Ombytningen kunne kun lade sig gøre, hvis jeg afholdte en merudgift på kr. 175,- for den fejl, som de begik. Jeg kan kun fraråde enhver form for handel med forretningen, og jeg handler der aldrig igen. Try Harder, Harder!
- Nanna Humle
- 2 Reviews
Hurtig, effektiv levering og serviceminded personale!
Det var bare en super service. Ringede til en afdeling, som ikke have min bog, men som så henviste til den anden afdeling, virkesomheden har.
Her smuttede den søde ekspedient hurtigt i kælderen og fandt, hvad jeg søgte.
Næste dag havde jeg mine bøger.
SÅDAN!
- Bodil Wellberg Olsen
- 2 Reviews
Første og sidste handel hos Harder
De levede ikke op til den leverigstid, som de lovede, og så sendte de bøgerne til fakturerings adressen og ikke leverings adressen, hvilket kom til at kost mig ekstra porto.
Efter at have klaget direkte til firmaet, blev jeg ringet op af firmaet, som forsøgte at undskylde med, at bøgerne var fra et lille forlag og de leverede ikke så hurtigt, og derfor havde Harder skyndt sig at sende bøgerne vidre til mig, og derfor overset hvilken adresse de skulle sende bøgerne til. Firmaet kunne ikke/ville ikke refundere mig den ekstra udgift jeg havde haft til porto.
- Kunde
- 3 Reviews
Nogenlunde
Nemt, overskueligt og lige til. MEN savnede at kunne tracke min pakke på vej hjem til mig.
- Christina Holm Nielsen
- 1 Review
Altid bøger i god behold !
Bøgerne kommer efter 2-3 dage - hurtig levering.
Bøgerne er altid pæne når man modtager dem. - de er ikke "kommet til skade".
God betjening når man er nede i seslve butikken.
- Peter
- 4 Reviews
- Anonym
- 1 Review
Tryg og hurtig handel
Altid hurtig levering, og det er rart, at der også er en fysisk butik.
- Jonna Skov Madsen
- 1 Review
- Stephanie
- 1 Review
Absolut intet at sætte en finger på!
Priserne er rimelige, med studierabat og meget hurtig levering.
Der stod 2-3 hverdage, bestilte mandag aften, de var leveret på min skole onsdag morgen :)
- LL
- 3 Reviews
Rigtig god service!
Jeg skulle have en ældre udgave af en bog, på hjemmesiden kunne man kun se den "nye" udgave, men de bestilte den gamle bog hjem, god service!
- Jakob Florentsen
- 1 Review
Altid et godt valg!! "Kvadratisk. Praktisk. God."
"Kvadratisk. Praktisk. God." ligesom Ritter Sport!! Altid pålidelig!!
- Katrine
- 5 Reviews
Fantastisk god og hurtig service
De har altid eller kan skaffe det jeg skal bruge
- Julie Lerche Kristensen
- 1 Review
Rigtig god service
Jeg har været rigtig blad for at handle hos Harders. Skønt med tilbud på bøgerne. Det gør det hele mere overskueligt, når man er studerende. Det var også rigtig nemt at finde de bøger man skulle bruge. Det hele var faktisk meget nemt at gå til.
Der gik ikke mere end nogle få dage før jeg fik bøgerne tilsendt, så det var en rigtig hurtig betjening.
Jeg har godt nok ikke brugt bøgerne endnu, men jeg har kigget dem hurtigt igennem og de ser ud til at være som de skulle.
Jeg vil bestemt anbefale andre at handle hos Harders også.
- Anita Carlsen
- 1 Review
Perfekt
Jamen super okay service relativ hurtig, ved ikke hva tiden er for studiebøger men jeg kunne hente dem i tide. Nemt at bestille. Kan varmt anbefales.
- Zandra West
- 3 Reviews
Hurtig levering og masser af tilbud på gode bøger
Jeg læser til lærer og har tit brug for bøger, jeg bruger altid Harder, da jeg selvfølgelig får studierabat også selvom jeg ikke har mit studiekort med ind i butikke. Jeg handler både på nettet og i butikken i Odense. Personalet er dygtige og gode til at hjælpe en med at finde de rgtige bøger.
-
- Flemming Hansen
- Greve, DK
- 8 Reviews
Ok men også mange ting der kan gøres bedre
Jeg bestilte 21 bøger, som alle havde status "på lager" i ordrebekræftelsen står der, at man får besked inden 24 timer, hvis en vare ikke kan leveres. Jeg hørte intet og gik ud fra at bøgerne ville komme hurtigt. Efter 6 dage havde jeg stadig ingen bøger og ingen besked om årsag. Ringede og fik besked om at en bog var udsolgt. Aftalte dellevering. De 20 kom hurtigt men blev sendt til forkert adresse. 2 af bøgerne var beskidte og kunne ikke gøres rene. De skulle bruges i skolen, så der var ikke tid til at returnere dem. På den positive side er telefonbetjeningen høflig og hjælpsom.
- Kunde
- 1 Review
Nemt, bekvemt og hurtigt
Det var nemt og bekvemt at finde det jeg skulle bruge, og selv om jeg bestilte bøgerne torsdag aften, blev de allerede leveret om mandagen! Dejligt! :)
- Produktkode
- 1 Review
hurtigt behandling af ordre og høflig betjening
Bedre end jeg regnede med. Fik min bog dagen efter online bestillingen.
- Kristian Sand
- 3 Reviews
- Produktkode
- 2 Reviews
- Louise Mikkelsen
- 1 Review
God og hurtig service.
Jeg var rigtig glad for mit køb hos Harders. Ikke nok med at det var super nemt at bestille, så blev min bog også leveret inden for meget kort tid. Det var lækkert ikke at skulle vente lang tid på sin ordre.
- Anders Højgaard
- 30 Reviews
God kundeservice
Efter en del tid hvor min bog ikke var dukket op skrev jeg til supporten, der hurtigt svarede mig. Vi fandt i fællesskab frem til at Post Danmark (endnu engang) havde lavet en brøler.
Jeg bedømmer Harders.dk ud fra super kundeservice og gode priser.
- Rikke
- 2 Reviews
Ikke noget at klage over :)
Super service, fik alle bøger til tiden - og så ovenikøbet med rabat!
- Susanne Frejby
- Nordborg, DK
- 5 Reviews
SUPER HANDEL
Jeg vil til hver en tid anbefale andre, at handle med Harders. Deres hjemme side er nem og overskuelig, informationerne om hvor langt ordren er er bare tip top. Bestilte bøgerne d. 10. , de blev sendt d. 11 og jeg modtog dem d. 12 .... så kan det vidst ikke gøres hurtigere :o)))
- Rita Ahle Erichsen
- 3 Reviews
Perfekt behandling
Perfekt personlig behandling - meget velfungerende hjemmeside - nemt at bestille bøger på nettet
- Produktkode
- 3 Reviews
- Mai-Britt Madsen
- 3 Reviews
Gjorde mere end forventet:o)
Jeg havde bestilt en bog, som viste sig at være udsolgt fra forlaget og dermed ikke kunne skaffes og der ville man så tro at historien sluttede. Men det gjorde den ikke, for Harders ringede rundt til andre livliner og fandt bogen hos en Antikvarius og nu er jeg ejer af den bedste kogebog ever.
- Cathrin
- 2 Reviews
Som man ønsker det!
Bestilte bog ankom efter få dage til rimelig pris!
- Produktkode
- 3 Reviews
-
- Elsbeth Lindegaard
- 4 Reviews
Fik hvad jeg bestilte
Jeg fik nøjagtig leveret de varer jeg havde bestilt. Leveringstiden var en smule længere end jeg havde forventet, men vil benytte Harder igen en anden gang.
- Produktkode
- 1 Review
For dyrt
Bestilling, levering mv er foregået perfekt men I er for dyre. Jeg har kun handlet 4 bøger hos jer fordi jeg ikke kunne skaffe dem andre steder - det kunne have været 17 bøger!
- Produktkode
- 2 Reviews
Den har været super god:-)
Bøgerne er kommet hurtigt, og der er ikke én skræmme på en eneste af dem!:-)
- charlotte
- 2 Reviews
Super god service
Super god betjening, fair priser og hurtig levering. Jeg oplevede deres gode service da jeg havde bestilt nogle bøger jeg desværre ikke skulle bruge alligevel. som de sagde det fandt vi ud af og det gjorde vi.
- Lise Christiansen Poulsen
- 2 Reviews
Billigt køb og sikker leverance
Det var fedt at købe billigt online ved Harders. For at være sikre på modtager adressen ringede de mig op. Venlig og imødekommende betjening. Intet at klage over.
- Tanja Æbelø
- 3 Reviews
Man kan finde stort set alt
Der er kun enkelte bøger, jeg ikke har kunne finde på harders.dk - jeg har kun købt og ledt efter fagbøger.
Bestillingen er leveret inden for kort tid og der her ikke været noget at klage over.
Det er dog irriterende, at man skal starte sin søgning forfra, når man har lagt en bog i kurven. At man ikke kommer tilbage den side man var før, hvis man vælger at se flere bøger.
- Peter Brandorff
- 1 Review
Fuldstændig upåklageligt
Hurtig ekspedition. Kunne afhente bogen samme dag, som den blev bestilt.
