Reply from Hein Gericke
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- Reviews (5)
- Nahne Dumrath
- Flensburg, DE
- 1 Review
Unglaublich schlechter service Betrug
Ich habe mich dazu entschlossen im Vergangenen Jahr bei Hein Gericke Online zu bestellen. Größter fehler meines Lebens, eine unglaubliche Frechheit.
Erstmal hat es Ewig gedauert, bis ich meine Bestellung erhalten habe.
Dann Paste sie leider nicht, ich habe sie zurück gesendet, und bis heute keine Gutschrift dafür bekommen.
Ich werde seit 7 Monaten vertröstet... Kontakt mit dem Anwalt dieser Firma lief auch schon, kein erfolg. Man wird alleine gelassen, der Kunden service antwortet nicht. Der Anwalt hat geschrieben ich solle warten und denen noch etwas zeit geben um den fall zu klären... Pustekuchen auch schon wieder 3 Monate her. Seither keine antwort aus dem Hause Gericke, nicht der service nicht der Anwalt nichts
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- Torsten Hahm
- 1 Review
Service sehr schlecht
Ich habe vor kurzem eine Motorradhose in der preislichen Oberliga gekauft, HG Eigenmarke. Auf einer Tour habe ich dann festgestellt, dass die wasserdichte Hose im Schritt schnell Wasser durchlässt. Nach der Tour, innerhalb von Woche 3 nach Kauf, zurück gesendet und um Umtausch gebeten.
Antwort von HG: Sie werden die Hose an die Fa Gore Tex zur Begutachtung einsenden. Was habe ich mit der Fa Gore Tex zu tun? Mein Vertragspartner ist HG, zumal es sich um eine Hose der Eigenmarke handelt.
Ich stehe jetzt mitten in der Saison ohne Hose da. Per email zum Tausch aufgefordert - keine Antwort.
Das ist unterirdischer Service. Die Konkurrenz tauscht selbst nach 2 Jahren noch um.
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- DennisB
- 10 Reviews
Forskellige priser????
I starten af uge 28 køber jeg for knap 10.000dkr og da butikken har 15% på grej giver dette en en god rabat på hjelm og tøj. I slutningen ag denne uge beslutter jeg mig for at besøge butikken igen, da jeg skal have mig et par handsker.
Da jeg ankommer til butikken kan jeg se, at der er 25% på alle ikke nedsatte varer. Intet mindre end fantastisk, tænker jeg og finder ekspedienten som for mindre end 5 dage siden handlede med og spurgte hvordan at jeg skulle forholde mig til den nye rabat.
Ekspedienten svarede med kort proces, at så skulle jeg bare have handlet denne dag (til trods for at jeg som kunde ikke var gjort opmærksom på dette)
Hein Gericke er en butik med en del forskellige mærker og har en stor stor kundeportefølje, hvilket kun undrer mig over deres behandling.
Næste gang jeg skal have handle grej vil jeg personligt overveje alternativer til denne butik.
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- Rasmus TJ
- 74 Reviews
- Luecke
- 3 Reviews
Ist in Ordnung
Ich brauchte für die neue Saison nun unbedingt eine neue Motorrad-Jacke und habe ein bisschen im Netz gesucht. Da fielen mir die aktuellenAngebote beim Onlineshop von Hein Gericke auf: die sogenannten Jacken-Wochen. Wobei von „Wochen“ eigentlich kaum gesprochen werden kann, da es sich nur um 11 Tage handelt. Und die beworbenen 20.000 reduzierten Artikel sind, zumindest im Online-Shop, nur 2 Seiten mit je 24 Artikeln. Trotzdem hab ich eine Jacke gefunden, die sich wahrscheinlich wegen ihrer auffälligen Farbe nicht so gut verkauft hat und um 50 Euro reduziert ist. Sie ist zwar neongelb, bietet dafür aber eben v.a. bei schlechtem Wetter bessere Sichtbarkeit. Ansonsten sind auch alle nötigen Gimmicks vorhanden. Super finde ich das heraus trennbare Thermofutter. So kann ich die Jacke die ganze Saison lang nutzen.
Entscheidung getroffen und Bestellung abgeschickt. Bezahlung habe ich über Paypal gemacht, wobei auch Zahlung per Kreditkarte möglich ist. Nach drei Tagen kam die Jacke schon an. Zur Anprobe hatte ich mir zwei Größen bestellt, die kleinere passte wie angegossen. Die größere musste ich nun wieder zurückschicken, was sehr unproblematisch ist. In dem Paket waren Rücksendeschein und Retourenaufkleber schon drin- so soll es sein. Das ganze habe ich gestern zur Post gebracht. Ich bin mal gespannt, wie lange dann die Rückzahlung des Geldes über Paypal dauern wird. Wenn das genauso flott geht wie die Lieferung, bin ich komplett zufrieden mit dem Shop.
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