Lang leverings tid og ødelagte varer

Jeg fik en pakke hvor indholdet mildest talt var ødelagt. Det skyldes nok den utrolige dårlige indpakning.

Jeg foretrækker at handle i butikkerne...

En af mine fortrukne shoppingsteder, men jeg bliver gang på gang irriteret, når jeg handler på nettet. For det første, er det første til allersidst, det er muligt at få et overblik over, om varene er på lager eller ej. Ni ud af ti gange, skal man vente en evighed på, at det overhovedet er muligt for dem at sende. Jeg oplevede heller ikke, jeg kunne bestille til døgnpost - klart minus. Derudover synes jeg ikke, der bliver skiltet ordenligt med betalingsmetode, hvilket har resulteret i, at jeg mindst to gange, er kommet til at bestille på månedsfaktura...

.....

Ekstrem dårllig service, når man har bestilt noget, og ikke kan forstå, at det ikke er kommet efter 14 dage. Så ringer man derind, og får afvide, at de først har tøjet i næste måned. Utrolig dårlig service. Sidste gang der bliver handlet derinde

1000 år og en sommer

HogM online har virkelig langsom levering.
Desuden er det meget meget udtydeligt om varen er på lager eller ikke.
Jeg bestilte 2 ting på deres hjemmeside, og bestilte som Alt-I-én-pakke..
Dagen efter er jeg inde på hjemmesiden igen og ser at bestillingen er ændret så det bliver sendt i separate pakker, uden at jeg har ændret det.
Jeg ændrer det til Alt-I-én-pakke igen.
En uge efter har jeg endnu ikke modtaget min bestilling og jeg går ind og ser på bestillingen.
Der står at tingene først vil være fremme d. 31/5.
Min far ringer ind til kundeservice for at høre hvordan det kan være, og han får den melding, at det er fordi, at de simpelthen ikke kan få fat i den ene ting som jeg har bestilt.
Problemet ligger i, at det på INGEN måde fremstod da jeg gik ind på varen og lagde den i indkøbskurven.
Først da jeg gik ind i indkøbskurven, og trykkede på varen tonede et lille gråt "levering" frem hvor der stod 31/5.
Det er simpelthen for dårligt, og det er sidste gang, at jeg bestiller på HogM Online

Dk's langsomste levering.

Køb ikke noget hos dem online. Tager 100år og tager KÆMPE overpris i fragt (ca 50kr for under 100 gram) Du kan få det hurtigere direkte fra Kina, meget billigere og gratis fragt. Og servicen er så god, man næsten brækker sig, uanset om man køber fr eller 5000kr
Handler meget internationalt, og ABSOLUT INGEN er så langsomme, og skider på kunderne som h&m.

Fungerede fint denne gang.

Min kæreste har tidligerer haft frygtelig dårlige oplevelser med leverencerne fra H&M, så det var med stor spænding at jeg bestilte to herre bluser. Men de kom hurtigt, og var helt som de skulle være, så denne gang må jeg give dem fem stjerner for de overraskede positivet.

Fik hvad jeg bestilte indenfor den lovede tid

Fik hvad jeg bestilte indenfor den lovede leveringstid. Varerne ser dog ikke ud helt som på billederne og størrelserne er ikke som andre varer købt i de fysiske butikker hos h&m. Det skal dog siges, at jeg bestilte ammetoppe i deres netbutik og kun har købt alm. tøj i deres fysiske butikker - men så burde de oplyse om størrelsesforskellen på de to varegrupper.

Sidste gang jeg handler der..

Jeg bestilte to trøjer den 27/12-12 og i dag den 19/1-13 har jeg endnu ikke fået nogle trøjer, det mener jeg er uacceptabel da der står at der vil gå mellem 4-6 hverdage at få det leveret.. Absolut sidste gang jeg handler på h&m's hjemmeside..

God kvalitet og gode priser - men alt for dårlig levering!

Priserne er som regel billige og produkternes kvalitet er helt okay, men deres levering på hogm.dk er simpelthen for dårlig! Jeg bestilte noget på deres hjemmeside d. 2. januar, og fik at vide, at det ville komme mellem d. 7. - 11. januar, men intet er kommet endnu. Så fik jeg en mail fra dem d. 10., hvor de sagde, at det ville komme mellem 3-5 arbejdsdage, dvs. det altså ville komme en uge senere end lovet. Det synes jeg er for dårligt, især når man skal betale 50 kroner for forsendelsen... Derfor får h&m kun 3 stjerner fra mig - det er sidste gang jeg handler på hogm.dk, foretrækker at gå ned i butikken næste gang!

Kun Posetive ord

Jeg har handlet en del gange hos dem, uden nogle problemer, man kan ofte finde rabatkode til dem, så man spare lidt penge :)

Godt denne gang!

Jeg har handlet mange gange på h&m.dk og der har altid været lidt sløv levering og lidt for mange ting der pludselig var udsolgt. men denne gang fik jeg alle mine varer 4 dage efter bestillingen. meget tilfreds!!!

Stort udvalg, men lidt sløv levering - og lidt for mange udsolgte ting

Jeg kan generelt godt lide H&M, og ind imellem er det hyggeligt at sidde og shoppe på deres hjemmeside. Hjemmesiden er dejlig brugervenligt opbygget, og er meget inspirerende! Desværre så er der meget ofte varer i ens indkøbskurv, som forsvinder fra lageret, mens man "shopper videre" - det er ikke helt hensigtsmæssigt.
Jeg har bestilt derfra en del gange og som regel går der mindst en uge før man får varerne, og ofte længere - det kunne også godt være bedre..

Alt i den skønneste orden

Alt inde på hjemmesiden er bare perfekt, man får den hjælp man har brug for, alle de oplysninger man behøver, sporing af sin pakke + leveringen lever 100 % op til det forventede, der går aldrig mere end maks 1 uge efter bestilingen til jeg har mine ting. Super credit til jer! :D

alt i alt rigtig godt

Syntes det er en rigtig fin måde deres hjemmeside er opbygget på! Man har mange forskellige valgmuligheder for både levering og betaling, jeg vil dog gerne give andre ret i at leverings tiden kunne være lidt kortere, men jeg mener ikke det er et voldsomtproblem.

for lang leveringstid

Synes leveringstiden er for lang, ofte er varer udsolgte og siden kører ikke altid optimalt.. Ellers fine varer til gode priser :-)

forkert størrelse, manglende vare OG forkert størrelse igen

Hvor svært kan det være?
Dette er min eneste tanke da jeg åbner min bestilling fra H&M. I sidste uge modtog jeg en min pakke, hvor jeg modtog en badetrusse i den forkerte størrelse, en meget venlig dame fra kundeservice genbestilte den så for mig, og forsikrede mig at den ville komme. Idag, da jeg så åbner min pakke så er den der slet ikke. Den jakke jeg har bestilt sammen med trussen, den er så leveret i den forkerte størrelse.
Hvor uduelige folk har i lige ansat til at pakke for jer? Det kan godt ske at jeg "bare" er (overdrevet) uheldig, men en ting er sikkert, jeg handler ALDRIG på deres webshop igen. Og nej, et gavekort til jeres WEBSHOP gør mig ikke glad, da i alligevel ikke kan finde ud af at levere tingene/i de rigtige størrelser. Synes det er så dårligt!

Helt i top

Er rigtig glad for at handle tøj hos HM til hele familien. Mange gode udsalgspriser og dejligt børnetøj til gode priser.

altid en god service

altid gode til at hjælpe lige meget hvad der sker :) de går meget op i at hjælpe deres kunder, handler med glæde der igen igen igen :)

Kunne sagtens bliver bedre

Jeg handler meget på nettet og H&M er et af yndlingsstederne. Desværre har jeg erfaret at hvis man køber tøj og det ikke er hvad man har forventet eller hvis der var produktfejl og gerne vil returnere det, så bliver det noget langhåret.

I forbindelse med produktfejl ville det være rart hvis man evt. kunne henvende sig til en H&M butik og få ombyttet sin vare der. Selvfølgelig med fremvisning af netbestilling.

Jeg er nu desværre helt holdt op med at købe tøj via deres hjemmeside, men holder mig til at købe sengetøj og accessories.

I falder fra...

Gang på gang lover jeg mig selv at stoppe med at handle i netshoppen...varene er der ikke...levering tager OVER en uge...ekspeditionsgebyrer og retur gebyrer koster snart meget mere end varen alene. Er i ved at afvikle netdelen???

Kom nuuuu..

De har nogle dejlige og billige varer til os fattige studerende! (:
Men! hjemmesiden er langsom. Og det er varerne også.
Jeg bestilte på et tidspunkt nogle varer samlet. Jeg modtog noget tid efter nogen af varerne, men fik så at vide at de andre varer først kom om en-to måneder.....

Får jeg nogensinde mine varer?

Har flere gange bestilt fra h&m, i håb om at nu må de da have styr på deres levering, men de fejler hver gang! Jeg bestilte to trøjer og to bukser sidst i marts, og fik besked om at de først ville komme i maj. Nu har jeg så fået yderligere en mail, om at mine varer er forsinket og først kommer sidst i juni. 3 måneders ventetid på to basic t-shirts og to par bukser fra deres nye kollektion, som de burde have produceret nok af, hvis de kendte populariteten i forvejen. Tag ned i butikken i stedet!

fint sted

Har handlet flere gange hos hogm.dk, mest børnetøj

Det er billigt tøj og for det meste en fin kvalitet, dog synes jeg tit deres børne-bukser revner ved knæet ret hurtigt.

Mange gange skal man dog vente 1-2 uger før man modtager sine varer

Glædeligt overrasket

1. gangskøb via hjemmeside.. søgte og fandt en striktrøje, jeg ellers var gået forgæves efter i flere butikker.. kombineret med rabat fra nyhedsbrev blev det et billigere køb end i fysisk butik. Leveringen var overraskende hurtig :)

lang ventetid

Tøjet er ok til prisen. Men ventetiden er for lang. Ofte udskyder de leveringsdatoen flere gange. Min kæreste har ofte til sidste efter leveringen er udskudt 3 - 4 gange simpelthen afbestilt det hele.

langsom levering

Har flere gange købt over h & m hjemmeside, og har gang på gang oplevet kanon langsom levering ( normalt 3 uger). Har også oplevet at de blev ved med at udskyde leveringsdatoen på en jakke, og efter 5uger udskydning fik jeg et brev om at jakken var udsolgt.
Fra jeg bestilte jakken og modtog brevet fra h&m,gik der omkring 9 uger.

Ok - men ikke mere

Synes det er skidt jeg ikke kunne få leveret til min erhvervsadresse. Derudover var rigtig meget i restordre, og så kommer det over mange gange - svært at overskue hvad man har betalt og ikke betalt..

Langsom levering

Leveringen er ikke i top og irriterende, at varer der er udsolgt stadig vises på siden. De har rigtig mange varer, hvor ventetiden er utrolig lang, så man kan forvente at få det f.eks. 2 måneder efter. Så udvalget er ikke stort - dvs. jeg foretrækker at gå i deres butikker!

upersonlig, dårlig service

Har flere gange handlet her, og syntes det er en meget upersonlig service, Man bliver ikke informeret om hvis varerne kommer senere, det skal man selv tjekke, det er SKU for dårligt. Kan ikke engang overskue at gå ind i selve butikkerne da det er et rod uden kundeservice. Men det sker jo man skal ind og købe gaver eller billige buker til min søn på nettet...men hver gang bliver jeg skuffet! Det eneste positive der er, er at i december da jeg købte julegave, fik man 50,- i værdikort til shopping igen. (dog gav jeg dette til min søster, da jeg ikke ordkede endnu en tur der ind)

Dårlig service

Jeg har desværre haft en utrolig dårlig oplevelse med HM netbutik. Bestilte d. 5/11 en bluse, som skulle være julegave. Den ville blive leveret senest 14 dage senere. Ventede og ventede men intet skete. Gik ind på mit HM og kunne se, at leveringsdatoen nu var flyttet -ventede igen. Da der stadig intet skete, klagede jeg også fordi prisen havde ændret sig, det var dog en fejl, og det blev rettet omgående(egentlig god service ros til kundeservice). Så kom der et brev, at blusen ville blive leveret først i december -dejligt. Så blev også denne levering ændret til senest d. 18/12. Nu har jeg så set på mit HM, at datoen er flyttet igen, nu er leveringen forventet til d. 28-30 december, igen uden at der bliver givet besked. Det er yderst uprofessionelt, og det er sidste gang jeg bestiller ved HM´s webshop. En ting er at sælge varer, man åbentlyst ikke kan levere, men det mindst ville da være at kontakte køberne med en realistisk dato istedet for bare at flytte og flytte og flytte....... Især op til jul!!!!

fint nok

Jeg kan virkelig godt lide h&m, men jeg foretrækker helt klart at gå ind i butikken, selvom det kan være svært lige at finde den bluse man så på nettet. Synes altid at der er så lang leveringstid og så er der fragtomkostninger. Husker tydeligt at jeg nogle år tilbage bestilte en bikini om foråret, og jeg var ude i god tid, som jeg skulle bruge til sommerferien. Får dog løbende besked om at leveringstidspunktet udskydes, og det endte faktisk med at jeg ikke ville modtage før jeg var kommet hjem fra ferie. Jeg ved godt at det er nogle år siden, men den oplevelse har simpelthen holdt mig fra, at bruge h&m's webshop.

H & M :)

En af yndlings butikkerne :)
Har handlet over deres side et par gange :)
Det kræver bare man kender sin tøj størrelse ;)

Har købt både tøj og smykker, og alt har været i orden. Og jeg har også fået hurtig levering :)

Alt for lang leveringstid

Som overskriften siger, så er deres leveringstid simpelthen alt alt for lang..
Sammenlagt med deres forholdsvis høje fragtomkostninger og det faktum at man aldrig ved om det man ligger i sin shoppingbag, virkelig også kan leveres, så giver det kun 2 stjerner..
Priserne er okay, men det vejer ikke op på de mange andre væsentlige minusser!
Jeg kan anbefale smartgirl.dk i stedet.. Klart bedre - generelt!

Kvaliteten ikke i top

Det er det samme tøj som i deres butikkerne. Kvaliteten er ikke i top men det afspejler prisen også. Fragt og returnering koster.

god service men lang leveringstid

HogM har en rigtig fin service, de er flinke og hjælpsomme når man ringer ind til dem.

Til gengæld synes jeg det er for dårligt, at man ikke kan få tøjet leveret på en anden adresse end den man har opgivet derinde.
Og leveringstiden er for lang.

Fint, sådan da..

Inden I køber noget som helst, over internettet, skal I være opmærksomme på at leveringen, er utrolig lang. Det kan sagtens tage 14 dage - Men det er fordi de bestiller det hjem fra Sverige, og at selve processen er lang. H&M prioriterer bare ikke salg over internettet, fordi lang størstedelen af kunderne køber det i butikkerne.
Så gå ikke frustreret rundt i huset, hvis pakken trækker ud ;)

Ellers er det helt fint, du kan få tøj til virkelig billige priser.

Fint til prisen, dårlig kvalitet

Ikke det bedste udvalg på shoppen. Varer, der ikke længere er på lager vises alligevel. Lang leveringstid.
Man kan få noget billigt og fint tøj, men kvaliteten er ikke god.

H&M i Kolding storcenter 10/09-11

Rigtig godt besøg og super god/sød/venlig betjening af Line B ved kasse 3 (Dette er en opfordring til ledelsen, om at give rosen videre!).
Jeg fik hvad jeg kom efter og var overrasket over de (lave) priser på babytøj :-)
Men hvis jeg skulle have haft behov for at benytte prøverummene ved køb af tøj til mig selv, havde jeg ikke kunnet give 5 stjermer - jeg har aldrig før oplevet så lange køer til nogle prøverum...

Miaamalie Olsen found this review useful

Uacceptabel leveringstid!

Selve H&M siden er for så vidt ok, men sortmentet på siden er ofte så nyt, at varene ikke er tilgængelige i butikkerne. At man så samtidig udbyder tøj til salg, som ført ankommer til Europa flere måneder frem i tiden, er helt uacceptabelt!
Det er rystende, at så stor et firma ikke har viljen til at få lavet en hjemmeside, der på den ene side udbyder tilgængelige produkter, og på den anden siden viser den kommende kollektion. Jeg skriver vilje, for jeg går da ud fra at H&M har råd til at fyre de få 100k kr af...

Super fin service:)

Har mange gange handlet på H&M's hjemmeside og har kun oplevet meget små problemer, som let og høfligt er blevet rettet! Den eneste grund til at der er lang leveringstid på nogle vare er at de ikke er på lager, og det syntes jeg nu de er gode til at gøre opmærksom på.. Syntes nogle gange folk skulle tag at slappe lidt af! Du betaler jo næsten ingenting for varene, så værd dog lidt tålmodig og accepter at der kan ske fejl!, så længe de er behjælpelige med at få rettet dem, syntes jeg stadig det er god service! Hvis alt skulle være perfekt skulle i måske prøve et lidt dyrere mærke folkens... (;