[REPLY]
Fint materiale og hurtig betjening, men kundebehandlingen var i bund. Jeg bestilte et oplæg af en invitation jeg havde lavet til en ven, og fik dem til 6 kr. stykket. Min stedfader ønsker den samme invitation og jeg bestiller samme layout en måned senere, men nu er prisen så pludselig 10 kr stykket. 66% stigning og det spørger jeg så til, hvorefter Lars Hvid ydmyger mig i butikken, ved surt at sige: Ja så er papiret steget, eller også var vi bare flinke den dag, du kan jo bare prøve at gå ud og finde det billiger et andet sted.
Personligt er jeg ligeglad med hvad han tager, og ville hellere have betalt 10 kr begge gange, for jeg vil kunne regne med de priser. Jeg kom jo til at se dum ud overfor min stedfar, og at Lars så bliver vred over benævnelsen er jo helt sort.
Alle hans kunder, og sikkert også ham selv ville undre sig, hvis de selv blev stillet overfor en så kraftig prisstigning på en måned.
Jeg sendte oveni købet en mail til ham bagefter og gav ham chancen til at rette fejlen og sige undskyld for behandlingen, men han gad ikke engang svare mig.
Den type personer handler jeg naturligvis aldrig med igen, uanset hvor tilfredsstillende varen ellers er.
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.