Illux reviews

Hej Betina

Beklager, at du har haft en mindre god oplevelse med os. Håber vi kan vise overfor dig en anden gang, at denne svipser ikke er standard.

Det tapet, som du købte, havde vi fået mulighed for at sælge i 3 forskellige nuancer. Dog er det kun den grønne version (den du bestilte), som vi har valgt at sælge på hjemmesiden.
Fejlen opstår ved, at det er den røde version, som vi har lagt i vores "produktions-print-mappe", og vores produktionshold derfor intetanende producerer det forkerte tapet. Fejlen er nu rettet, så det ikke kan ske igen.

Da det hastede for dig at få den korrekte farve, gik vi med til at producere det nye tapet, inden vi fik den forkerte udgave retur, men i juletravlheden blev den alligevel 1 dag forsinket. Selvom vi har ekstra travlt i denne periode burde det naturligvis ikke ske alligevel, når nu vi har lovet dig noget andet. Det beklager vi.

Håber, at du på trods af vores fejl er tilfreds med selve produktet, og det resultat du har fået op på væggen.

Go Jul!

Hej Rikke. Tak for din feedback. Det er taget til efterretning. Vores wallstickers kan sidde fast på de fleste overflader, men for at kunden kan være på den sikre side, vedlægger vi altid en teststicker, som man kan teste på væggen først. Men ellers afhænger wallstickerens klæbeevne mest af, hvilken glans malingen på væggen har. Jo mere mat, jo bedre. Man kan altid få wallstickeren af væggen igen, da klæbeevnen er udviklet specielt til vægge.