Reply from Ilovedogs
[DATE]
[REPLY]
- Reviews (1)
-
- Casper Støvring
- Odense, DK
- 31 Reviews
Lagt på is i sommervarmen?
Bestilte og modtog et foderstativ, hvortil der manglede nogle dele for at være komplet. Jeg har skrevet en del mails på deres kontakt-mailadresse, men har aldrig modtaget respons på dem.
Så jeg må kunkludere, at deres kundekontakt via nettet - eller mangel på kundeskontakt - trænger til en gevaldigt opløftning.
Med mindre det selvfølgelig er fordi jeg er lagt på is.
Reply from
Hej Casper.Der har desværre været en del mails den senere tid vi ikke har modtaget. Der arbejdes i øjeblikket på en løsning og der er skrevet et opslag på hjemmesidens forside med en midlertidig kontakt e-adresse som kan benyttes til problemet er løst. Mht dit problem forstår jeg ikke hvorfor du ikke blot har ringet ind i butikken så vi havde mulighed for at rette op på fejlen og tilsendt dig et nyt produkt eller tilsyneladende manglende del. Eller blot returneret varen hvis du følte dig forurettet. Så var de 139 kr som du har betalt for stativet blevet returneret til din konto med det samme.Så var vi måske osse blevet opmærksomme på mailproblemet noget før.
Advertisement
