INFURN.com reviewed by

Malmö, DK

2 Reviews

trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Utrolig dårlig service

Bestilte en Arne Jacobsen stol hos Infrun og fik også en stol indenfor 1½ uge efter bestilling.

MEN desværre var det den forkerte stol, og når jeg rettede henvendelse til dem, så skrev de bare dårlige undskyldninger. Jeg har nu ventet i +1.5 måned og har ingen løsning eller ordenligt svar fået, selvom jeg har skrevet til dem adskillige gange... :(

Svindler firma! lad vær med at handle der!

---

Update: efter denne anmeldelse blev jeg hurtigt kontakt af en flink person, som lovede at de ville hente det forkerte stol og erstatte den med en ny, men nu en måned efter (igen) er der fortsat ikke sket noget. Får ingen status, svar eller resultat,
selvom man rykker...

Update 2: fik endelig leveret en stol jeg ville have, dog ikke den oprindelige jeg bestilte, men en ok løsning. Det tog så adskillige uger mere for at de hentede den oprindelige/forkerte stol, MEN NU (flere måneder efter) har de så leveret mig den forkerte stol tilbage IGEN. Så nu har jeg to stole (selvom jeg kun har betalt for en), men vil dog ikke have den forkerte. Jesus Christ et amatør firma. Giver dem et par uger, også smider jeg stolen ud eller sælger den!

Meget skuffende firma!
2
Arnaud Decroo and Søren Mandrup Hansen found this review useful
    INFURN.com
    TrustScore 1.3 / 10
    2,609 Reviews

    Reply from INFURN.com

    Hello Kenneth,

    Thank you for your comments.

    Please accept our apologies that although you received your Arne Jacobsen Oxford Chair, and very quickly within the standard delivery time, but unfortunately it was the wrong variation.

    However, I have emailed you several different options upon receipt of photos, and we have also discussed the matter with regard to picking up the chair you now have.

    We will speak again tomorrow once you have decided which option to decide upon,
    and all efforts will be made to resolve the situation quickly for you.

    Kind Regards
    Valerie - Customer Services Adviser.

    Comment (?)