INFURN.com reviewed by

trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

18 ugers produktion, dog 4 uger mere pga kvalitetskontrol. dont believe it !!!

Havde bestilt og betalt 8 stole helt tilbage i januar måned, men ville godt vente 18 uger, da det var en god pris, og vi havde ikke flere penge i vores opsparring.
Læste derefter trustpilot, og fandt ud af at jeg nok skulle have set her før inden vi bestilte stolene.
Begyndte derefter at skrive mails til Infurn, og de svarede tilbage at alt var fint.
Meeeenn, så da jeg nu kontakter dem, pga at vi skulle have stole den 4 juni og ikke havde hørt noget fra dem, så er stolene kaseret af kvalitetstjekket.
Har bedt infurn fremsende dokumentation for at produktionen er sat igang, og at de andre stole blev kasseret med billeder, har endnu ikke modtaget noget.
Vi har skrevet til dem at de skal levere inden 2 uger, og fremsende dokumentation på produktion, ellers må vi have vores penge tilbage.
Vi er begge studerende og har 3 små børn på 2 og 4 år og en lille pige på 7 måneder, vi har gået hele sidste år og sparet sammen, og arbejdet i weekender for at få råd til dette, og nu ser det ud til at gå helt galt for os.
Kan simpelthen ikke bære det.
Det eneste positive er at min onkel arbejder på ekstra bladet som redaktør, og han vil skrive en artikel, såfremt det her går i vasken.
Snøft...

Redigering..
Har nu lige fået mail, at de kun kan cancle bestilling indenfor 1 uge fra bestilling, og ellers kan jeg jo først aflyse efter 34 uger.
Har nu spurgt infurn da de lover at stole bliver leveret om 4 uger, at hvis de er så sikre i deres sag, så vil jeg have pengene tilbage, hvis ikke de sender stolene til os indenfor 4 uger..!
Hvis de er seriøse, så bør dette jo ikke være noget problem for dem,, men lad os se hvad de svarer.
09.06.2013
Har nu set på min informimation på deres hjemmeside, at der er op til 8 ugers udsættelse. Ved ikke hvad de mener med det, men ser frem tilnat modtage vores stole 1,. Uge i juli som de har lovet.
3
Jesper Windum , Stephen Frank Mortensen and Arnaud Decroo found this review useful
    INFURN.com
    TrustScore 1.3 / 10
    2,620 Reviews

    Reply from INFURN.com

    Hello Anna Sophia,

    Thank you for your comments on Trustpilot today with regard to your order for the Charles Eames DAW Chairs and I have tried to call you today to discuss the matter.

    Please accept our apologies for the delay. The standard delivery time is 10 - 18 weeks and and we regret that we are unable to send the chairs to you sooner.

    Delivery times and delays are shown in the Terms and Conditions to which you agreed to when placing the order,but due to the delay, you are also entitled to compensation, which is also shown in the Terms and Conditions and details of which we have sent to you today.

    Once again, we are very sorry for the inconvenience caused. Your chairs will arrive, but a few weeks later than expected. I have sent you my contact details and the Danish support agent is also overseeing your order details.

    Kind Regards
    Valerie - Customer Services Adviser.
    Comment (?)