INFURN.com reviewed by

3 Reviews

trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Latterligt firma. Der er så mange andre gode forretninger på nettet – brug dem

Fed hjemmeside, fede varer, fri fragt, minus 30% på alle varer – dog kun i dag.....(og alle andre dage jeg har været på siden..), refunderingsgaranti, over 100.000 tilfredse kunder. Yuhuuu – her køber jeg min stol!

Ehhhhh.....
Stol bestilt 13.01.13. Jeg havde ikke læst den lille tekst, som fortæller at varen kan forventes leveret efter 10-18 uger. Du ved, den lille tekst, der ligger 'bag' den knap der skal hages af. DER forstår jeg at jeg har gjprt noget DUMT! Hvilket firma kan, i 2013, have en internetbutik med 4-5 MÅNEDERS leveringstid...?

4-5 måneder!!!

Nåh, jeg får besked om at stolen vil leveres omkring den 27. maj. Den kommer, som forventet, ikke... så den 16. juni sender jeg en mail, med annulering af ordre, grunnet manglende levering til ret tid. Jeg bliver så ringet op af en meget hyggelig sælger, som fortæller at stolen kan leveres i august. AUGUST!!! Det havde jeg ikke fået at vide, inden min annulerering. Jeg takker venligst 'nej' til dette – og har ingen forventninger til firmaet mere. Mine penge? De har jeg da inden for 30 dage. Måske...

OPDATERING 8. AUGUST
De 30 dage er gået og ingen penge er refunderet... Surprise, surprise
    INFURN.com
    TrustScore 1.3 / 10
    2,609 Reviews

    Reply from INFURN.com

    Hello Mariposa7,

    Further to your comments.

    With regard to your order, whilst we are sorry for and understand that you are not happy with the delay, with regard to the standard delivery time, this is clearly shown on the website, and with most customers this is one of the first things they check, prior to placing an order, not after.

    We acknowledge the delivery time is not what you would choose but it is the delivery time we advertise. Customers know they are paying low prices for top quality reproduction items with the choice of a wide range of fabrics, colours and materials, items that are individually hand-crafted, all at a fraction of the real price. We think the wait is worthwhile and so do thousands of our Customers.

    In your case, you have decided to cancel the order and we have accepted the cancellation and you will be refunded in accordance with the Terms and conditions, within 30 working days.

    Kind Regards
    Valerie - Customer Services Adviser.
    Comment (?)