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Nach Stornierung der Bestellung kein Geld zurück !!!

Nachdem ich eine Bestellung nach zwei Tagen storniert habe, wurde mir per mail zugesichert, dass das Geld am 21.8.2013 wieder auf mein Konto überwiesen würde, aber das ist nicht geschehen. Eine Kontaktaufnahme per mail wird mit einer Standardmail beantwortet, es erfolgt aber keine Bearbeitung. Ich habe den europäischen Verbraucherschutz bereits informiert und werde aber noch zusätzlich Strafanzeige wegen Betrugsverdacht stellen.
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Marita Benedikt found this review useful
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    Reply from INFURN.com

    Hello Nora,

    Thank you for your comments.

    We have checked your order details and can see that you cancelled the order within the first week of placing the order.

    Please accept our apologies that the refund is overdue and urgent action has been requested from Finance to resolve the outstanding amount.

    As soon as acknowledgement of this has been received, you will receive written confirmation of this by next week.

    Kind Regards
    Valerie - Customer Relations Adviser.

    Kind regards
    Comment (?)