Invita Køkkener A/S reviews

Sluttede godt

Efter nogle indledende problemer med den bordplade vi havde bestilt til vores bryggers endte det godt, da indehaveren gik ind i sagen og vi fik en ny bordplade.

Vi handlede i Invita Glostrup.

13 April 2012

Reply from Invita Køkkener A/S

Hej Morten
Tak for din tilbagemelding - jeg er naturligvis ærgerlig over at høre, at du har haft sådan en oplevelse med dit køb af bryggers. Det skal ikke være sådan, du oplever at handle hos Invita Køkkener.
Jeg har talt med butikken omkring dette og du vil blive kontaktet hurtigst muligt af butikken for sammen med dem at finde en løsning, så du kan blive glad og tilfreds med bordpladen.
Med venlig hilsen
Henrik Hansen
salgsdirektør Invita

Lækkert køkken

Vi har fået vores lækre køkken og er rigtigt glade for det. Desværre gik der lidt rod i det (vi fik lovet, at tegninger og pris ville være klar fredag og da vi så kontaktede dem ugen efter, fordi vi ikke havde modtaget noget, fik vi at vide, at han var gået på ferie og havde ikke overdraget sagen til nogen). Heldigvis kom der hurtigt en ny på banen og hun var utroligt serviceminded.

Invita køkkener er utroligt lækre, men prisen er også i den dyre ende af skalaen.

Har foretaget flere køb

Alle lever op til mine forventninger.

Snyd hos Invita København, Frederiksborggade

Jeg har desværre haft den meget uheldige oplevelse at bestille køkken hos Invita i København, Frederiksborggade. Hele forløbet var en stor katastrofe, men jeg vil her blot fremhæve et enkelt forhold og samtidig efterlyse andre der har oplevet følgende.

Jeg bestilte to meget dyre bordplader i materialet Corian. Bordpladerne kostede over 60.000 kr. men sælgeren kunne ”give” en særlig kampagnerabat på dem, så de kom ned i 40'erne.

Da bordpladerne bliver leveret af Snedkermester Søren Egede, viser det sig at bordpladerne slet ikke er af Corian, men af et kopimateriale, som hedder Staron. Det ligner Corian meget, men er et langt billigere kopiprodukt.

Søren Egede driver staron.dk og var på det tidspunkte eneforhandler af Staron i Danmark, men ikke forhandler af Corian. Hvis du har fået installeret din ”Corian” bordplade af denne montør er du formentlig også blevet snydt.

Jeg vil meget gerne høre fra andre, der har fået en billig kopi i stedet for originalen, som er købt og betalt ifølge ordrebekræftelsen fra Invita. Det er i mine øjne en meget alvorlig sag, som ikke kun snyder kunderne for mange, mange tusinde kroner men også misbruger Corian varemærket, som tilhører virksomheden Dupont.

Sagen fortjener en ordentlig tur i medierne, men jeg skal bruge et par yderligere eksempler inden jeg kan gå videre. Hvis du har mistanke om, at du har været offer for noget lignende, så skriv det endelig i din anmeldelse her på sitet.

Som en pudsig afrunding her, så lyder den sidste mail jeg fik fra Invita blot ”Så har vi balladen...”, da sælgeren ved en fejl besvarede min mail i stedet for at videresende den til en kollega. Siden da har Invita ikke reageret eller gjort det mindste for at gøre køkkenet færdigt. Nu er der gået et år siden denne mail og jeg har måtte gøre køkkenet færdig for egen regning. Det var sidste gang jeg handlede hos Invitata / HTH.

Stephen Frank Mortensen and Peder Grimstrup found this review useful

03 March 2012

Reply from Invita Køkkener A/S

Hej Kim
Tak for din besked – jeg er ked af at høre, at du har haft sådan en oplevelse i en af vores butikker.

Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse og du vil blive kontaktet af butikken hurtigst muligt for at finde en løsning.

Med venlig hilsen
Henrik Hansen
salgschef Invita Køkkener A/S

Superservice og et meget flot køkken

til en hæderlig pris oven i købet. Det var en perfekt købeoplevelse at gå til dem.

En fornøjelse

Det var både en fornøjelse at handle med Invita (i år 2000) og se at varen holder selv efter 11 års brug.
Invita leverede også bryggers og soveværelses skabe inkl. opsætning ved samme lejlighed.

Gode materialer fint design

Gode materialer fint design fin service

Ny butikchef - bedre service

Denne anmeldelse opdeles i to opdateringer/anmeldelser.

1 - Dette punkt beskriver vores første møde og de aftaler vi indgik dengang, samt hvilken følelse vi havde efter dette besøg.
2 - Dette punkt beskriver hvorledes den nye butikschef har taget imod vores bedømmelse her på siden og hvad han har gjort ved det.

1: (gammelt indlæg - før den nye butikschef har taget kontakt til os)
Vi tænkte på af få et nyt køkken, men invita skal i hvert fald ikke leverer.

Vi kørte forbi invita-esbjerg og fik en snak hvor alt så ud til at være i orden. Vi aftalte en tid med en der hedder [XXX] som skulle komme ud til os og tage mål så vi kunne komme videre. Da dagen kom var der ingen [XXX]. Han kom først 40 minutter efter aftalen fordi jeg ringede og rykkede ham for mødet. Dernæst skulle han tage tilbage og tegne køkkenet op som vi så skulle se på 14 dage senere. Der gik næsten 4 uger før han ringede og sagde at det var tegnet færdigt. Da vi kommer og ser på hvad der er blevet lavet levede det slet ikke op til hverken type, pris eller hvilke enheder vi gerne ville have. Dermed ikke sagt at det ikke var flot for det var det, men det var ikke som ønsket og aftalt.
Dernæst har vi en snak hvor vi aftaler hvad han skal ændre som vi så kan komme og se på igen. Det er nu 4 måneder siden og vi har stadigvæk intet hørt.

Det kalder jeg dårlig service.
----------------------------------------------------------------------------------------

2. (Så er der nyt...)
Vi er nu blevet kontaktet af den nye butikschef som beklagede meget over vores tidligere situation og behandling.
Dette har gjort at han personligt har taget hånd om vores sag.
Vi aftalte at komme forbi endnu engang, hvorefter jeg nok må erkende at servicen siden har været en helt anden end tidligere.
Vi har nu fået tegnet et helt nyt køkken hvor forventningerne og det visualiserede stemmer bedre overens. Nu mangler vi blot små tilpasninger som intet har med invitas service er gøre.

Behandlingen her anden gang må siges at have være LANGT bedre, hvorfor jeg har revideret anmeldelsen.

Når vi er blevet enige om alle detaljer og køkkenet er blevet installeret vil denne anmeldelse endnu engang blive opdateret.

Handler der aldrig mere!

Kvaliteten er rigtig fin.

men der var ufattelige mange fejl og mangler.

Køkken ogbad til 300.000 Og så skal man finde sig i inkompetente medarbejdere.
Montør der ødelagde ting,og nægtede at tage ansvar for det.
Tørrede det hele af på sin arbejdsplads-Så vi måtte til sidst forlange han ikke kom mere på vores bopæl fordi han konstant lavede fejl så vi igen skulle vente flere uger på rep.
Det var endda butikchefen der stod for vores ordre....

Det tog 7 mdr før vi var færdige,og der ventede vi stadig på 2 låger og de rigtige greb :/

kan absolut ikke anbefales.

Stephen Frank Mortensen and Peder Grimstrup found this review useful

03 February 2012

Reply from Invita Køkkener A/S

Hej Carina
Jeg er meget ærgerlig over at høre, at du har denne oplevelse. Dette er ikke den oplevelse, som vi ønsker at give vores kunder.
Jeg kan desværre ikke se, hvilken butik du har handlet i, så jeg vil meget gerne bede dig kontakte mig på 77887000, da jeg gerne vil drøfte din oplevelse direkte med dig.
Med venlig hilsen
Henrik Hansen
Salgschef

anja

Har købt invita køkken til 260000, det er virkeligt lækkert, men så er det osse sagt. Havde opsætning i uge 23 2011, nu skriver vi 2012, det er stadig ikke færdigt, under leveringen manglede der også en masse ting.
Lækkert produkt, men medarbejderne???????????????
Vores nye badeværelse købte vi i uge 42, og det er færdigt, men det blev så heller ikke et invita..

Stephen Frank Mortensen and Peder Grimstrup found this review useful

03 February 2012

Reply from Invita Køkkener A/S

Hej Anja
Jeg er meget glad for at høre, at du synes vores produkter er lækre.
Din oplevelse med medarbejderne er jeg samtidig ærgerlig og skuffet over at høre, at vi ikke har givet dig en bedre oplevelse på den front.
Jeg kan desværre ikke se, hvilken butik du har handlet i.
Såfremt du har mulighed for det vil jeg meget gerne, hvis du har mulighed for at kontakte mig på 77887000 og fotælle, hvor du har købt dit køkken. Så vil jeg følge op på din oplevelse i den pågældende butik.
Med venlig hilsen
Henrik Hansen
Salgschef

2500 kr retur for defekt køkken til 140.000 kr.

Invita fik de rigtige tegninger med de rigtige mål, men resultatet var hårrejsende. Næsten ingenting var som vi havde håbet. Efter et voldsomt skænderi med sælgeren hos Invita, Esbjerg, kommer sælgeren og dennes chef på besigtigelsesbesøg. Her overbeviser Invita bossen både min kone og jeg om, at vi selv skal betale de 70.000 kr. som det vil koste og rette fejlene. Og det er i jo nok ikke interesseret i og betale, sagde han.
Jeg ville ellers have svoret på, at ingen i denne verden kunne manipulere med mig. Men nej, det skete lige der. Min daværende samleverske og jeg skrev under på, at vi aldrig ville fortælle denne historie til andre kunder, og at vi var tilfredse med 2500 kr. som kompensation for disse mange fejl og mangler.
Jeg er i dag helt uforstående overfor, hvordan min daværende samleverske og jeg kunne gå med til en sådan aftale, og i dag har huset et dyrt Invita køkken, med de helt forkerte mål.

Stephen Frank Mortensen, Peder Grimstrup and Elsebeth found this review useful

Fuld tilfredshed

Vi har nu haft vores Invita køkken i 6 mdr. og det har bare fungeret 100%. Vi fik super god rådgivning, konstruktiv dialog og idéudveksling i designfasen og meget fin opfølgning - også efter ordren var afgivet. Vi valgte at lade Invita stå for opsætningen, og det har vi absolut ikke fortrudt, alt fungerer som det skal. Professionelt og serviceminded betjening, og fin, fin kvalitet i materialerne. Så kun de varmeste anbefalinger herfra.

Alt fungede efter planen

Stor hjælp, af Morten Larsen ejer på det tidspunkt og har også handlet med forældrene igennem mange år og det har været en fornøjelse, at få så professionel hjælp.

de var ikke så gode til at måle køkkenet op

de var ikke så gode til at måle køkkenet op

Peder Grimstrup found this review useful

Invita Silkeborg

Vi købte køkken hos Invita Silkeborg for ca. 3 år siden. Vi fik en super god service og er også vældigt tilfredse med både monteringen af køkkenet samt selve køkkenet. Det er et fedt køkken.De eneste småting var, lidt forsinket levering og lidt fejlkommunikation ml. sælger og den tømrer der skulle sætte køkkenet op - det blev dog klaret hen af vejen.

Fint køkken når det endelig var på plads :)

Havde en del bøvl med bordplader som ikke passede til udskæringer til vask og kogeø, men er alt i alt tilfreds med selve køkkenet :) God kvalitet.

En rigtig god oplevelse

Det findes, og kan ikke gøres bedre!

super kvalitet

Vi har nu haft vores invita-køkken i et par år, og vi er på alle måder glade og tilfredse.

Super kvalitet til fair priser!

Fint kjøkken, som kom til avtalt tid.

Vi har kjøpt Invita kjøkken med integrerte hvitevarer. Kjøkkenet kom til tiden og det eneste vi ikke er helt fornøyde med er at kjøleskapsdørene er vedlig hard å få opp. Det er et grepsløst kjøkken, og vi har kjøleskap av den nye typen hvor en del av kjøleskapet holder maten frrisk lengre.
dette hadde Invita ikke noe løsning på, så vi måtte venne oss til det. elelrs, et supert kjøkken og god service!

Invita Glostrup

Vi har som lejere i lejlighed med råderet overtaget et fejlbefængt køkken fra Invita Glostrup. Alle fejl er ifølge Invita opstået efter deres opsætning (f.eks. forkert nedsættelse af køkkenvask, eller forkerte installation af lamper!) hvilket vil kræve retssag at modbevise. Køkken er sat til en (for os og ekstern rådgiver) for høj pris. Vi så gerne forretningen på tog sig udbedring af fejlene, kæden ønsker selvfølgelig ikke at blande sig, og vi kan ikke påvise eventuelle ulovligheder (f.eks. aftale mellem tidligere lejer og Glostrup afdelingen af Invita).

Stephen Frank Mortensen and Peder Grimstrup found this review useful

invita esbjerg

Vi besøgte invita i Esbjerg, da vi ønskede en tegning på et nyt køkken. Manden vi snakkede med virkede seriøs og han lovede at sende os en tegning i løbet af 14 dage. Vi hørte intet, og efter et par måneder sendte vi en mail og spurgte efter tegningen. Han ville straks sende os en tegning, og undskyldte mange gange med, at vores mail adr var blevet væk. Jeg sendte så vores mail adr, og igen lovede de at de ville sende en tegning.

Jeg har ikke hørt et eneste ord fra dem siden, og er meget skuffet. Det er nu over et år siden. Jeg havde bestemt mig for et invita køkken, da jeg synes deres køkkener er meget flotte. Nu har vi så købt et Ikea køkken istedet.

Stephen Frank Mortensen and Peder Grimstrup found this review useful

Gratis montering gælder ikke alle!!

Vi har fået tilbud på et køkken i Invita i sensommeren, men endnu ikke underskrevet købet.
De hårde hvidevarer var i tilbudet sat urimeligt højt i pris og Invita´havde "af sig selv" givet en rabat på tilbudet.
Nu kommer der så denne landsdækkende reklame med "Gratis montering"!!
Men nej, den gælder ikke Jer, I har jo fået en stor rabat. God dag mand økseskraft. Invitas første tilbud var jo "med indbygget rabat".

Vil fraråde Invita, da deres moral er noget rusten.

Stephen Frank Mortensen and Peder Grimstrup found this review useful

Invita Svendborg slår alle rekorder i dårlig service.

Er simpelthen nødt til at dele mine erfaringer med folk der overvejer at handle i Invita Svendborg. I foråret fik vi en aftale på plads om vores nye badeværelse og alt var lysegrønt. Siden er vi blevet så dårlig behandlet af folkene dernede. Først kom alle varer med samme fragtmand over 5 omgange, uden at vi kunne få oplyst leveringsdatoer, hvilket krævede at vi måtte arbejde hjemme, da vi ellers blev orienteret om at vi blive opkrævet nyt fragt gebyr. Varerene var forkerte og vores dyrtindkøbte marmor bordplade målte forkert i forhold til det aftalte. Invita påstår det er en tolerance vi må leve med, på trods af at det ikke fremgår af de modtagne forretningsbetingelser ? Efter at have betalt 2/3 af fakturaen som aftalt, er vi er blevet opkrævet det fulde beløb flere gange og senest fik vi en rykker på det fulde beløb påny uden aldrig at være blevet præsenteret for en korrekt faktura ?? Henvendelser skal man ikke forvente bliver besvaret umiddelbart efter en aftale er indgået, så jeg kan kun opfordre folk til lige at tænke sig om en ekstra gang før der vælges Invita....

Ole Dallerup, Stephen Frank Mortensen and Peder Grimstrup found this review useful